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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(980)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(245)
501~
(281)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

並び順
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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良いところが良い仕事上手放せないソフトになっている。またデータのやり取りも便利なところが良い。グループも作れて便利。仕事のちょっとしたやりとりも便利で助かる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールが減った。コミュニケーションが早くなった。データのやり取りも早い。履歴も残って検索できるから便利
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メッセージツールとしてはメジャー。機能としても引用やタスク化など業務に必要な機能が揃っている。最近URLのプレビューも窓の中で見れるようになったりと、使いやすさが増した。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのコミュニケーションが円滑になった。 メールよりも素早く反応することができ、コミュニケーションが効率的になった。 ファイル添付など、ビジネスシーンでは必要十分な機能があり重宝している。
徳田 菜摘
ユーザー
フリーランス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルかつ分かりやすいUIです。無駄な機能がないのがメリット。 私は仕事用に使用していますが、プライベートのSNSのと切り分けたい方には特におすすめです。 SNSに使い慣れている方ならすぐに使い慣れると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライベートのSNSと切り離せたことです。 仕事関係者にはプライベートで使用しているLINEをお伝えしたくなかったので、助かりました。
山崎 伸彦
ユーザー
株式会社プライムスタイル
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
分かりやすいUIが良いと思います。ただし、Slackと比べたら機能的には少なく、1対1のやりとりにおいては良いのであるが、複数人になった場合は弱い。あとは検索性もSlackと比べたら弱い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部のベンダーさん、特にイラストレーターさん、デザイナーさんがよく使っているツールです。とにかくUIがわかりやすいのが素晴らしいと思います。1対1のやりとりにおいて、かつイラストレーターさん、デザイナーさんとのやりとりにおいては最強だと思います。メリットは、メールを使うよりもスムーズであり、スカイプやLINEを使うよりも検索性が高く、重いファイルのやりとりも良いです。
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無償利用の範囲が広いので、社内で導入稟議を書きやすい。また、セキュリティ面に関するトラブル報告が見受けられないことも導入を決めたきっかけの一つ。場合によってはメリットにもなるが、既読を確認できないことが難点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電子メールでやり取りをする場面が多かったのですが、そのレスポンスのスピード感に問題がありました。チャットワークを導入することで、電子メール程ではない会話のスピード感が増しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分使うことができる。操作も直感的にわかりやすいかつチャット内検索もできるので、チャットツールとしての機能は十分に有している。ただ、絵文字のカスタマイズ性などSlackと比べて劣っている部分もある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料で利用できるということで外部の方とのチャットツールとして利用している。チャットの検索性や直感的にわかりやすいUIなど特にメンバーに説明せずとも利用できている。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSツールの中でもUIが日本語なので、それほどリテラシーがない人でもすぐに使うことができる。無料でできることの幅が広いので、アルバイト等短期的に雇用する人とのやり取りが楽。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のアルバイトをプロジェクトで雇い、新入社員が主担当としてコミュニケーションを取ることができたが、ブラウザツール、アプリともにUIが使いやすく、導入に際して特段研修をしなくても活用することができた。
戎田 洋祐
導入推進者
株式会社スイッチカンパニー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用できるうえ、複数の業務ごとにチャットを増やすことも簡単にできるので、突発的に発生した業務でもすぐに対応することができ、ビジュアルも見やすく、添付ファイルもつけることができるので情報共有がとても簡単にできる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数の業務で進捗管理を把握するのに時間がかかっていたが(確認する作業で)、導入したことで各業務ごとに進捗順にやり取りが見れるので把握する時間が短縮した。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
知名度もあり操作性もLINEになれていれば問題ないです。広告が最近多くなってきた気がするので4の評価となります。メールアドレスだけでアカウントが作れるのが一番評価ポイントになります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従業員とのやりとりにおいてLINEを使用してましたがセキュリティの問題もありますしプライペートの問題もあったのでChatworkに変更いたしました。プライベートがまもられるので従業員の満足度が高いです。
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使え、インストールも容易。パソコンでもスマホでも使える。何よりも著名であるので皆が安心して使える。グループでのタスク管理は特に便利です。まさにオススメです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホとpcに同じidで導入し、クライアントとのコミュニケーションや、コラボメンバーとのタスク指示などでフル活用しました。LINEのような手軽さとリアルタイルコミュニケーションツールの便利さとタスク依頼完了管理の両面のメリットを享受できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールや内線とは違う新しい連絡手段として当時使い始めていました。 馴染みがなかったので社にどれくらい浸透するかということも問題にはなりましたが、使っていると便利なのがすぐに分かるので定着していましたね。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークによって席の離れた他部署とのやりとりが円滑になっていました。 チャットによる簡単な連絡が可能なことだけでなくファイルのやり取りもできるのがいいですね。
吉留 哲平
導入推進者
大長商事株式会社
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メンバーとの情報共有が行える。 また新規に追加したメンバーも過去のやり取りが見れる。 導入が容易にできる 無料メンバーのグループ参加数の制限をもう少し増やしてもらいたい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
画像の情報共有等、メールでは伝えにくいことも伝えることができる。 メールアドレスがなくてもユーザーが追加できる。 価格が安い
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
slackよりも良かった点は、見た目がシンプルだった点と真面目な雰囲気のコミュニケーションになりやすい点です。必要最低限の機能しかついていない印象なので伝達の手段としては十分だと思いますが、より「仲良く?」なるようなコミュニケーションという点ではslackほどの機能は備えていません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ユーザーの視点から申し上げますと、Teamsなどのほかのチャットサービスよりも、直観的なUIで使いやすかったです。
夏山 夏雄
導入決裁者
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で十分操作でき、スマホアプリでも操作がしやすい。日本企業っぽいUI・UXになっており少々硬めの印象だがコミュニケーションを対外的に取れるという点において特に不便さはない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
対外的なコミュニケーションが取りやすくなった。Slackかチャットワークを利用しているかを聞くといずれかを利用しているユーザーが多いため、コミュニケーションが取りやすい。
渡邊 拓也
ユーザー
株式会社ネオキャリア
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理やファイル共有など業務を進める上で必要なことが基本的にはチャットワークで完結できる。新たにグループに追加したメンバーに関しても過去内容や過去ファイルを確認出来るのも良い点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署やセクション毎に必要事項を伝えたいメンバーのみをグループ化して共有できることで無駄な確認工数が減ったように思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にわかりやすく誰でも使うことができる。少人数で随時コミュニケーションがとれる。携帯でも使いやすい。プラスの部分はとても多いと思います。たまに障害が起きる事がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートでも随時みんなでコミュニケーションをとることができる。chatworkを使った事のない人間でもとても使いやすい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外とのやり取りで使用しています。 使いやすく、使いなれている人もいるので提案しやすいです。 slackも使っているのですが、 総合的にみて、使い勝手は良いと感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の人(制作会社さんなど)とのやり取りを簡易にできるツールが欲しかったので導入しました。 今のところ解決しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
UI/UXが非常に分かりやすく、数あるチャットツールの中でも日本人により馴染みやすい設計をされていると思います。ITリテラシーがあまり高くない人でも比較的慣れるまでの時間は短いと思います。一方で、他のチャットツールに慣れた人だと少々機能面に物足らなさを感じるかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主に社外の人とのやり取りが非常に簡略化され、楽になりました。メール・電話と比較してチャットでのコミュニケーションは心理的ハードルがとても下がることを実感できます。サービスの導入前後で一番感じた改善のポイントは、やり取りのスピードが向上した点です。
操作性:3費用対効果:5運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
【良い点】
チャット欄をそのまま貼り付けられるのが便利です。
【改善点】
タスクに登録するときにその旨がタイムラインに流れてしまうのが不便だと思ったので、できればそれをチャットとして流すかどうかの確認ボタンなどをつけて欲しいです。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2020-03-17
操作性:4費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
【良い点】
画面の速さがとても優れている。読み込みが速い上。 長文を気軽に書き込みやすい。というのも、スレッド形式のようにならずにチャットアプリのような形で気軽に書き込めるのでとても助かる。
【改善点】
メールアドレスベースではなく、IDで検索できるようにして欲しい。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2020-03-17
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
グループトークだけでなく、一緒に働くメンバーひとりひとりのグループを作ることができたり、プロジェクトごとにトークルームを作れる点
【改善点】
トーク画面で、自分に対するメンションがあるときにもう少しわかりやすい通知があると嬉しい
投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2020-03-06
操作性:5費用対効果:5運用・管理:3サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
メールが本当に非効率だと思い知らされたツールです。 コミュニケーションの速度・ストレスがかなり軽減されました。 クライアントとのやり取り時も、可能な限りchatworkでお願いするほど、業務の中心になっています。
【改善点】
スマートフォンアプリでアカウントを複数持てないこと。 複数企業と連携して動くこともあり、何名からか不満の声があがっています。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2020-01-30
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:5
【良い点】
初心者でも直感的に使える タイムラインが見やすい
【改善点】
送信タイマーを切望します(相手によっては深夜・早朝に連絡するのは控えないといけないが、送信元としては忘れないうちに送っておきたい) 送信前にテンポラリーとして一時保管がしたい、保管は利用しているデバイス間で共有しておきたい(どのデバイスで書いていたかが分からなくなるときがある、元のデバイスに戻ったときに「あっ送ってなかった!」になることがある)
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-18
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
有償版のツールを利用しています。 過去様々なチャットツールを利用してきましたが、社内外とのコミュニケーションに適している、グループチャットが使える、タスク機能があることから現状はチャットワークを使っています。
【改善点】
API連携を使いたいと思うが、エンジニアに頼まないといけないため中々導入できない点。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1人投稿日:2020-01-13
操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
【良い点】
ITリテラシーが低い人でもわかりやすいため、利用しやすい。 また、チャットの内容を検索することができたり、簡易なタスク管理機能もありコミュニケーションロスをなくすことができる。
【改善点】
他サービスとの連携が簡単にできない。APIは存在しているもののシームレスに他サービスと連携することができないため、エンジニアリングが必要になる。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:101~200人投稿日:2019-12-20

Chatworkの概要

Chatwork
Chatworkはビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
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