「非常時こそ変革のチャンス」企業再生のプロ冨山氏が語る、AfterコロナのCX経営 - BOXIL EXPO特別講演

コロナという非常事態に対峙しながら、押し寄せるDXの波に飲まれ、多くの中小企業があえいでいる。そんな苦しい状況下だが、Afterコロナを見据えて「コーポレートトランスフォーメーション（CX）」に取り組む絶好の機会だと、JAL再建にも関わった"企業再生のスペシャリスト”冨山和彦氏は話す。オンライン展示会「BOXIL EXPO 2020 IT･SaaS･テレワーク展」より、「アフターコロナのコーポレートトランスフォーメーション（CX）経営」と題して配信した講演をレポートする。