ビジネスチャットの関連情報

LINE WORKSの評判・口コミ

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。

評判・口コミの概要

4.21
レビュー分布
(200)
(290)
(63)
(7)
(1)
従業員分布
1~10
(120)
11~30
(51)
31~100
(81)
101~500
(92)
501~
(172)
口コミによる項目別評価
LINE WORKS
カテゴリ平均

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口コミサマリー

LINE WORKSの良い評判・口コミ
パソコンにインストールできるのでパソコンから営業のケータイに気軽にメッセージを送ることができる。普段もLINEの方が使い慣れているのでメールより格段に楽ちん。
LINEと同じUIなので、プライベートでLINEを使用したことがあるユーザーにはわかりやすい。
チャット、カレンダー、掲示板といった主要なコミュニケーションツールが一つのアプリで提供されているので、効率的なコミュニケーションが実現できる。
LINE WORKSの改善点
好みはありますが、 スタンプはビジネスには不向きな場面もあり、カジュアルになりすぎないように気をつける必要があります。
客先がLINEWORKSを使用していない場合個人LINEでやりとりすつことになってしまうため客先用アカウントがあるとうれしい。
監視できることが多すぎるようで、社員がストレスに感じていたため、そういった機能のONOFFを切り替える機能が欲しい

ユーザーレビュー一覧

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「機能満足度」に関連する口コミ

匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/25
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
各部署間の伝達のやりとりが安易になり、スムーズな報連相が行えると感じています。LINEと似ていて、比較的どなたでも受け入れやすいと思います。トーク以外にもカレンダー機能や掲示板機能があり、情報共有しやすくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の電話連絡が減り、応対の回数が減る。その時間を他に充てられることがなりよりのメリットかと思います。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・設定料金も低く、導入自体も簡単で、管理者機能がついているので、  制御するところは制御しながら、社内に展開することができている。 ・電話連絡による業務効率低下の課題が、一気に解決された。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・これまで電話での連絡が多く、電話中はPCでの入力作業なども  止まったりと、双方で時間を取られている事が多かったが、  LINEWORKSにすることで、お互いに、見たいときに内容を確認することができている。  急ぎの場合のみ電話連絡としているので、作業時間の無駄削減につながっている。 ・画面のスクショなどもできるので、不具合等発生した際に、  画面をそのまま共有してもらえるので、電話等での詳細説明が不要となっている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
なんと言っても、誰もが知ってるLINEの枝分かれ機能アプリ。これ1つで仕事の仕方そのものがガラリと変わりました。特に、チーム内で連携を測る際に抜群に役にたちます。チャットやグループ機能はもちろん、資料共有もサクサクできます。当時はまだリモートワークが主流ではなかったため、ぎこちない、慣れない感じでしたが、振り返ると新時代を先取りしていた製品だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一言で言えば、外出先でも、自宅でも、スマホ1つで仕事ができる、そんな便利なツールでした。パソコンを広げる手間なく、手短に業務共有、業務連携できることで、チーム員全員が時間を等しく、平等に使える効率感が何とも言えません。皆が知ってるLINEの会社なので、使い方も簡単なため、変なストレスなく使用でき、目の前の仕事に集中できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スマホユーザーでLineを使っていない人日本人は少ないと思います。なので普段から使っているツールをそのままの感覚で使えるというのはありがたいなと思います。スマホアプリも使いやすいです。 ただ、個人的に使いにくいなと思っているのが掲示板機能です。一つのスレッドに対して一番上に表示されるコメントが一番古いコメントなので最新のコメントを見たい時はスクロールして探す必要があります。それが不便に感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
素早く簡単にチャットができるので、業務の連絡が早くなります。またLine特有のスタンプやリアクション機能を用いることで、社員同士のコミュニケーションも円滑になったと思います。スマホアプリも使えるので外出時にとても便利でした。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/03/25
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
製品の提供は大手企業と言うこともあり、会社内の情報でも安心して連絡を取り合えるのが大きな魅力ポイントです。 また、無料で利用することができ、社員への導入がしやすいのも大変うれしいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いままでは個人用の連絡ツールを利用しての情報連絡が、本製品は仕事用としてつかえるので管理が簡単になりました。 おかげで連絡ミスや確認漏れが減り、作業効率がアップしました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前、社内では私用のラインで連絡を取り合っていました。 しかしラインワークスを使うことにより、プライベートと分けることができたのでよいとおもいます。 また、私用のラインと違い誰が既読したかわかる機能がいいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールと違い、ラインだとすぐ通知に気づくことが増えた。 誰が既読して、誰が既読してないかが分かるので、 メールのように全員にリマインドメールする必要がなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - お客様もLINEを利用している人が多いため、利便性に長けている - 使用方法も通常のLINEとあまり異ならないため、抵抗なく入れる 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - スタンプなどもLINEと同じように使えるため、円滑なコミュニケーションを構築できる。 【営業担当やサポート面】 - チャットボットをもう少し育ててほしい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 コミュニケーションツールが必要といった課題があった。 LINEを導入しているユーザーが多く、LINEWORKSの導入には抵抗なく行えた。 使用方法も大して難しくなく、新人社員でもすぐに慣れることができる。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/02/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 -メンションや顔文字等LINE感覚で使える為、学習コストが引く 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - LINEライクで操作性は問題なし 【営業担当やサポート面】 - ビデオ通話時のトラブルが多い気がする。他製品と比較したわけではないが。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内コミュニケーションツールとして最適と感じる。チーム作成するUIが非常に簡単で、見やすい。特にカスタマイズの必要性が低い。
髙橋 広野
ユーザー
studioneighbor
/
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/02/25
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 大勢での円滑な社内コミュニケーション 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - 問題なし 【営業担当やサポート面】 - 充実していた 【価格面(他社と比較したとき)】 - 問題なし、安い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 大勢でのコミュニケーションに手軽さがないといった課題があった。 LINEWORKSの機能によって、気軽にコミュニケーションが生まれる改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 スタンプ機能をつかうことで、LINE感覚での気軽なコミュニケーションを実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/22
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
案件にあわせてトークルームを無数に作成でき、それぞれのトークルームがあることでその中のメンバー同士でカレンダーやファイルの共有ができるのが便利です。 無料プランから利用ができ、よほどの大人数でなければ無料プランの機能で十分カバーできるのも使いやすいポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEWORKSはLINEアカウントを持っている相手であれば誰とでもトークできるので、社外の人間とも連絡がとりやすいですし、これまでメールのやりとりでは送信したメールに対して返信が無い場合に相手がメールの内容を確認したか不安になることが多々ありましたがLINEWORKSでは既読状況がわかるので安心できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/02/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段使用しているLINEと操作性やUIが似ているため、導入したばかりでも使いやすかったです。 既読機能もあるため、送信したメッセージが読まれているかどうかも分かりやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
普段利用しているプライベートのLINEと完全に分けることができるため、公私混同することがなく助かっています。データ送付もLINEトーク内で完結できるため便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
トーク機能に関しては、プライベートのLINEと使用方法がほぼ同じなため、導入後の定着率は高く保てます。 また、トーク機能だけではなく、アンケート機能も直感的で使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来はメールのやり取りが基本でしたが、本製品のトーク機能が直感的に使い易く、コミュニケーションの機会が増え、情報共有が多くなり、情報の強度が向上した。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
利用方法や画面が個人で利用するLINEとほぼ同じなので使い方で困るようなことが少ない。掲示板などビジネス向けの機能も追加されている。グループLINEの設定で既読者が誰か判断ができるようになるので重要な情報が見られていないなどを発信者が確認できるのが良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人LINEでの利用を法人版に変更できるのでセキュリティーも安心して利用ができるようになりました。無料での利用も可能なので使勝手など試してから利用ができたので導入後の大きな問題が無く利用ができています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/26
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務連絡を個人携帯を利用していることが多くその中でもほぼLINEでのやり取りが横行しているのをそのままの使用感でセキュアな状態に移行できる。スタンプや既読の機能など使いやすい機能はそのままに安全性や管理面がしっかりできるようになり安心して利用ができる。スマホアプリのUIが使いやすいのでPCをもっていないスタッフも使いやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
PCリテラシーの幅が広く年齢層もバラバラの当社ではLINEの使い方をそのまま踏襲できる点が導入の決めてとなりました。特に教育の必要がなくすぐにやり取りが活性化しコミュニケーションがある程度管理できる環境化で進むようになりました。またグループでの既読者が分かるなど法人利用ならではの機能も便利に利用できます。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/01/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普通のLINEのように使えるため、誰でも簡単にコミュニケーションが取り合えます。 数は多くないですが専用のスタンプがあり、普通のLINEとの連携機能もあるため 多くの人に詳細な説明をせずとも使えると思います。 また、掲示板やアンケート機能もあり、内勤職の方が全社員への周知事項の共有や アンケートの活用として日程の調整や、研修を受けたか、資料を見たかという確認をしたりなど 便利な機能も多いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
全社員に導入されており、簡単に部署外の人ともコミュニケーションをとれるようになった。 文章だけでは、その人の感情までわからなかったがスタンプ機能などを活用しながらなので チャットの雰囲気が良くなった
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一般的に普及しているLINEと同じような感覚で使用することが出来る。仕事とプライベートを完全に分けることが出来るため、公私混同が無くなった。メールとは違い既読機能があるため、情報共有の面でも非常に助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍で在宅勤務も増える中、気軽に連絡を取れるようになりコミュニケーション不足の改善に役に立っている。カレンダー機能によって他のメンバーのスケジュール予定を簡単に把握できるため重宝している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/18
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主に、業務中ではなく緊急用の連絡手段として利用しています。LINEと仕様が似ているので使いやすく、また既読機能で見ていない人が浮き彫りになるのも、安否確認という面ではいいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務中と業務外とで、コミュニケーションの手段が分別できていないという課題がありました。LINE Worksの導入で分別が可能になると言う効果がありました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEが一般的に普及しているので安心感がある。LINEと同じような操作性なので使いやすい。セキュリティ管理も高いと感じる。機能がシンプルなので新入社員にも教えやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報が簡単に共有できるため作業効率が上がった。プライベートのLINEと仕事と分けられるので精神的に良いと社員の声があった。今まで口頭でのやり取りがあると、どうしても言った言わないのミスがあったが、LINEとしてやり取りが残るので伝達ミスが減った。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当てはまる内容のみをのこして記載してください。 【役立った機能面】 - 組織を作ることが可能なので簡単に組織ごとの連絡が行える - プライベートと仕事の連絡を分けられるようになる - アンケート機能で出欠確認などが簡略化できる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内に居なくても簡単に連絡を行えるツールを探しており、既読機能など誰が既読か未読なのかを確認を行えるので連絡の漏れが無くなった。 パートさんなどにも導入してもらい今まで退社されると急な休みの連絡などが難しい状態でしたが簡易的に上長と連絡を取れるツールになりストレスが少なくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 アプリを使用して自分のスマホにもインストールできるので社内に居なくても対応できることが増えた。
匿名のユーザー
システム管理者
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/12/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段、ビジネスとは関係なくコミュニケーションツールとして一般的に大多数の方が使用しているLINEと同じ感覚で使用できエンドユーザに説明することなく直感的に使用できるのが良いです。 カスタマイズはできませんが、パッケージの機能で十分使用できるかと思います。 質問や困ったことがあればサポートセンターに電話で問い合わせをしますが親切に聞き取りを行い解決に向けて対応して貰えてます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEWOKSを導入する事で、わざわざ電話でなくても伝えたいことを気軽に連絡できる事ができコミュニケーションの改善につながった。 情報システム部門に所属していますが、遠隔地で発生しているパソコンやシステムの障害もビデオ通話を使用することで映像を見て確認して判断できるようになり助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事柄、外を動いて回る上司宛のメールを代理で対応することが多いのですが、情報共有するのにLINE Worksはとても優れています。PDFなどもサクサク送ることができストレスフリーです。ただ、メッセージの取消機能や、リプライできないところが残念です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は上司に連絡報告するのに、メール内容を完全にコピーして自分のLINEから送るか、一旦自分のプライベートメールに転送し、そこからコピー引用して上司に送るかでした。それがLINE Worksを導入したことでコピー貼り付けすぐ送信が可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/04
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段利用しているLINEをそのままビジネス用にしたものなので、操作感も使い慣れていて非常に便利です。 メールでのやり取りよりも気軽に連絡できるのに加え、既読機能があるのですぐに返事を返すことができなくても相手に確認したことは伝わる(逆も同じく)ので助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
普通のLINEと同じく、グループ設定で複数人とのやりとりができるため、個別でのやり取りをしなくても済むところ。また、会話しているようにスムーズにやり取りができるため打ち合わせや情報交換が早くでき結果仕事効率に繋がっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションツールの一環として使用し始めた。しかしあまり使い勝手が良くないので、現在はスケジュール機能のみ一部の人が使用している。セキュリティ担保などの側面では良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前までは機密情報等もLINEでやり取りすることが多くセキュリティ面で懸念があり、導入した。ファイルのやり取りなどはラインに比べて良いしセキュリティもラインよりはしっかりしているのでよかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外との連絡手段、チーム内のスケジュール管理などできることが幅広い。 スマホでもPCでも使えるので、社内にいる時はバックグラウンドで起動しているため常に対応でき、出先でもスマホで簡単に使用できる。 アンケート機能が秀逸。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前、社内での業務内容に不満を抱えていました。私の拠点にいる他の社員も同じよう不満を抱えていましたが、他の拠点の社員はどう思っているのだろうと、知りたかったのですが、上層部に気づかれないように、200人近い社員みんなに聞くのは難しかったです。 そんなときにLINEワークスのアンケート機能を使って短時間でみんなの意見をまとめられました。こんなことができるアプリはあまりないと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/24
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEをプライベートで使っている方ならすぐに慣れることのできるUIやデザインなので、導入のハードルが限りなく低いコミュニケーションツール。 機能も概ねLINEに準じている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのコミュニケーションの活発化。 ユーザーとしても使用に対しての心理的なハードルが低く、積極的な発信ができる。 導入前よりコミュニケーションが活発になり、月一の面談でもモチベーションの向上に繋がったのが確認されている。

LINE WORKSの概要

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。
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