SaaS企業に不可欠　新しい営業職「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」とは？「doda」調査/前編

インサイドセールスやカスタマーサクセスは、SaaS企業を中心に、近年ニーズが増加している職種です。パーソルキャリア株式会社が運営する転職サービス「doda（デューダ）」は、これらを”新しい時代に求められる営業職”と定義づけ、2回に渡り求人や転職の動向を調査しました。これからの時代に需要が高まると予想される営業スタイルはどんなものなのでしょうか。「doda」編集長の喜多恭子さんに聞きました。