Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

案件に紐づいたCLやAGの管理、売上の管理、検索機能が役に立っています。 SFを見れば一発という状況が作り出せるところが魅力的です。 CLから過去の案件や全社での取引状況が把握できるとこも役に立っています。

業界標準のCRM、ある程度、必要なオブジェクトが用意されているため始めやすいです。 また、複雑な事も対応できるため、会社独自の処理なども追加変更が可能です。 色々な会社からの意見を反映しているので、ノウハウも豊富です。

今までは競合他社のサービスを利用していましたが、そちらはサーバーが重く更新作業が進まずむしろ業務効率が悪くなってしまいましたが、こちらはそのようなことはなく、随時必要な情報を確認することが出来た

勤怠管理や、月次目標などの設定は簡単に行える。また、タスク管理・スケジュール管理も同ウィンドウ内で可能なので、非常に便利だと思います。交通費の精算や定期申請も幅広い区間登録されているので、入力なども時間をかけずに可能です。

豊富な機能で、組織として必要な機能全てをブラウザー上で完結させる。 顧客情報、商談情報、マーケティング情報、その他諸々のワークフローなども一つのツールで対応できるので便利。 レポート機能は、とくに便利です。 様々な軸で売り上げデータを抽出する為のレポートを自分で作成できるだけではなく、そのルールを保存して繰り返し利用する事が可能です。

ミニマムなプランではありましたが、大容量データのユーザーデータおよび補足データの情報について十分に管理ができてました。また、レポート業務も簡易に作成でき、工数削減につながりました。

自分の能力もそうでしたが、とても働きやすい環境ではありました。またいろんなサービスを利用できたのはすごいいいことだと思いました。サービス向上に努めたいと思いました。

商談の進捗共有や管理をメインに使っている。ほかにも請求タイミングの確認などにも活用している。しかし、セミナーなどを行った際のリード取り込みや、他のクラウドサービスとの連携インターフェースが解かりづらく、使いずらい印象がある。拡張性が低いので、4点。

他社ツール（Office365、コールセンター管理ツール）と連携しても支障なく使え、案件履歴の遡りや、レポート作成、document共有なども問題なく行えて満足しています。ただ過去一度、SFDCアカウント同時のデータ移行を行った際に2バイトの文字がすべて文字化けしデータがほぼ消失したのが残念です。

フリーランスとして活動していく中で、クライアントの方との契約する際のスピードが今までかかっていた時間に比べて断トツに上がりました。スマホで即日確認でき締結いただけるようになりました。

使い始めは慣れるまで大変でしたが、慣れてくるとダッシュボードで自分が欲しい情報をカスタマイズして可視化することができ、一目でチームメンバーの健康状態が分かるようになりました。特にKPI管理はしやすく、訪問数や進捗の状況をExcelで管理していたものから、Salesforceに置き換えることで、俗人化が防げるメリットもあります。

商談名やスタッフ一人一人の時給などを入れることで、支店全体の営業利益や営業担当の営業利益すぐに確認することができます。 また、本社では各支店の営業利益を把握しやすいシステムです。

時間をかけて収集しているセールス情報がノータイムで収集できる。 デザイン的にも直感的にわかりやすく、そのまま営業資料として使用できる点もとてもよいと感じています。

カスタマイズの自由度が高く、顧客管理から新規開拓の情報管理、マーケティングツールとしても使用できる。 Salesforceがないと営業活動が成り立たない。 ただし、Salesforceを専任で管理する人がいないと運用は難しい。 データの整理、抽出などは高度なスキルが必要なので、他社ではSalesforceを導入しているものの全く機能していないという話も聞く。

色々と連携をしたり、見れることも多いので使う前と比べてリード情報・アポイント情報などをきちんと保存できるようになったのはとてもいいと思っています。 ただ、構築を自社で行ったためかなりなかなか大変だったのと、構築に関しては誰でもすぐに使いこなせるものではないと思うので4点です。

インターフェースはいたってシンプル。テキストベースの情報管理ツール。レポート機能で時系列にデータを並び替えたり、グラフを入れたりして表現できるところは、視覚的に分かり易い。また、クラウドベースでありながら、安定性は良いと感じます。

中途が多い会社だったが、Salesforceを利用している会社が多いため「前職で使っていた」など、引継ぎの際に苦労することが少なかった。また機能が多く、「こんなことできないかな」と調べるとたいていのことができる。

迅速な機能改善の繰り返しでユーザー部門でも使いやすいシステムに熟成されてきている。 ベンダーの適切な支援を受けて、情報システム部門にとっても最適なアウトソースができている。 利用ユーザーの意見を取り入れて、今後も長く使えるシステムPlatformとして サービス提供して頂きたい。

営業活動のデータをすべてsalescloudに統一させることで全社の営業活動データを一元管理できるようになった。Pardot他、各ツールとの連携もでき導入前より効率的な営業活動が行えるようになった。

導入してから3ヶ月は、全く現場導入が進まなかった。 これは、現場がデータ入力するメリットや経営陣の意思決定上、重要であることの伝達がうまくできていなかった。 しかし、導入3ヶ月後にSFコンサルタントを短期間業務委託で入れたことによって データ入力設計の見直し・ダッシュボードの設計・作成の精度が高まりました。 結果、データを入力徹底してもらうと、このようにデータを可視化できるとイメージを共有できた

操作性及び進行中のタスク管理がしやすいです。またセールス面のアウトバウンドの局面ではリード案件の管理なども会社単位で使いやすいようにカスタマイズすることが可能であるため、非常に使いやすいです。

顧客管理についてまとめられているため、ひとめで多くの情報がわかりお客様へ大してなにを提案すればいいのか、お客様の環境はどうなっているのかなどについてわかりやすいため、４評価とさせていただきました。

営業先の担当者情報や、提案内容の記録と共有を実現できます。 また、営業中の案件のフェーズをカンバンで一覧化し可視化することで、売り上げの見込みや受注数などの数値管理ができる点が便利です。

営業としては、新規開拓リストの作成や企業へのアクション管理が容易にできてよかったです。企業情報や接触履歴をより詳しく表示できたらもっと管理がしやすくなると思います。

顧客の管理には最適なツールだったと思います。導入後営業メンバーだけではなかなか活用が出来ず、運用担当者を設置してからは部署内での活用がどんどん出来るようになりました。今は会社の都合で解約してしまいましたが、出来ることならもう一度使用したいです。