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2016-12-21

ベンチマークとは?業界による意味の違いを徹底解説!

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種々の分野における「ベンチマーク」を理解しよう

ベンチマークとは基準、指標や尺度という意味の言葉で、辞書などでは測量する場合の高低の基準点や物事の基準として説明されています。ベンチマークはさまざまな分野で使用されていますが、その業界によって多少意味合いが異なるので注意しておいた方が良いかもしれません。ここでは比較的耳にしやすい投資分野コンピューター分野経営分野でのベンチマークの使われ方を紹介します。どのようにベンチマークを利用すればより適切な製品や商品が選択できるのか、より大きな成果に結び付けられるのかといった点を説明しましょう。

金融・資産運用の分野におけるベンチマーク

金融や投資の世界でのベンチマークは、投資商品を評価するための指標として使用されています。株式投資の場合、特定の銘柄や投資信託の収益性などを評価するために株価指数などのインデックスが使用されます。例えば、日経平均株価や東証株価指数(TPOIX)などがインデックスにあたり、これらが投資信託などのベンチマークとして使用されているのです。
特定の投資信託の運用が良いかどうかを評価するためにTPOIXなどがベンマークとして使用され、その運用成績がTPOIXを上回っていれば良い結果と判定されます。逆にその投資信託の成績がTPOIXを下回っていれば運用成績は悪かったと評価されるわけです。つまり、TPOIXをベンチマークとすることで、特定の投信信託の運用成績がどの程度良かったか、悪かったかを数値で把握でき、適切な選択が可能となります。

コンピューターシステムの分野におけるベンチマーク

コンピューター(システム)の製品を比較・評価する場合にベンチマークが使用され、その意味は主に「性能を測定する」という内容で使用されるケースが多いです。
コンピューターを構成する各機能単体やコンピューターシステム全体の性能を比較・評価する場合、「ベンチマークテスト」が行われます。例えば、CPU、グラフィックボードやメモリなど単体機能の処理速度やアクセス速度などを計測するベンチマークテストが行われたり、システム全体で行われたりするわけです。その際、必要に応じてベンチマーク用のソフトが使用されることもあります。ベンチマークテストの測定結果の数値によりどの製品やシステムが優秀であるか否かを把握できるようになり、希望に合った製品などを選択しやすくなります。
また、ゲーム業界では動作の確認とプロモーションを兼ねたベンチマークソフトが作られ提供されるケースもあります。PC用ゲームソフトやオンラインゲームなどでベンチマークソフトがお試しとして使用できれば、消費者は自分に合ったものかを評価しやすくなり購入の判断に役立つわけです。

経営・マーケティングの分野におけるベンチマーク

経営分野の場合、ベンチマークは「ベンチマーキング」として使用されるケースが多いです。ベンチマーキングとは、最も優秀な方法やプロセスを採用・実行している企業からその方法を学習し、自社にマッチできるように取り入れ実行することといえます。つまり、最も優れた企業の経営の仕方を自社に合うように導入して実行し、改善を図り大きな成果に結び付けようとすることがベンチマーキングなのです。なお、対象とする企業は同じ業界だけでなく異業種の業界の企業も含まれ、異業者のベンチマーキングの場合はより大きな改善が期待できるケースもあります。
企業がベンチマーキングを実践するには、まず業界のトップを走る企業やベストプラクティスを実行している企業の経営手法や業務プロセスを分析しなければなりません。そして、その上で自社の方法やプロセスとそれらとを比較して優れた方法を自社に適した形で導入できるように改善していく必要があるのです。ベンチマーキングの実行は容易ではありませんが、成功すれば優れた経営手法が取り入れられ大幅な業績アップも期待できるでしょう。
ベンチマーキングの例として、PC市場ではデル社が挙げられます。デル社はPC部品であるCPU、メモリやハードディスクの内容を顧客の要望に合わせるというカスタマイズの方法で、しかも短納期で提供するビジネスモデルで成功しました。業界ではこのビジネスモデルをベンチマークとして自社に取り入れる企業が急増したのです。
ベンチマークはさまざまな分野で使用されその分野で特有の使われ方もありますが、基本的には基準、指標や尺度の意味合いを有するものと考えて良いでしょう。あるものを比較・評価するための判断材料や判定基準となるものがあれば、利用者は適切な評価を行いやすくなります。他人や他社が成功している優れた方法を自分や自社と比較しながら取り入れば、今まで以上の大きな成果や利益も手に入れられることもあるのです。ベンチマークを活用してより適切な判断を行い、少しでも良いものを選びより大きな成果や利益に結び付けましょう。

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