CRM(顧客管理システム)の関連情報

GENIEE SFA/CRMの評判・口コミ

GENIEE SFA/CRM
【定着率99%!】低価格で多機能月額3,480円~プランから利用可能親しみやすいシンプルな画面。設定が簡単だから最短2か月で運用開始可能。導入サポートも充実しています

評判・口コミの概要

3.96
レビュー分布
(14)
(27)
(8)
(1)
(2)
従業員分布
1~10
(3)
11~30
(2)
31~100
(12)
101~500
(26)
501~
(9)
口コミによる項目別評価
GENIEE SFA/CRM
カテゴリ平均

口コミサマリー

GENIEE SFA/CRMの良い評判・口コミ
価格が安い(初期費用・ランニング)
入力項目を自由に変更できるので、社内で必要な情報を優先して表示できる。
UIが分かりやすいので、案件の新規作成や編集がしやすい。
GENIEE SFA/CRMの改善点
モバイルアプリでもっと通知を受け取れるようにしてほしい
画面の遷移が遅い(重くて時間がかかる)
マイキャンバスにガジェットが増えてくると見つけにくさが出ると思うので、検索機能がほしい

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/04/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数人の数字管理は飛躍的に楽になったというのが一番最初に感じたところです。平均年齢が高い部門であった為、導入に至るまでの準備や導入当初には、強い抵抗が有ったが、今まで行ってきたエクセルベースの管理より楽である事が浸透した。複数人の情報を管理する側も各個人に詳細確認しながら報告を作っていたが、全て纏まった状況が出来ているという感じ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 ・案件や数字の管理制度を上げる、情報の共有化 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・基本的な機能だけで、今までの管理労力、業務量が大幅に改善した。
提供ベンダーからのコメント
2024/05/02
ご利用いただき誠にありがとうございます。「平均年齢が高い部門であった為、導入に至るまでの準備や導入当初には、強い抵抗が有ったが、今まで行ってきたエクセルベースの管理より楽である事が浸透した。」というお声は弊社にとっても大変嬉しく存じます。誰でも使える、定着するわかりやすさにこだわり日々入力画面や機能開発に取り組んでおりますのでお客様のご評価を励みに更に改善を図ってまいる所存でございます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/04/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
数字の進捗や販売先のデータ分析、営業方針の決定アシストのため導入しました。ある程度自由にガジェットを組めるため、抽出したいデータを自由に見たい形で摘出できました。ただ、グラフの表現方法(円グラフの表示方法や棒グラフの表示方法)には限りがあるため「4」としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでもSFA/CRMは運用していましたが、日報記載のツールとしてのみの運用となってました。数字の管理はExcelベースで運用しており、CRMと商談、数字の管理が紐づいていないことが課題でした。 GENIEEを導入することにより、Excelベースの数字管理は廃止でき、CRMと紐づいた形で商談の管理が出来るようになったことは大きなメリットです。これによりマネージャーの数字管理の時間が短縮されました。
提供ベンダーからのコメント
2024/05/07
いつもご利用を賜り誠にありがとうございます。GENIEE SFA/ CRMの導入により、Excelベースの数字管理からの脱却とマネージャーの数字管理の工数削減が実現されたとのこと大変嬉しく存じます。より営業の方々やMgr様が本来あるべきコア業務に集中できますよう引き続き機能改善に努めてまいります。、また使い方等ご不明な点がございます際はご遠慮なくチャット、メール等でカスタマーサポートまで連絡ください。お客様の環境、ご契約状況に準じ適切に対応をさせていただきます。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/03/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SFAを社内で導入するのが初めてで、これまでエクセルで商談管理をしていました。その為、入力内容が担当営業によって差があったり、入力項目の抜け漏れがあったり、管理する側や報告される側もパッと分からないことも多々ありました。その問題が一瞬で解決できて、メイン業務に専念できるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
商談のステータスが筋に把握することができ、入力項目の必須・任意などもこちら側で設定でき担当者による内容の差もなくなりました。
提供ベンダーからのコメント
2024/04/01
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。大手CRMツールとの比較検討によりお選び頂いたとのことで身が引き締まる思いでございます。お客様の組織のメイン業務推進に貢献できておりますこと大変嬉しく存じます。各種機能改善につきましても取り組んでまいります。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
川内成和 成和
導入推進者
吉本産業
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
もともとsalesforceを使っていたが、難しく、サポートもメールのみで外部契約が必要であった。機能があってもむずかしくて非常に使いづらいものであった。GENIEEは画面をみれば直観的にわかりやすい。サポートがすばらしくはやいので、ストレスなく覚えていける。操作性もかなりつかいやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業の報告入力がしやすく、また、スマホからの音声入力もあり、非常に重宝している。価格もやすいのでSalesForceの1/3の値段で運用できて、GENIEEに変えてよかったとつくづく思う
提供ベンダーからのコメント
2024/04/01
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。定着支援とサポートには特にこだわりサービス提供をさせていただおりますためお客様からのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。またMAにつきましては直近リニューアルも進めておりより使いやすく効果的な機能を実装しご提供をさせていただく予定でございます。今後とも精進してまいります。引き続きご指導ご鞭撻のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
売上など今までSalesforceでは管理できなかったことがジーニーでは管理できているのでとても便利だと感じています。私自身来月どれくらいの売上見込みがあるのかが目で見てわかるのでとても助かっています。ありがとうございます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クロージングをする時に今まではGoogleカレンダーにやることをメモしていたが漏れがある時がありました。ただ、ジーニーでタスクで入れておくことで忘れずに対応できているので感謝しています。
提供ベンダーからのコメント
2024/03/15
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。他社様のツールをお使いの際にできなかったことが実現したとのこと大変うれしく存じます。お客様の使い勝手を追求する点はGENIEE SFA/ CRMでは特にこだわっており、特に大手様のツールから乗り換えてお使いいただけるお客様が増えている要因と存じます。その他タブの件等ご不明な点や疑問等につきましては詳しい状況等把握しご提案が必要かと存じますのでご遠慮なくGENIEE SFA/ CRMサポートセンター直通チャット機能等をご活用されお問い合わせいただけますと幸甚でございます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
特殊な作業や複雑な作業が必要なため、以前は複数のツールを使って管理をしていましたが、GENIEE SFA/CRMで一元化することができ、非常に作業効率が良くなりました。 弊社の仕組みに合わせて色々とカスタマイズもしてもらえたし、使用していく中で変更したいことが見えてきた際には自分たちで変更したり、わからないことはメールを送るとすぐに教えてもらえるので非常に助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は複数のツールに分かれて重複して入力する必要があったりなど、余計な手間がかかっていた部分が、導入後は一度入力すれば色々な部分に紐づけることができるので、非常に管理が楽になりました。 まだまだ使いきれていない部分がたくさんありますが、今後は営業戦略を立てていく際にも活用していく予定です。
提供ベンダーからのコメント
2024/03/15
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。情報の一元管理は現在国内でDX推進をされておられます各企業様の中でも一番多い課題でもありその解決の1つとしてGENIEE SFA/ CRMをご採用、ご活用いただけている点大変嬉しく存じます。またご記載頂いているような優れた他社CRMツールとも同じテーブルで比較検討をいただきカスタマイズ性の高さ等ご評価いただきながらご導入いただけた点につきましても深く感謝申し上げますと共に気が引き締まる思いでございます。アプリのバージョンアップは随時行って参りますので定期的に更新等いただけますと新機能等もご確認いただるものと存じます。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
GENIEEを利用前までSalesforceを利用していました。SFはコストが高く、その割に活用しきれていませんでした。そこで、kintone、MazricaとGENIEEで比較検討してリプレイスを検討しました。様々な理由でGENIEEを選択しました。SFを利用していた時よりも営業情報がたまる、活用出来る。そして、予算は大きく削減できました。満足しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
エンジニアを工数を利用せず、ノーコードツールなので、営業、マーケティングサイドだけで、設計、改善が出来るのがGENIEEです。そのおかげで、営業のPDCAが早く回るようになりました。
提供ベンダーからのコメント
2024/03/15
いつもご利用をいただき誠にありがとうございます。また大変詳しく他社様との違いや優位性をご評価いただき深く感謝申し上げます。大手各社様のCRMツールからの乗り換えにより、機能面や使いやすさ遜色ないだけでなく、ツールの維持コストの大幅なコスト削減に貢献できた点も評価いただき嬉しく存じます。ダッシュボードの部分はデザインや操作性、機能性含めたバージョンアップを今まさに進行中となりますためご期待に添えますよう改善を続けております。是非ご期待いただけますと幸甚にございます。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/01/29
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
必要な機能を柔軟にカスタマイズできるため、ビジネスニーズに合わせて最適なソリューションを構築できます。営業の成績管理において、重要とする情報を簡単に抽出できます。これにより、データ駆動型の営業活動を促進し、成果を最大化することが可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入により、営業成績をデータとして分析することが可能になりました。これにより、自身の強みや課題が明確になり、次のステップで取るべき行動がより具体的に理解できるようになりました。
提供ベンダーからのコメント
2024/02/14
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。「情報を簡単に抽出」という点をご評価頂けました点は嬉しく存じます。今後もUIUXの改善、使い勝手の良さを追求してまいります。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/01/17
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
柔軟なカスタマイズが可能な上に手頃な価格で提供されています。営業の成績管理においては、自分が欲しい情報を簡単に抽出できる利便性にも優れていますので、業務に欠かせないツールとなっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入により、営業の成績をデータとして的確に分析でき、個々の強みや課題が明確に浮かび上がりました。これにより、今後の施策をより具体的かつ明確に展開することができました。
提供ベンダーからのコメント
2024/01/24
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。「業務に欠かせないツール」との高いご評価を賜り深く感銘を受けております。引き続き日々機能及びUIUX改善に精進して参る所存です。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/12/29
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
日々の商談の記録やKPIごとの数値を迅速に可視化できるようになりました。メンバーごとのKPIやそれに基づく見込み額を視覚的に確認でき、次期の目標設定においても大いに役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
KPIに基づく実績が効果的に可視化され、各メンバーのアプローチの個別性も明らかになりました。また、CRMとして顧客情報をスムーズに共有でき、業務の効率化が進みました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/31
ご利用誠にありがとうございます。GENIEE SFA/ CRMをご活用されることで、お客様の組織課題の解決と合わせ次期の目標設定においても大いに役立っているとのこと、大変嬉しく存じます。アプリにつきましては、マップ連携機能はじめとするUIUXの改善とバージョンアップに日々取り組んでいるところでございます。近日中には順次新バージョンのリリースをして参りますのでご期待頂けましたら幸いです。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/12/05
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他社ツールからの乗り換えでしたが、ほとんど使用感を変えずに移行することができました。 開発担当が熱心で、弊社の事業や業務フローを理解しようとしてくださったからだと思います。 チャットのサポートもレスポンスが早く回答いただけるので気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
案件情報、顧客情報、活動記録の見える化が実現しました。また、他社ツールより価格も安く、コストダウンにも貢献してもらいました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/28
ご利用を賜り誠にありがとうございます。定着率に繋がるサポート体制につきましては強いこだわりを持ち取り組んでございます為お褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。引き続きお客様の業績に貢献できますよう賜りましたご意見を参考に日々改善に取り組んで参ります。また、ご指摘頂いております合計値につきましては詳細はサポートまでお問い合わせいただき状況をお伺いしながら解決を図って参れればと存じますが、端的にはマトリクス形式のレポート表示を行うことで合計値を表示することなども可能となってございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/12/03
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ワークフローの設定も可能なので、営業の進捗状況の重要な局面では、上司の確認を確実にとれるなどのポイントの設定もあり、これが結構重宝します。 また、グラフなどの分析機能も付いているため、成績の分析などにも役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは、案件の進捗状況や営業成績などの管理をExcel行っておりましたが、このツールで管理をすることで、営業スタッフは外出先からも情報を更新することができるようになったのは、業務の効率化に繋がっています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/28
ご利用を賜り誠にありがとうございます。営業部署の皆様の業務改善と生産性向上に貢献できているとの事、大変嬉しく存じます。直近では特にお客様のような訪問型営業組織に最適な地図連携機能や予定表との連携等の機能拡充に努めております。スマートフォンの操作性につきましてもアプリのバージョンアップ含め日々改善に取り組んでまいります。今後ともご指導ご鞭撻の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/24
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
手頃な料金で、商談や顧客の管理などをまとめて行うことができるので非常にコスパが良いと感じています。 さらに、ガジェット機能が便利なこともさることながら、導入までの手順が簡単なのもとても良いと感じたので、この評価とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それぞれの商談の状況の把握や、顧客のデータの管理などを円滑に行うことができるようになったため、とても助かっています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/28
ご利用をいただき誠にありがとうございます。「ガジェット機能が便利なこともさることながら、導入までの手順が簡単」という大変ありがたいご評価を賜り社員一同身が引き締まる思いでございます。さらなるUIUXへの追求と機能改善に努め、お客様の組織における生産性向上に寄与できますよう日々精進してまいります。今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
活動履歴が残り次のアクションに活かすことができている。チームメンバーの営業の進捗も把握しやすい。レポートもさまざまなものを簡単に出すことができ、とても役立っている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
追客がしやすくなった。留まっている案件に関して何が課題、問題なのかをメンバーと議論して解決できるように進めている。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/28
ご利用誠にありがとうございます。大変高いご評価を賜り身が引き締まる思いでございます。深く感謝申し上げます。アプリのアップデートにつきましてはご期待に添えますよう日々改善を進めております。商談管理ビューは特にこだわっている部分でもありご評価を頂いている部分でもございます。「追客がしやすくなった。留まっている案件に関して何が課題、問題なのかをメンバーと議論して解決できるように進めている。」というご意見につきましてはGENIEE SFA/ CRMをご活用頂けているシーンが浮かびとても参考になります。引き続きご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

GENIEE SFA/CRMの概要

GENIEE SFA/CRM
【定着率99%!】低価格で多機能月額3,480円~プランから利用可能親しみやすいシンプルな画面。設定が簡単だから最短2か月で運用開始可能。導入サポートも充実しています
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