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Zoomの評判・口コミ

Zoom
Zoomは、クラウドのビデオ会議とウェブ会議、およびグループメッセージングを使いやすく統合したプラットフォーム。Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry、Zoom Rooms、およびH.323 / SIPルームシステムで最高のビデオ、オーディオ、およびスクリーン共有体験を提供。

評判・口コミの概要

4.40
レビュー分布
(985)
(138)
(8)
(6)
従業員分布
1~10
(659)
11~30
(211)
31~100
(428)
101~500
(609)
501~
(145)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Zoomの良い評判・口コミ
無料版でも十分な機能が提供されており、業務利用でも有料版にすれば十分にニーズを満たしてくれます
UI分かりやすいです。発言のマイクオフや動画のオフも、チャットも、双方向でやり取りできる感じがとても良いです。
必要な操作数が多くなく使いやすいところです。画面上ではそんなに項目が多くなく、とても見やすい画面で、スマホでは片手操作も可能なことです。
Zoomの改善点
参加を承認制にした場合、一人一人ぽちぽち「承認」ボタンを押していく必要がありますが、そのエリアが小さく3名程度しか表示されないため、大人数の承認が大変。
googleカレンダー連携したときに両方のタイムゾーンが日本なのにも関わらずアメリカ時間で発行されて原因がわからなくて困りました・・(いまはなおりました)
接続時には、必ずミュートで参加する設定にしてほしい。接続画面で選択できるが、そこをチェックせずに参加する人が、自分の声が周りに聞こえてる事に気付かない場面がある

ユーザーレビュー一覧

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「サービスの品質」に関連する口コミ

鈴木 駿哉
ユーザー
株式会社Bridge
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/10/19
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
基本的には無料で使うことができるので、お試しで機能を確認できるのが嬉しいです。 MTGやインタビューで録音することができるので使いやすいし、他のサービスより映像や音声がスムーズな気がします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの影響で対面が難しくなりましたが、ZOOMを使って以前より打ち合わせなどがしやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/14
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料でも利用できる上に、有料化した場合はさらに使いやすい。 他のビデオ通話サービスも利用したが、zoomが比較的使いやすいくおすすめできます。たまに接続が悪い時があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの流行以降、ビデオ通話による商談や採用面談が増えました。色々サービスを試しましたが、zoomを利用している企業がおおくコミュニケーションがスムーズでした。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オンライン会議ツールとして普及しているのはもちろんのことですが、ウェビナー機能がとにかく便利だと思っています。コロナの状況下で、見込み顧客獲得のセミナー・展示会ができなくなってしまいましたが、Zoomのウェビナー機能を使うことで、アンケート・部屋の分割なども含めた高品質のウェビナーを提供することができ、結果としてオンライン上で見込み顧客をたくさん獲得できるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの状況下でオフラインイベントや展示会、営業の機会が激減し、見込み顧客とのタッチポイントがなくなってしまっていました。Zoomを用いてウェビナーを実施し、その告知をPeatixやSNSなどで行うことで、見込み顧客とのタッチポイントをオンライン上で生成、その後のフォローアップも踏まえるとオンラインのタッチポイントの方が便利なことも多く、今後のスタンダードとして利用を続けていきたいと考えています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/11
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ある程度整ったインターネット環境下での利用であれば、人数が増えても特に問題なくビデオでの通話が可能なサービスです。画面の共有も簡単で、オフラインでの会議と変わらないクオリティでの、オンライン会議を可能にしてくれます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
初めは海外在住の方と会議をするために導入しましたが、今はリモート会議の定番ツールとして利用しています。
杉山 竣亮
ユーザー
個人事業主
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/10
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
ビデオを通話を取り扱っているサービスは通常、相手の顔を写す数に制限があるものが多く、その表示数も数人単位であることが多く、大人数の表示というものが不可能であるケースが多いように感じる。その点、zoomは多くの人数を一斉に表示できるので、素晴らしいと感じたため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大人数でのリモートワークに快適さがプラスされた。大人数での情報共有もスムーズに行えるし、映像があれば相手の表情などから共有が出来ているかも容易に判断できる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/08
3/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
世間的に評価や認知度が高い事から、オンライン打合せを実施する際には「Zoomで良いですか?」と聞くだけで済み、サービスについて説明不要なのは楽で良い。ただ画面共有時に、適切な画面が表示されているかどうかが分かりづらかったり、PCだとアプリが必須だったりと不満も少なくない。良い部分の加点と悪い部分の減点を相殺して星3つの評価。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍で対面での打合せが難しくなり、社内会議や社外との打合せにおいてオンライン会議を実施する必要性にかられましたが、それを見事に解決してくれました。
石神 大輔
ユーザー
株式会社パソナグループ
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/08
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
UIもわかりやすく、音質・画質共に申し分ないため高い評価を付けています。特に大人数でのウェビナーやMTGの際は他のサービスと比較しても、群を抜けていると感じています。セキュリティの面が唯一心配ではありますが、現状特に問題は感じていないため、満点の評価をさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
商談が対面→オンラインにほぼ100%切り替わりました。今までは往復の時間も考えて、3時間程を考えていましたが、今では商談の時間30~1時間のみで事足りることになりました。 業務効率も進んだため、他の時間に充てられるようになり非常に満足しています。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/10/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
この手のサービスは複数出ているけど、やはり世界的に人気なサービスだけあってZoomは複数人で会議していても、動作がスムーズで安定しているので、一番安心して使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレビ会議は、やはり切れずに安定した品質が一番重要ですが、Zoomを利用していると安定しているので、打合せで伝えたいことがしっかりと相手に伝わって、本題からズレずに済んでいます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/10/03
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
コロナの影響で在宅勤務が常態化し、ミーティングはZOOMをメインに行っている。Google Meetと比べると格段に使いやすいし、画面共有した時ZOOMのほうが見やすいし音声品質も安定している。気になる点はセキュリティ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ZOOMのおかげで在宅勤務がやりやすくなった。当初はカメラ機能もオンにして、背景を変えるなどして活用していたが、結局画面共有と音声だけあれば事足りることが分かり、カメラは常時オフにしている。その結果、お互いちょっとした確認をしたいけどチャットだと説明が難しい、面倒といった時に気軽にZOOMでコンタクトとるようになった。
飯澤 舞
ユーザー
個人事業主
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/02
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料でも使うことができ、ビデオ通話、チャット、画面共有など、オンライン会議などで必要な機能が一通りそろっており、複数名での通話の際も画質、音質が安定したまま長時間の利用ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数名でオンライン講座や会議の際に利用しています。他サービスを使用していた際は、複数名(20名前後)の人数でビデオ通話をすると、通話が安定しないことがあったが、zoomではそのトラブルが解決しました。
三原 謙太
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/02
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
複数でビデオ通話することに特化しているため、リモートでミーティングする際には他のサービスよりも使いやすいです。特にビジネスシーンでも使いやすいように背景をシンプルなものに設定できる点が優れています。ビデオ通話以外のやり取りは他のアプリを使用しますが、現状リモートミーティングのツールとしてこれ以上使いやすいものはないためこのような評価としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠方でなかなか会って話ができないという場合でも、表情を見ながら会話することができるため細かい話までできる点が優れています。リモートワークが主流となっている現状で、モチベーションを保ちながら働けるという点でも大きなメリットがありました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会員登録が不要なのが一番のメリットだと思います。 リモート会議やオンライン通話を手軽に出来るので、コロナ時代を生き抜くには必須とも言えるサービスじゃないでしょうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
招待URLを送付しアクセスしてもらうだけ、会員登録すら不要という手軽さで、お互いの顔が見えるビデオ通話や画面共有等もこなせるのが非常に便利。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/09/26
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
コロナの影響でイベント、セミナーが実質中止になり、オンラインのwebinarに切り替わった際に企業で導入されたサービスで圧倒的に利用されるシェアになったと認識。 顧客とセミナーや接客するにあたり顧客サイドで事前にツールの設定がほぼ不要ということもあり、既に利用しているHangout、大規模用Webexとは別にzoomも別途法人契約をし導入しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社ではGsuitesのHangoutを普段使い、大人数の遠隔での会議ではWebexを使ったおりましたが、顧客との接点で セミナーや接客を実施するにあたり、顧客が利用しやすいツール(既に利用したことがある)ということで 特に障壁等もなく、スムーズに受け入れられたと認識しています。
荒木 勇人
導入決裁者
エヌ・ティ・ティ・データ・システム技術株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/25
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
便利でテレワーク等には必須のコミュニケーション手段である、音声、画像品質も問題無く、トラブルも無く安定して利用可能である。 操作性も良く、セキュリティ面でも十分対応が可能である。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの関係で3月より、従来から実施していたテレワークを大幅に拡大する事になった。 ビジネスチャットとWeb会議システムを導入していたが、操作性、安定サービス提供の観点でZoomを導入する事を決定した。 定期的に実施していた会議をテレワークからZoomで参加する事ができ、コミュニケーションを円滑にとる事ができた。
小池 文子
ユーザー
個人事業主
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/25
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で使えるのはとてもありがたいと思います。 今までこういったサービスを使った事が無かったので本当に会議が成り立つのか心配でしたが、登録も簡単でちゃんと会議が成り立ったので、関心しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
集まって会議をする必要が無くなった。 オンライン会議のハードルが下がって、多くの人が使えるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/24
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で使用が可能で、複数人でWeb会議を導入する事ができる。操作も簡単なので誰でも簡単にでき、非常に使いやすいです。 また、認知度も高くなっているので、今後ますます活躍するツールだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで使用したことがあるものよりも、各段に音声・画質の品質がとても良かった。コロナの影響もあり、多くなったWebでの会議がスムーズに行えるようになった。
岡田 真理恵
ユーザー
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/24
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料でリモート会議やオンライン通話ができる。コロナ渦の今、対面での接触が期待されない中で必須となりつつあると思います。一番のメリットは無料なこと。誰でも簡単に使えるところが大きなポイントです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
非対面なので感染リスクが無いこと。初対面の方でも顔を見て話すことができる。距離も関係ないので、時間さえ合えばいつでも会話できるとこと
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/24
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料で使用できる中で、オンライン会議サービスとしては他と比べて使い勝手が良いと感じました。 ビジネスにおけるタスクを管理していくようなものではないので、複数人で使うテレビ電話の上位互換といった感じで捉えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
画面分割の表示やチャットの送信先を指定できたりなど、無料の範囲でできることが多いのですが、ビジネスで使用する上で、内容を記録したり、タスクを共有したりという機能があればより使いやすいと感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/24
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
基本的に無料で使える上に、他社サービスよりも音質画質がいいと思う。人数制限もかなり多い人数まで使えるので、色々な使い方ができて便利だと思う。有料会員になれば時間制限もなくなるので検討中。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔で会議に参加するツールとして、今までは電話参加だったが、顔が見えないと伝わりにくかったりしたため、導入した。導入後、意思疎通がうまくいくようになったと思う。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/23
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
既存の会議ツールよりも機動や操作性、音声品質がよく大変助かっています。会議に招待される側の経験のみですが、URLからワンクリックでアクセスできるのが楽です。反面、複数人のグループ会議になると、最初に発言した2人の音声が優先で認識されるようです。他のメンバーが発言していても音声が聞こえず、チャットで補足していなければならないことがありました。今後改善されれば言うことありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
既存のサービスよりも音声や映像がクリアでトラブルが少ないため、短時間に目的の会議ができます。在宅でも顔を見ながら進められるので誤解が生まれにくいです。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/23
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
無料の範囲でも十分使える。少人数のオンラインミーティングに最適なツール。 操作性や通話の品質が高いので満足。アプリのインストールなし、アカウントの登録なしで手軽に利用できるので導入しやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
操作性が高く、どのOSでも使えるので、これまでオンラインミーティングに消極的だったメンバーの取り込みに成功。定期ミーティングの設定で円滑なコミュニケーションが実現した。
大塚 歩
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/09/19
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
コロナ禍により話題となったZoomなだけあり、安定的かつシンプルに利用できる。画質や音質が絞られる点もあり評価は4。それでもオンラインといえばZoomを使いたいと思わされる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナウイルス感染症拡大に伴う対面での会議、講義の開催ができない状況の高い案として導入。ホスト側、ユーザ側ともに使いやすく、録画もできるため有用。操作や使い心地に慣れた現在では、ほぼ対面の時と変わらない形態で業務が進んでいる。
長谷川 絢香
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/09/18
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
他のサービスは登録しなければ使えないのに対し、事前登録なしにミーティングが開けるのが非常に便利です。ただし無料版では3人以上のミーティングに時間制限があるため、その点は不便です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ミーティングで複数人数に召集をかける際は、IDを集めて部屋を作ってという作業が発生していましたが、Zoomではミーティングルームさえ作ればいいので、ミーティングの管理が非常に楽になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/09/10
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
安定した映像品質で、環境に左右されずweb会議は可能です。 ユーザー数も多く、「使ったことがない」ビジネスマンが少ないため、社外打ち合わせの際にも導入・説明の手間なく使用することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一番のメリットは商談の移動時間の削減です。 顧客側・提案側の両者ともに手間が削減された結果、商談設定のハードルが低下しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務のオンライン化が進む中で、必要不可欠なサービスになりつつあります。 商談や社内MTGはもちろんのこと、ウェビナー機能を活用することで、リード獲得のためのマーケティング施策の実施にも活用できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人のミッションに基づく利点でいうと。 ToBマーケティングのリード獲得のための、ウェビナー開催で活用しています。 オフラインの展示会やセミナーが開催できない昨今、貴重な新規リード獲得の支えになっています。 また、自社サービスにZoomを連携することで、昨今のユーザーニーズに答えられるようなプロダクト作りに寄与しています。

Zoomの概要

Zoom
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