Chatterの評判・口コミ

【良い点】
salesforce内の取引先や商談情報に紐付けてコミュニケーションをとることができるので、営業マネージャーが部下の管理をするのには非常に向いていると思う。
【改善点】
通常の社内SNSとしての機能は弱く添付ファイルの閲覧がしにくいことや、グループ管理などなんてことない社内の共有には向いていない。 また、大きな金額の契約をしていないとサポートもなく質問しても返事も遅いので初期の利用が難しかった。

Salesforceを利用していると無料で使える点が良いと思います。標準で利用できるセキュリティ対策（接続元アドレス制限など）も、無料で使えるサービスとしては必要十分なものが備わっていると思います。Salesforceを利用されていて、社内にSNSやポータル、掲示板などの機能が提供されていない場合は、一度、試される価値はあると思います。

salesforceで取引先ごとに履歴を残せるので、後で振り返るときに便利です。利便性自体はchatworkに軍配が上がりますが、後で振り返るときが大変です。その点chatterは案件ごとに整理できるので後でレビューしやすい点が優れていると思います。

自分が勤めている会社ではチャターをメインの連絡ツールとして使用しています。各部署ごとにグループを作成していて、そのグループの中で常に業務上の情報や資料などを共有できるようにしています。瞬時に全員で共有できるところがいいと思います。

小さな会社ですのでLINEやEvernoteなどで代用しても良かったのですが、社員の意識を仕事とプライベートで分けてほしいのでLINEなどではなく専用の社内SNSを導入することにしました。無料で使えるサービスのチャターを導入しました。シンプルな操作感とカスタムアクションの作成でPC、スマホ、iPadなどの各デバイスからアクセスできるのが便利です。各部署の連携にまとまりがでましたので結果的に導入して良かったと思っています。