Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

顧客管理についてはこのソフトウェアを導入したことにより劇的に検索や管理がしやすくなり、外観時間の確保が可能になったと思う。

売上等の数値データの収集から分析、次の改善活動までのリードタイムの長さが課題でした。このシステムを導入して、事前に設定をしておくことで簡単に分析まで行えるようになり、改善に時間を充てられるようになりました。

他サービスと連携することができ、セールスフォースを開くだけで色々な業務が完結するのでとてもわかりやすく、ストレスなく業務できるようになりました

案件管理ができていなかったが、Salesforceに入力するようになり、会社全体での案件管理に繋げることができた。

今までは営業情報などが社内で共有出来ず、調べることが出来たのは契約、取引済の会社情報、販売商品情報、価格のみでした。あとは各営業担当者の記憶やそれぞれの記録を一件一件確認してと非常に効率が悪かったと思います。それがSFAの導入により担当者情報や今までの問い合わせ案件情報など営業に活用できる情報を全て記録、確認することが出来るようになり、見込みの管理などもグループで把握したりと良いことばかりです。

顧客管理を従来Excelで行っていたものを一覧で可視化できたり、商談タイミング等適切なタイミングで通知をしてくれるので、機械損失が減少した。

これまで担当者が個人で進捗管理をし、会議の度に上長が事細かに報告を要望する非効率な形でしたが、誰でも進捗が確認できるようになり、業務の抜け落ちも防ぎつつ、会議もポイントを絞って議論ができるようになりました。

入力や更新の手間はそれなりにかかりましたが、画面の動作も早く、一旦構築してしまえばCRMはこれ一つで十分だと感じられた。業種や業務を限定せず、様々な不可機能を付けられますので、ぜひ営業担当者様にご相談されることをお勧め致します。

営業案件の厳密な管理が行えるようになった点は大きかったと感じています。また、組織全体でどれくらいの営業状況かを可視化できる点も組織的な営業効率の向上に資するものとなっています。

セールスフォースというツールを通じて社内に共通言語ができてことも良いメリットだなと感じます。(ペルソナの設定など) コミュニケーションのリテラシーが上がりました。

顧客との打ち合わせの後に訪問記録などを残す際に、当該社名を一部入力するだけでも検索結果に表示され、当該会社のデータベースにアクセスすることが容易になりました。また、メモだけでなく使用したファイルのデータも保管できるため、記録の保存が容易になりました。過去の記録も容易に検索及び閲覧することが可能であり、さらに、情報管理の観点からアクセス制限を付すことも可能であるため、不必要に閲覧されることもなくなるため、セキュリティの観点からもメリットがあると思います。

最初は使いにくいなと思い、新人にも教えにくかったですが、リード管理がしっかりできていて、徐々に使えるようになりました。

Excelで営業担当が個人管理していた情報をSalesforceへ集約することで、退職や担当変更などの顧客情報の共有漏れがかなりなくなった。また、データをインポートすればレポート機能を使って売上日報などを自動算出することができ、事務処理の負担軽減も狙える。

以前使用していた勤怠管理のアプリよりも見やすさ、使いやすさ共に向上したと感じる。モバイルでも使用しているが、PCとの使用感に遜色ない。ダッシュボードなども使い勝手が良い。

営業の工程ごとに情報を登録することができる。 また、注力企業に対して訪問頻度の管理。前回の商談から期間が空いているとアラートが鳴る。

報告資料の作成、という生産性のない作業が一切なくなります。 大まかですが1週間に2回、1時間の報告資料作成をしていたため、1か月8時間の削減効果が見込まれます。 また作業時間短縮だけでなく、情報をリアルタイムで確認できるため営業のスピード感が大幅に向上します。

受注進捗を管理し売上を予測できます。データ入力がエクセルではなくプラットフォームがあることが最大の利点で、誰でもいつでも入力できます。受注進捗を管理しています。

正しい案件管理を行う上で効果を感じています。 営業の定例MTG内で、平均のリードタイムや受注金額など、単一の案件管理だけではなく、これまでのデータと比較しての異常値などを早期に発見しやすく、それを意識した案件管理をチーム/個人で実行することができるため。

導入前は部門によってバラバラの案件管理をしていたため、案件のステージ、優先度、管理項目などバラバラであった。結果として、売上予測の精度が悪く、需給調整に使える時状態ではなく、欠品や在庫過剰などが発生していた。salesforceの導入に合わせて業務を見直し。案件のステージや管理項目などを整理した結果、経営、営業、生産管理で同じ情報を見ながら意思決定できるようになった。結果として業績管理精度がアップ。欠品や過剰在庫が激減した

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・顧客取引時の透明化が実感。 ・コンプライアンス上セキュリティがしっかりしていると思う。

営業現場でお客様の声、活動内容を入力することで、本社・事務と連携が取れ、円滑な情報共有ができる。経費事前申請や社内独自申請など、オリジナリティーあるカスタムも特長である。導入当初はやや戸惑いがあったが、長年ルーティンワークとすることで、利便性の高さが認識できる。また、操作方法も年々改善されており、直感的に入力できるため、業務効率化に役立っている。

各所でそれぞれのフォームで行っていた案件管理が統一のデータやフォームで管理できるようになり、転勤しても同じフォームで管理できる。またダッシュボード等同じもので管理し情報共有できることから認識の齟齬がなくなった

提案の進捗を可視化して管理することで、高次フェーズの案件から優先度をつけてモニタリング＆マネジメントできるようになりました。

今まで複数のシステムにまたがっていた商談や顧客情報を一つのシステム内でまとめて管理できるようになった。

導入前は社内のエンジニアが作った古いシステムを使用していました。新しい法令に対応する為やサーバー等の問題で導入しました。入力の際の読み込み速度や売上管理に関するレポートが出せたりと、今までできなかったことが簡単にできるようになり、いかに古いシステムを使っていたかがわかり、とても便利になりました。