【2024年】ABMツール5選比較！おすすめサービス・機能・選び方
おすすめABMツールの資料を厳選。各サービスの料金プランや機能、特徴がまとまった資料を無料で資料請求可能です。ぜひABMツールを比較する際や稟議を作成する際にご利用ください。
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ABMツールとは
ABMツールとは、Account Based Marketing（アカウントベースドマーケティング）を効率的に実行するためのソフトウェアです。従来のマーケティング手法とは異なり、個々の重要顧客（ターゲットアカウント）に焦点を当て、個別のアプローチを行うことで、営業効率の向上、顧客獲得コストの削減、売上アップと顧客満足度の向上を実現します。
アカウントベースドマーケティング(ABM)とは、見込みのある特定の企業や組織にマーケティング活動を集中させる手法です。従来の個人単位のリードナーチャリングとは異なり、アカウント(ターゲット企業)全体をマーケティングの単位とするのがABMの大きな特徴です。
ABMツールの役割
ABMを実践するためには、ターゲットアカウントの特定や効果的なコンテンツ配信、各種マーケティング施策の自動化など、多岐にわたる機能が必要になります。こうした一連のABM活動を支援するのが「ABMツール」の役割です。
ABMツールには、次のような主要な機能が備わっています。
- ターゲットアカウントの特定・管理機能
- ターゲットアカウントの行動データ分析機能 I- Pベースのウェブサイトコンテンツのパーソナライズ機能
- リードスコアリングとリードナーチャリング機能
- マーケティングキャンペーン一元管理機能
- CRM/MAツールとの連携機能
このように、ABMの実行から効果測定までを包括的に支援することで、マーケターと営業の緊密な連携を実現し、ターゲットアカウントに合わせた最適なアプローチが可能になります。
ABMツールの導入メリット
ABMツールを活用することで、企業は次のようなメリットを得ることができます。
- 営業効率の大幅な向上
- 顧客獲得コストの削減
- 売上アップと顧客満足度の向上
営業効率の大幅な向上
ターゲットアカウントの絞り込みと行動データ分析により、タイミングを逃さずに確度の高いリードを獲得できます。また、リードスコアリングによる優先順位付けで、営業リソースを最適化できます。
こうした一連の機能が、営業の生産性とパイプライン精度を大きく向上させます。
顧客獲得コストの削減
ABMでは無駄な広範囲マーケティングをしないため、効率的なコストコントロールが可能です。さらにターゲットアカウントに最適化されたコンテンツを配信できるため、リード獲得時の支出抑制にも繋がります。
ABMツールでは、ターゲットアカウントに集中してアプローチすることで、無駄なコストを削減し、顧客獲得単価（CAC）を下げ、収益性を向上させることが可能です。さらに、顧客との長期的な関係を築き、LTV（顧客生涯価値）を高める効果も期待できます。
売上アップと顧客満足度の向上
ABMツールを活用することで、ターゲットに合わせたきめ細かい施策が可能になります。結果として、より適切な案件の獲得が期待でき、売上増加と既存顧客の満足度向上にも寄与します。
ABMは既に広く普及しているマーケティング手法ですが、専用ツールを適切に活用することで、その真の効果を大きく引き出すことができます。ツール選定時には、自社の課題やリソース、ターゲットアカウントの特性を踏まえた総合的な判断が求められます。
ABMツールの選び方
ABMツールを選ぶ際は、次の流れとポイントを確認しておきましょう。
- 導入目的を確認する
- 機能を確認する
- 導入する際の注意点を確認する
- 料金・価格相場を確認する
ABMツールの導入目的を確認する
ABMツールの導入を検討する際、まず自社の導入目的を明確にすることが重要です。主な導入目的は次のとおりです。
| 導入目的 | 詳細 |
|---|---|
| 効率的なリード獲得をしたい | 細かくターゲットアカウントを絞り込める機能に優れたABMツールがおすすめ |
| リード管理を適切に行いたい | リードスコアリングやリードナーチャリング機能が充実しているABMツールがおすすめ |
| マーケティング活動を自動化したい | マーケティングオートメーション機能に特化したABMツールがおすすめ |
自社のマーケティング戦略やリソース、課題に合わせて、導入目的を明確にすることで、適切なABMツールの選定が可能になります。
ABMツールの機能を確認する
ABMツールには様々な機能がありますが、主な機能は次のとおりです。上記の導入目的や課題をどのように解決できるかを確認し、必要な機能を洗い出しましょう。
【基本的な機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| ターゲットアカウント管理 | 狙うべきアカウントリストを登録・管理できる機能 |
| リード管理 | リードデータの一元管理や、スコアリング、ナーチャリングができる |
| コンテンツパーソナライズ | IPアドレスに基づきウェブサイトのコンテンツをパーソナライズ |
| キャンペーン実行・管理 | メール/ソーシャル/広告キャンペーンの一元管理が可能 |
| レポーティング・分析 | キャンペーンのパフォーマンスデータを可視化できる |
【特定の課題・用途・業界に特化した機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| CRMツール連携 | 既存のCRMツールと連携できる機能 |
| MAツール連携 | MAツールとのデータ連携ができる |
| 広告連携 | 広告プラットフォームと連携してABMターゲティングが可能 |
| API連携 | 他のツール・システムとAPI連携できる拡張性 |
効率的なリード獲得を目指すなら「ターゲットアカウント管理」や「コンテンツパーソナライズ」機能、リード管理を適切に行いたい場合は「リード管理」機能に優れたABMツールを選ぶと良いでしょう。
ABMツールを導入する際の注意点を確認する
ABMツールを導入する際は、機能面だけでなく、次の点も確認しておくことが重要です。
| 確認事項 | 詳細 |
|---|---|
| 多言語対応 | グローバル展開する企業では、複数言語に対応しているかが必須 |
| 対応しているアカウント数 | ターゲットアカウント数に制限があれば、将来的に課題になる可能性がある |
| セキュリティレベル | 個人情報保護法など、法令に準拠した万全のセキュリティ対策が施されているか |
| 導入形態 | クラウドサービスか、オンプレミスか。運用体制に合った形態を選ぶ |
| サポート体制 | 電話/チャット/メールなどでの綿密なサポート体制があるか |
| アプリ対応 | スマホアプリがあれば、営業やマーケターの現場で活用しやすい |
| 連携サービス | CRM/MAツールなど、既存の主要ツールと連携できるか |
導入後のスムーズな運用や、将来的な課題発生リスクを低減するため、機能面だけでなく上記の点も総合的に検討する必要があります。
ABMツールの料金・価格相場を確認する
ABMツールの料金相場は、初期費用が50,000〜200,000円程度、月額費用は20,000〜100,000円程度です。
機能の多さ、サポート内容によって料金は大きく変わるため、自社の要件を満たす上で最適な費用対効果を考慮することが重要です。無料トライアルを活用して、実際の操作性も確認しましょう。
ABMツール導入で失敗しないために
ABMツールを適切に選定し、活用するためのポイントを最後にまとめます。
【ABMツール選定の重要ポイント】
- 自社の導入目的(効率的なリード獲得、リード管理の適正化、マーケティング自動化など)を明確にする
- 必要な機能(ターゲットアカウント管理、コンテンツパーソナライズ、リードスコアリングなど)を洗い出す グローバル対応、セキュリティ、サポート体制など、機能以外の要件も十分に確認する
- 料金プランと自社の予算、ニーズとのマッチングを見極める
【ABMツール導入による主なメリット】
- 営業効率の大幅な向上(適切なリード獲得、営業リソース最適化)
- 顧客獲得コストの削減(絞り込まれたターゲットへのアプローチ)
- 売上アップと顧客満足度向上(ターゲットに合わせた施策が可能)
- B2B企業のマーケティングにおいて、ABMの重要性が高まる中、ABMツールは必須の存在となっています。自
自社にマッチしたABMツールの選定と、その機能を最大限に活用することが、マーケティングと営業の成果を左右します。サービス導入で失敗しないために、無料でダウンロードできる資料を活用し、料金や機能を比較しましょう。
