Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

活動を残した記録をもとに行動量や案件の進捗具合を簡単に測れることが可能で、使い方さえ覚えればデータを楽に抽出もできる また、各種サービスと連携もしていることから、いちいち他のツールから手作業でデータを入れ込むロスもあまりない しかし、社内浸透は進んでおらず、使っている人と使えない人がおり そこに対してのサポートがテックタッチのみで不十分だと感じる

言わずと知れた営業支援ツールです。基本的に営業活動全般においてすごい貢献してくれるのですが、SFDCに精通している担当者orサポートが前提で構築してかないと使えないだろうと判断したため3にしました。

すごく使いやすく、他のCRMを使ったことがない自分でも簡単に使えました。一番良かったのが自分が毎日何をしなければならないかを簡単に見せてくれることでした。さらに、データを見ることによってこれからの課題が分かりやすかったです。

とても使いやすく、マニュアルを一通り読めばすぐに使えること（早い段階でマニュアルに頼らなくても使えるようになった）。基本機能しか使用していないが、大幅な時短推進ができ、事務処理のためにに週２～３回していた残業がほとんどなくなった

設定は複雑だが、その分カスタマイズできる範囲が多く、様々な利用シーンに耐えることができた。 また担当者を中心に豊富なノウハウを保有されているため、ノウハウを吸収しながら業務プロセスを再構築できたので導入してよかったと感じている。

・詳細に情報登録することを徹底すれば、あらゆるデータが可視化できるようになり、営業会議や日々の活動報告など、すべてがSalesforceだけで完結できる。Excelで案件管理をしていた時とは比べ物にならない。

営業・マーケティングの管理や目標管理などの共有に役立っています。 他部署の動きも一連で確認でき、連携力も向上しています。これからも使い続けていくであろうツールです。

スプレッドシートで1から作ろうと思うと正確な型を作るまでにかなりの時間、費用含めてコストがかかりますが、このセールスフォースであれば使いづらい点はあれど社内の型とすぐになっています。

使いこなすためには専門知識が必要となるが、自由度も非常に高く要求に対する設計柔軟性が高いのが最大のメリットだと思います。一方、DB構造の理解や設計ドキュメントの作成が徹底されていないと運用がハードになるという側面もあります。

何でもできるセールスフォースなのですが、いかんせん十分に使いこなせていません。独特のUIで自社では十分カスタマイズでききれておらず、もったいないなあと感じています。専従者を配置する余裕がないので、どうすればいいか思案中です。

営業管理ツールとして活躍。 しかし長期的な利用にはつながらなかった。 ダッシュボードの編集や活躍できるシーンは多いものの、価格が高い。 メンバーが増えてい、また組織が大きくなった時のコストが大きい。

非常にわかりやすくUI設計になっていてヘルプも充実しており、簡単に使い方を覚えることができて業務の効率化にすぐ繋げられたため。 また、ダッシュボードのカスタマイズの自由度も高いため。

追客状況の共有が迅速にできることが非常に魅力です。顧客情報登録、受領資料、次回のアクション等を共有し、的確なアドバイスを受けることができます。 難点としては、スケジュール登録や確度等の細かな登録です。

見え辛かった、行動量や営業プロセスの可視化が行えた。 また、過去の接触履歴なども残せるので俗人化しない営業を行えるようになったが良い。 営業はリテラシーが低いことが多いので、使いこなしてもらえるまで時間がかかるが土壌ができてしまえばとても良いツールとなる。

いままでの社内開発ソフトでは、十分に分析できなかった顧客の売上、利益分析また担当者ごとの売上利益貢献度がひとめでわかるようになっている。分析速度も速く、またデータ共有も社内で簡単に済み、Service force cloudとの連携や、各種会計ソフトとの連携もできる。

使える機能が多く、実用が始まれば非常に良いが、使い切れるかどうかが肝だと思う。それ以前に、各オブジェクトの使い方を理解して、情報をどのように持たせるのが最適解か？などはレガシーの会社では難しいかもしれない。これが分かれば連動性を持って効率的に運用ができる。

MAツールやその他外部ツールと連携しながら使用しています。顧客や契約情報を一元的に管理し、ダッシュボードで見える化出来ているため、非常に助かっています。ヘルプの読みづらさや、細かい仕様が難解な点が多いため、マイナスをしています。

APIでデータ連携できるので、営業上必要なレポートやグラフによって活動情報を可視化することができ、営業担当者に非常に便利なツールです。必要な情報の一元管理ができ、細かい設定やカスタマイズが可能です。

UIも洗礼されており、非常にみやすく使いやすい営業管理ツールです。 また自身の勤める会社では違う部門の方とも連携が出来る様に設定をしており 自分のアプローチ履歴以外にも他部門のアプローチ状況や訪問先履歴などがすぐに確認できるため、グループ全体での提案活動にとても有益です。

Salesforceはデータ上ですべてを管理できます。 自分の顧客だけでなくさまざまな状況に対応し、担当者が変わってもデータの確認ができるためすごく便利です。 顧客情報を蓄積することでその顧客の要望も蓄積し、共有し、次につなげることが可能です。

本製品導入前は、属人的に顧客情報をまとめ管理しておりました。慣れ親しんだ個人フォーマットから、一元的な情報管理ツールへ移行すると知った時には少し抵抗感がありましたが、会社の資産である情報をオープンに管理できること、定量的にも課題分析ができることなど、今では移行して良かったと思う点が多くあります。

訪問先の把握が簡単にできるようになった。優先順位を付けて訪問出来るようになったため、営業活動が効率化され、提案内容について考える時間が増えた。営業について時間の制約が多い担当者はいち早く導入すべきだと思います。

導入後からシステム管理者業務も行っており、設定方法などで悩んだ際にヘルプページを確認するが、書かれている内容などが外資系ツール特有のわかりにくさがあるため、その部分を減点した結果。

今までスプレッドシートを活用してなんとか可視化をしようとしていたものをSalesforceのダッシュボードやレポートで表現できるので、非常にありがたい状況になっています。

費用は若干かかるものの、引合管理の根幹をなしており、使えるツールと認識している。説明書なしでも、初めてでも簡単に使用することができるので、引継ぎも含め、非常に簡単だと認識している。