360度評価・多面評価システムには多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
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360度評価システムとは
360度評価システムとは、従業員一人を上司や同僚、部下など複数の立場の人が多角的に評価する「360度評価（多面評価）」を効率的に実施・管理できるシステムです。さまざまな視点から客観的な評価を収集することで、評価対象者の強みや改善点をより正確に把握できます。
主な導入目的として、人材育成の促進、組織風土の改善、公正な人事評価の実現などが挙げられ、多くの企業で組織開発や人材マネジメントの重要なツールとして活用されています。
【詳細記事】＞＞360度評価システムとは？導入メリットや選び方の比較ポイントを解説
360度評価（多面評価）とは？
360度評価（多面評価）とは、従業員の業務態度やパフォーマンスについて、上司や部下、同僚などさまざまな関係者が多角的に評価する手法です。
従来の人事評価では上司が部下の業務態度やパフォーマンスを評価することが一般的でした。一方で、360度評価では部下も上司を評価することで、上司の言動が部下からどのように捉えられているかを把握できるため、上司本人に新たな気づきや成長の機会を与えます。
360度評価には、ほかにも次のようなメリットがあります。
- 複数評価による客観性
- 複数の客観的フィードバックから自身の特性に気づける
- 組織活性化
- 企業ミッション・行動指針の浸透
360度評価システムを導入するメリット
360度評価システムの導入により、テンプレート活用による迅速な導入、自動集計による詳細な分析レポート、専門的なサポート体制という3つの主要なメリットが得られます。
既製のサーベイテンプレートを使用することで質問項目の設計に悩むことなく、すぐに評価を開始できます。また、回答データの自動集計・分析により、各従業員の強みや課題を客観的に把握可能です。さらに、多くのシステムでは導入支援や制度構築のアドバイスも受けられるため、初めて360度評価を実施する企業でも安心して運用を開始できます。
【詳細記事】＞＞360度評価シート無料テンプレート3選！質問・項目例、コメント例文
360度評価システムのシェア No.1はタレントパレット
360度評価・多面評価システムの導入に携わった1,621人を対象にBOXILが独自アンケート※1を実施し、導入したサービスを尋ねました。
シェアが最も多かったのは、
タレントパレット
で15.70%。その後に
CBASE 360°
が14.10%、
カオナビ
が13.30%、
360（さんろくまる）
が13.00%、
クアルトリクス (Qualtrics) – XM for Employee Experience
が6.80%と続きます。これら5社で全体の62.90%を占めていました。
※調査概要：インターネット調査にて360度評価・多面評価システムの導入に携わった全国20〜60代の1,621人へ実施。本調査の期間は2025年5月14日〜18日。本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合がある
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360度評価システムの選び方
360度評価システムを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。
- 360度評価システムの導入目的を確認する
- 360度評価システムの機能を確認する
- 360度評価システムを導入する際の注意点を確認する
- 360度評価システムの料金・価格相場を確認する
360度評価システムの導入目的を確認する
360度評価システムの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。
| 導入目的 | 詳細 |
|---|---|
| 人数が多く煩雑になりがちな360度評価の運用をスムーズに行いたい | 360度評価に特化したタイプのシステムがおすすめ |
| 社員データの一元管理や、データを活かして組織の最適化を図りたい | 人事評価システム一体型のシステムがおすすめ |
人事評価システムとは、360度評価に加えて、コンピテンシー評価やMBO（目標評価制度）など複数の評価方法に対応した管理ツールです。人事評価システムを詳しく知りたい方は、 人事評価システムの概要や人気製品をまとめた記事 もご覧ください。
360度評価システムの機能を確認する
360度評価システムでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。
【基本的な機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 個人レポート | 360度評価の結果を個人用のレポートで出す機能 |
| 部署レポート | 部署単位での傾向をレポートで出す機能 |
| 全体レポート | 全社での結果をレポートで出す機能 |
| メール配信 | 従業員へ受講依頼のメールが配信できる機能 |
| 回答状況の確認 | 360度評価の回答状況を確認できる機能 |
| 評価者の選定 | 評価者を自由に設定できたりランダムに選定できたりする機能 |
| 質問のカスタマイズ | 評価の際の質問をカスタマイズできる機能 |
| フィードバック機能 | 評価実施後のフィードバックを見られる機能 |
| 公開範囲の設定 | レポートや結果、評価などの公開範囲を設定できる機能 |
| 匿名回答 | 匿名で評価回答できる機能 |
【特定の課題・用途・業界に特化した機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 1on1管理 | 1on1での記録を管理する機能 |
| 進捗管理 | 個人の目標に対する進捗管理を行える機能 |
| 結果の自動集計 | 360度評価の回答結果を自動集計できる機能 |
| 適性検査 | 自身の長所や短所などがわかる適性検査が受けられる機能 |
1on1の実施内容を記録したい場合には1on1管理機能や進捗管理機能があるものを、組織の特徴や傾向を把握したい場合には適性検査機能があるシステムがおすすめです。
360度評価システムを導入する際の比較ポイントを確認する
360度評価システムを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。
| 確認事項 | 詳細 |
|---|---|
| 匿名性 | 評価の回答を匿名で行えるか、匿名性が高いかを確認しておきましょう。 |
| 外部システム連携 | すでに使用している人事システムがある場合は連携できるか確認しておきましょう。 |
| セキュリティ | 従業員や自社の人事情報を管理するためセキュリティ体制についてしっかりと確認しておきましょう。 |
| 英語・多言語対応 | 外国人従業員がいる場合やグローバル企業の場合は対応言語を確認しておきましょう。 【詳細記事】＞＞英語対応のおすすめ360度評価システム7選！英語以外の対応言語も紹介 |
| アプリ対応・スマホ対応 | 使いやすさの観点からアプリ対応やスマートフォンからの回答ができるかどうかも確認しておきましょう。 |
| サポート体制 | 運用フローに乗るまでの導入サポートや、導入後の不明点がある場合のサポート体制についても確認しておくと安心です。 |
360度評価は、さまざまな立場の従業員が評価を行うため、客観性や公平性の高い評価を実施できます。一方で、自身の回答が特定されることで、たとえば「上司から逆恨みされないか」といった不安から率直な意見を記入するのに躊躇してしまうケースもあります。
職場関係において、そうした課題を抱えている場合は匿名性の高い360度評価システムを導入するのも一つの方法です。
【詳細記事】＞＞匿名性の高い360度評価システム6選！評価者がバレない方法は？
また、システムを比較する際には、自社と同程度の規模感や同業界の企業が導入しているかも一つの目安となります。たとえば、中小企業での導入実績が多いか、自治体でも導入されているかなどです。
機能や料金などからサービスを絞り込んだら、各サービスサイトの導入実績も確認しましょう。
【詳細記事】＞＞中小企業向け「360度評価システム」おすすめ8選！選定のポイントと導入のメリット
【詳細記事】＞＞大企業向け「360度評価システム」おすすめ6選！選定のポイントと導入のメリット
【詳細記事】＞＞自治体向け360度評価システムおすすめ5選！解決できる課題と事例
360度評価システムの料金・価格相場を確認する
360度評価システムは、月額の固定費用のタイプや、1回あたりの実施料金がかかるタイプがあります。ユーザー数によってプランや費用が異なります。
360度評価システムの料金相場は次のとおりです。
| 内訳 | 費用相場 |
|---|---|
| 初期費用 | 100,000円〜600,000円程度 |
| 実施料金 | 5,000円〜220,000円程度 |
360度評価に加えて、人事評価に関する機能を豊富に揃えているサービスは、問い合わせが必要な場合が多いです。また、オプションとして追加アンケートやポジション別の集計レポートなどさらに細かな分析を必要とする場合は、追加必要が発生することがあります。
【詳細記事】＞＞360度評価システムの費用相場と料金比較・おすすめソフト
無料トライアルやデモを実施しているサービスもあるため、利用した従業員の使用感や感想を踏まえて比較するとよいでしょう。
【詳細記事】＞＞無料で使えるおすすめの360度評価・多面評価システム8選！ツールの特徴と選ぶ際のポイントを解説！
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360度評価システムの比較表
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※‐の機能は要問い合わせ
一覧で料金・機能を比較したい方にはBOXILが作成した比較表がおすすめです。各社サービスを一覧で比較したい方は、下のリンクよりダウンロードしてください。
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※資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。
特化型の360度評価システムおすすめ比較5選【口コミあり】
特化型のおすすめ360度評価システムを紹介します。
CBASE 360°
- 評価実施の準備から振り返り、定着化までサポート
- スマートフォンから回答可能
- 対象者の行動改善と習慣化のプロセスを構造化
CBASE 360は、導入実績1,000社以上※、リピート率90％以上※の360度フィードバックシステムです。回答ポイントやレポートの読み解き方、行動改善などをサポートする説明動画を搭載しています。
一般社員や管理職など階層に応じた設問で、求められる行動と認識のギャップを4段構成で可視化し、対象者の強みと課題を把握できます。行動改善シートによる課題克服が難しい対象者への個別カウンセリングや、半年間のコーチングなどを利用可能です。
CBASE 360の評判・口コミ
※出典：シーベース「 360度多面評価ならCBASE 360° 」（2025年9月11日閲覧）
誤った行動や組織としての課題などをCBASEの評価レポート結果分析を行い、サポートチームからも的確なアドバイスを頂くことができるので、無駄を排除して、改善点のアドバイスももらえるので課題や行動が見える化しやすい特徴があります。
リアルワンの360度評価
- 初めての導入から運用見直しまで幅広くサポート
- 標準評価項目、オリジナル項目から選択可能
- 調査結果をもとにした研修やコーチングなどの活用支援
リアルワンの360度評価は、360度評価の実施からフィードバックレポート、評価システムの提供、実施までサポートする360度評価システムです。
リーダーシップやマネジメントに着目した360度評価と、個人特性に着目した360度評価に対応した標準項目のほか、オリジナルの評価項目による360度評価が可能です。対象者一人ひとりに長所や改善点、受け止め方の違いなどをまとめたレポートを提供し、成長のためのヒントを得られます。
リアルワンの360度評価の評判・口コミ
受講生への定期的なリマインドやサポートが自動で行われるため、
手をかけずにフィードバックが完了します。
# 操作性・使いやすさ
管理者画面でリアルタイムに各受講生の回答状況を確認できるため、
進捗の把握やフォローアップが非常に簡単です。
# 営業担当やサポート面
営業担当者やサポートチームは、迅速かつ丁寧に対応してくださるため、
問題が発生した際にも迅速に解決することができ、大変助かっています。
360（さんろくまる）
- 匿名性が高く安心して回答できる
- スマートフォンやタブレットで簡単に実施可能
- 評価実施時のみ利用料金が発生
360（さんろくまる）は、多面的な角度から適切な評価ができる人事評価システムです。匿名性が確保されているので、部下から上司・役職者に対する評価も、安心して回答できます。スマートフォンやタブレットにも対応しており、評価も回答の回収も手軽に行えるので、外出が多いメンバーがいる場合もスムーズに運用できます。一度初期費用を支払えば年間利用料が不要で、評価を実施するときに利用料金のみを支払えば利用でき、利用料金は評価に関わる人数で決まります。また、オプション機能も初回利用時に一度オプション料を支払っていれば、以降は利用料金のみで使い続けられます。
360（さんろくまる）の評判・口コミ
また、どんな端末からもアクセスできるようになっているので、忙しい仕事の合間にも
利用しやすくなっているのが利点だと思います。
GROW360+（グロー・サンロクマル・プラス）
- スキル、コンピテンシー、気質の観点で測定
- バイアス補正技術で評価の客観性を向上
- 導入から定着、データの活用までトータルサポート
GROW360+（グロー・サンロクマル・プラス）は、360度評価の分析にもとづく現状把握や人事施策の検討、検証などを支援するサービスです。評価データに評価バイアス補正技術を掛け合わせ、公平で信頼できるデータを得られます。
また、他社や業界など社外データとの比較も可能なため、自社の人材競争力を確認しやすく、人材育成や配置などの方針検討に役立ちます。結果レポートの見方や、フィードバック方法のレクチャーなど、測定結果の活用も伴走サポートを利用可能です。
HRベース 360度多面評価
- 低コストな本格的評価ツール
- 最新のマネジメント要素にも対応
- アウトソース型の支援で実施が簡略化
HRベース 360度多面評価は、アウトソーシングによる360度評価サービスです。評価の実施から、実施後のフィードバック研修までも支援してくれるので、初めて360度評価を行う企業でも安心して実施するができます。実施後に作成される報告書も多様な切り口で評価の分析を行ってくれるので、社員の能力開発においても充実したサービス内容です。
HRベースの評判・口コミ
人事評価システム一体型の360度評価システムおすすめ比較10選【口コミあり】
人事評価システムの機能の中に、360度評価機能も搭載されているサービスがあります。人事評価システム一体型のおすすめサービスを紹介します。
カオナビ
- 8年連続「タレントマネジメントシステム」シェアNo.1※
- 目標管理制度・360度評価・OKRなど、あらゆる評価制度に対応
- 評価シートもワークフローも自由カにスタマイズが可能
カオナビは、顔写真を用いて直感的に社員情報を把握ができる人事評価システムです。顔写真を見ながら、管理できるのが特徴です。紙やExcelでの煩雑な評価管理から脱却し、効率的な評価運用が可能になります。
目標管理や360度評価、OKRなどさまざまな評価制度に対応しており、項目もドラックアンドドロップで簡単にカスタマイズできます。また評価の進捗管理・一覧確認も可能。顔写真を軸に、過去の評価履歴やスキル・能力などの人材情報の一元管理できる点も特徴です。
※出典：カオナビ「 【シェアNo.1】タレントマネジメントシステム カオナビ｜社員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させる 」（2025年9月11日閲覧）
カオナビの評判・口コミ
HRBrain
- 蓄積した評価データを自由にかけ合わせ、分析ができる
- 直感的に操作できるUIとカスタマーサクセスによるサポートあり
- 360度評価に特化したパッケージサービスあり
HRBrainは、⽬標・評価管理のプロセスを⼀気通貫で効率化する人事評価システムです。豊富な導入実績から、評価制度が整っていない企業でも即日導入できます。専任のカスタマーサクセスでは、導入から運用、データ分析といった基本的な部分に加えて、他社事例の共有や定例会の実施、データベースの設計までサポートしてくれます。
HRBrainの評判・口コミ
タレントパレット
- 人材管理に必要な機能を網羅
- 人員配置を助けるキャリア見える化機能
- ビッグデータ活用で組織活性化
タレントパレットは人事ビッグデータを見える化し、組織としてのパフォーマンスを向上させるタレントマネジメントシステムです。社員のワークログやスキル、マインドなどさまざまな人材情報を集約し可視化できます。また、集約した人材情報を分析することで組織・働き方や採用、従業員満足度を把握します。
タレントパレットの評判・口コミ
SmartHRタレントマネジメント
- 評価シートの作成から集計までを完結
- 公平な評価で従業員の納得感を向上
- シンプルかつ簡単に扱える操作性
SmartHRタレントマネジメントは、組織改善や人事評価、人材開発など目的に合ったサーベイを行えるタレントマネジメントシステムです。
人事評価機能では、蓄積された従業員情報を活用しながら、人事評価を効率的に実施できます。人事評価を行うにあたり、目標の記入状況の把握や評価結果の回収、集計といった面倒な作業をSmartHRだけで完結させられます。多種多様なプリセットサーベイを利用でき、必要に応じたカスタマイズが可能です。
SmartHRの評判・口コミ
あしたのチーム
- 評価制度をスタートアップからトータルサポート
- 12か月でノウハウ蓄積、自社運用を目指せる
- 充実した各種サポート内容
あしたのチームは、4,000社以上※の導入実績のノウハウにより、多様な人事評価制度の構築ができる人事評価システムです。スタートアップでは、評価制度の運用ルール考察や目標シート案の作成、精度構築では評価ランク決定、導入では社員説明会実施など、それぞれのサポート内容も充実しています。目標添削や期日管理はもちろん、オプションで面談同席まで受けられます。人事評価制度を上手く運用できたことがない企業でも、安心して利用できるサービスです。
※出典：あしたのチーム「 あしたのチーム ｜ 人事評価制度で世の中を変革 あしたのチーム 」（2025年9月11日閲覧）
あしたのチームの評判・口コミ
クアルトリクス (Qualtrics) – XM for Employee Experience
- 360度評価のプロセスを自動化
- アンケートの設問設定を自由に変更できる
- 従業員のデータをリアルタイムに確認可能
クアルトリクス (Qualtrics) – XM for Employee Experienceは、高精度な360度評価を可能にするシステムです。アンケートプレートやプログラムにより専門家の設計した360度評価を利用でき、設問内容の変更も容易にできます。
対象者ごとに異なる質問を設定する機能や、アンケートの分岐機能も搭載しています。ほかにも、回答進捗や従業員のスキルを分析したレポートをリアルタイムで確認可能。データから改善アクションにつなげ、従業員のスキルアップを期待できます。
クアルトリクス (Qualtrics) – XM for Employee Experienceの評判・口コミ
COMPANY Talent Management シリーズ
- 目標管理と一体化した360度評価
- 評価ギャップを可視化し育成に活用
- 効率的な評価運用を管理者が実現
COMPANY Talent Management シリーズは、企業の人的資本マネジメントを統合的に支援し、すべての従業員の成功を後押しするタレントマネジメントシステムです。設問登録から評価者設定、自己評価や他者評価、結果共有までをシステム上で効率的に実施できます。また、自己評価と他者評価のギャップを可視化したレポートが自動作成され、フィードバック面談に活用可能です。
目標管理機能と一体化しているため、評価結果は目標達成度と合わせて確認でき、より多角的な人材評価と育成に貢献します。管理者は評価進捗の確認や催促も容易に行えるため、効率的な評価運用を実現します。
COMPANY Talent Management シリーズの評判・口コミ
アップデート頻度が高く自ら更新しなくても、最新の状態で利用できる。
One人事
- 人事評価やアンケートに利用できる豊富なテンプレート
- 人事情報の一元管理から人材活用までサポート
- ユーザー単位で日本語と英語を切り替え可能
One人事は、一元化した人材情報をもとに人材育成や戦略人事をサポートする人事評価ツールです。複数のパーツをもとに、人材データベースや評価シートなどをノーコードで設計可能です。
360度評価はもちろん、MBO、OKR、コンピテンシーなどの人事評価テンプレートを搭載しています。蓄積データをもとにクロス分析も可能で、個人目標の進捗具合や人材情報の傾向も視覚化できます。
One人事の評判・口コミ
評価ポイント
- 簡単でシンプルだから初めての方でも安心
- 業種・企業規模を問わず導入可能
- クラウドで日報や行動ログを一元管理
評価ポイントは、シンプルでわかりやすい人事評価システムです。初心者の方でも簡単に扱えるので、導入している企業も多様です。5名の企業もあれば、数千名の企業もあります。業種も、大手コンビニを筆頭に、飲食や製造、IT、建築などがあります。業種や企業規模を問わず利用できるでしょう。月額30,000円から利用できます。
モチベーションクラウド
- プリセットされた設問で工数かけずにサーベイを実施可能
- 期待度と満足度をもとに課題を可視化
- 改善プランを提案するAI診断
モチベーションクラウドは、360度評価やWeb社内報などの機能を備えたエンゲージメントサーベイです。20分程度のサーベイをもとに数値化した個人のスキル発揮度をもとに、期待度と満足度の2つの視点から、注力すべき課題を明確化できます。
多面評価や経年比較など、さまざまな角度からの分析で、個人に合った適切な課題設定が可能です。AIがおすすめの改善策を提案し、アクションの進捗管理や動画コンテンツで行動変容を促進します。
モチベーションクラウドの評判・口コミ
人事評価システム一体型のなかでも、カオナビやタレントパレットのように組織図作成やスキル管理、組織分析などさまざまな機能を搭載するツールをタレントマネジメントシステムと呼びます。タレントマネジメントシステムを詳しく知りたい方は、 タレントマネジメントシステムの概要や人気製品をまとめた記事 もご覧ください。
360度評価システム導入を成功させるには？
360度評価システムは、ただ導入しただけでは効果が得られません。導入後にしっかり活用するためのポイントを解説します。
定期的に実施する
360度評価は一度実施しただけでは効果を体感しづらいため、継続的な実施が何より重要なポイントです。
360度評価でのコメントの書き方を覚えておく
360度評価のコメントを書く際に重要なポイントは3つあります。
具体的な例を挙げてコメントする
対象者の仕事ぶりや成果を公正に評価するために、評価の根拠として具体例は重要です。理由についても、数値や具体例を用いた表現にしましょう。
客観的な評価を心がける
評価する側からすると理解に苦しむ場合であっても、対象者には何かしら理由があったのかもしれません。表面的な部分しか見えていないのに、感情的な言葉を並べてしまっては、対象者を萎縮させるだけで、成長にはつながりません。
また、上司や同僚など接する機会が多い場合、どのように受け止められるかを気にして戸惑う方も多いでしょう。アンケート欄に前もって記入例や例文を記入しておくと、ハードルを少し下げられます。
良かった点と反省するべき点の両方を記入する
良かった点は対象者のモチベーションアップにつながりますし、反省するべき点は気づきにつながります。ただし反省するべき点は評価する側も書きにくさを感じるところがあるので、前もってアンケート欄にそれぞれ欄を設けておくとよいでしょう。
1on1もあわせて実施する
また、役職者以外を対象者として実施する場合には、1on1面談も大切です。課題の吸い上げ後には対象者の成長をサポートするためにも、セットでの実施が人材育成カギではないでしょうか。
リファレンスチェックで入社前から360度評価を
事前に応募者の以前の同僚や上司に問い合わせて、経歴や人柄を確認する手法を「リファレンスチェック」と言います。日本ではまだ外資系企業での利用が中心ですが、徐々に広まりつつあります。第三者から評価を得るため、入社前に行う360度評価のような意味合いもあります。入社後の360度評価と接続するのもよいでしょう。
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|---|---|---|
| タレントマネジメントシステム | 人事管理システム | 人事評価システム |
| 1on1ツール | 離職防止ツール | 組織診断ツール |
| エンゲージメントサーベイツール | モチベーション管理システム | ピアボーナスツール |
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