Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

クライアントとの契約のスピードがスムーズで速くできるようになりました。スマホでも対応ができるので、皆さんからのレスポンスがとても速くなりました。

メンバー個々人でExcel管理で顧客リストや、売上げ予測などを立てていましたが、一元化することができ、管理職からはアドバイスがしやすくなりました。 リアルタイムの進捗状況も把握することが出来るため、必要なことを必要なタイミングで行うことで機会損失も防ぐことが出来ていると思います。

Excel等に自分で計算して数字を今まで出していたため、実際の数字と誤差が生じてしまうことが多々ありました。こちらのサービスを導入して誤差がなくなり、きちんと数字の管理ができています。

これまで営業情報を、中間業者に依頼してエクセルで収集していました。 今は現地販社が入力したデータが即時送付されるので簡単になりました。

多数のセールスから同一のお客様に無作為に連絡することが減り、情報管理が容易になった。また、過去の営業記録を残せるようになり、情報の蓄積や引き継ぎも出来るようになった。

獲得したリード、経路、そこからの案件化率、アポイントの内容などが一元で管理できるようになりました。 以前はスプレッドシートで管理をしていたため計算が大変だったのと、アポイントの内容に関しても個別での管理になっていたのでこの段階で整理できてよかったです。

営業の仕事をしていて、顧客を以前の担当者から引き継いだ際、過去の接点を確認したいことがあります。このセールスフォースでは、顧客ごとの接点情報を時系列に管理・確認できるため、新規の商品の提案を行う際、非常に役に立ってます。

中途入社の引継ぎがスムーズに行われた（前職でも使っていたという人が多かった）。また、Salesforceへの入力さえすれば様々な切り口で資料の出力ができた

四半期ごとの在庫棚卸し、また、期末の在庫調整もデータエクスポート、インポート機能により 工数を削減できている。 倉庫業者とも連携した運用が実現できている。

導入前はエクセルで管理していた活動管理をすべてsalescloudに一元管理することで、全社での動きが見えやすくなった。

セールスパイプライン（ランク別のヨミ管理）を可視化することで、全体の目標達成進捗度合いと誰をサポートするべきか一目瞭然。 また、経営視点では、MRR、CharnrateなどのSaaS重要指標を一元可視化できるので、大きな意思決定を高速で回していける。

課題：案件管理の質（漏れ等） 効果・メリット： セールスジニ基本的に利用しますが、アウトバウンドなどのリード案件の管理などを項目別やランク等でカスタマイズすることが可能であるため、非常に使いやすいです。

複数のサイトをりようしてそれぞれ確認しないといけない状況がSalesforceの導入でひとつのサイトにて確認することが出きるため、作業効率があがりました。

以前は企業探しに手間をかけていましたが、自分が営業したい企業ステータス、例えば業種、売上、従業員人数などの企業リストを作成し、保存できるのでテレアポリストが簡単に作成できるようになりました。

社内の営業チームにおいて、月ごとに提案中の企業がどれくらいあり、またその提案がどのフェーズまで進んでいるのかを全体把握できるようになった。 表計算ソフトを使った情報管理から抜け出すことができた。

顧客リストを個別で管理していたため毎日のようにトラブル発生していたのですが、導入後は解決されました。

リード管理、商談から成約までの案件管理を含めて、細かく設定ができます。個人の担当先として紐付けをしておくと、レポート形式で出力することもでき、後々の振り返りや数字管理などに活用できます。

レポートやダッシュボード作成によって新規営業や問い合わせへのアプローチ漏れを防ぐことで見込み顧客の取りこぼしや機会損失を防ぐことができた。

月次・日次の行動データの管理やセールスMTG資料作成。ダッシュボードを作ってデータ蓄積されれば、ヨミ会前のエクセル入力や印刷は不要になるためかなり楽です。マネージャー会議などもありますが、そこでも資料作成の手間が省けます。 （ダッシュボードレポートはエクセルでいうピボットのイメージです） また、インサイドセールスなどは日々データを見ながら確率の高いチャネル・行動の洗い出しをするためPDCAを回す観点でも非常にメリットはあると思います。

コールセンターの利用に大変マッチしております。 お客様の対応精度が増したのと同時に、見た目からわかりやすく、従業員も ストレスなく利用させていただいています。

各顧客のステータス管理がスムーズになった上、レポーティング業務も大幅に改善された。提案の幅が広がった。

エクセルで行なっていた案件管理がウェブ上で簡単にできるようになった。 会議が必要なくなり、業務が効率化した。

顧客に関する情報が今までバラバラ、不足だらけでしたが、Sales Cloudによって一元管理することができました。

営業メンバーのマネジメントがしやすくなりました。 当月の見込み数値や案件数などがひと目でわかるので重宝しています。

チームでの売上予測を精緻に行えるようになった。柔軟に設計ができるため、利用ルールを定め運用することで、全体で進捗を確認できるようになりました。