サイボウズ メールワイズの評判・口コミ

メールワイズを導入してから、メールの共有と管理が非常にスムーズになりました。 通常の直感的なUIと豊富な機能が魅力で、顧客の管理やメール配信の作業がカンタンになりました。

派遣社員数人で、メール対応を行う際に利用しています。基本的な機能が備わっているとともに、細かい振り分けや、メール対応ステータス、担当者等を設定することで、メール対応の抜け漏れを防ぐことができます。

社内メール共有が多い人、自分一人でメールを見漏らす人には共有機能が満載なので そこはさすがサイボウズさんだなと感じました。 あくまでチーム単位で仕事をする人向けのソフトというイメージです。 個人単位で使うならほかにもメールソフトはあるので（私は結局Gmailに戻した） チーム単位で使う人ならいいかもしれません。 パッケージ版は終了したそうなのでそこも注意が必要です。

各メールにおいて担当者や進捗状況が一目で確認できます。将来的な参照においても、対応者が簡単に識別できるのが便利です。また、メールにコメントを添付できる機能があり、これが備忘録としてだけでなく、他のメンバーへのメッセージとしても使い勝手が良いです。

複数人でのメール対応を一元管理することで効率化が図れるため、 機能満足度は☆５つにしました。 当然ながら使いやすいのも嬉しいポイントですし、 総合的に見ても満足できるものです。

進捗状況の把握とソートがとても容易で、対応漏れを防ぐ役割を果たしました。また、アラート機能もあり、確認漏れや連絡遅れが解消され、日々の業務の負担軽減になりました。

評価ポイントとしてシンプルで直感的に操作をすることが出来る点は極めて優秀に感じています。 全体的にとても使いやすいです。付属されているテンプレート機能も種類が多くとても重宝しています。

【役立った機能面】 -クラウド版へ移行したため社外からの利用が可能になった。 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 -オンプレミスからデータの移行も出来た。（受信データのみ） 【営業担当やサポート面】 -オンラインヘルプの問合せから営業担当より連絡があり、詳しく聞くことが出来た。 【価格面(他社と比較したとき)】 -他社との比較はしていない。

メール対応業務にて、必要な振り分け・案件管理が可能 メールアドレス数毎に料金が変動 自動振り分け機能もあり、管理者を助けるサポート機能も多い サポートセンターの対応品質が期待より引くい

サイボウズ メールワイズは、メールにおける顧客名簿の管理は当然の事一括配信の機能があり、顧客全員にメールを送る際に大変便利になりました。しかも、無料でできる期間もあるのでぜひお試ししてみてください。

客先からの問い合わせに複数人でメール応対するために使用。メールの担当者別の割り振りや引継ぎなど基本的な機能がそろっていて手軽に使うことができる。操作も簡単で特別な指導なく使える。

一斉送信が使いやすいので、頻繁に大量のメールを送信する時に役立ちます。アドレス帳共有機能があるので担当者が不在でも顧客の情報をすぐに把握することができます。アドレス帳はカスタマイズできるので、必要な項目を追加してより使いやすい仕様に変更可能です。

とにかく不要な機能が少なく必要な機能だけがあるため、使いやすく新しいスタッフに教えることが非常に簡単です。直観的な操作性がメールワイズの良いところだと思います。

クラウドプランだとスタンダートとプレミアムがありますが価格に開きがあり、スタンダート機能でメールスペースだけ複数あれば満たせるような社内の使い方も多いので、ミディアムプランやメールスペースのみオプションで追加出来るようになると嬉しいです。

顧客からのメール問い合わせ対応をオペレータSV、クライアント間で状況の共有やエスカレーションなどの運用が非常にしやすい事とFAQテンプレートなど活用できる機能が豊富です

このようなメール共有ソフトはどこもかなり費用が高いです そこにあってメールワイズはスタンダート月額500円 / 1ユーザー 機能面では他社に少し見劣りしますが、私どもがしたかったメールの共有という点では圧倒的なコスパです！

スモールビジネスから大規模な企業まで幅広くメール連絡業務、コミュニケーションをカバー可能なクラウドツールだと感じました。評価は、月額料金はお手ごろで導入しやすくビジネスに必要な機能がしっかりつまっている点で決めました。