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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(584)
(950)
(296)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(352)
11~30
(367)
31~100
(459)
101~500
(406)
501~
(84)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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「使いやすさ」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先、営業先で使用してます。 無料でも充分使えるうえに、優先してやるべきことをリスト化しておくと、優先順位も把握できるので、仕事の予定を忘れる。ということがありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先に連絡を取る時に、以前は電話を使用していましたが、何度も折り返すということが多かったので、こちらのツールを利用したところ、予定や連絡を取るのもスムーズになり、タスク管理もできるので、一番最初に優先する業務。がわかるようになった。
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/18
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトベースでチームを組成して動く企業にとっては大変使いやすいです。また、社外の方も簡単にグループに招待できるので大変助かります。 強いて困る点を挙げるとすれば、無料会員だとチャットログがすべて遡れなくなるので、有料会員は必須になります。といってもそれほど高額なわけではないので総じておすすめのソフトです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでメールでのやり取りが多かったが、それまで添付したファイルや相談内容の履歴の検索に苦労していました。 このソフトを導入して案件ごとにチャットを立ち上げられるので、話が入り乱れることもなくスムーズになります。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/13
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】タスク追加や概要欄の設定が便利 【操作性・使いやすさ】はじめての人でも直感で操作できるので使いやすい 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】パソコンのアプリを導入し、gmailなども連携している。とても良い。 【営業担当やサポート面】有料会員なのに返信が遅い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 私はコンサルタント業をしているため、複数の方とやり取りをする必要があります。 そこで、2017年にチャットワークを導入した所、無料で使える上にたくさんの人とのやり取りがスムーズに行えるという点で感動しました! 今現在も有料会員としてお世話になっており、使いやすさは抜群だと思います。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ラインなどとは違いビジネスツールという事で信頼感があり、初めての方とのやり取りもチャットワークIDさえわかればスムーズにできる点がとても良い。 タスク機能で外注管理を行うことが多く、期限などがわかりやすくてよい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/12
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、その使い勝手の良さと多機能性から人気のアプリケーションだと思います。特に、リアルタイムのチャット機能やタスク管理機能は、日々の業務を効率的に進めるのに大変役立っています。また、セキュリティ面でも信頼できるので、安心して使用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを活用して顧問先からの相談をいつでも気軽に受けられるようになりました。これにより、顧問先とのコミュニケーションが活性化し、ビジネスの質が向上しました。また、各部門の進行状況が一目でわかるので、プロジェクト全体の管理も容易になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/12
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEなどに比べて安全性が担保されている点が評価ポイントで、機能も直感的に理解できるようデザインされているので、チャットとして使いやすく、複数のクライアントとのやりとりが楽にできます。安全で使いやすいチャットとして重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは複数のクライアントとやり取りをすると情報過多の状態になり仕事がしにくかったのですが、chatworkの導入により一括管理できるようになったので、問題が解決されました。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
送信後に編集や取り消しできる安心感があり、メールよりずっと使い勝手が良いです。またチャット形式ゆえ、話をする感覚でメッセージやり取りができ、ビジネスがもっと円滑に気軽に話し合いながらも進められるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務の社員が増えるなか、社内コミュニケーションが希薄になり、意思の齟齬、指示の不完全理解、相互のフラストレーションも貯まるいっぽうというなかで、このサービス導入によって、社員同士のやり取りが円滑になってどんどん仕事がどこでも場所を選ばずできるようなってきました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作方法が簡単で使い方に迷わなかった。スタンプでの返事なども可能。既読が付かないので返信に焦ることがない。タスク機能があるので対応忘れなどが起きないように管理もできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内、社外での連絡ツールで利用しています。メールのように無駄な文章がなく必要最小限の文章でやり取りができるので業務の進行がスムーズになりました。
鐘ヶ江 ゆみ
ユーザー
自営
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/09
3/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
チャットワークは無料でも簡単に使えるビジネスツールです。コンタクト申請を ID などで行えば、すぐにチャットでコミュニケーションが取れるところが、このツールの一番いいところです。ファイルも添付できるので非常に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスで使うことが多く、クライアントさんからチャットワークでのやり取りを希望されることが非常に多いです。 チャットワークを使うとクライアントさんとのやり取りが早く迅速にできるので、その面ではすごく便利だと思っています。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/07
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、その使い勝手の良さと多機能性から4点の評価をつけました。特に、リアルタイムのチャット機能やタスク管理機能は、日々の業務を効率的に進めるのに大変役立っています。また、セキュリティ面でも信頼できるので、安心して使用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新製品の開発においてChatworkを活用しています。設計部門と製造部門がリアルタイムで情報を共有できるため、開発スピードが大幅に向上しました。また、各部門の進行状況が一目でわかるので、プロジェクト全体の管理も容易になりました。
匿名のユーザー
システム管理者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/07
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で十分に使うことができ既読機能もついているので管理が非常にしやすかったです。しかし、無料プランの場合一定期間を過ぎるとログを見返せなくなってしまうのでメッセージを見返したい際には不便でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人のタレントと個別で連絡を取る必要があり、管理が容易な点からChatWorkのメッセージサービスを導入しました。メッセージだけでなく通話もサービス内で行うことができ、外部のツールを経由することなく業務連絡を全て済ませることができたので、かなり業務が効率化したように感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/07/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 よく使用する相手をピン留めすることができるので、効率的に使用できている 【操作性・使いやすさ】 メンション機能が使いやすい。 また、マイチャットもあるのでメモ帳代わりに使用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホで使用することが多いが、スマホを閉じている場合通知がくるが、誰からの通知しかわからないので、内容までわかるようにしてほしい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザ作成、チャット作成も簡単で無料プランで十分に利用でき、また機能も基本的なところは揃っているので社外の方とのやりとりで重宝すると思います。ただ無料だとすぐに会話が消えてしますので短期のプロジェクトで使用するのが良いかと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやりとりをする際にSlackなどこちらから指定することが多かったのですが、先方からChatworkを指定されることも多くなりこちらからChatworkの導入についても提案するようになりました。またちょっとしたタスク管理も同時にできるので、短期的なプロジェクトの際はChatworkで全てを管理することもできるようになり、先方から喜ばれることも多くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でもそれなりに使えますが、過去のやり取りが見れなくなるので注意が必要です。但し、メッセージに添付していたファイルは別で自動格納されているので、その点はすごく助かりました。タスク管理などを他部署と一緒にやるなら活かし易いサービスだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
同一部署内で利用したため、情報共有のためのコミュニケーションツールとしてしか活かせなかったのですが、これが複数部署や拠点間で利用していたら、コミュニケーションだけでなくタスク管理などの点でもっと便利だったと思います。
神原 貴志
ユーザー
個人利用
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/01
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】:PCでもスマホでも同じように使用出来、クライアント毎の案件管理が便利で分かり易い。 【操作性・使いやすさ】:LINEと同じ感覚で使用できるので操作し易い。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】:他のサービスとの連携は行っていないので分からない。 【営業担当やサポート面】:ヘルプデスクが使用できるので困った時は非常に役に立つ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入背景】:クライアントと仕事上で詳細な連絡を行う必要があった。 【課題解決】:仕事での細かい依頼内容を写真や画像付きでやり取り出来る様になった。 【効果を実感した】:メールの様に堅苦しくなく、気軽にチャット形式で仕事が出来るのでやり易い。 【メリット】:いつでもどこでも気軽に仕事が出来る。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/30
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分使用可能だと思います。 ただ、通話の音質が少し悪く、若干聴こえにくい印象だった。 操作性は簡単。 文字が少し見難い。 法人利用でも個人利用でも利用はし易いかなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社チームでの利用だったが、連絡先を知らない相手もいるので強制的にインストールした。 そのおかげで早急に必要な連絡の場合、すぐに連絡が密に取りやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先の企業もほとんどの企業が導入しており、今や必需サービスです。 社内に限らず、社外とのやり取りなども、従来のメールのやり取りに比べ、各段にスピードアップし、過去のやり取りも簡単に遡れる事に魅力を感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前までは社内での共有はメール・LINE・Skypeなどで行っておりましたが、データのやり取りなどが1カ月でダウンロードできなくなったり、過去のやり取りが検索しにくかったり等がありましたがchatworkを利用してから、そのような悩みが1発で解決しました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットの手軽さをそのままに業務利用に使いやすく、引用や返信、ブックマークと言った会話が流れてしまうことや過去のチャットへのコメントとして発信ができるなど細かな機能が使いやすい。タスク機能もありタスクを自分以外に割り分けたり、自身にタスク化したりできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループチャットを複数作成できるのでプロジェクトごとにチームで進める案件などは情報共有も円滑にコミュニケーションをとることが出来る。画像や動画など重たいデータも送信することが出来るのでコミュニケーションのラインを1本化できる。
鈴木 太郎
ユーザー
株式会社 産技
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/27
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 チャットワークは、PCやスマートフォンなどで利用できるビジネスに便利なチャットツールです 【操作性・使いやすさ】 グループチャットやビデオ通話、音声通話、タスク管理をはじめとする機能が備わっています。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 他のサービスと連携面より話が早くて便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
快適な通信が常時可能という売り文句でしたが、実際に使用してみると画像や音声が途中で途絶えたり、音割れが起こるなどの不具合が頻発しました。良好な状態で利用するには端末や通信設備を最新の物に入れ替える必要があり、当初の想定よりもはるかに高額な出費になってしまいました。通信機能自体は便利ですが、設備が古い場合は快適に使うのが難しいと感じられます。だから設備を入れ替えて、問題を解決しました。    
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で社外コミュニケーションツールとして使用してきました。最近有料にしないと過去ログが見られなくなるなど改定があり若干使いにくくなったかなと思います。チャットワーク自体、利用者が多いので取引先とのやり取りには、「ではチャットワークで」といえるぐらいは使い勝手が良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスで利用できるチャットツールはいくつかあるが、機能が最低限で分かりやすければ十分なのでチャットワークはピッタリだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 音声通話、ビデオ通話、画面共有 【操作性・使いやすさ】 ボタンのクリックや専用コードの入力でトークをカスタマイズできる点が良い 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 他社サービスとの連携は利用していない 【営業担当やサポート面】 営業担当やサポートは活用していない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
支店との業務連絡や打ち合わせ、取引先との連絡も1つのツールで完結するのでコミュニケーションツールを一元化できた。社内外とのコミュニケーションを同じツールで行えるのは大きい。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的に操作がしやすく使い方も容易であるため導入初期から使い方に困ることが無い点が良い。 また、マイチャットを自分用のメモとして使用できタスク管理がやりやすい点も良い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
直感的に操作がしやすくタスク管理も容易になった。また、他部署の方への伝達がしやすいと共に業務上連携がしやすくなり仕事が楽になった。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チームで仕事をするにはチャットツールが欠かせませんが、その中でもチャットワークは、特別な知識がなくても誰でも容易に操作できる点が魅力です。その全ての機能を活用しているわけではありませんが、社外顧客とのコミュニケーションに多用しています。 ただ無料プランでは過去ログがほとんど見れないようになってしまい、マネタイズ上仕方ないとは言え残念です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外顧客のコミュニケーションは全てメールで対応していましたが、チャットワークに切り替えることにより、よい連絡事項が活発になり、業務効率と意思疎通の精度が向上しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 先方とのやりとりを実施する際のスピード感がバツグン。過去のやりとりを探す精度もかなり高いので重宝している。 【操作性・使いやすさ】 直感的に使えるのでストレスがない。メンション機能や通知が来たが分かる機能も非常に使い勝手が良い。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 とくに利用無し 【営業担当やサポート面】 とくに利用無し
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メリットは圧倒的にやりとりの速度が上がった事。 まだメールを使っている企業は多いと思うが、チャットワークを使うだけで作業時間が半分以下になると思うので利用をお勧めしたい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
副業環境にてChatworkを利用(自社ではSlackを利用している)しているが、Slackと遜色ないくらいコミュニケーションが取りやすいです。業務連絡やプロジェクトマネージャーへの報告など、すべてを一元管理できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はメールを使ったコミュニケーションを行なっていたところをこちらに移行。メールに比べて「多くの方と情報共有を同時に行えること」がもっともよいところだと思っています。またスタンプですぐに反応を返せるところも非常に便利であると感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 タスク 【操作性・使いやすさ】 タスク管理がしやすく、抜け漏れがほとんどなくなりました。 パソコンが苦手な方の場合は、タスクの操作手間取って使いこなせないことがありましたのである程度のリテラシーは必要だと思います。 タグの種類が少ないのと、もっと簡単にタグを挿入できるようになればいいなと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 タスクの抜け漏れに課題がありましたが、チャットワークのタスク機能で、 期日になるとリマインドされるので、抜け漏れが減り、脳内のリソースも奪われなくなりました。

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
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