Docusignの評判・口コミ

もともと使っていたツールは国産で、使いやすさや機能面では問題ありませんでしたが、海外企業向けに使う場合にUIの言語変更や文書の多言語化がオプション機能となりコストが余計に発生してしまうのが悩みでした。ドキュサインはUIの言語変更、多言語化が標準機能として搭載されているのでオプション料金が発生することなく、利用料金に掛けるコストをそれまでの1/3に節減することができました。

ドキュサイン導入後は、紙ベースの書類管理から開放され電子署名による契約プロセスが標準化されました。 5段階評価に書いた点など、コンプライアンスについても厳密に管理でいるよになり、監査時のリスクが大幅に軽減されて安心しています。

書類の処理速度が飛躍的に上昇しました。 全体の業務進捗状況について、レポート機能による分析により、リアルタイムで把握できるようになりました。 いちいち状況を確認することがなくなって助かります。

弊社ではドキュサインの導入によって社内でのハンコリレーを削減することができました。 従来は社内で承認を通すために複数の担当の間で書類を回してハンコリレーを行うのが当たり前でしたが、ドキュサインの登場によって電子書類が使えるようになったので実際に書類を回さなくてもそれぞれの担当が自分のパソコンやスマホから電子署名をすることが可能となり、社内の署名フローからハンコリレーを削減できました。

弊社は社員全員がリモートワークで、週に一度顔合わせをするかしないかだったのですが、契約に関しては電子化していなかったので顔合わせのタイミングを使ってすべての承認作業を処理していました。そのため顔合わせのタイミングがあわず2、3週間対面しなかった場合に承認作業が遅れてしまうことが課題になっていました。 docusignが導入され、自宅にいても承認作業が可能になったことで顔合わせのタイミングに関係なく各々が自分のタイミングで承認をすることができるようになり、完全リモートでも承認作業の遅れが出なくなりました。

文書生成機能をよく利用していますが、書類作成の時間が大幅に短縮されました。 特に発注書や契約書の定型文書作成が大きく向上されました。 そのまま電子化して電子署名処理に回せるため、作業効率UPにつながっています。

【導入前の課題】 紙の書類の多さから、書類の紛失や管理コストが問題となっていました。また、物理的なサインのための時間と手間も大きな負担でした。 【導入後の効果】 DocuSignの導入で、書類を電子的に管理できるようになり、紛失のリスクがほぼゼロになりました。さらに、サイン手続きがオンラインで完結するため、関係者の承認にかかる時間が短縮されました。保管スペースの確保も不要となり、コスト削減に成功。業務フローがスムーズになり、他の部署への適用も視野に入れています。

以前はテレワーク中に承認しなければいけない手続きがあると、FAXを使い、受け取った書類に署名をして、それをスキャナーで読み取ってFAXで送り返すという工程が必要だったのですが、ドキュサインを使い始めてからはオンライン上で数クリックすれば承認作業を完了できるので全体的な作業短縮になった上に紙代や電話代も削減することができました。

契約書の署名が迅速かつ効率的に行えるようになりました。 紙の書類を郵送しなくてよくなり、追跡調査も必要がなくなりました。 セキュリティにも配慮しているので、安心して利用できます。 契約業務全体のスピードが向上し、ビジネス全体の効率が大幅にアップし、顧客とのやり取りがスムーズになりました。

紙面上でサインを行っていた頃は、一枚一枚サインする手間や、契約書の管理が紙だと煩雑になりがちでした、目的の契約書を無くすと、探すのに一苦労でした。 ドキュサインを導入後はそれらの手間が一掃され、完結にワークフローを処理できるようになり、大きくコストダウンに繋がったと思います。

ドキュサインを導入する以前と比べ、契約締結までの一連作業が大幅に激減されました。 その上、契約書が電子化することで印刷や郵送のコストダウンに繋がり、検索も簡単になったため、付加価値も高く満足しています。

【導入前の課題】 以前は大量の契約書を紙で管理していましたが、手間や時間がかかり、個人クリエイターとの出演契約のやり取りが煩雑でとても手間がかかっていました 【導入後の効果】 ドキュサインの電子署名を導入後、契約書をオンライン化することで、契約締結までのプロセスが大幅に効率化されました。メールのリンクをクリックし、そのまま署名できるシンプルさも評価ポイントです。特に、署名者はアカウントを作成する必要がないため、初めての方でもストレスなく利用できます。アクセス権の管理機能のおかげで、関係者のみが契約書にアクセスできるように設定でき、セキュリティ面でも安心です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 嬉しいことながらここ数年で契約が増えたこと対応が間に合わなくなってしまい、しかしながらその為の増員は人件費的に厳しいという状況で、契約業務を遅らせないために他の業務を圧迫してしまっているような状態でした。 そこに現れたのがドキュサインで、上部の決定で導入されて以降はパソコンやスマホで契約書を作成したらそのまま顧客に送ることができ印刷や封書、郵送作業がなくなったことで増員無しのままスムーズに契約業務を回せるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内の契約作業の30%ほどを担っており、会社の契約が増えていくに伴ってデスクに溜まっていく書類に辟易していたのですが、ドキュサインが導入されたことで手書きの作業や捺印リレー、郵便投函といった作業がなくなり、一つの契約にかかる作業時間を従来に比べて5分の1まで短縮することができました。また、電子契約書は物理的にデスクに溜まることが無く、常にデスク上がすっきりしているのが嬉しいです。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 海外文書にも対応できるので海外の顧客とも利用できるのはドキュサインならではのメリットだと思います。

ドキュサインを使っていてメリットに感じる点は海外発祥のサービスなので世界中の企業や個人とグローバルに利用でき、コストパフォーマンスも良いということです。 特に多言語化に関しては他の電子契約ツールではオプションで追加料金を取られることが多い中で、ドキュサインなら追加料金無しで多言語化機能が利用できるので助かります。

【導入前の課題とサービスでの解決】 毎月30件ほどの契約があるのですが、従来は全て紙媒体で進めており、そのうちの約半数は対面で契約を交わしていたのでそれだけでそこそこの作業量になってしまい、少人数のチームなので契約作業がキャパオーバー気味になっていました。 それがドキュサインの電子署名を導入して以降は顧客から特別に要望が無い限りすべての契約をクラウド上で進めるようになって弊社側の工数削減、キャパオーバーの改善になっただけでなく顧客側の記入作業、対面契約の為の移動も減らすことができ、双方に利点がありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 複数人のサインが必要な場合に順番を決めて詳細な承認フローを組めるのは機能性が高いと思います。

docusignが導入される以前は契約に1週間以上かかるのが普通で、署名入りの契約書が返送されてくるまでは、署名期限に遅れが出ないか、また相手方に一報入れるタイミングはいつが良いかといったことで気を揉むことが多かったのですが、docusignを使い始めてからは基本的に電子契約書を送付した即日、もしくは翌日までに相手方の署名をもらうことができるようになり、進捗に関して気を揉むことも無くなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワーク中、度々会社に戻らなければいけないことが多々あり時間のロスといった課題があった。 すべてがオンラインで終結となので、無駄な出社、コスト削減、ペーパーレスへ改善できた。プロジェクトの遅延もなくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 事前登録機能をつかうことで時短の効率化を実感している。 一斉送信機能で情報共有も簡単。何より今まで契約までかかっていた時間が2、3週間かかっていたのが数分で終わってしまう。そして、契約書類の検索も簡単になり、数多くのメリットが出ている。また携帯アプリはかなり便利。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙の契約書は、顧客と対面で契約を交わす場合に人的ミスで書類に不備が発生するリスクを孕んでおり、実際に顧客を目の前にして書類の不備が見つかり急いで用意しなおすということがありましたが、ドキュサインによって書類も判子もペンもすべてタブレット一台で代用できるようになり、書類不備による契約遅延のリスクを低減できました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 契約前に書類や持ち物のダブルチェックをする必要が無くなりました。

ドキュサインを使う前はWordで作り署名済みの状態のデータを相手にメールで送信しており、相手側はファイルをダウンロード、署名後にスキャンしなおして返送という形で、契約上問題は起きていませんでしたが、形式的にあまりしっかりしているとは言えませんでした。ドキュサインなら契約書をドキュサイン上で扱えるのでわざわざメールで送る必要もなく、タイムスタンプがあるので法的効力もあり、形式上しっかりとした契約を結ぶことができるようになりました。

取引先との契約はその契約を獲ってきた営業マンがワンオペで完遂することになっており、そのため契約を多くとれる営業マンはその分契約関連の雑務が増え、契約関連の雑務を進めるために営業の時間を削られてしまうという非効率的な状況になっていたのですが、ドキュサインの導入によって雑務を移動時間にスマホから進められるようになったことで、営業以外の雑務で時間を取られることが無くなり、営業に充てる時間を従来より長く確保できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドキュサインを使っていて、導入効果を感じるのはやはり契約に伴い発生する物理的な作業や今年値上がりが発表されている郵送コストの削減、また郵送の往復にかかる時間をゼロにできたことです。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 従来は書棚に保管していた契約書類が電子契約になったことで連携しているDropboxにデータとして保存できるようになり、関連書類や添付ファイルなども一元管理できるようになりました。

docusignを使い始めたことでこれまで紙で行っていた契約プロセスを電子化することができ、取引先への発注、社員との契約、顧客からの申し込みなど、思いつく限りすべての署名が必要なやりとりを同じプラットフォームで一元管理できるようになりました。 こちら側の管理効率が向上しただけでなく署名者側も紙書類の管理や物理的な署名が不要となり、双方Win-Winと言える導入効果が見られました。

コロナ以降は在宅でリモートワークをする社員が増えたことで、利点もあったのですが、顕著に進みが遅くなったのが社内外での承認作業でした。 ドキュサインの導入前はリモートワークでも全社員が最低週に1度は出社するタイミングがあるのでその時を使って承認作業を済ませることになっており、複数人からの承認が必要な場合にタイミングが合わないと最大で2週間前後の承認待ち時間ができてしまっていたのですが、ドキュサインの導入後は各々がオンラインで承認作業を行うことができるようになったため、複数人の承認が必要と言った場合でも1、2日で署名が集まるようになり大幅な時間短縮ができました。

海外との取引があり毎月10件前後の契約を交わしていますが、契約書を送付するにあたり安価で一般的なEMSよりもFedExやTNTといった海外郵送専門で、さらに紛失に対する保険が手厚いサービスを使うことが多く、宛先となる国にもよりますが一通につき2000円～8000円ほどの郵送費が掛かるのでここのコストをカットできればと思案していました。 海外でも認知度が高く、多言語化にも対応しているドキュサインを導入して以降は海外の取引先へ電子契約書をメールやチャットアプリで送ることができるようになり、全ての海外郵送をオンライン化することができたことで目標となっていた郵送費のコストカットが実現しました。