Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 パイプラインや商談の状況などExcelやスプレッドシートなどで管理していたため、正確にタイムリーな状況が捉えられていなかった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 活動管理の中で、メール内容や面談内容など全てのやり取りを残しながらフェーズ管理を行うことで、客観的に商談データを管理することで正確なパイプライン、フォーキャストを建てることができた。

施策の管理などが見やすく、複数の人がひとつのフォーマットで管理できるので、最終的に大局的に見たいときにとてもありがたい

導入当時は会社に在籍していなかったので、どのような課題があったか分からないのですが、他社のCRMツールを利用していたのだと思います。私が前職で在籍していた会社では他社ツールを利用していましたが、動作速度、カスタマイズ性の高さ、見やすい画面構成など比べものにならないです。これらの事から単純に業務スピードのアップ、課題抽出、タスク漏れ防止などあらゆる面で効率化出来たのではないかと推測します。

Salesforce Sales Cloudの導入により、下記のような課題を解決しました。 【課題1】営業活動の効率化 営業活動を効率化するため、Salesforce Sales Cloudを導入しました。Salesforce Sales Cloudを導入することで、営業担当者それぞれのアカウント情報を管理することができました。営業担当者がアカウント管理を行うだけでなく、Salesforce Sales Cloudを使用して、顧客情報を管理したり、複数の営業担当者間で情報を共有したり、顧客とのコミュニケーションを行うことが可能となりました。 【課題2】顧客管理の向上 Salesforce Sales Cloudを導入することで、顧客情報を収集したり、顧客とのコミュニケーションを行うことが可能となりました。また、Salesforce Sales Cloudを使用することで、顧客情報を把握したり、顧客の属性や傾向を分析したりすることも可能となりました。

以前は顧客ごとの進捗情報が内部でしかわからず、都度担当者に確認していましたが、こちらを導入することで、様々な情報がオープンになり、手間だった確認作業が減少した。

【導入前の課題とサービスでの解決】 エクセルでの数字管理を行なっていたため、数式が壊れてしまったりデータが壊れてしまい正しく集計できない、複数の人数で編集できないといった課題があった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 商談オブジェクトで各案件の数字を管理することで、上記課題を解決できた。データローダというツールで今までエクセル管理していた内容をcsvで一括データ投入することもでき、移行もスムーズに行うことができた。

圧倒的に業務効率化と不要業務の撤廃の課題解決に力を発揮していただけたと感謝しています。また、次世代にも業務を継承し易いため効果を感じています。

Salesforce Sales Cloudの導入により、企業の営業活動を効率化することが可能になりました。 例えば、複数の販売チームが同時に新規顧客を取り込もうとしていましたが、一元管理ができず、顧客情報が重複してしまうなど、販売活動を行う際に大きな課題がありました。 そこで、Salesforce Sales Cloudを導入し、全社の販売担当者が同じプラットフォームを使って、各自の営業活動を進めることができるようになりました。 その結果、チーム間で顧客情報を共有して効率的に販売活動を行うことが可能となり、業務効率が大きく改善されました。

Salesforce Sales Cloudを導入し、複数の拠点を持つ複雑なセールス組織を整理しました。各拠点のセールス情報を一元管理できるようになりました。これにより、企業は、市場情報や競合状況を把握したり、複数の拠点から収集したデータを統合して分析したりすることが可能になりました。また、セールスメンバーが各拠点で取り組んでいる業務の共有化も可能になりました。 この導入により、セールスチームの業務を効率化し、複数の拠点での分析や共有を実現しました。さらに、各拠点の情報を統合して分析することで、市場情報や競合状況をより把握できるようになり、高度な意思決定を行うことが可能となりました。

営業担当者が抱えていた以下の課題がありました。 ・営業活動にかかる時間が長く、効率的な営業を行うことが難しい ・契約に至るまでのプロセスが長く、案件の審査や承認が時間がかかる ・営業担当者が獲得した情報を効率的に共有し、全社的な営業活動を行うことが困難 これらの課題を解決するために、Salesforce Sales Cloudを導入しました。 Salesforce Sales Cloudの導入により、スムーズな営業活動が図れるようになりました。営業担当者は、Salesforce Sales Cloudを使用して営業活動を行うことで、担当する案件の情報を整理し、効率的に営業活動を行うことができるようになりました。また、Salesforce Sales Cloudのワークフロー機能を使用することで、案件の審査や承認作業を効率化することができました。

営業管理の際に使用しています。今までは外出後の報告業務や内容の共有という作業に大きな時間がかかっていたが、それを効率よく入力・共有出来るようになりました。社内の営業活動の状況を効率よく可視化出来るようになって、活動の振り返りや改善につながりました。

従業員の日報管理や案件管理はすべてエクセルで行っていたのですが、セールスフォースを導入することにあたりどこからでも確認できることができ、正確に確認分析することができた。 共通認識が得ることができるのでタスクが進みやすくなった。

社内の商談管理のために導入しました。運用はされていますが、商談情報のデータ登録やメンテナンスが追いついておらず、すべての機能を有効に活用するところまではできていません。

Salesforce Sales Cloudの導入により、事務処理の効率化が図れました。複数の取引先に同様の内容を送信する作業など、手間のかかる作業が自動化され、業務効率の向上が実現しました。また、Salesforce Sales Cloudの導入により、顧客情報を管理しやすくなり、データの可視性を高めることができました。

エクセルで事業所ごとにバラバラに管理していた案件管理が一元化されて容易になりました。また案件内容も同じフォーマットで入力するので、わかりやすくなりました。

出先ですぐ上司に報告したり、同じチームの人と状況把握することができるようになりました。承認鮮度があることが、今までわざわざデスクに紙書類を持って行かなくて良くなったので肩の荷がおりました。

Salesforce Sales Cloudで1番役に立ったのが名刺管理。様々な人と商談をしたときに名刺はまずかさばってしまいますがそれを全てデータベース化して保存することができます。この機能によって突発的にお見えになった方の情報もすぐに取り出すことができました。

やることの抜け漏れ防止にはなる。またコロナ禍でのリモートワーク環境で上司への最低限の報連相がわりになるのでその点は助かる。

これまで使用していた自社独自の商談ツールから飛躍的にできることが増えて会社としての生産性が増したと感じる。具体的に目標数字を管理する単なるツールから、商談の状況を詳細に入力することができ、案件確度の向上に繋がるとともにより精細な数字管理ができるようになったと感じる。

エクセルで管理していた商談管理をデジタル化したことにより、セールス側の動向把握だけでなく、マーケティング施策でも活用でき、費用対効果の算出に利用できています

【導入前の課題とサービスでの解決】 課題：スプレッドシートのみの管理で 数字以外のプロセスが見えなかった。 解決できたこと：四半期ごとの商品別、担当者別の売り上げ管理ができている 後輩の活動管理もできている 【サービスを利用していて実感しているメリット】 営業プロセスの見える化 ボトルネックの可視化→改善策を練るにつながっている

日毎でKPI管理ができることで、自身の行動管理だけではなく、組織の進捗状況の把握やミーティングにも役立つことが多い。 商談数が低下しているメンバーへの声かけや、次週の戦略を考えるのにも役に立つ。 KPI管理ができることによって、トレンド達成者が組織の30%だったのが67%へ改善。まだ高い数字ではないが、メンバーの意識が上がっていることはわかる。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 一番の社内での活用機能は、商品連携と商談管理、そして経理への請求連携を一つにできたことが大きい。 営業内での商談や顧客状態の共有や、経理への請求支払いなどの連携効率化を実感している。 またアプリのおかげで展示会での営業時、または同校訪問営業など移動を伴う営業活動での連携が便利である。

自分自身でのスケジュール管理の中で、営業シーンでの行動実績の把握（時間がかかっている部分、効率の悪い部分）や、顧客とのやり取り内容の把握が可能になったことで無駄なことに時間を費やす時間が減り効率的に仕事ができるようになった。

商談管理では、案件毎にTODO入力/管理もできるので、よりタイムリーにアクションを起こすことが可能です。また、名刺管理システムと連携して展示会やセミナーで獲得した名刺情報を一括で取り込むこともできるので、大量のリードの管理も容易に行うことができます。