Teachme Bizの評判・口コミ

新入社員向けの基本作業や電話対応など、ドキュメントを作成する際に利用。 短時間でドキュメントを作成できるので、本業に注力する時間を確保できた。 改定履歴も残るため、ドキュメント作成の担当者が変わっても、引き継ぎがスムーズにできた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内の属人化作業やマニュアル不足について 改善するために導入を行った。 閲覧性が高く、マニュアルが作成しやすいシステムの為、各位がマニュアルを作成してくれることにより属人化内容や新人研修として利用出来た。

今までの紙のマニュアルは、いざ活用したいとなった際にどこのページをみればいいのかがわからないという場面が多かったが、Teachmeを活用することで解決された。 またコメント機能を活用することで、マニュアルの更新を促すこともできる。

導入により、統一されたフォーマットのマニュアルを簡単に作成できるようになりました。これにより、マニュアルの品質が向上し、ノウハウの取得と業務の質の向上に大きく寄与しています。

全国にある店舗でのあらゆる研修を、本部で統一して行なうことが目的でした。それまでは本部の人事担当者がエリアを回って研修とチェックを行なっていましたが、代表の理念からとても細かい店舗業務の説明まで、一貫してこのシステムの中に集約し、全員が見ることが可能になったので、まずは同質のコンテンツを社内全体で共有する目的は果たすことが出来たと感じます。それが各店舗で効果が出ているか、マニュアルが守られているか等のチェックはもちろん人が行う必要がありますが、それでも研修に割く時間は大幅に削減出来ました。

これまで新人への業務引継ぎ研修期間のサポートに多くの時間を費やしていましたが新人向けの業務マニュアルをTeachme Bizで共有したことで基本的な作業の質問が急激に減り、コア業務に取り組む時間を作ることができました。

簡単なタスク作業でした。画像・説明文・その他の必要な項目を、ステップに沿って作成できるので、便利なツールを導入出来て社内は明るくなりました。

導入以前は、紙ベースでのマニュアルでしたので、引き継ぎ等の時には、再度作成の手間暇がかかり、時間効率の悪さが課題でしたが、導入後は、クラウドで他の部署間とも共有が出来るので引き継ぎ等が楽になり、業務の効率化になりました。それによって作業効率のアップにつながりました。生産性の向上につながりました。

他の担当のマニュアルを読むことで、タッチしていない業務の流れを把握することもでき、 トラブルが起きた時の影響などお互いに理解が進むようになった。 また、マニュアルの成文化が進んだことで業務のローテーションも盛んになり、リスク対策にもなっている。

マニュアル作成は個人によって、作り方や様式にも差が大きく出がちでしたので、わかりにくいマニュアル、不十分なマニュアルが散在していました。このツールを使うことで、統一した様式で何をどのように書き込めばいいのかがわかりやすくなりました。結果、マニュアルの質が向上したことが大きなメリットでした。

文字では説明しにくい内容であっても、動画や写真を使用する事により多くの人に分かりやすく伝える事が出来る事。 当時社内でしか確認できないマニュアルでも社外から見る事が可能となった

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内や、法律で必須の研修会等を、講師が拠点毎に訪問して経費や労力がかかっていたが、クラウド上の動画マニュアル共有機能によって、講師が訪問しなくても研修ができるように改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 アナリティクス機能をつかうことでマニュアルの閲覧を必須とするものに対して閲覧していない社員の割り出しや 閲覧指示ができたため効率的な研修の推進ができたことを実感している。

社内のマニュアル作成・共有が凄く簡単にでき今まで色々なフォルダに保存されていたデータが格納されたので探す手間と時間が減り助かります。

zoomミーティングの際に、静止画だけではわかりにくく困っていたが、動画の共有や個々のアクセスも簡単に行えて使い勝手が良かった。

引継ぎしたい内容を動画を交えて簡単にマニュアル化できるところが良い。特に近年定年で退職予定の高齢職員が多く、属人化していた業務を記録に残してもらうよう要請しているが、完全に自主制作してもらうよりはハードルが低いらしく、比較的協力してくれている。

マニュアルの一元管理ができるというメリットがある。 EXCELやPDFで手順書を作成したところで、保存先が決まっていないので どこに手順書があるのかわからないことが多々あった。 取り込む手間はあるが、既存の手順書もまとめてこのサービスで保存できれば とても使い勝手は良いと思われる。

月に１回程度の作業だと、どうしても作業内容を忘れてしまい、いちいち調べ直すことが多々ありました。 マニュアル作成により、いつでも思い出せるようになったのがメリットです。 また、PDFで出力もできるので、手順書の配布もやりやすいです。 そして、マニュアルテンプレートに沿ったPDF出力なので、とても見やすく、マニュアルを見てもらえるようになりました。

もともと社内で作成されていたPowerPointやWord、PDFのファイルを移行することで、社内向けのマニュアルや顧客向けの資料をwebで公開することが可能になり、確実な配布や共有ができるようになりました。

マニュアルの形式の一元化と誰でも簡単にマニュアルを作成できるようになったのは助かった。アプリを利用すると描画や画面収録ができるので、導入済みSaaSの利用方法やPCの設定方法等を簡単に指示できる点は良いと感じた。