【比較表あり】メール配信システム比較！導入目的タイプや選び方・おすすめサービス

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※ 2020年9月実施 株式会社ショッパーズアイ「SaaS比較メディアに関するイメージ調査」より

メール配信システムの比較表

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^{※ダウンロード可能な資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。}

メール配信システムのメリット

メール配信システムのメリットを一言でまとめると、メールマーケティングの効率と効果を大幅に向上させることです。具体的には次のようなメリットがあります。

• 手動作業の削減により、人件費や運用コストを抑えられる
• 開封率やクリック率などの指標を簡単に測定・分析できる
• 大量のメールを短時間で配信でき作業時間を大幅に削減できる
• 顧客データを活用し顧客に合わせたコンテンツを提供できる
• 顧客セグメントに基づいた配信でメッセージを適切な相手に届けられる

これらのメリットにより、より効果的なメールマーケティングを実現し、顧客エンゲージメントを高められます。

メール配信システムの選び方・タイプ

メール配信システムは、主に次の4つのタイプに分類できます。自社のニーズに合わせて最適なタイプを選びましょう。

大量配信・到達率の高さに強みを持つタイプ

新規顧客獲得やPRなどで大量にメールを配信したい場合は、「WEBCAS e-mail」のような高い到達率と大量配信に強みを持つタイプのメール配信システムがおすすめです。

毎時間100万から1,000万通ものメールを処理できるシステムもあります。加えてIPアドレスによる分散配信や、DKIM設定（メールがなりすましでないことを証明する認証技術）などにも注目しておくとよいでしょう。

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＞大量配信・到達率の高さに強みを持つタイプのサービスはこちら

効果測定や分析機能に強みを持つタイプ

見込み客の発掘や顧客育成を行いたい場合は、運用に優れたメール配信システムがおすすめです。

開封率やクリック率の測定機能、ヒートマップなどの機能があるかをチェックしておくとよいでしょう。

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メルマガ運用の改善に強みを持つタイプ

メルマガの作成から運用を効果的に行いたい場合には、セグメント配信や差し込み配信、ステップメール配信などが可能なサービスを選びましょう。デザインテンプレートやノーコード作成ができる機能があるとメール作成が手間なく行えます。

また、「WiLL Mail」のような開封率やクリック率の測定、コンバージョン率など、詳細な効果測定までを行える機能があると便利です。

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シンプルな機能を低コストで導入できるタイプ

機能面よりも価格重視の場合は、必要十分な機能のあるシステムを選んだうえで、コストパフォーマンスに優れたメール配信システムを選びましょう。

英語に抵抗がなければ、「MailChimp」のような海外製のメール配信システムは、コストパフォーマンスに優れたものも多く、おすすめです。

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＞シンプルな機能を低コストで導入できるタイプのサービスはこちら

メール配信システムの比較ポイント

メール配信システムを比較する際は、次のポイントに注目しましょう。

機能内容を比較する

比較ポイント	詳細
配信数上限	月間の配信可能なメール数で足りるか
到達率	自社に近い業種や業界の導入事例でメール到達率がどのくらいか
HTMLメール作成の難易度	HTMLメール作成を簡単に行えるか
テンプレート数	テンプレート数は豊富に用意されているか
カスタマイズ性	機能のカスタマイズ範囲は幅広いか、拡張性はあるか
レポート機能	効果測定や分析を直感的な操作で行えるか
配信方法	テキストメールやHTMLメール、LINE送信やSMS送信など利用したい配信方法に対応しているか
配信ログCSVダウンロード	配信結果・ログのCSVデータをダウンロードできるか
既存システムとの連携	利用しているCRMやSFAと連携できるか
多言語対応	グローバルでのサービス提供を考えている場合は多言語対応か

料金・価格相場を比較する

メール配信システムの料金プランは、登録アドレス数に応じた月額固定制と月間配信数に応じた従量料金制の大きく2つに分けられます。初期費用は30,000円〜500,000円(※無料の場合もあり)、月額費用4,000円〜が相場です。

初期費用、月額費用は機能の多さやプランによって異なるため、必要な機能と要件が搭載されているサービスや自社のメール配信状況に合うサービスの料金を確認しましょう。

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大量配信・到達率の高さに強みを持つメール配信システム

大量のメールを効率よく配信したい場合や、メールの到達率を高めたい場合におすすめのメール配信システムです。分散配信、配信量調整など短時間で大量のメールを配信できる工夫や、確実に届けるための高い機能性を備えています。

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アララ メッセージの良い評判・口コミ	アララ メッセージの改善点
・膨大な量のメール配信でも遅延が少ない ・シンプルなUIで配信設定が簡単 ・無料プランでもサポート体制が充実している ・メール配信後の分析機能が充実している ・エラー率が低い、レイアウト崩れが少ない ・簡単にHTMLメールを作成できる	・配信のオートメーション機能の強化希望 ・管理画面の使いやすさに関する改善要望 ・フォントの種類を増やしてデザインの自由度を高めてほしい ・UIの視認性と使いやすさの改善

アララ メッセージの料金プラン・費用

月間配信数	月額費用	上限超過時
50,000 通	9,500円	0.20円/通
100,000 通	12,000円	0.12円/通
300,000 通	24,000円	0.08円/通
500,000 通	36,000円	0.08円/通
700,000 通	45,000円	0.08円/通
1,000,000 通	60,000円	0.08円/通
1,500,000 通	85,000円	0.06円/通
2,000,000 通	100,000円	0.06円/通
2,500,000 通	110,000円	0.06円/通

アララ メッセージの評判・口コミ

• 業界最高水準の配信速度と到達性を両立
• 柔軟なシステム連携で高度なマーケティング環境を構築
• 優れた操作性で手間を掛けずミスのないメール配信を実現

Mail Publisherの料金プラン・費用

要問い合わせ

Mail Publisherの評判・口コミ

• スパム対策を理解しメールが確実に届く
• 課題に応じて選べる2つのプラン
• 企業に合わせて機能やサーバーをカスタマイズ

料金プラン・費用

要問い合わせ

WEBCAS e-mailの良い評判・口コミ	WEBCAS e-mailの改善点
・直感的で使いやすいUI ・充実したサポートと親切な対応 ・分析機能が優秀でメルマガの効果測定が容易 ・大量配信でもPCやサーバーに負荷がかからず、業務効率が向上 ・HTMLメールの編集が簡単で高品質なメールが作成可能	・予約配信時の地域ごとの配信時間設定の柔軟性 ・レイアウトのテンプレートバリエーションの拡充 ・メールのソート管理やタグ付けなど、より詳細なメール管理機能の要望

WEBCAS e-mailの料金プラン・費用

カテゴリ	初期費用	月額費用	ライセンス費用	保守費用
ASP型	3万円～	1万円～	-	-
SaaS型	20万円～	10万円～	-	-
導入型	-	-	240万円～	別途

WEBCAS e-mailの評判・口コミ

効果測定や分析機能に強みを持つメール配信システム

メールマーケティングにおいて見込み客の発掘やリード育成を行いたい場合におすすめです。MAツールやCRM一体型として、メール配信機能があるシステムが多く、データ分析や顧客ごとに施策を実行できるなど、マーケティングとの連携がスムーズに行える点が特徴です。

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• 配信メールの開封やURLクリックを通知
• 顧客リストの絞り込みや表示項目の指定で優先順位付けが可能
• 顧客に紐づけて次回アクションを設定／リマインド

BALES CLOUDの料金プラン・費用

要問い合わせ

• BtoBマーケティングに特化したCMS一体型MAツール
• HTMLメール作成やシナリオ作成に役立つテンプレートを搭載
• リード獲得からメール配信、顧客管理、商談管理まで一元管理

b→dashの良い評判・口コミ	b→dashの改善点
・コーディング不要でのデータ統合・加工 ・各機能の高度な統合性 ・効率的なデータ連携と加工 ・細かいセグメントに基づく施策/分析の実現	・自動ログアウトのタイミング ・サポートサイトの情報充実 ・機能アップデートの周知の遅れ ・レポート機能の視覚的な改善

b→dashの料金プラン・費用

要問い合わせ

b→dashの評判・口コミ

• メール、LINE、SNSを一画面で管理
• セグメントごとに細かく設定可能
• Web接客やCRMにも対応

※ボクシル掲載資料参照（2022年3月時点）

EC Intelligenceの料金プラン・費用

• 初期費用：200,000円〜
• 月額費用：100,000円〜

EC Intelligenceの評判・口コミ

• ビジネスに必要なアプリケーションをオールインワンで
• 顧客属性を抽出したうえで対象顧客へメール配信が可能
• 顧客データをローカルに保存不要、セキュリティ面も安心

Knowledge Suiteの料金プラン・費用

料金プラン	月額費用	ID数制限	容量制限	追加料金
SFAスタンダード	55,000円	無制限	5GB	8,750円/GB/月
SFAプロフェッショナル	85,000円	無制限	50GB	8,750円/GB/月
SFAエンタープライズ	155,000円	無制限	50GB	8,750円/GB/月

Knowledge Suiteの評判・口コミ

• アカウント数の制限なし
• ISMS・Pマークの認証の高いセキュリティ
• 1,000社以上^※の導入実績

※出典：トライコーン「フォーム作成・メール配信・顧客管理なら｜高セキュリティのクラウド型CRMプラットフォーム クライゼル」（2022年12月13日閲覧）

クライゼルの料金プラン・費用

プラン	月次費用
クライゼルライト	10,000円
クライゼル	50,000円～

クライゼルの評判・口コミ

• ドラッグ&ドロップ操作で簡単メール作成
• 豊富なデザインテンプレート
• 自動レスポンシブデザイン対応

※出典：ゾーホージャパン「プラン＆料金体系」（2024年7月8日閲覧）

Zoho Campaignsの料金プラン・費用

プラン	月額費用
無料プラン	0円
スタンダード	360円/月（年間払い）
プロフェッショナル	540円/月（年間払い）

※連絡先の数に応じて料金は変動します。表の料金は連絡先500の場合です。

Zoho Campaignsの評判・口コミ

メルマガ運用の改善に強みを持つメール配信システム

メルマガ運用をもっと効果的に行いたい場合におすすめのシステムです。見たまま編集やノーコードで作成できるなどメール作成が簡単に行えるものや、セグメント配信やステップメール、シナリオメールなど顧客のアクションに合わせたメール配信でメルマガ運用をサポートします。

開封率やクリック数などメルマガの効果測定も行えるため、PDCAを回しながら運用できます。

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Marketing Cloud Account Engagementの良い評判・口コミ	Marketing Cloud Account Engagementの改善点
・Salesforceとのシームレスな連携が可能 ・マーケティング施策の効果測定が容易 ・リードスコアリングの管理が楽になる ・メールマーケティング機能が使いやすい ・ウェブフォームの作成機能が優れている ・送信リストの簡単な管理	・フォーム編集機能の改善が必要 ・一部わかりにくい日本語表記 ・価格設定が高めに感じられる ・UIの初期の理解が難しい ・サービスを使いこなすために専門知識が必要になる場合がある

Marketing Cloud Account Engagementの料金プラン・費用

プラン	月額料金（税抜）	プロスペクト数（最大）
Growth	150,000 円	10,000
Plus	330,000 円	10,000
Advanced	528,000 円	10,000
Premium	1,800,000 円	75,000

Marketing Cloud Account Engagementの評判・口コミ

WiLL Mailの良い評判・口コミ	WiLL Mailの改善点
・HTML知識がなくても高品質なメール作成が可能 ・初期費用が不要で月単位の契約が可能 ・分析機能が高品質でメールマーケティングの効果測定が容易 ・メール作成のプロセスがスムーズで作業効率が向上 ・必要な機能が揃っており、特にインポート機能が便利	・より分かりやすいマニュアルや活用事例の提供 ・コストの比較的高さに対する懸念 ・パソコンに不慣れな人向けのマニュアルの改善

WiLL Mailの料金プラン・費用

プラン	月額費用	おすすめの利用シーン
プレミアムプラン	月額10,000円〜（税別）	・顧客DBにデータを蓄積したい方 ・外部システムと連携したい方 - ステップメールを配信したい方
シンプルプラン	月額4,000円〜（税別）	・顧客DBの管理・連携が不要な方 ・手元にある配信リストに今すぐメール配信したい方

WiLL Mailの評判・口コミ

配配メールBridgeの良い評判・口コミ	配配メールBridgeの改善点
・メールアドレスリストの管理が容易 ・ステップメール機能が使いやすく便利 ・高いメール到達率 ・カスタマーサポートの質が高い ・メールキャンペーンの効果測定機能が充実	・登録フォームのデザインバリエーションの拡充 ・メールテンプレートのデザイン改善 ・効果測定機能のさらなる充実を望む声

配配メールBridgeの料金プラン・費用

• 月額費用：要問い合わせ
• 無料トライアルあり：無料トライアルで登録可能なアドレスは100件

配配メールBridgeの評判・口コミ

Cuenote FCの良い評判・口コミ	Cuenote FCの改善点
・大量配信が可能で柔軟な料金体系 ・HTMLメールの簡単な作成 ・効果分析が容易であること ・多言語対応が可能 ・数値データの取得による効果的な反省と改善	・外部ツールとの連携強化 ・Gmailへの配信問題の解決 ・より積極的なサポートや運用改善の指導希望

Cuenote FCの料金プラン・費用

プラン	宛先メールアドレス数	初期費用	月額費用
Premiumプラン	2,000件〜	30,000円〜	5,000円〜
専用ASPプラン	無制限	200,000円〜	150,000円〜
オンプレミスプラン	無制限	3,250,000円～	54,000円～（アプリケーション保守費用）

※宛先メールアドレス数によって金額は変動します

Cuenote FCの評判・口コミ

Benchmark Emailの良い評判・口コミ	Benchmark Emailの改善点
・豊富なHTMLメールテンプレートの提供 ・ドラッグ＆ドロップによる直感的なメール作成 ・無料プランの提供 ・開封率やクリック率などの効果を測るレポート機能 ・絵文字を件名に使用できる柔軟性	・短縮URLのクリック率測定問題 ・電話サポートの提供 ・使いこなすためのスキル要求 ・画像アップロード速度の改善

Benchmark Emailの料金プラン・費用

プラン	月額費用	月間通信量	機能例
無料トライアル	0円/月	3,500通/月	- AIでメルマガ自動生成 - ステップメール - エラーアドレス自動除外
Proプラン	2,100円/月	7,500通/月	- シナリオ配信 - A/Bテスト - アンケートページ作成
Enterpriseプラン	要見積もり	要問い合わせ	- 専用IP提供

Benchmark Emailの評判・口コミ

• シンプルな管理画面で直感的な操作感
• 迅速な対応と画面を共有しながらのサポートも可能
• 各業界・地域に特化したコンサルタント

• ユーザごとに完全に独立した配信環境
• 配信数・読者登録数・ストーリー作成数無制限
• 極限の低価格と多彩な決済方法

ワイメールの評判・口コミ

シンプルな機能性・低コストで導入できるメール配信システム

メール配信に必要な機能を揃えながら、低コストで導入できるメール配信システムです。シンプルな操作で使いやすく、料金体系も明確です。最低限のメール配信機能は担保しつつ、コスト面にもこだわりたい場合におすすめです。

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blastmailの良い評判・口コミ	blastmailの改善点
・豊富なHTMLメールテンプレート ・CSVファイルを用いたリストの一括インポート機能 ・エディター上での画像トリミング機能 ・安定したサービス稼働 ・無料トライアルの提供	・ステップメールの構築 ・テキスト色の細かな変更が困難 ・ユーザー属性に基づく管理 ・ブラウザ間での表示の違い

blastmailの料金プラン・費用

プラン	月額費用	初期費用
Lightプラン	4,000円	10,000円（1年契約で半額）
Standardプラン	8,000円〜	10,000円（1年契約で半額）
Proプラン	30,000円〜	50,000円

blastmailの評判・口コミ

• 大量のメールアドレスの運用に対応
• 大量配信でも配信速度の維持が可能
• 多数の機能を追加料金なしで利用可能

※出典：ＧＭＯインターネットグループ「メール配信 | お名前.comレンタルサーバー」（2024年7月閲覧）

お名前.com メールマーケティングの料金プラン・費用

プラン	最大メールアドレス登録数	月額費用	初期費用
MM1000	1,000	980円	無料
MM3000	3,000	1,800円	無料
MM10000	10,000	4,800円	無料
MM30000	30,000	14,800円	無料
MM50000	50,000	24,800円	無料

お名前.com メールマーケティングの評判・口コミ

無料のメール配信システム3選

メール配信システムのなかには、機能制限がありつつも無料で利用できるサービスもあります。

メール配信システムの導入を考えているのならば、まずは無料のものを利用して、制限が気になった場合は課題を解決できる有料版のメール配信システムを検討しましょう。

• 広告一切なしで全機能を無料で使用可能
• CGIのため自サーバーに設置するタイプ

acmailerは基本無料で使用できるメール配信システムです。著作権表示を解除したい場合には、17,600円（税込）のCGIライセンスを購入する必要があります。

• デザインの凝ったものが簡単に作れる
• プレビュー画面がモバイルとPCの両方があり、レスポンシブ確認に良い
• 登録アドレス500件以内、月2,500通配信以内なら無料

Mailchimpは、英語ベースでの利用にはなりますが慣れればデザイン性のあるメルマガが簡単に作成できます。無料プランを超えるような場合は、月額1,150円から利用できるEssentialsプランを検討しましょう。

• 78,000ユーザー以上^※の導入実績
• 導入から10分で配信可能
• 無料版は半年間無料です。また有料版でも、30日無料体験

オレンジメールは、自治体・一般企業・教育機関など幅広い業種で利用されている、78,000ユーザー以上の導入実績のあるメール配信サービスです。無料版は半年間無料で、有料版でも30日無料体験が利用できます。

ステップメールやメルマガ配信のほか、A/Bテスト・絞り込み配信・開封率測定・クリック率測定・ポイント機能・独自ドメインによる配信をサポートしています。初めての方でも動画マニュアルを見れば、導入から10分で配信可能です。

※出典：オレンジスピリッツ「 【かんたん】メール配信・ステップメールが無料0円で始められる！一斉メール・メール・メルマガ配信システム『オレンジメール』 」（2022年12月13日閲覧）

【番外編】メール配信に役立つシステム

こちらではメール配信機能以外にも、メール配信に役立つ機能が搭載されているサービスを紹介します。

• 顧客情報や購買履歴をもとに1to1の配信機能
• 販促シナリオの最適化
• 顧客に合わせたステップメール配信

カスタマーリングスは、EC・通販業界向けのツールです。顧客の履歴情報をもとに、最適な情報をメールで配信することで、顧客育成を実現します。

購入履歴や詳細な顧客情報などさまざまな切り口のシナリオに合わせて、ステップメールやレコメンド配信が可能です。定期配信は一度設定すれば自動化できるので、業務効率化からクリエイティブな仕事にシフトチェンジ。

通販企業での実績が多く、開封数/URLクリック数/コンバージョン数などの各指標を顧客に紐づけて把握でき、配信先端末の自動判別機能も搭載。スマートフォン、携帯電話、PC、デバイスを問わず配信可能です。

• 顧客状況に応じた追客メールを自動配信
• SMS、LINE、メール配信に対応
• 顧客の反応をもとに対応優先度を表示

いえらぶ顧客管理システムは、導入実績2,000社以上^※の不動産専門のメール配信システムです。条件にあった物件情報やメルマガなどの自動配信ができ、チラシ添付やおすすめ物件情報など配信内容の個別編集もできます。

業界に特化したテンプレートを利用でき、対応履歴に応じたシナリオ配信も可能です。メールの開封通知やオンラインになったタイミングなどをもとに、対応優先度を表示してくれます。

※ボクシル掲載資料参照（2022年5月時点）

ここまで、メール配信システムの各サービスやメール配信に活用できるサービスを紹介してきましたが、配信だけでなく問い合わせメールや見積依頼書の添付メールなど、受信に関する管理・対応もなくてはなりません。

そこでおすすめしたいサービスが、複数人でメールを共有できるサイボウズのメールワイズです。

登録されている顧客に一斉にメールを配信できるのもちろんのこと、メール1通ごとに担当者や処理状況を表示でき、コメントも付与できるので二重対応や対応漏れといったトラブルを防止できます。

アドレス帳では電話履歴や訪問履歴、顧客情報などを記録でき顧客管理にも活用できます。過去の対応履歴が見られることで、属人的になりがちな案件もチームで共有可能です。

また、対応状況の共有や返信テンプレートの活用によって対応品質の均一化もはかれるので、顧客満足度を高めることにもつながります。

「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」の受賞サービス

「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」が毎年3月4日を「SaaSの日（サースの日）」と定め、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。

今回の「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」は、2023年4月1日から2024年3月31日までの1年間で新たに投稿された口コミ約18,000件を審査対象としており、計333サービスに、ユーザーから支持されるサービスの証としてバッジを付与しました。

Good Service 受賞サービス一覧
blastmail	Cuenote FC	Mailchimp
WiLL Mail	Benchmark Email	配配メールBridge
WEBCAS e-mail

【Good Service】：「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対してスマートキャンプから与えられる称号です。

口コミ項目別No.1 受賞サービス一覧
料金の妥当性No.1	WEBCAS e-mail
初期設定の容易さNo.1	WEBCAS e-mail
サポートの品質No.1	WEBCAS e-mail
営業担当の印象No.1	WEBCAS e-mail
サービスの安定性No.1	WEBCAS e-mail
機能満足度No.1	Benchmark Email
カスタマイズ性No.1	Mailchimp
お役立ち度No.1	blastmail
使いやすさNo.1	WiLL Mail

【口コミ項目別No.1】：「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たした上で、最も高い平均点を獲得したサービスに対して、スマートキャンプから与えられる称号です。

＞＞BOXIL SaaS AWARD Summer 2024の詳細はこちら

メール配信システムの注意点

メール配信システムを導入する際は、次の点に注意が必要です。

• スパム規制への対応：法規制やISPのルールを遵守し、受信者の同意を得た配信を行う
• 運用体制の整備：システム導入後の運用ルールや担当者の教育を計画する
• コスト管理：配信数増加に伴う費用の変動を考慮する
• データ移行：既存の顧客データを適切に移行する方法を確認する
• サポート体制：導入の際やトラブル時におけるサポート体制を事前に確認する
• セキュリティレベル：個人情報保護のための暗号化やアクセス制御を確認する

これらの点に注意を払うことで、スムーズな導入と効果的な運用が可能になります。

メール配信システムの導入で失敗しないために

メール配信システムは、効率的なメールマーケティングを実現するための強力なツールです。自社のニーズや規模に合わせて適切なシステムを選択し、効果的に活用することで、顧客エンゲージメントの向上や売上の増加につながります。

導入を検討する際は、本記事で紹介した選び方のポイントや注意点を参考にしながら、慎重に比較検討を行ってください。また、多くのサービスが無料トライアルを提供しているので、実際に使ってみることをおすすめします。

メール配信システムを上手く活用して、ビジネスの成長につなげましょう。

メール配信システムの比較ならBOXIL

サービス比較を負担に感じているのであれば、BOXILでのサービス資料請求がおすすめです。BOXILならサービス提供会社が作成した紹介資料をまとめて入手できます。

1.マイページから各社の資料をまとめてチェック

BOXILであれば、マイページより請求した各社の資料を閲覧できます。請求した資料は会員登録済みの同僚や上長へURLにて共有可能です。

2.比較表で機能や料金からサービスを絞り込み

比較表にて、料金や機能軸にてサービスを見比べられます。サービスを追加・削除して選定に使ったり、共有して稟議に使ったりできます。

＼比較表とセットで使いたい！／

3.会員登録すれば無料選び方ガイドも閲覧可能

サービス提供企業が作成した資料のほかに、選び方ガイドやSaaS業界レポートも入手できるようになります。サービス資料とあわせて、ぜひ選定に役立ててください。

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BOXILならサービス資料をまとめて請求できます。機能や料金の比較表とあわせて、システム選定を前に進めましょう。

メール配信システムの主な用語と関連記事

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ボクシル編集部のおすすめと基本無料のメール配信システム、有料のメール配信システム、番外編といった形でメール配信システムをまとめてみました。ボクシルのメール配信システム・メルマガのカテゴリーにサービス紹介の一覧があります。

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^{※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ、調査概要:2021年5月期 ブランドのWEB比較印象調査}