Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

【良い点】
単純なSFAやCRMとしての活用だけでなく、他のSAASとの連携を通して、自社の要望にそったカスタマイズができる点。自社で大事にしている指標をダッシュボードを通してすぐに把握することができるようになる点。
【改善点】
ある程度活用、運用できるエンジニアは必要だとお思う。また、MAツールなどと連携する際には、その担当との調整やシステム間の連携が出てくる点

【良い点】
分析や顧客管理に使い勝手が良かった。 営業の時は業績管理に使用してました。 メール配信機能や顧客ごとのファン度を数値化する機能もあり、顧客をファンにする過程が分析できる点も良いと思います。
【改善点】
導入時の費用が高めな点。

【良い点】
CRMツールとしてこれ以上ないツール。商談管理、売上管理、担当者管理などなど、カスタマイズもでき営業戦略を立てやすい。カスタマイズができるがゆえに運用担当が1人社内にいるか、できる営業担当の方についていただけるとありがたい。
【改善点】
ただ、高い。そこだけがネック。前職では重宝していたが、独立後、スタートアップとしては手を出しづらい。

【良い点】
顧客管理をビジネスに合わせてカスタマイズできること。ユーザー側は使いやすくITに不慣れなユーザーでもなんとか使ってくれる。
【改善点】
価格が高すぎる。機能には満足しているが、アカウントを増やすごとに課金が増えていってしまうので、高額なツールになる。

【良い点】
グループ会社間での情報共有がしやすいのは非常に魅力的だと思います。機能がとても豊富でカスタム化できることからどのような分野、業界問わず会社に合ったものが作れるところがとてもいいです。 最初はクラウドだからデータの抽出時間もとても時間がかかると思っていましたが、そんなことは無く、とてもストレスなく抽出データのダウンロードができました。
【改善点】
良い点でもあげた事でもありますが、機能がとても豊富なので使いこなせていないのではないかと思えるところです。

【良い点】
簡単にシェア・管理ができて業務の効率化が図れました。しっかり履歴なども残せるので報告忘れなどもなく重宝しています。
【改善点】
気になる点や改善を期待する点はとくにありません。本当に使いやすいと思っているのでこれからも使い続けたい。

【良い点】
ツールの質はさすがの一言に尽きる。データの一元管理が実現すればお客様へのサービスの質の向上にも繋がるし、業績管理も原因を突き止めやすくなる。
【改善点】
ただ、社内に運用の意図を的確に理解し伝えられる力を持った人間がいないと宝の持ち腐れどころか経営の首を絞めることにつながる。

【良い点】
SaaSのため、短期間でのシステム導入が可能でした。操作性についても特に違和感は無いです。 効果としては、エクセル管理からの脱却、および、データを一元管理できるようになったことでマネージャが営業担当員の状況を正確かつタイムリーに把握でき、レポート作成などに費やす時間を大幅にカットできました。Saasのサービス/製品は多々ありますが、①年３回のリリースアップによる新機能の自動追加、②マーケティングや業界に特化したサービスなどもあり１社の製品で広範囲をカバーできる親和性の高いシステム構築ができること、③定着化支援などサポートも手厚いことからSalesCloudの導入を決定しました。
【改善点】
Saasだとランニングコストが気になるが、オンプレでサーバを立てしセキュリティ対策を取ることや、運用開始後に新機能を追加したり、システム更改するコストを考えれば、高くは感じません。

正確なデータに基づいて顧客管理ができるようになったので、マーケティングにも役立っています。情報がリアルタイムで反映されるので、データの確実さは確かです。使い方も簡単で分かりやすいので、導入のハードルも低かったです。

世界最大の顧客管理ソフトウェアということもあり、市場の変化に合わせた、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく、自動でアップロードしてくれるのが良いと思います。あらゆる端末対応なので、アクセス場所を選ばないのも良いです。

FISCに対する対応が早いため、特に金融機関に個人情報保護法上および、ガイドラインで義務付られている委託先管理の条件を満たしやすく、採用基準に適合しやすい。また、比較的低廉な費用でクラウドサービスを提供しているため、自社のサプライチェーンに推奨しやすい。

商談管理としては使いやすく、コストパフォーマンスもいいと思います。ヘルプサイトがあるのはいいが、テキストばかりでわかりにくいため改善してほしいです。また、売上予測を売上以外の項目で設定したいです。例えば、粗利で使えるとすごく嬉しいです。

手軽にデータ管理できるので、中小企業の社内システムとしては十分です。マウス操作だけでデータ登録画面やデータ加工ができるのが便利です。 また、プログラムを作成することで自社固有のビジネスロジックを作成できるため、拡張性も抜群です。ただ、クラウド上でマルチテナントなので、様々な制限やデータ容量が高いのがマイナスポイントです。

そもそものUXが非常に整っており、ユーザーとして非常に使いやすいものでした。社内の人間の機能理解もスムーズに進み、機能面で不満が出ることないところが、素晴らしい点だと思います。価格面でもう少し安いと良いと思います。

現在、勤めている企業の経費申請や勤務報告をする際に使用しています。経費精算システムの中では使いやすいシステムではないかと思います。 しかし、ネット上での操作となりますのでネット環境は必須となり、混線している状況ですと動作に苛立ちを覚えます。

セールスフォースを使うことで顧客管理がとても楽になりました｡今まではエクセルなどを利用してきましたが､セールスフォースでの顧客管理することによって誰にでも解りやすいデータとなります｡ また､売上予測機能が現状把握や､将来展望の役に立ちます｡

業務がかなり効率化されました。複数部署にまたがって情報共有ができ、かつ、閲覧権限も細かに設定ができるため、コンプライアンスの観点からも重宝されています。簡単にエクセルにレポートを落とせる点も便利だと思います。

コンテンツ配置や設計が使いやすくスマートにまとめられているため、大変好感を持てます。しかも、タブレット専用のアプリ用意されているので、いつでもどこでも気軽にアクセスできて便利です。

以前の勤務先で使っていたのがセールスフォースでした。事細かく管理できたり、名刺からいろいろと情報を最初に打ち込むのに時間がかかりますが、ファイル化や詳細検索などがとてもしやすいです。一括管理ができるところは、仕事柄名刺をたくさんもらうこともあったので、ＰＣにいれておけば整理しやすいので安心でした。