FAQシステムの口コミ数・満足度ランキング | クラウド

顧客一人ひとりに合わせてサポートをパーソナライズ。スマートな生産性向上ツールでコールセンターの管理業務をレベルアップします。

Tayori（タヨリ）は、「フォーム作成」「FAQ」「アンケート」「チャット」の4つの機能を提供するカスタマーサポートツールです。無料から使えます。

検索ヒット率に特化しユーザーの問題を爆速で解決するFAQシステムです。 ・独自の特許技術「意図予測検索」によって検索ヒット率 98%。 ・ChatGPTを活用した最新ツールでFAQ記事の作成も簡単に。 ・従来のFAQと比べて約1000倍の応答速度と柔軟な編集環境を実現。

OfficeBotは、組織内に蓄積されたドキュメントなど貴社の情報資産を有効活用し、社内データと対話を実現するMicrosoft AzureのAI関連サービスをインテグレートしたRAGチャットボットです。 最先端の検索アルゴリズムと対話プロンプト技術を駆使して、ユーザーが求める情報へと直感的に導くことで高度な問い合わせ対応と情報管理を実現します。

PKSHA FAQは11年連続国内シェアNo.1のFAQシステムです。 お客さま対応(お問い合わせと回答)の一元管理と共有、FAQ(よくある質問と回答)の作成・公開・評価・ナレッジワークまでを、ワンストップでシステム化できる製品です。 お客さまのWebサイト上や社内FAQでの自己解決を促進し、サポート業務効率化によるコスト削減と顧客満足度の最大化を同時に実現します。

AI-FAQボットは、24時間365日稼働可能な、ヘルプデスクや総務・サポート窓口などの問い合わせ対応を自動化するFAQチャットボットサービスです。

【AIチャットボット市場No.1】業界初のAIを利用したことで導入～運用までが圧倒的に簡単なチャットボット！ 従業員問い合わせを自動化した業務効率化はもちろん、24時間365日、ちょっとした疑問を解決できることで従業員体験を向上し、会社の情報をチャットボットに集約することで、情報の一元管理・属人化の解消を行います。

【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1!　カスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。

KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。​

「KUZENサポート」は、プログラミング不要でスピーディに構築ができる高機能AIチャットボットです。社内外の問い合わせ自動化のみならず、コンバージョン獲得（EFO）まで、幅広くご支援いたします。

サイバーエージェント100％子会社のAI Shiftが提供する、カスタマーサポート向け最高品質のAIチャットボットです。 ユーザーの疑問解決にこだわった、精度の高いAIチャットボットを提供します。

AI-Qは顧客対応用のチャットボットやコールセンターなどのFAQシステムとして導入できるAIシステムです。 AI運用に不安をいだいていませんか？当社は国内最多人数のプロフェッショナル集団がサポートしますので心配不要です。 IBM Watson日本語版を用いた国内初のAIお問合せシステムとして発売し、社内用はもちろん社外用のFAQシステムとしても多くの実績を残しています。 SNS連携も可能でLINEやTeams経由でのご利用も可能です。 多言語対応、オペレーターへのエスカレーション機能もございます。

オトコルは、自動音声で指定の電話番号リストへの一斉電話発信可能なコールセンターシステムです。発信したいメッセージを録音、またはテキスト入力で作成しアップロードすると、登録した宛先にオトコルが一斉に電話発信してくれます。

『LINC Biz bot』はシャープ子会社の株式会社AIoTクラウドが提供するFAQチャットボットです。初期設定はもちろんFAQの改善／更新にも専門知識は不要。Excelベースで初心者でも簡単に導入、運用することが可能です。

sAI Searchは、人の話し言葉を理解できるAI搭載のFAQ検索エンジンです。異なる表現でも適切な回答を見つけられる／自信度が高いFAQから順に提示／入力中もリアルタイムにサジェストできるので、迅速に疑問の解消が可能になります

Alliは、ユーザーからの質問や問い合わせの意味と意図を独自のAIが理解し、自動応答を実現します。 回答精度の高さ、導入や運用の簡易さ、コストパフォーマンスの高さを評価いただき、社内・社外問わず様々な企業に導入されているAIチャットボットです。 回答自動生成、FAQ自動生成の他、100個の業務用LLMアプリも利用可能。

CollasQは、コールセンター向けFAQサービスです。内部向けのFAQで問い合わせへの対応や新人教育の効率化、外部FAQで24時間対応を可能に。オペレーターの負担を軽減しながら、応対率や応対品質の向上を目指せます。

Oracle Service Cloudは、日本オラクルが提供する顧客エンゲージメントを強化するためのFAQシステムです。セルフサービス、エージェント支援サービス、フィールドサービスのワークフローを提供し、業界やユースケースに合わせてカスタマイズ可能です。AIや他の強力な機能を活用して、デジタルファーストのサービス提供を自動化し、顧客体験を向上させることができます。

アルファスコープは、プラスアルファ・コンサルティングが提供するFAQシステムです。ユーザー向けのFAQだけでなく、社内向けFAQも一元管理できます。自然言語処理技術を活用した検索機能やレコメンド機能が、顧客サポートの効率化と品質向上に役立ちます。