Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

正確なデータに基づいて顧客管理ができるようになったので、マーケティングにも役立っています。情報がリアルタイムで反映されるので、データの確実さは確かです。使い方も簡単で分かりやすいので、導入のハードルも低かったです。

社内での情報共有や連絡するためのツールとして活用しております、セールスフォースではデータや画像のUPも簡単にできますので社内の従業員全員で使用しており、大変役立っております。まれに障害が出て通信ができない場合もあります。

顧客管理を行うツールで、業種業態を問わず使うことができます。営業支援のためのデータが可視化されて画面に表示されるため、見やすくてそして扱いやすいです。また、スマホやタブレットがあれば外出先からでもアクセスできるので便利です。

社内で、個々の営業マンのKIP、顧客の管理等に使っています。多くのデータがパッと見で非常にわかりやすく、便利に仕事をさせてもらっている感はあります。 ただ、世界最大のクラウドベンダーということで、値段もそれなりにしているのは事実。もう少し安価になってもいいのではないかと思います。

ロード時間が長すぎる場合があったりするので、時間を浪費したりするのがフラストレーションになる時がある。また、メールの送信機能ですが、アウトルックで受信したメールをログに貼り付けてという作業が非常に二度手間に感じる時がある。

一度導入すると逃げられない印象です。社員増加に伴いユーザ数も増え、蓄積データを有効活用しないとコストだけ膨らんでいきます。スケジュール機能だけ使っているユーザもあり、ライセンスに種類はあれど、パワーユーザとそうでないユーザの差がありすぎます。 マネジメントが要求するデータを常に出せて、本当にセールスに貢献できるツールに育てていければよいと思いますが、一方で、ツールを触らない経営層に高いライセンスを付与する必要があるのか、といった問題もあります。ただ、社内でライセンスを持つユーザと持たないユーザがいるとChatter等で情報を共有しきれないためライセンスを付与することになりますが、見ない人は結局見ない・・・など、日々色々思ったりしています。

手軽にデータ管理できるので、中小企業の社内システムとしては十分です。マウス操作だけでデータ登録画面やデータ加工ができるのが便利です。 また、プログラムを作成することで自社固有のビジネスロジックを作成できるため、拡張性も抜群です。ただ、クラウド上でマルチテナントなので、様々な制限やデータ容量が高いのがマイナスポイントです。