無料で使えるおすすめのマニュアル作成ツール5選！ツールの特徴と選ぶ際のポイントを解説！

マニュアル作成ツールとは

マニュアル作成ツールとは、業務や操作の手順を文書や動画などで作成し、管理するシステムです。テンプレートや編集機能や検索機能などの機能がついており、マニュアルの作成や管理や共有などのマニュアルの業務を効率化する機能があります。

無料のマニュアル作成ツールを選ぶときのポイント

無料のマニュアル作成ツールを選定する際は、いくつかの基準が存在します。代表的な基準について解説します。

出力形式や共有方法を確認する

マニュアル作成ツールは、出力形式や共有方法によっても異なります。出力形式や共有方法は、マニュアルの更新や管理に影響するので、事前に確認しておきましょう。

【出力形式】

文書形式	Word、Excel、PDF
Webページ形式	HTML

【共有方法】

直接共有	メール
Web共有	クラウドストレージ、専用のポータルサイト

マニュアルの作成や管理が簡単か確認する

マニュアル作成ツールを選ぶ際は、マニュアルの作成や管理が簡単かどうかもチェックポイントの一つです。マニュアル作成ツールには、テンプレートや編集機能、画像や動画の挿入機能など、マニュアル作成を効率化する機能が備わっているものが多いです。

また、マニュアルの更新や修正、共有や配布、閲覧や分析など、マニュアルのライフサイクルをサポートする機能も重要です。マニュアルの作成や管理が簡単にできるツールを選ぶことで、マニュアルの品質や活用度を高められます。

マニュアルの利用状況を測定できるか確認する

マニュアル作成ツールを選ぶ際は、マニュアルの利用状況が測定できるかどうかも確認してください。マニュアルを作成した後に、マニュアルがどのように利用されているのかを把握できれば、マニュアルの改善や改定に役立ちます。

マニュアル作成ツールには、マニュアルの閲覧回数や閲覧時間の確認に加え、コメントをする機能があります。マニュアルの利用状況を測定できるツールを選ぶことで、マニュアルの品質を向上できます。

無料で使えるおすすめのマニュアル作成ツール5選

マニュアル作成ツールの中で無料で使えるおすすめのツールを紹介します。無料の範囲でできることや機能制限などを解説しているのでマニュアル作成ツール選びの参考にしてみてください。

Dojoウェブマニュアル ‐ 株式会社テンダ

無料で利用できる機能と制限

Dojoウェブマニュアルは、プラットフォームでマニュアルを作成・公開できるマニュアル作成ツールです。テキストや画像、動画などをドラッグ＆ドロップで簡単に配置でき、見やすくわかりやすいマニュアルを作成できます。無料版の「Dojoウェブマニュアルフリー」は3か月間利用することができます。

無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。

機能	制限
ユーザー数	1~5
ストレージ容量	100MB

Stock ‐ 株式会社Stock

無料で利用できる機能と制限

Stockは、テキストや画像を使って簡単にマニュアルを作成できるツールです。スマホやタブレットから写真やファイルを簡単にアップロードできます。チャットツールのように情報が流れていかないため、すぐに見たいファイルを探せるのがポイントです。

Kibela ‐ 株式会社ビットジャーニー

無料で利用できる機能と制限

Kibelaは、チームでナレッジを共有・活用できるマニュアル作成ツールです。Markdown記法でテキストや画像、動画などを簡単に埋め込めるほか、検索機能でナレッジを整理・管理できます。頻繁に使う情報はテンプレート化できるため、管理できるだけでなく業務効率も高まります。

無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。

機能	制限
ユーザー数	5名まで
ストレージ容量	1GB / 人
グループ作成数	4グループまで

welog ‐ アイエンター

無料で利用できる機能と制限

welogは、動画や画像を用いてWord感覚で使用できるマニュアル作成ツールです。動画でマニュアルを作成することで、視覚的にわかりやすく、操作手順を正確に伝えられます。

無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。

機能	制限
ユーザー数	10名まで
ストレージ	1ユーザーあたり100MB
編集履歴の保存と復元	利用できません
編集ロック機能	利用できません

Fullstar ‐ クラウドサーカス

無料で利用できる機能と制限

Fullstarは、カスタマーサクセスを支援するマニュアル作成ツールです。Webサイトやアプリの操作画面にマニュアルを埋め込むことで、ユーザーに直感的に操作方法を案内できます。また、作成したマニュアルは、アクセス解析やフィードバック収集などの機能で効果測定や改善ができます。

無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。

機能	制限
チュートリアル作成	1つ
適用可能プロダクト数	1つ
専属カスタマーサクセス	利用できません
ユーザーログイン状況管理	利用できません
Salesforce / Slack 連携	利用できません
CSコンサルティング	利用できません

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自社に合うサービスを選ぶには、各サービスの内容を比較することが重要です。気になるサービスの資料をダウンロードして自社に合うのか検討してみましょう。

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無料と有料の違いは？よくある機能制限と注意点

無料のマニュアル作成ツールでよくある機能の制限をまとめました。

機能や容量に制限がある

無料のマニュアル作成ツールを使う際の注意点の一つは、機能や容量に制限があることです。無料版では、マニュアルの作成数やページ数、画像や動画の挿入数などに上限が設けられている場合が多いです。

また、テンプレートや編集機能、共有や配布機能なども有料版に比べて限定されています。自社のマニュアルの要件に応じて、無料版で十分に対応できるかどうかを確認しましょう。

セキュリティ対策に制限がある

無料のマニュアル作成ツールを使う際はセキュリティが低い場合があるため注意が必要です。無料版では、マニュアルに含まれるデータの暗号化やアクセス制限、バックアップなどのセキュリティ対策機能が不十分である場合があります。

マニュアルに機密情報や個人情報などを含める場合は、無料版ではなく有料版を利用することをおすすめします。

サポート体制に制限がある

無料のマニュアル作成ツールを使う際の注意点のもう一つは、サポート体制が不十分であることです。無料版では、マニュアル作成ツールの導入や運用に関するサポートやトレーニングが受けられない場合があります。

マニュアル作成ツールの提供会社のサポート体制や利用規約を事前に確認し、自己責任で利用することを念頭に置きましょう。

有料ツールを検討するべきケース

企業の状況やツールに求めていることによっては、無料ツールでは叶えられないケースが存在します。有料ツールを検討したほうが良いケースをまとめているので参考にしてみてください。

容量に制限がある場合

無料のマニュアル作成ツールを使う際の注意点の一つは、容量に制限があることです。無料版では、マニュアルの作成数やページ数、画像や動画の挿入数などに上限が設けられている場合が多いです。

また、テンプレートや編集機能、共有や配布機能なども有料版に比べて限定されていることがあります。自社のマニュアルの要件に応じて、無料版で十分に対応できるかどうかを確認しましょう。

マニュアルのセキュリティを重視したい場合

無料のマニュアル作成ツールは、マニュアルのセキュリティ対策が十分でない場合があります。マニュアルには、機密性の高い情報や個人情報が含まれる場合があります。マニュアルのセキュリティを強化したい場合は、有料サービスに切り替えたほうが良いでしょう。

有料サービスでは、マニュアルのデータの暗号化やバックアップ、アクセス制限などのセキュリティ対策が行われています。

サービスを比較しましょう

自社に合うサービスを選ぶには、各サービスの内容を比較することが重要です。気になるサービスの資料をダウンロードして自社に合うのか検討してみましょう。

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