Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ
Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。
評判・口コミの概要
4.01
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口コミサマリー
Salesforce Sales Cloudの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
「サービスの品質」に関連する口コミ
操作性:3費用対効果:2運用・管理:3サポート体制:3貢献度:5
販売管理ツールとして利用しました。拡張で項目を追加したり、計算方法を設定したりとかなりコアな部分まで利用しました。機能がものすごく多いだけに、システム部門がいない会社では運用が難しいと思います。有償のサポートプランが必要だと思います。安定稼働してしまえばかなり優秀なサービスなので、業務効率は格段にアップすると思います。
職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2016-02-13
操作性:2費用対効果:3運用・管理:2サポート体制:2貢献度:2
顧客管理のサービスサポートを行うツールです。顧客の情報を整理することで、取引時の対応や提案等を迅速に行えるようになります。また、顧客を知ることで顧客満足度を上げることができ、売上アップにもつながっていきます。
職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2016-02-11
操作性:3費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
非常に可変性はあるのだが、つぎはぎでサービスが付け加えられているので非常に使いづらい。またレポートも都度作成していく手間がかかるので、そこが難点だと思う。Salesforceの担当者向けのレクチャーが強化されるとよい。
職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:小売/流通/商社系従業員規模:31~50人投稿日:2016-02-09
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
このサービスは営業プロセスを全て自動的にやってくれるので、営業などの外回りの時にとても力になってくれます。営業に関しての手間も省くことができるのし、時間も有効活用することができるので、多重労働もなくなりましたし、効率的に営業ができます。
職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2016-02-06
操作性:3費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
顧客管理をするために我が社ではこちらのサービスを利用しています。こちらのサービスを利用することによって作業効率がアップし、業績が向上しています。ただ、もう少しサポートを充実していただけると社員も使いやすくなるのかなと思います。
職種:経営者会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2016-01-24
操作性:5費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
こちらのサービスを利用することにより、お客様へのアプローチがしやすくなり、営業効率や作業効率が飛躍的に伸びました。営業中の訪問回数が減りましたので人件費も抑えることができ、企業自体の成績も伸びてきています。
職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:小売/流通/商社系従業員規模:51~100人投稿日:2016-01-17
操作性:2費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:4貢献度:1
CMを見て導入することになったが、このサービスは利用者を制限すると私は思う。万人が共通して使えるサービスではないので、私にとっては使いにくいと感じる。
職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:メーカー/製造系従業員規模:1000人以上投稿日:2016-01-04
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
このサービスを導入する前は、顧客管理などは自分たちでやっていました。しかし、膨大な数を管理しないといけないので、仕事の効率的にも良くはありませんでした。このサービスを導入してからは、顧客管理はこのサービスがやってくれるので、頭の中がいっぱいになることはなく、仕事にも余裕ができました。
職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:101~200人投稿日:2015-12-28
操作性:3費用対効果:2運用・管理:4サポート体制:3貢献度:3
CRMツールとして、迅速に導入出来るクラウドサービスとして弊社では導入されました。情報共有ツールとしては大変便利だと思います。また利用権限も細かく設定できるので、開示したくない情報は他部署に見られず安心して活用できます。しかし、コスト面が見合わず思うような利用方法が出来ていないのも現実です。
また、オンラインでのサポートは充実していますが、決して分かりやすいものとは言えません。元々英語版から日本語版への転用している為なのか、インターフェイス上の用語が直感的に使いづらい部分もあります。CRMシステムとしては初期投資・サーバーメンテナンスは行う事が無いので企業側としては楽な部分も多いですが、カスタマイズする際に思ったようなダッシュボードやレポートを作成するのに時間がかかるのが時々困るというのが難点です。
職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:501~1000人投稿日:2015-12-22
操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:4貢献度:4
サービス内のデータ各項目の更新状況等が、リアルタイムで確認できる点は良いと思います。入力データの誤字脱字や、数値の矛盾等、データの入力間違いまで指摘してもらえるようになっていれば、さらに使いやすくなるのではと思います。
職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-21
操作性:2費用対効果:3運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
セールフォースが人事用などに分かれているので、いくつもIDやパスワードの設定をしなくてはならないのが大変でした。セールフォースのマニュアルは簡素で、こういったサービスを初めて使う私にはとてもわかりづらかったです。
職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:501~1000人投稿日:2015-11-15
Salesforce Sales Cloudの概要
Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。