Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

課題：案件管理の質（漏れ等） 効果・メリット： セールスジニ基本的に利用しますが、アウトバウンドなどのリード案件の管理などを項目別やランク等でカスタマイズすることが可能であるため、非常に使いやすいです。

月間の営業活動数、アポ数、商談化数、契約数のどこに課題があるかわからなかったが、salesforceを利用することで見える化し、課題となっているKPIにピンポイントで改善実行案をぶつけることができた。

複数のサイトをりようしてそれぞれ確認しないといけない状況がSalesforceの導入でひとつのサイトにて確認することが出きるため、作業効率があがりました。

営業日報をアナログで管理していたため、外出先から急遽以前の営業内容を振り返ることができなかったが、セールスフォースを導入してからはいつでも確認ができ、商談の流れに無駄がなくなった。

以前は企業探しに手間をかけていましたが、自分が営業したい企業ステータス、例えば業種、売上、従業員人数などの企業リストを作成し、保存できるのでテレアポリストが簡単に作成できるようになりました。

社内の営業チームにおいて、月ごとに提案中の企業がどれくらいあり、またその提案がどのフェーズまで進んでいるのかを全体把握できるようになった。 表計算ソフトを使った情報管理から抜け出すことができた。

営業の活動における結果・要因の分析を、社内で可視化することが可能です。 営業活動の属人化リスクに対し、顧客とのつながりの蓄積・結果につながる要因の分析・共有を容易に図ることができます。

案件の共有、営業活動状況の見える化、データの集計、データを見える化することによる意思決定に役立つなど、便利な点が非常に多い。

顧客リストを個別で管理していたため毎日のようにトラブル発生していたのですが、導入後は解決されました。

効果・メリットしては、営業各人があとどれだけ案件を獲得し、金額をプラスすれば、目標に達するかがひと目で分かるようになりました。それが最大のメリットでした。

リード管理、商談から成約までの案件管理を含めて、細かく設定ができます。個人の担当先として紐付けをしておくと、レポート形式で出力することもでき、後々の振り返りや数字管理などに活用できます。

複数部署横断の商談が可視化され、クロスセル、アップセルが行いやすくなり、売り上げ向上に繋がった。 会社の文化情勢の観点でも、商談ログを残すなど変化があった。

今まではスプレッドシートをつかってリードや案件の管理を進めていました。 しかしsalescloundを使うことで細かい分析を進めることができました。

レポートやダッシュボード作成によって新規営業や問い合わせへのアプローチ漏れを防ぐことで見込み顧客の取りこぼしや機会損失を防ぐことができた。

営業ログの管理がしやすくなった。また、企業ごとのステータスをパイプライン管理できるようになり、企業アプローチの取りこぼしが少なくなった。

導入決済者ではないので特には決めてはないし、これからも導入決定できる決済者になることはおそらくないので、 課題解決に対しては満足度は特にない

以前は会社メンバーも少人数だったため顧客の情報は属人的に把握していた状態だったが、顧客が増えるに従い把握が難しくなったところ、Salesforceを入れることで把握ができるようになった。 レポートにより社内共有や報告のための資料作成も簡素化され、分析もできるようになった。 CTIやMAとの連動により、少人数で最大限の効果を出すことができるようになった。

営業管理ツールとしては非常に良く、欠かせないツールとなっている。ダッシュボード等を使い、様々な打ち手に利用出来ている。

顧客情報や商談情報、請求情報などすべてのデータを一元管理できているので、管理が行いやすくなった。 ほとんどの部署がSalesforceを見てなにかしらの業務を行っている。

スプレッドシートやエクセルでの管理はわかりやすい部分もあるが、 お客様とどんな会話をしたかやグラフでのカスタマイズまでは記入・作成がめんどくさい。 ここをセールスフォースなら簡単にできる。

顧客に関する情報が今までバラバラ、不足だらけでしたが、Sales Cloudによって一元管理することができました。

エクセルで行なっていた案件管理がウェブ上で簡単にできるようになった。 会議が必要なくなり、業務が効率化した。

各顧客のステータス管理がスムーズになった上、レポーティング業務も大幅に改善された。提案の幅が広がった。

元々はエクセルとスプレッドシートを用いて管理していたが、商談のフェーズ管理や顧客管理に限界を感じ、導入を決めた。 導入後、上記課題は解決された。

顧客情報の部署横断的な管理ができるようになりました。 また、どのようなリードソースからきたか、の管理もできるので営業分析もしやすくなりました。