Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

他部署との情報連携が簡単になった。 また、必要な情報・項目を集約しておくことでレポート化、分析もできるので、今後の為にも必要なツール。

営業組織全体の進捗管理、メンバーの個別の成果や行動量の見える化をかを可能にしてくれるツール。また顧客情報などの登録によって、営業リストの掘り起こしなど、戦略設計にも役立つツール。

勤怠の管理もさることながら、自身の当月の業務内容を一覧で見ることができるので、どの案件のどのフェーズに時間がかかっていているのか。など業務の生産性を上げるきっかけになっていると思います。

メリット勤怠管理を行える。打刻漏れの軽減。月ごとの働き方、過去の働き方を目安に当月の働き方予測を立てることが出来る

インサイドセールスとして営業と重複することなくコンタクトできたり、リードナーチャリングが効率よくできるようになった。

各営業ごとの活動進捗が見やすくなった。営業だけでなく、他部署との情報交換もしやすくなった。案件管理をすることで、案件ごとの活動の抜け、もれが少なくなってきた。

顧客の情報管理・整理が簡単になりました。 アポイントメントや、現在のステータス状況の確認も容易で、タスク管理しやすくなりました。

まずは、売上管理ができるようになった。直近では予実管理として使い、予算達成のための見えるかに使いたい。ゆくゆくは、社内の強み弱みなどの現状分析などでの活躍を期待したい。

以前は個別ごとの案件管理をしており、案件の全体感を掴むことが難しかった。導入によ同僚の案件も含めて可視化が可能となり大幅に作業効率が改善された。

以前はExcelでの月毎の勤怠管理、タイムカードでの日次の勤怠管理と一元化されていなかった。本ツールを使用することで、ユーザ視点では月末の事務処理が簡単になった。

今まで複数のデータを手作業で入力していたものがオートメーション化され、大幅に他の業務への時間へあてる事が出来ました。おかげさまで、利益も上がってきています。

営業マンから機能拡大などの提案を受けたことがあります、これくらいのコスト投下でこれくらいの費用削減が期待できますという提案でした。単純なロジックではありましたが意思決定者となる社長に説明するにはわかりやすい資料でした。おそらく営業マンが徹底的に顧客視点で提案しているからだと思います。

各商談の進捗状況・フェーズ管理などが一目でわかるようになり、共有の場所として、かつ上長が管理する場所として非常に役立った。まだ取引先の部署や担当者、また組織体制や決算月のメモを一元管理できるので、情報に立ち返る場所として使い勝手がいい。

エクセル管理していた時に頻発していた、誰かが書式を壊した・・・などの事案はこれで解決した。 今どのメンバーがどういった状況なのかが管理しやすく、営業における次の一手を考える際にも非常に参考になった。

顧客がシステムを導入するにあたり顧客情報や商談状況を管理するための可視化が実現でき、組織内での顧客管理や商談進捗管理が容易となった。

過去の記録を確認できるため、今までメールの中から情報を探していた時間や引き継ぎの時間が短縮されました。用途に合わせてカスタマイズすることもできるので、使いやすいです。

顧客・商談管理ができる様になったのはもちろんですが、商談が発生してから請求が立つまでの部門間連携にも便利です。弊社のなかではAPI連携により、フェーズ変更の際にはslack通知を飛ばして商談のバトンを渡す役目も果たす存在です。 一方で、 たとえば、EXCEL管理から脱したい、という 一部分の目的だけ果たすことを目的として導入開始すると、あるべき構造の設計などが不十分になりますので、利活用しづらいデータが生産されるだけになってしまいます。 非常に多用な機能がありますので、まずは 専任担当を設けて設計をしてから導入することをおすすめします。

UIがわかりやすく、タスク一覧が把握しやすいため、勤怠に関するミスが減りました。 また申請のフローが細かく設定できるため、各部署の勤怠管理が簡単になりました。

Salesforceを導入することで、売上目標達成に向けた案件管理を行うことができるようになった。課内、部内で案件の進捗状況を共有することで、課題事項のサポートやフォローができるようになり、案件獲得につながった。

これまで業績管理は部署ごとにエクセルで管理をしていたため全体の把握が困難であった。同じファイルを複数の人がアクセスすることで不具合も生じることが少なくなかった。セールスフォースを利用することでその問題が解決できた。

私が率先して積極的に使うことで、まわりのみんなに使われるように促した。使用すれば、一定のノウハウの共有ができることが分かった。

当初、顧客管理はエクセルのシートを利用して行っていましたが、やはりすぐに限界が来てしまいシステムの導入を検討しました。最初は比較的安価なサービスをいくつか試しては軌道に乗らず運用をやめるということを繰り返していました。Salesforceは間違いないサービスであると認識はしていたものの、コスト面や運用者をどうするのかといった点から導入を見送っていましたが、売上をしっかりと管理していく必要性もあり、最終的に導入に至りました。結果として、軌道に乗るまでにかなりの体力を要したものの、このサービスを導入していなければここまで会社の地盤を強固にすることはできなかったと断言できます。営業の見込み顧客や過去顧客の管理はもちろん、与信や請求周りなど、非常に幅広い範囲で活用しています。

営業組織において、インサイドセールスからカスタマーサクセスまでの繋がりに力を入れているため、組織全体で案件を可視化できている状態が必要になる。URL1つで全社員と共有できる点がスピード感を上げられたと感じる。

以前は顧客の情報管理に手間や時間、費用をかけていましたが、salesforce導入後は取引先との紐付けが簡単になり、情報の共有がスピーディーになりました。手間や時間、費用の削減になりとても助かっています。

今までは営業部員の日報はそれぞれがメールに記載して各上長や社長に送っていたが、メールの日報だとあとから案件について「あの案件どうだったっけ？」と思ってもメールから探し出すのが一苦労。また、誰がどの日の日報を提出しているかしていないかを「日報提出用エクセル」に記録してチェックするという手間がかかっていた。それがこのSalesforce Sales Cloudの導入によってお客様ごとへの動き、日々の案件の進捗具合などの欲しい情報が数クリックで全て履歴が追えるようになった。また、数字管理についても受注できそうなものの数字を日々入力していくので、来月、再来月にどのぐらいの受注が上がりそうかなどの数字予測もすぐに計算で出してもらえるので業務効率が格段にあがった。