MiiTel Phoneとは
MiiTel Phoneは、IP電話と録音・文字起こし・音声解析が1つになったビジネス向けのスマート電話です。
顧客との電話における話速、被せ率、沈黙回数等を定量的に分析・可視化することで、オペレーターの自主改善を促し、アポ獲得率、成約率、顧客満足度の向上に貢献します。
顧客との会話内容は全て録音、自動文字起こし出来るほか、CRMとも自動連係し、顧客対応を一元管理することが可能です。
商談内容を振り返りやすいシンプルな設計なので、自ら振り返り商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能です。MiiTelは、営業担当者が「人にしかできないクリエイティブな仕事」に専念する時間を生み出します。
また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用いただけ、企業の事業成長を後押しします。
MiiTel Phoneのおすすめポイント
ポイント1
営業成果を引き上げる「勝ちパターン」の型化
営業電話での成果向上には「いつ(When)、何を(What)、どのように(How)」訴求すれば効果的かをデータで可視化し、「勝ちパターン」を確立することが重要です。稼働実績や話し方の特性、曜日・時間帯ごとの通話実績を数値化・可視化することで、感覚頼みの営業を標準化。さらに、ヒートマップで効果的な架電タイミングを把握し、業務スケジュールを最適化する仕組みを支援します。
ポイント2
電話営業に集中するための業務効率化
手間のかかるノンコア業務を自動化することで、架電に専念できる環境を提供します。自動化機能には、生成AIによる議事録作成や、CRM・SFA(SalesforceやHubSpotなど)との連携が含まれ、通話内容の管理を効率化。業務量を削減し、電話営業の成果向上を支援します。
ポイント3
AI活用で教育効率化と営業スキル向上
電話解析AIがセルフコーチングをサポートし、通話内容のデータ分析を基に客観的にアドバイスを実施。トーク比率や会話速度のデータをもとにをユーザーの強み・弱みを AI がコーチング。感覚頼みの指導からデータ主導の成長へ導きます。さらに、自動タグ機能で応対品質を定量化し、教育時間を削減しつつ営業スキルの向上を実現します。
【サービス動画2分編】MiiTel(ミーテル)のご紹介
■ミーテルについて ミーテルは電話営業やコールセンター業務における通話内容をAIが解析し※1、都度フィードバックすることで商談獲得率・成約率向上を実現するIP電話システムです。 顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス問題を解消し、成約率を上げ、解約率と教育コストの低下に繋げます。担当者自ら学ぶセルフコーチングツールとして、リモートワーク環境の早期構築ツールとして幅広い業界でご活用いただいております。
MiiTel Phoneのサービス詳細
導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 / ほか多数の言語 / 英語 |
---|---|---|---|
OS | Windows / Mac / Windows / Mac / Windows / Mac / Windows / Mac / Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | |
iOSアプリ | Androidアプリ |
API連携 |
---|
SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
---|---|---|---|
プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | GDPR |
メール | チャット | ||
---|---|---|---|
電話 |
インバウンド/アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド |
---|
通話データの分析 | 着信拒否機能 | ||
---|---|---|---|
自動音声応答(IVR) | 顧客情報管理(CRM) | CRM連携 | |
顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
コールフロー設定 | FAQの管理・検索 | ||
ACD機能 | 通話録音 | ||
保留転送 | SFA連携 |
インバウンド/アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド |
---|
通話データの分析 | 着信拒否機能 | ||
---|---|---|---|
自動音声応答(IVR) | 顧客情報管理(CRM) | CRM連携 | |
顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
コールフロー設定 | FAQの管理・検索 | ||
ACD機能 | 通話録音 | ||
保留転送 | SFA連携 |
通話データの分析 | 通話録音 | ||
---|---|---|---|
通話モニタリング | 代表番号発着信 | 050 / 03 / 06 / 0120 / 0800 | |
拒否番号の管理 | スマートフォンアプリ | ||
Web電話帳の作成 | IVR(音声ナビ) | ||
FAX機能 | — | 保留転送 |
通話録音 | 保留転送 | ||
---|---|---|---|
発信先の管理 | 着信拒否機能 | ||
自動架電 | 自動音声応答(IVR) | ||
顧客情報管理(CRM) | CRM連携 | 顧客情報のポップアップ表示 | |
レポート作成・データ分析 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
コールフロー設定 | ACD機能 |
インバウンド/アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド / インバウンド / アウトバウンド |
---|
自動音声ガイダンスの作成 | 音声録音(留守電) | ||
---|---|---|---|
SMS自動返信 | 受電通知 | Slack / メール | |
コールフロー作成 | 電話転送 | ||
複数転送 | 顧客管理 | ||
受電履歴の閲覧 | パソコン・スマホのブラウザ対応 | ||
ブラックリスト設定 | 自動文字起こし | ||
予約受け付け | 他社サービス連携で可 | アンケート | — |
分析・レポート |
MiiTel Phoneの料金/プラン
無料プラン:ー
無料トライアル:あり
- 5,980円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- 初期費用0円 1ID/1ヶ月5980円* 最低利用人数1人〜 *表記の料金は年契約の場合 お見積が必要な場合はお問い合わせください。
MiiTel導入プラン
MiiTel Phoneの連携サービス
Salesforce Sales Cloud / HubSpot / Salesforce Marketing Cloud / Amazon Web Services / Slack / kintone / 楽テル / BALES CLOUD / Zendesk / FastHelp5
MiiTel Phoneのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
MiiTel Phone サービス説明資料_送付用
MiiTel Phoneの導入企業(順不同)
- 株式会社スマートドライブ
- 株式会社ヤプリ
- 株式会社sansan
- 株式会社LIFULL
- 株式会社ウィルオブ・ワーク
- 株式会社セレブリックス
- 野村不動産ソリューションズ株式会社
- 株式会社エムエム総研
- 株式会社リソースクリエイション
- GMO TECH株式会社
- SALES ROBOTICS株式会社
- 株式会社ラクス
- 株式会社ベネッセi-キャリア
- 株式会社クレディセゾン
- 三菱地所ハウスネット株式会社
- 住友三井オートサービス株式会社
- 弥生株式会社
- 株式会社三好商会
- 株式会社日立ソリューションズ
- 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
- 株式会社マイナビ
- 株式会社ゆうちょ銀行
- 株式会社ビズリーチ
- 株式会社マネーフォワード
- パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
- スマートキャンプ株式会社
- 株式会社ネオキャリア
- エン・ジャパン株式会社
- ランサーズ株式会社
- 株式会社エフ・コード
MiiTel Phoneが掲載されている記事
- 【2025年】IVR(自動音声応答システム)比較!選び方とおすすめサービス
- 小規模企業向けクラウドPBX比較10選!選び方・おすすめサービス
- IVR(自動音声応答システム)の費用相場と料金比較・おすすめソフト
- クラウドIVR(自動音声応答)比較!導入メリット・選び方・おすすめサービス
- 中小企業向け「PBX」おすすめ10選!選定ポイントと導入のメリット
- テレアポシステムおすすめ比較!導入メリット・失敗しない選び方
- クラウドPBXの費用相場と料金比較・おすすめソフト
- 中小企業向け「IVR(自動音声応答システム)」おすすめ10選!選定ポイントと導入のメリット
- あふれ呼対策とは?効果的な方法とおすすめコールセンターサービス
- 大企業向け「PBX」おすすめ12選!選定ポイントと導入のメリット
- 中小企業向けビジネスフォンおすすめ5選!選定のポイントと導入メリット
- 大企業向けビジネスフォンおすすめ5選!選定のポイントと導入メリット
- ビジネスフォンの費用相場と料金比較・おすすめサービス
- 【2025年】コールセンターシステム比較29選!タイプと選び方
- セールスイネーブルメントとは?意味やメリット・営業力強化の方法
- 中小企業向け「セールスイネーブルメントツール」おすすめ14選!選定ポイントと導入のメリット
- 【2025年】セールスイネーブルメントツール比較!種類と選び方
- 【2025年】CTIシステム比較39選!メリットと選び方解説
- オートコールシステムとは?おすすめサービス10選・選び方
- CTI×AIでできることは?AI搭載・連携可能CTIシステム8選
- コールセンター向けの自動応答システム比較!導入メリットや必要な機能
- 中小企業向け「アウトバウンドコールシステム」おすすめ9選!選定のポイントと導入のメリット
- VOC分析ツールおすすめ比較!料金やメリット・選び方のポイント
- 費用が安いCTIシステムおすすめ4選!料金内訳や格安の理由を解説
- 費用が安いコールセンターシステムおすすめ5選!料金内訳や格安の理由を解説
- インバウンド用CTIおすすめ11選 | 機能・価格・アウトバウンドとの違い
- 音声認識機能を搭載するCTIシステム9選【コールセンターにおすすめ】
- CTIシステムの費用相場と料金比較・おすすめツール
- 小規模・中規模企業向け「CTI」おすすめ10選!選定ポイントと導入メリット
- グッドマンの法則とは?クレーム苦情処理で顧客満足(CS)向上へ
- CTIとは?機能や導入するメリット・種類|おすすめシステム6選
- CTIとコールセンターシステムの関係・違いを図解│用語・機能をわかりやすく
- CTIとCRMの関係・違い │CRMと連携可能なCTIシステム紹介
- 電話とパソコンを連動させる「CTI」で顧客管理!CRMとの連携は?
- アウトバウンド用CTIおすすめ10選 | 機能・価格・インバウンドとの違い
- CTIのモニタリング機能とは?モニタリング搭載のCTIシステム9選
- 保留転送機能を搭載するCTIシステムおすすめ6選
- CTIのシェア・市場規模を解説!一番選ばれている人気サービスは?
- スマートフォンアプリ対応のCTIおすすめ5選!導入メリットや選び方
- 大企業向け「CTI」おすすめ5選!選定のポイントと導入のメリット
- PBXの導入事例|抱えていた課題と導入後の効果まとめ
- スマホ内線化の仕組み | メリット・クラウドPBXでスマホの内線化
- ホテル業界向けPBXおすすめ比較!解決できる課題
- コールセンターシステム導入事例4選 - 課題解決でコスト2割減も!
- コールセンターマネジメントのポイントは?SVのスキルや効率化するシステムも
- 問い合わせ対応を効率化する方法とは?課題や解決策・おすすめシステム
- コールセンターシステムの費用相場と料金比較・おすすめソフト
- 大企業向け「コールセンターシステム」おすすめ7選!選定のポイントと導入のメリットを解説!
MiiTel Phoneの提供会社
株式会社RevComm
提供サービス