マニュアル作成ツールには多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
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マニュアル作成ツールのシェア率
マニュアル作成ツールの導入に携わった1,706人を対象にBOXILが独自アンケート※1を実施し、導入したマニュアル作成ツールを尋ねました。
シェアが最も多かったのは、
ココミテ
で10.67%。その後に
ヘルプドッグマニュアル
が10.02%、
tebiki現場教育
が9.61%、
Teachme Biz
が9.38%、
NotePM
が8.85%と続きます。これら5社で全体の48.53%を占めていました。
※調査概要：インターネット調査にてマニュアル作成ツールの導入に携わった全国20〜60代の1,706人へ実施。本調査の期間は2025年3月18日〜20日。本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合がある
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シェア率とあわせて口コミ・ユーザー満足度もチェック
シェア率だけでなく、各マニュアル作成ツールの口コミやユーザー満足度、導入事例を確認しておくことで、自社にあったサービス選びができるようになります。マニュアル作成ツールの口コミランキングもあわせて参考にしてください。
マニュアル作成ツールの市場規模
BOXIL編集部が2024年2月に実施した調査をもとに、マニュアル作成ツールの市場規模を算出※1しました。2023年のSaaS型マニュアル作成ツールの市場規模は、およそ4,185.7億円だと算定できます。また、導入を検討しているユーザーの動向や導入予定時期をもとに算出すると、2024年の市場規模は4,880.5億円に到達する見込みで、2025年の市場規模は5,549.2億円規模に成長すると予測※できます。
※1 調査期間 2024年2月16日〜2月27日 スマートキャンプで実施した「SaaSの利用実態調査」をもとに、1社あたりの利用金額と法人数から算定。マニュアル作成に使えるグループウェアなどを含む。
※2 同調査の導入時期と導入予定時期から算定
マニュアル作成ツール市場の成長率は？
同調査では、まだマニュアル作成ツールを導入・利用していないビジネスパーソンに対して、導入予定も調査しました。その結果、全体の10%程度が前向きに導入を検討していることがわかります。
| 導入予定時期 | 回答数 | 割合 |
|---|---|---|
| 時期は未定だが利用検討中 | 249 | 5.3% |
| 半年以内には利用開始予定 | 101 | 2.2% |
| 1年以内には利用開始予定 | 122 | 2.6% |
| 2年以内には利用開始予定 | 90 | 1.9% |
| 現時点では未定・利用予定はない | 4134 | 88.0% |
マニュアル作成ツール市場の成長の要因としては、テレワークの普及により非対面でのコミュニケーションが増加しているため、従来のように口頭や実際手順を見せての業務説明が難しくなったことが挙げられます。そこで、ルールを明文化して集約し、ノウハウを蓄積できるマニュアル作成ツールへの注目が高まる結果となりました。
また、業務効率化や生産性向上が叫ばれるなかで、動画や画像なども交えて説明ができ、必要なときに何度も見返せるマニュアル作成ツールの有効性が広く認知されはじめています。
今後はAIを活用した業務フロー図の自動分析機能や、それをもとにマニュアルを自動作成する機能などを搭載したマニュアル作成ツールが増えていくでしょう。
マニュアル作成ツール シェア率TOP5の口コミ・満足度
シェア率だけでなく、各サービスの口コミやユーザー満足度を確認しておくことで、自社にあったサービス選びができるようになります。マニュアル作成ツールの比較表もあわせて参考にしてください。
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一覧で料金・機能を比較したい方にはBOXILが作成した比較表がおすすめです。各社サービスを一覧で比較したい方は、下のリンクよりダウンロードしてください。
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※資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。
ここからは、シェア率の高いマニュアル作成ツールはなぜ選ばれているのか、BOXILに寄せられた口コミやサービスの特徴をもとに解説します。
ココミテ
ココミテは、オンラインでマニュアルを作成・配布・管理できるサービスです。基本レイアウトに沿って入力するだけで、誰でも簡単に見栄えの整ったマニュアルを作成できる点が特徴です。
事業や部門の業務に合わせてフォルダ分けができ、5階層のフォルダ構造により大規模なマニュアル運用にも対応します。フォルダごとにユーザーやグループを指定してアクセス権限を設定できるため、大企業や部署を横断した管理体制の構築も容易です。共有リンク機能を使えば、必要な情報を素早く届けることも可能です。
ヘルプドッグマニュアル
ヘルプドッグマニュアルは、AI自動マニュアル作成機能を搭載した次世代型のマニュアル作成ツールです。作成したいマニュアルや業務手順書名を入力するだけで、AIアシスタントが自動でマニュアルを作成する機能が特徴で、新人教育や社内研修、店舗運営など様々なシーンに活用できます。
文書マニュアルはExcelやWord、PDFなど多くのファイル形式に対応し、複数人の同時編集も可能です。トースター独自の目次入力画面により、従来のWordやExcelで作成されたフォントやレイアウトがバラバラなマニュアルの問題を解消し、構造化された統一感のあるマニュアルを簡単に作成できます。
tebiki現場教育
tebiki現場教育は、製造業を中心に、物流・小売・建設・サービス業などでデスクレスワーカーが働く現場向けに開発された動画教育システムです。スマートフォンを使って撮影した動画で簡単にマニュアルを作成・共有できる点が最大の特徴で、特に現場のOJTをそのまま撮影するだけでマニュアル化できる手軽さが評価されています。
音声認識技術により字幕が自動生成され、シーンの削除や静止などの動画編集、音声吹き込みや○×矢印などの図形挿入も簡単に行えます。さらに字幕やタイトルを自動翻訳する機能も搭載しており、外国人スタッフへの教育も手間なく実施できます。
Teachme Biz
Teachme Bizは、画像および動画ベースでマニュアルを簡単に作成し、共有できるクラウド型のマニュアル作成ツールです。マニュアル作成は、スマートフォンやタブレットで撮影した写真を編集してテキストを入力するだけという手軽さが特徴で、動画から必要な画像を切り出してマニュアル化することも可能です。
「Teachme AI」機能により、AIがマニュアルの原案を生成するだけでなく、作業を撮影した動画を手順ごとに自動で分割する機能も搭載されており、マニュアル作成にかかる時間を大幅に削減できます。
マニュアルごとの閲覧数やコメント数を自動で集計する機能や、マニュアルをタスクとして配信できる機能により、閲覧状況のデータ化や閲覧のタスク化が実現します。これにより、マニュアルの作成だけでなく、効果的な運用までをトータルでサポートする点が、多くの企業に選ばれている理由の一つです。
NotePM
NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録など、様々な情報を一元管理できるクラウド型ナレッジ共有ツールです。特に高機能エディタを搭載しており、ITツールに慣れていない人でもWeb上で簡単にドキュメントを作成できる点が特徴です。テンプレートの作成や編集機能も備えているため、一度フォーマットを作成しておけば、以降の情報発信の手間を大幅に軽減できます。
WordやExcel、PowerPoint、PDFなど、様々な形式のファイルをアップロードして管理できるため、既存のドキュメントも無駄なく活用できます。さらに、情報の整理がしやすいツリー構造や、ファイル内まで検索できる全文検索機能により、必要な情報をすぐに見つけ出せます。
シェア率だけでなく機能で比較しよう
マニュアル作成ツールを選ぶ際に重要なのは「自社のマニュアル運用に合った機能が備わっているかどうか」です。あわせて各サービスの口コミなども見ておくと良いでしょう。
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