Adobe Marketo Engageの評判・口コミ

【導入前の課題】 当社のキャッシュレス送金サービスは認知度が低く、潜在顧客にリーチできていませんでした。リード獲得の仕組みづくりとナーチャリングが課題となっていました。また、各種プロモーションの効果測定も困難でした。 【導入後の効果】 Marketo Engageを導入したことで、ターゲットオーディエンスを細かくセグメント化し、パーソナライズされたコンテンツで効果的なナーチャリングが可能になりました。キャンペーンごとのコンバージョン測定もでき、PDCAサイクルを回すことができるようになりました。結果として新規リードが30%増加し、顧客獲得数も20%アップしています。

当社ではMarketo Engageを活用し、Webフォームからの入力データをSalesforceに自動的に格納する運用方法をとっています。これによりマーケティング部門の成果がリード情報として可視化され、営業部門への確実な引き継ぎが実現できました。以前は見落としが多かったのですが、自動化により漏れなくリードをキャッチできるようになり、マーケティングとセールスの連携が大幅に改善されました。 また、フォーム作成ツールは直感的なUIで、HTMLの知識がなくてもドラッグ&ドロップで簡単にフォームを作れるため、制作の手間が大きく省けています。

当社ではMarketoを具体的には資料請求からセミナー案内、顧客フォローアップまで幅広く活用しています。リードスコアリングでホットリードを見極め、自動化されたナーチャリングで確度の高いリードを営業に引き渡すことで、マーケティングと営業の連携が強化されました。また、活動履歴の一元管理により顧客視点でのアプローチが可能になり、商談効率の向上とリードの見逃し防止にもつながっています。

プロジェクトにおいてもマーケティング施策の立案において大きな役割を果たしているのが、 Adobe Marketo Engageです。 弊社は業界特性上、購入に至るリードの質が重要でした。本ツールでは、 リードスコアリングにより質の高いリードを抽出できるのが大きな魅力です。 実際に当初懸念していたデータ汚染もなく、精度の高いスコアリングが可能でした。 さらにカスタマージャーニーの可視化により、顧客接点の分析を実施した結果、 従来の施策からブラッシュアップを行うことができ、コンバージョン率の向上に結びつきました。

メール担当者としてMarketo Engageを使用しています。スマートリストによる細かいセグメント分けが可能で、ABテストやダイナミックコンテンツも活用しやすく便利です。個人的には特にSuspendの機能を使えば、メール未開封者と開封者のコミュニケーションを分けられるのがとても便利です。

当社では、Webサイトの訪問者情報を効果的に収集するためにAdobe Marketo Engageを導入しました。過去のサイト行動から関心度を多角的に分析できるようになり、適切なタイミングでパーソナライズされたコンテンツを配信することが可能になりました。結果、リードの質が向上し、営業チームへのリード渡しがスムーズになりました。またリードナーチャリングプログラムを構築したことで、顧客エンゲージメントの最大化にも貢献しています。統合的なマーケティング施策の実行を可能にしてくれる優れたツールだと実感しています。

導入により、効果的なメール配信や外部ウェビナー連携、Webサイト統合により、リード管理が大幅に向上しました。様々なプログラムとのシームレスな連携により、効果的なリード獲得と顧客関係の構築が可能になりました。

今まではメール配信用のツール、顧客管理用のツールなど用途に合わせて複数のツールを同時に使っていましたが、ほとんどMarketo1個で済むようになりました。

Adobe Marketo Engageの導入により、データ収集と分析が自動化され、これによって時間とコストの節約が大きな成果を生み出しました。これにより、マーケティング活動の効果を容易に評価し、市場の変動に迅速に対応してマーケティング戦略を調整できるようになりました。

以前はメール配信ツールを使用していましたが、作業が単発的でメールの効果分析が難しかったです。しかし、このサービスを導入により、メールの効果分析を超えて顧客ナーチャリングなども効果的に展開でき、販促効果を大幅に向上させる可能性が広がりました。

導入したことにより営業チームとの連携を強化することが出来ましたので、対象アカウントへの的確なアプローチを実施し、この取り組みにより営業部門から熱烈な賞賛を受ける結果となりました。

自社サービスの拡大を狙う意味で導入しましたが決済と送金を軸とするBtoCサービスを拡大することができて嬉しいです。 先行するキャッシュレスサービスにも対応できるようになりました。

営業部、企画部のマーケティング、プロモーション活動に利用中。これまで、メール配信ツールなども使っていたが、単発の作業になってしまっており、メールの効果分析などが効率的に行えていなかった。このツールを利用したことによって、メールの効果分析に加え、顧客ナーチャリングなども効果的に取り入れることができ、販促効果をより期待できるようになった。

顧客の詳細なデータが見ることができるので、ターゲットにしていく層がどこなのか把握することができました。 それによってターゲット層のズレなども明確に理解することができました。 マーケティングをしていくうえで鮮明にしたかった部分を見ることができました。

マーケの仕事でもやはりSNSのウエイトが非常に高くなっています。SNSの数や種類も多様化しており、媒体ごとのマーケティング活動を分析、バイラルや購買行動につながる施策を行う上でもう欠かせない存在、といえます。

以前は広告出稿から効果測定まで全て自社の昔からの方法で行っていました。マルケトを導入してからは広告出稿から効果測定まで一元管理できるので時間短縮につながり、社内での情報連携もうまく取れるようになりました。

Adobe Marketo Engageの導入により、企業はマーケティングオートメーションツールを使用して、より効果的なマーケティング活動を行うことができます。 導入背景としては、企業が持つ顧客データを活用して、よりターゲットに合わせたマーケティング活動を行い、顧客満足度を高めることができるようになることが求められました。 Adobe Marketo Engageを導入することで、顧客データを活用したターゲットマーケティングを行うことが可能となりました。また、顧客の行動履歴を追跡して、より効果的なマーケティングを行うことができるようになりました。 実際に導入してから、企業は、より効果的なマーケティング活動を行うことができるようになり、顧客満足度も高まりました。また、顧客の行動履歴を追跡することで、よりターゲットに合わせたマーケティングを行うことができるようになり、マーケティング活動の効率性が向上しました。

SFAツールと連携することで顧客情報を流用しながらマーケティング活動をすることができます。またMA側で取得したリードのナーチャリングをしつつ、顧客の確度が上がった段階でSFAに連携し、営業へ通知を飛ばすなど、マーケティングから営業への連携も楽になり、全体の生産性、売り上げの増加につながっています。

Adobe Marketo Engageの導入により、マーケティング活動の効率化、コスト削減、業務の自動化が実現しました。 導入背景として、当社のマーケティング活動において、以下のような課題がありました。 ・データ収集・分析にかかる時間が長く、コストがかかりすぎている ・顧客情報を管理するための常識的なツールがない ・マーケティング活動の効果測定が困難である Adobe Marketo Engageを導入したことで、以下のようなメリットを実感しました。 ・データ収集・分析を自動化することで、時間とコストを大幅に削減できた ・顧客情報を管理するためのツールを活用できるようになり、顧客に対してターゲット層を絞ったマーケティング活動を実施できるようになった ・マーケティング活動の効果を測定しやすくなり、市場動向に応じてマーケティング戦略を頻繁に変更できるようになった

Adobe Marketo Engageを導入することで、マーケティング活動の効果をデータ分析を行うことで、定量的な分析が可能になりました。活動の評価において、クリック率や開封率、コンバージョン率などをグラフで表示することができるようになりました。 また、、顧客の行動を追跡し、カスタマージャーニーを分析することが可能になりました。顧客の行動を詳細に追跡することで、個々の行動に応じたタイミングでカスタマージャーニー上のアクションを行うことができるようになりました。 さらに、メールマーケティングの活動効率を向上させることができました。

営業全般においてMAツールを導入することで様々な面からの分析が出来るようになったことで問題点、改善点を改善することが出来業績を上げることが出来ました。 スコアリングやアクションの設定が細かく行うことが出来、顧客ごとの対応がスムーズに行え、ダイナミックコンテンツは手軽に作成できとても優秀に感じています。

導入前社内にデジタルマーケティングに関する実績も知見もなかったため、営業段階から伴走いただきながら導入しました。社内ではデジタルマーケティングの必要性から説明する必要がありましたが、検討の中で整理し社内説明のためのフォローまでしていただいたおかげで、骨子をしっかり組むことができ、徐々に基本的なマーケティング体制ができつつあります。

マーケティング担当の経験に基づいた配信のみだけでなくMarketo独自のAI技術を用いた配信を織り混ぜて時折嗜好の異なるコンテンツを配信していくことで顧客側に慢性的な飽きがこない=配信の開封率低下を防げるという効果がありました。 MAツールでは業界大手のサービスということでネット上に導入事例やHow to記事も多く、そういった面でもMarketiは使いやすかったです。

・顧客の属性情報や行動に合わせて自動でマーケティングをすることが容易に出来るようになりました。キャンペーンを組んだりすることで、設定した条件に当てはまる人にあらかじめ設定した行動を自動で行ってくれますので効率よく質の高いマーケティングをすることができます。 ・特定の顧客行動をMARKETOによって営業に連携する施策を提案することで、以前は知り得なかった情報を迅速かつ自動で連携することが出来、営業効率が高まりました。 ・様々なツールと連携できます。何か通知があると連携したシステムにも通知が入るので即座に対応できてますし、お客様からの対応にスピーディーに対応できる点が助かっています。 ・自社のCRMとの連携により、Marketoに取り込んだリードの案件を自動で処理できること。 ・キャンペーン毎に管理できるため、リードのインタラクションを幅広く管理することが出来ます。以前は上書きしてしまうと過去履歴が分からず、どのような対応を取ったのか分かりませんでしたが、情報が全て残され過去のリードへの対応がスムースになりました。

エンゲージメント履歴の共有による適切な提案があり、マーケティングを外注しなくとも自分で指針をみつけることができ、最小限の経費で済みました。