SFA(営業支援)ツール比較おすすめ23選 人気ランキングと料金相場、選び方

SFAツールは「営業活動が属人的で、顧客情報の共有ができていない」「データ入力に手間がかかり、営業担当者の負担が大きい」といった課題を抱える方におすすめです。

タイプ別に主要な機能をまとめた比較表、650人に調査したシェアランキング、失敗しないための比較ポイントなど、SFAの比較選定に必要な情報をわかりやすくお伝えします。

【30秒でわかる】SFAツールの比較・導入のポイント

・SFAツールは「統合プラットフォーム型」「営業支援特化型」「シンプル設計型」に分かれる
・BOXILが650人に実施したアンケート^※での導入シェア1位は「kintone」
・相場は月額1ユーザー3,000円〜5,000円未満。中には月額1ユーザー1,000円台から使えるものも

※調査概要：インターネット調査にてSFAの導入に携わった全国20〜60代の650人へ実施。本調査の期間は2026年1月30日〜2月6日。本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合がある。

もし「営業活動の効率化」よりも「顧客情報の一元管理」や「マーケティング施策の効率化」に課題があるのであれば、SFAツールよりも下記のツールがマッチする可能性があります。下記もあわせてご確認ください。

• CRMツール（顧客情報の一元管理）
• MAツール（マーケティング施策の効率化）

SFA(営業支援システム)には多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
⇒ 【料金・機能比較表つき】SFA(営業支援システム)の資料をダウンロードする（無料）

監修

株式会社ビジネス アソシエイツ

DX戦略チーム

株式会社ビジネス アソシエイツにおける、戦略コンサルティングを担当するチーム。営業やマーケティングのDX分野における、戦略企画・予算化、推進体制確立（パートナー、ソリューション選定含む）、プロジェクトマネジメントなどを包括的に支援している。クライアント企業のプロジェクトメンバーの一員となり、コンサルティングスキルを活かした業務支援をするスタイルで、大規模ファームの活用とは異なる選択肢を企業に提供し、高い評価を得ている。また、多種多様な課題を抱える企業に対し、ビジネス アソシエイツのSFA/CRM/MA導入のサービスと合わせて一気通貫でのサービス提供も可能にしている。

公式サイト

※SFAツールの選び方や導入メリットの箇所のみ監修

SFA導入の主な目的とメリット

SFA（Sales Force Automation）は、営業活動における進捗や商談プロセスをデジタル化し、一元管理するためのシステムです。個人の経験や勘に頼りがちな営業活動を仕組み化し、組織全体の営業力を底上げすることを主な目的として導入されます。

SFA（営業支援システム）のメリットを一言でまとめると、営業活動を効率化し、成約率と業績を向上させることです。SFAの導入により、業務効率化のみならずチーム力の強化や売上増加が期待できます。

導入費用は発生するものの、導入によるリソース削減や売上増加による費用対効果が大きく見込めるツールです。

【比較表】SFAのタイプは大きく3つ

SFAツールは、各機能の特徴や適している企業規模ごとに「統合プラットフォーム型」「営業支援特化型」「シンプル設計型」の3つに分かれます。まずはどのタイプ群が適しているか、絞り込んでみましょう。

「どのタイプか絞り込めない」「特定の機能を軸に選びたい」といった場合は、人気のSFAツールの料金・機能の比較表と、各社のサービス資料をまとめてダウンロードすることがおすすめです。下記から無料で閲覧できるため、ぜひご活用ください。

統合プラットフォーム型のSFA（大企業におすすめ）

統合プラットフォーム型のSFAツールは、営業部門だけでなく、マーケティングやカスタマーサポート、バックオフィスまで全社的なデータ連携を前提としたタイプです。高度なカスタマイズ性と拡張性を備えた製品が多く、既存の基幹システム（ERP）との統合も容易です。

複雑な組織構造や独自の承認フローを持つ大手企業や、グループ全体でDXを推進したい企業に最適です。

	Salesforce Sales Cloud	SAP Sales Cloud	Microsoft Dynamics 365	Sansan	Creatio	HubSpot	intra-mart DPS for Sales
初期費用	ー	ー	ー	ー	ー	ー	300,000円〜
月額費用	3,000円〜/名	21,307円/名	9,745円〜/名	ー	4,500円〜/名	0円〜 ※Starter: 1,800円〜/名	ー
タイプ	海外製	海外製	海外製	国産	海外製	海外製	国産
モバイル対応	●	●	●	●	●	●	●
売上予測	●	●	●	ー	●	●	●
名刺管理	●	●	●	●	●	●	●
日報管理	●	●	●	●	●	ー (活動ログで代用)	●
タスク管理	●	●	●	ー	●	●	●
アラート機能	●	●	●	●	●	●	●
見積・見積書作成	●	●	●	×	●	●	●
スコアリング	●	●	●	ー	●	●	●
ワークフロー	●	●	●	ー	●	●	●
メールテンプレート	●	●	●	●	●	●	ー
AI機能	・生成AI (Einstein) ・リード/商談スコアリング ・メール下書き作成 ・商談インサイト ・自動データ入力	・生成AI (Joule) ・予測AI ・推奨アクション提案 ・ガイド付き販売 ・商談要約	・生成AI (Copilot) ・会議の要約・準備 ・メール下書き・返信案 ・自然言語でのデータ分析 ・リードスコアリング	・名刺データ化 (AI-OCR) ・リスクチェック ・企業/人物の自動名寄せ	・生成AI (Copilot) ・ノーコードAIエージェント ・次のアクション提案 ・リードスコアリング	・生成AI (Breeze) ・コンテンツ生成 ・顧客対応エージェント ・データクレンジング ・売上予測	AI-OCR
外部システム連携	Slack, Outlook, LinkedInなど	Outlook, SAP S/4HANAなど	Outlook, Teams, Excelなど	Salesforce, HubSpot, Marketoなど	Slack, Zoom, Teamsなど	Gmail, Slack, Zoomなど	Excel, Google Calendarなど
API連携	●	●	●	●	●	●	●
CSV連携	●	●	●	●	●	●	●
権限管理	●	●	●	●	●	●	●
多言語対応	●	●	●	●	●	●	ー
シリーズ製品	Service Cloud, Marketing Cloud, Slack, Tableau	SAP Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Commerce Cloud	Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Finance, Power Platform	Bill One, Contract One, Eight Team	Studio Creatio, Marketing Creatio, Service Creatio	Marketing Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub	intra-mart Accel Platform, Accel Kaiden!

※「ー」は要問い合わせ。BOXIL調査でのシェア率の高い製品を優先的に掲載し、その他のツールは「●」の多い順に掲載。

▼【統合プラットフォーム型】おすすめSFAツール比較を見る

営業支援特化型のSFA（中堅・成長企業におすすめ）

営業支援特化型のSFAツールは、商談の進捗管理やパイプライン分析など、現場の営業力を底上げする機能に特化したタイプです。属人化した営業スタイルの標準化や、データに基づいた戦略的なマネジメントを支援します。

事業拡大フェーズにある中堅企業や、営業プロセスの可視化を通じて成約率を改善したい成長企業におすすめです。

	Sales Force Assistant	esm(eセールスマネージャー)	JUST.SFA	Mazrica Sales	Zoho CRM	ホットプロファイル	UPWARD	cyzen	SKYPCE
初期費用	50,000円	ー	ー	0円	0円	ー	100,000円	90,000円〜	ー
月額費用	3,500円〜/名	3,500円〜/名	ー	6,500円〜/名	1,680円〜/名	ー	2,400円〜/名	1,000円〜/名	ー
タイプ	国産	国産	国産	国産	海外製	国産	国産	国産	国産
特徴	AI秘書型SFA	総合型CRM/SFA	成長型SFA	総合型CRM/SFA	万能型CRM/SFA	名刺管理×SFA×MA	訪問営業特化	現場活動管理	名刺管理特化
モバイル対応	●	●	●	●	●	●	●	●	●
売上予測	●	●	●	●	●	●	●	ー	ー
名刺管理	●	●	●	●	●	●	●	●	●
名刺OCR	●	●	●	●	●	●	●	●	●
日報管理	●	●	●	●	●	●	●	●	●
タスク管理	●	●	●	●	●	●	●	●	ー
アラート機能	●	●	●	●	●	●	●	●	ー
見積・見積書作成	●	●	●	●	●	ー	ー	ー	×
スコアリング	ー	●	ー	●	●	●	ー	×	×
ワークフロー	●	●	●	●	●	ー	ー	●	×
メールテンプレート	●	●	ー	●	●	●	●	×	●
AI機能	・AI秘書 ・サクセスアシスト	・AIコンシェルジュ ・名刺デジタル化	ー	・AI案件予測 ・ネクストアクション提案	・AIアシスタント	・AIアシスタント ・感情分析	・ホットレコメンド ・名刺データ化	・AI推奨訪問 ・AIスケジューラー ・自動滞在検知	・最適ルート提案 ・報告書作成支援・AIアドバイザー ・あいまい検索
外部システム連携	NI Collabo 360, Sales Quote Assistantなど	Microsoft 365, Google Workspace, Sansan, Garoonなど	Sansan, Google Calendar, Microsoft 365など	Slack, Google Workspace, Sansan, freeeなど	Google Workspace, Slack, Zoom, Microsoft 365など	Salesforce, kintone, Sansanなど	Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Teamsなど	KING OF TIME, kintone, Salesforceなど	Salesforce, kintone, SKYSEA Client Viewなど
API連携	●	●	●	●	●	●	●	●	●
CSV連携	●	●	●	●	●	●	●	●	●
権限管理	●	●	●	●	●	●	●	●	●

※「ー」は要問い合わせ。BOXIL調査でのシェア率の高い製品を優先的に掲載し、その他のツールは「●」の多い順に掲載。

▼【営業支援特化型】おすすめSFAツール比較を見る

シンプル設計型のSFA（小〜中規模企業におすすめ）

シンプル設計型のSFAツールは、顧客管理や活動履歴の記録など、SFAとして最低限必要な機能を安価かつシンプルに提供するタイプです。導入ハードルが低く、ITリテラシーに関わらず直感的に操作できるのが特徴です。

リソースが限られている中小企業や、まずはスモールスタートでSFAの利便性を試したい企業に向いています。

	kintone	Knowledge Suite	Translead CRM	GENIEE SFA/CRM	Kairos3 Sales	monday.com	ネクストSFA
初期費用	0円	0円	ー	ー	0円	0円	ー
月額費用	1,000円〜/名	55,000円〜	ー	34,800円〜	25,000円〜	1,300円〜/名	30,000円〜
タイプ	国産	国産	国産	国産	国産	海外製	国産
モバイル対応	●	●	●	●	●	●	●
売上予測	●	●	●	●	●	●	●
名刺管理	●	●	●	●	●	ー	●
日報管理	●	●	●	●	●	●	●
タスク管理	●	●	●	●	●	●	●
アラート機能	●	●	●	●	●	●	●
見積・見積書作成	●	●	●	●	●	●	●
スコアリング	ー	●	●	ー	●	●	●
ワークフロー	●	●	●	●	ー	●	ー
メールテンプレート	●	●	●	●	●	●	●
AI機能	・アプリ構成の提案、作成 ・蓄積されたデータの検索、回答	・名刺画像データ化 ・類似企業の抽出やスコア分析によるターゲット選定	・名刺画像データ化 ・音声入力による商談メモ作成支援	・ 報告書や、メール文面の自動生成 ・受注確度予測	・名刺画像データ化 ・商談音声データから日報やToDo（タスク）を自動作成	・メール文面の作成、修正 ・データや文章の要約、分析	・文字起こしと要約作成 ・ネクストアクション提示
外部システム連携	Microsoft 365, Slack, freeeなど	kintone, Salesforce, BowNowなど	Google Calendarなど	Chatwork, Slack, Google Workspaceなど	Sansan, Salesforce, Zoomなど	Slack, Zoom, Gmail, Outlookなど	Google Calendar, Slack, Chatworkなど
API連携	●	●	●	●	●	●	●
CSV連携	●	●	ー	●	●	●	●

※「ー」は要問い合わせ。BOXIL調査でのシェア率の高い製品を優先的に掲載し、その他のツールは「●」の多い順に掲載。

▼【シンプル設計型】おすすめSFAツール比較を見る

【2025年下半期】BOXIL資料請求数ランキングSFAツール1位は「Salesforce Sales Cloud」

2025年下半期（7月〜12月）にBOXILユーザーから資料請求されたサービスをランキング形式^※で紹介します。

1位	2位	3位	4位	5位
Salesforce Sales Cloud	Sansan	Sales Force Assistant	SKYPCE	monday.com
口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	ー	口コミを見る

＞TOP10のシステムを見る

※資料請求数が同率の場合、口コミ数が多く、情報が充実しているサービスを優先的に表示しています。BOXILを利用する皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広く紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。

【650人調査】SFAツールの導入シェアランキングNo.1は「kintone」

SFAの導入に携わった650人を対象にBOXILが独自アンケート^※を実施し、導入したSFAを尋ねました。その結果、シェアがもっとも多かったのは「kintone」で9.2%となりました。

• 【1位】kintone（9.2%）
• 【2位】Salesforce（Sales Cloudなど）（8.2%）
• 【3位】SAP（Sales Cloud / CRMなど）（8.0%）
• 【4位】Microsoft Dynamics 365（6.9%）
• 【5位】Sansan（5.1%）

首位はkintone（9.2%）ですが、Salesforce（8.2%）、SAP（8.0%）、Microsoft Dynamics 365（6.9%）といったグローバルブランドも僅差で続き、特定のツールが大きなシェアを占める構図ではありません。また、SFAに特化したツールよりも、現場の業務に合わせて形を変えられる汎用的なツールが広く普及している様子が伺えます。

加えて、TOP11以降のその他ツールで全体の4割を占めていることからも、組織規模や営業スタイルに応じた「適材適所」のツール選びが行われている実態が想定されます。

※調査概要：インターネット調査にてSFAの導入に携わった全国20〜60代の650人へ実施。本調査の期間は2026年1月30日〜2月6日。本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合がある

【650人調査】SFAツールの費用相場は月額1ユーザー3,000円～5,000円未満が最多層

SFAの導入にかかる費用は大きく「初期費用」「月額費用」「カスタマイズ費用」の3つに分かれます。

BOXILではSFAツールの導入に携わった650人にアンケート^※を実施し、SFAツールに関わる費用を尋ねました。その結果、初期費用の最多層は10万円〜30万円未満が最多層、1ユーザーあたりの月額は3,000円〜5,000円未満が最多層となりました。

初期費用は10万円〜100万円未満が全体の約5割を占めることから、ツールの導入設定や定着支援といった初期サポートに一定の投資が必要になると考えられるでしょう。月額費用は最多層の「3,000円〜5,000円未満」と次点の「5,000円〜10,000円未満」が合計で約4割であり、半数近くが「月額1ユーザー3,000円〜10,000円未満」に収まっています。

一方で、1ユーザーあたり月額2万円以上や、初期費用300万円を超える高価格帯も一定数存在します。コストを抑えた「標準的な活用」と、基幹連携や高度な分析を伴う「大規模な投資」との間で、市場の二極化が進んでいると言えます。自社の営業規模や解決したい課題の深さに応じた、現実的な予算設計が求められます。

▶︎SFAの費用相場・料金モデルの詳細
▶︎無料で使えるSFAツールおすすめ比較
▶︎安いSFAツールおすすめ比較

※調査概要：インターネット調査にてSFAの導入に携わった全国20〜60代の650人へ実施。本調査の期間は2026年1月30日〜2月6日。本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合がある

SFAの選び方・比較ポイント

SFA（営業支援システム）を選定する際には、単なる営業活動管理以上に、営業効率の最大化やデータの統合活用を実現するためのさまざまな視点を考慮する必要があります。

SFAツールを比較する際に押さえておきたい具体的なポイントを解説します。自社の営業プロセスを深く理解し、必要な機能と自社に最適なツールを選び抜きましょう。

[前提] 基本的な機能はどのサービスにも対応済み

多くのSFAツールには顧客管理、営業活動の記録、タスク管理、進捗管理といった基本的な機能が備わっています。そのため、これらの基本機能を中心に比較するのではなく、各ツールの差別化された特徴に注目することが重要です。

下記に、各ツールごとに搭載可否が分かれやすい機能をまとめました。「現状ではどこに課題があり、どのような機能が必要なのか」をある程度想定しつつ、このあとはSFAを導入する目的に応じた選定ポイントを深堀りしていきましょう。

機能面で大切なのは、「必要な機能だけを揃えているか？」をしっかりと比較することです。「多機能＝良いシステム」と考えがちですが、あまりに多機能なシステムは煩雑さを生み逆に業務を妨げる恐れがあります。

一口にSFAと言っても種類が多く、CRMを兼用しているもの、名刺管理ソフトを活用するものなども存在します。どの機能を重視するのかをあらかじめはっきりさせておく必要があります。

監修者からのコメントSFAツールは次の3つの要素で強みがわかれます。
・日報やスケジュール管理などの営業活動管理
・商談状況といった案件管理
・案件の見積書・請求書作成などの営業支援
網羅性だけではなく、「自社でどういった支援・管理を行っていきたいか」「重点を置くべき点によって機能としてどこまで対応可能か」で見極めるべきポイントは異なるので、ツール選定の際は注意しましょう。

導入のしやすさと現場での活用度

SFAツールを選定する際には、導入のしやすさや現場での活用度も非常に重要です。実際にデモを見たり、トライアル期間を利用して使用感を確認することが最終的な判断の鍵となりますが、ある程度使いやすさに定評があるシステムを絞り込んでおくと効率的です。

シンプルな設定とカスタマイズの柔軟性

特に初めてSFAを導入する場合、シンプルに始められるかどうかが重要です。たとえば、「HubSpot」は事前の設定が簡単で、初期設定もわかりやすく、必要に応じてカスタマイズが可能です。また、「ネクストSFA」は初期設計が不要で、導入時の設定のみで業務にフィットさせられる柔軟性を持っています。これにより、導入のハードルを下げ、現場での早期活用を促進します。

データ入力の負担軽減

営業担当者が現場でデータをすぐに入力できるか、データ入力がどれだけ自動化されているかも選定ポイントです。たとえば、「Salesforce Sales Cloud」は音声入力をサポートし、入力作業を簡素化しています。営業担当者がデータ入力にかける時間を減らし、本来の営業活動に集中できる環境が整うことが重要です。

操作のわかりやすさ

営業担当者が使いやすい画面設計は、ツールの利用率を高めるために非常に重要です。入力のしやすさや、案件管理のしやすさを無料トライアル・デモなどで確認しましょう。たとえば「GENIEE SFA/CRM」や「Translead CRM」はカンバン形式の案件管理が可能で、ドラッグ＆ドロップでステータスを切り替えられます。

【GENIEE SFA/CRMの案件管理画面】

【Translead CRMの案件管理画面】

また、Translead CRMでは取引先を位置情報で俯瞰できる画面があり、外回り営業の効率化やエリア戦略の視覚化に役立ちます。

【Translead CRMの取引先管理画面】

企業規模や営業スタイルに合っているか

各SFAツールには特化した機能があり、自社の営業スタイルや規模に応じて適切なものを選定することが必要です。具体的な営業スタイルに応じた機能比較を行いましょう。

中小企業ならシンプルな営業管理

営業活動の基本的な管理機能に絞り、シンプルな運用を求める場合は、「cyzen」（1,000円〜/名）や「kintone」（1,000円〜/名）のような低価格でシンプルなツールが適しています。初期費用が低く抑えられるためスモールスタートに適しており、コストを抑えながら必要な機能を活用し、スムーズな導入が可能です。

ツールによってはユーザー数に応じて価格が変動するため、営業担当者が多い企業ではコストが大幅に増える可能性があります。ただ「Zoho CRM」では段階的な料金プランが用意されており、企業規模に応じてスケーラブルに利用できる点が魅力です。

▼中小企業におすすめのシンプル設計型SFAツールを見る

中堅〜大企業なら業務全般の統合管理が必要

営業だけでなく、CRMやグループウェア機能も統合したい場合、「Salesforce Sales Cloud」や「Zoho CRM」、「intra-mart DPS for Sales」のような統合型ツールが適しています。特に、複数の部門でデータを共有し、営業だけでなくサポートやマーケティングとも連携したい場合に有効です。

Salesforce関連製品や「intra-mart DPS for Sales」は初期費用や運用コストが高めですが、高度な機能とカスタマイズ性を提供します。

▼大企業におすすめの統合プラットフォーム型SFAツールを見る

営業管理とマーケティングを統合して効率化したいなら

営業活動に加え、マーケティングオートメーション（MA）も併用したい場合、「GENIEE SFA/CRM」や「esm(eセールスマネージャー)」など、簡易的なマーケティング機能を備えたツールが最適です。これにより、営業とマーケティングが連携し、リード育成から顧客管理まで一貫して行えます。

業界や企業規模、機能に特化したおすすめSFAツールは下記でも紹介しています。より候補を絞って比較したい場合はこちらもご覧ください。

▶︎中小企業向けSFAツールのおすすめ比較
▶︎大企業向けSFAツールのおすすめ比較

他システムとどのように連携するか

SFAツールを選定する際には、CRMや会計システムなど他の業務システムとの連携が重要なポイントになります。自社の既存システムとスムーズに連携できるかどうかを確認することで、データの重複や無駄な入力作業を省けます。

コストパフォーマンスの判断

導入するSFAが価格に見合った価値を提供するかを最終的に判断するには、費用対効果が見合うかどうかを算出する必要があります。初期費用、月額料金、ユーザー数ごとの費用だけでなく、次の2つの観点も考慮して検討してみてください。

スケーラビリティ（拡張性）

企業の成長に伴ってSFAもスケールさせたい場合、拡張性が重要です。「Salesforce Sales Cloud」は、企業の成長に合わせて必要な機能を追加していけるため、将来的な拡張が容易です。一方で、小規模で始めて徐々に機能を追加するスケーラビリティを考える場合、「HubSpot」や「Zoho CRM」もスムーズに対応できます。

サポートと教育コスト

導入時のトレーニングやサポートのコストも考慮に入れましょう。ツールが使われなければ意味がないため、従業員への教育やサポートがどれだけ提供されているかを確認することが重要です。Salesforce関連のサービスはカスタマーサポートが充実しており、定期的なウェビナーやチュートリアルなどのトレーニングリソースも提供されているため、利用者にとっての教育負担を減らせます。

このあとは、タイプ別におすすめのSFAツールを紹介していきます。

▼【統合プラットフォーム型】おすすめSFAツール比較を見る
▼【営業支援特化型】おすすめSFAツール比較を見る
▼【シンプル設計型】おすすめSFAツール比較を見る

SFAツールのおすすめ比較7選【統合プラットフォーム型（大企業向け）】

統合プラットフォーム型のSFAツールを紹介します。複雑な組織構造や独自の承認フローを持つ大手企業や、グループ全体でDXを推進したい企業に最適です。

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

4.02 667件の口コミ

Salesforce Sales Cloudの詳細を見る

良い評判・口コミ

• カスタマイズの自由度が高い
• 直感的な操作性
• 一元管理が容易で、営業進捗の可視化が可能
• スマホでの操作が可能で、外出先でも情報確認が容易

改善を求める評判・口コミ

• カスタマイズには専門知識が必要
• 他のソフトウェアとの連携時の読み込みが遅い
• 無料サポートの質の向上が必要
• カスタマイズが複雑になると使いにくくなる可能性がある

▼サービス全体の概要はこちら

▼小規模向けのプランの概要はこちら

▼中小企業向けのプランの概要はこちら

Salesforce Sales Cloudの料金プラン・価格

Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

SAP Sales Cloud

• AIがリード（見込み客）をスコアリングし、成約の可能性が高い案件や最適なネクストアクションを提案
• モバイルアプリにより、外出先からでも顧客情報の確認、活動記録、音声入力などがスムーズ
• SAP S/4HANAなどのERP（基幹システム）と統合でき、見積もりから請求・入金までのプロセスを一気通貫で管理

SAP Sales Cloudの料金プラン・価格

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365

日本マイクロソフト株式会社

3.98 42件の口コミ

Microsoft Dynamics 365の詳細を見る

良い評判・口コミ

• Microsoft製品との強力な連携と親和性
• SFA/CRMだけでなくERP機能も統合されており、マーケティングから販売、サポートまで一気通貫で顧客情報を管理

改善を求める評判・口コミ

• 動作の重さと操作の複雑さ
• 機能に見合った効果はあるがコストが高い

Microsoft Dynamics 365の料金プラン・価格

Sansan

Sansan

Sansan株式会社

4.30 758件の口コミ

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良い評判・口コミ

• 名刺をスキャンするだけで、高い精度で正確にデータ化
• 名刺情報から企業の組織図（ツリー）を自動生成
• クラウドによる全社共有と検索性

改善を求める評判・口コミ

• 導入・維持にコストがかかる
• 大量に取り込む際の処理時間や、特殊な名刺・複数枚同時スキャン時の読み取り精度

Sansanの料金プラン・価格

Creatio

Creatio

株式会社ＯＰＥＮＭＯＤＥＬＳ

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Creatioの詳細を見る

• AIエージェントが営業活動を自動支援
• 複数部門を横断した業務プロセスの改善に役立つノーコード開発基盤
• 現場ニーズに合わせた拡張や外部アプリケーションとの連携が可能

Creatioの料金プラン・価格

※年間最低利用料金の設定あり。利用人数やオプションにより金額が変動するため、詳細は要問い合わせ。

HubSpot

HubSpot

スマートキャンプ株式会社

4.20 152件の口コミ

HubSpotの詳細を見る

良い評判・口コミ

• 顧客情報の一元管理が容易
• レポート機能が優れている
• 無料で利用できる機能が多く、コストパフォーマンスが高い
• ユーザーインターフェースが直感的で使いやすい

改善を求める評判・口コミ

• サービスの複雑さやわかりづらい部分がある
• 日本では主流なツールではないため、業務委託できるベンダーが限られる
• 特定のサービスポリシーやスタイルに合わない場合がある

HubSpotの料金プラン・価格

HubSpotの評判・口コミ

intra-mart DPS for Sales

intra-mart DPS for Sales

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート

5.00 4件の口コミ

intra-mart DPS for Salesの詳細を見る

• オリジナル帳票が作成可能
• 既存のExcel帳票を簡単に取り込める
• 名刺情報をもとに顧客を一元管理

intra-mart DPS for Salesの料金プラン・価格

intra-mart DPS for Salesの評判・口コミ

SFAツールのおすすめ比較9選【営業支援特化型（中堅・成長企業向け）】

営業支援特化型のSFAツールはを紹介します。事業拡大フェーズにある中堅企業や、営業プロセスの可視化を通じて成約率を改善したい成長企業に非常におすすめです。

Sales Force Assistant

Sales Force Assistant

株式会社NIコンサルティング

3.64 14件の口コミ

Sales Force Assistantの詳細を見る

良い評判・口コミ

• 日報の振り返りが楽にでき、情報蓄積が効率的
• 情報共有がスムーズで、特に多店舗間や多部署間での連携に強み
• カスタマイズの自由度が高く、使用状況やニーズに応じて調整可能
• 入力の簡単さや動作の軽快さ

改善を求める評判・口コミ

• 直感的な操作が難しい
• アプリの動作が重く、不安定なときがある
• 印刷設定が不便で、きれいに印刷するのが難しい
• 日報の書き方が担当者によってバラバラで、統一性のある表示方法が欲しい

Sales Force Assistantの料金プラン・価格

Sales Force Assistantの評判・口コミ

esm(eセールスマネージャー)

esm(eセールスマネージャー)

ソフトブレーン株式会社

4.14 96件の口コミ

esm(eセールスマネージャー)の詳細を見る

良い評判・口コミ

• 取引情報の共有が容易で、効率的な案件管理
• 情報の可視化による顧客情報の一元管理
• スマホからでも情報アクセスが容易

改善を求める評判・口コミ

• セッションの切れやすさ
• スマホアプリの機能性と操作性の改善
• UIの使い勝手の向上

esm(eセールスマネージャー)の料金プラン・価格

esm(eセールスマネージャー)の評判・口コミ

「esm(eセールスマネージャー)」の導入事例 【PR】

JUST.SFA

JUST.SFA

株式会社ジャストシステム

4.00 17件の口コミ

JUST.SFAの詳細を見る

良い評判・口コミ

• 直感的でわかりやすいUI
• リアルタイムでの情報共有が容易
• テンプレートの簡単なコピー機能
• コストパフォーマンスが高い

改善を求める評判・口コミ

• カスタマイズ機能の拡充
• メール配信機能の追加
• スライド時のレスポンス改善
• 情報の閲覧性向上

JUST.SFAの料金プラン・価格

要問い合わせ

JUST.SFAの評判・口コミ

Mazrica Sales

Mazrica Sales

株式会社マツリカ

4.29 66件の口コミ

Mazrica Salesの詳細を見る

良い評判・口コミ

• 情報管理が容易で、シンプルな操作性
• 案件の進捗状況が一目でわかる可視化機能
• 視覚的にわかりやすいUI
• 出先でのデータ入力が容易

改善を求める評判・口コミ

• カスタマイズ機能の拡張
• ログインの安定性向上
• メール連携機能の追加や改善

Mazrica Salesの料金プラン・価格

Mazrica Salesの評判・口コミ

Zoho CRM

Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社

4.25 118件の口コミ

Zoho CRMの詳細を見る

良い評判・口コミ

• 顧客情報を一元管理でき部署間の情報共有がスムーズ
• 柔軟に設定を調整でき、自社の業務に合わせた最適なフローを構築可能
• 検索機能の使いやすさ
• 業務の進行確認や面会予約が容易になるなど、効率的な業務運営をサポート

改善を求める評判・口コミ

• インポート・エクスポート機能の簡略化が望まれる
• 利用マニュアルの充実
• ランニングコストが高いとの意見
• APIの使用上限に関する制約や改善希望

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Zoho CRMの評判・口コミ

ホットプロファイル

ホットプロファイル

株式会社ハンモック

4.38 34件の口コミ

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良い評判・口コミ

• 名刺管理・SFA・MAの統合機能
• 安価に導入でき、必要な機能が揃っているため費用対効果が高い
• メール配信と営業アプローチの効率化

改善を求める評判・口コミ

• OCR精度と特殊名刺への対応
• 操作性や動作速度の改善

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要問い合わせ

UPWARD

UPWARD

UPWARD株式会社

4.67 75件の口コミ

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良い評判・口コミ

• 顧客情報の集約化による効率的な管理
• データ活用の向上と一元管理の容易さ
• UIのわかりやすさ
• サポート体制の充実

改善を求める評判・口コミ

• 表示速度の向上
• スマホアプリでの詳細な情報記入の改善
• 文字おこしの精度向上
• 費用対効果の検討

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【UPWARD Sales Engagement Platform】

【UPWARD Sales Engagement Service】

UPWARDの評判・口コミ

cyzen

cyzen

レッドフォックス株式会社

4.00 2件の口コミ

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• スマホ完結で報告業務を効率化
• GPSと地図による現場の可視化
• AI活用による生産性向上

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SKYPCE

SKYPCE

Ｓｋｙ株式会社

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• OCRとオペレーター作業により名刺情報を正確にデータ化
• 日々の営業活動も名刺情報と紐づけて登録
• スマートフォンアプリからの名刺情報の登録と検索、商談記録などが可能

SKYPCEの料金プラン・価格

SFAツールのおすすめ比較7選【シンプル設計型（小〜中規模企業向け）】

シンプル設計型のSFAツールを紹介します。リソースが限られている中小企業や、まずはスモールスタートでSFAの利便性を試したい企業に向いています。

kintone

kintone

サイボウズ株式会社

4.19 395件の口コミ

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良い評判・口コミ

• ノーコードで簡単にアプリ作成が可能
• 脱Excelと情報の集約
• 高い柔軟性とカスタマイズ性

改善を求める評判・口コミ

• 画像貼り付けやレイアウトの自由度に制約がある
• 高度なカスタマイズには専門知識や追加コストが必要

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Knowledge Suite

Knowledge Suite

ブルーテック株式会社

3.88 73件の口コミ

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良い評判・口コミ

• ユーザー数無制限でコストパフォーマンスが良い
• グループウェアとSFAの統合
• シンプルで直感的な操作性

改善を求める評判・口コミ

• デザインとモバイル版の使い勝手
• 機能の拡張性とカスタマイズ性の低さ

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Translead CRM

Translead CRM

株式会社Translead

4.68 22件の口コミ

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• 取引先や商談、営業活動、担当者などの営業活動と関わる情報を一元管理
• スマートフォンから音声入力でデータ登録が可能
• 画面遷移数やクリック数を最小限化した画面設計

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要問い合わせ

GENIEE SFA／CRM

GENIEE SFA／CRM

株式会社ジーニー

3.98 54件の口コミ

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良い評判・口コミ

• 柔軟なカスタマイズ性
• 商談管理が便利で、データの視覚化が可能
• ワークフローの設定が可能で進捗管理が容易
• チャットサポートの迅速なレスポンス

改善を求める評判・口コミ

• スマホアプリの操作性とUIの改善
• システムの動作速度の向上
• レポート機能の詳細機能や合計値表示の拡張

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GENIEE SFA／CRMの評判・口コミ

Kairos3 Sales

Kairos3 Sales

カイロスマーケティング株式会社

4.00 2件の口コミ

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• マーケティングから営業まで一気通貫
• 案件情報、顧客情報、タスクなどを一元管理
• 複数の部署・商材の営業プロセスを標準化

Kairos3 Salesの料金プラン・価格

※最短契約期間12か月。

monday.com

monday.com

monday.com株式会社

4.19 70件の口コミ

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良い評判・口コミ

• 高いカスタマイズ性と柔軟な運用
• 円滑なコミュニケーションと他ツールとの連携
• 進捗状況の視覚的な把握と直感的な操作性

改善を求める評判・口コミ

• アプリの機能性について改善を求める口コミが寄せられています

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monday.comの評判・口コミ

ネクストSFA

ネクストSFA

株式会社ジオコード

3.98 44件の口コミ

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良い評判・口コミ

• 案件の進捗状況が一目でわかり、使いやすい
• シンプルで直感的な操作性
• 価格が手頃

改善を求める評判・口コミ

• モバイルアプリの機能拡張が望まれる
• ダッシュボードのカスタマイズ性の向上
• 他社サービスとの連携の容易さの改善

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ネクストSFAの評判・口コミ

その他のおすすめSFAツール

• AppSuite：SFAとしても活用できるグループウェア
• GoCoo!：Excelのような操作感で使えるSFAツール
• Eight Team：名刺管理に強みをもつSFAツール

【2026年】SFA(営業支援システム)のおすすめサービス | BOXIL

SFA(営業支援システム)のおすすめ人気サービスを、口コミ数が多い順や口コミの満足度が高い順などで紹介します。各サービスの特徴を確認でき、気になるサービスがあれば資料請求が可能です…

SFAとは

SFAツールとは 「Sales Force Automation（営業活動自動化）」の頭文字を取ったもので、日本語では営業支援システムと呼ばれます。営業の売上・利益を最大化させるために、営業担当者の活動を可視化するツールです。

営業支援システムの導入により、営業担当者の業務効率化だけでなく、部門管理者や経営層への報告制度の向上や経営戦略立案への活用が期待できます。

SFAの導入が進む背景や課題

営業現場では、長らくExcelや個人管理に依存した顧客・案件管理が行われてきました。しかしこの方法では情報の分散や属人化、非効率な集計による意思決定の遅れといった課題が顕在化しています。

このような背景から、リアルタイムに営業状況を可視化できるSFAが注目されています。

総務省が「通信利用動向調査報告書」で発表している営業支援サービスの利用率を見ると、下記のように年々利用率は高まってきており、今後もSFAツールの利用率は増えていくと考えられます。

• 令和2年：17.5％（n=1,595）
• 令和3年：18.0％（n=1,757）
• 令和4年：19.8％（n=1,858）
• 令和5年：19.9％（n=2,138）
• 令和6年：20.7％（n=1,941）

※出典：総務省「令和2年通信利用動向調査報告書（企業編）」「令和6年通信利用動向調査報告書（企業編）」（2026年2月19日閲覧）

SFAとCRM/MAとの違い

SFAと混同されるものとして、MAツールとCRMツールが挙げられます。いずれも「データ管理による効率化」や「蓄積したデータ分析による戦略立案」といった特徴は共通していますが、本来これらは別の機能をもつシステムです。

SFA、MA、CRMの違いは次のとおりです。SFAは営業活動全体の業務効率化、MAは見込み顧客の集客や選別、CRMは顧客対応のクオリティ向上に役立ちます。

SFA導入から定着までのステップ

SFAツールは「どの製品を選ぶか」も重要ですが、「どのように導入し、現場に定着させるか」で成果が大きく変わります。機能面で優れたツールを選んでも、入力ルールや運用体制が曖昧なまま導入すると活用されずに形骸化してしまいます。導入前の設計と導入方法の重要なポイントを解説します。

目的と営業プロセスを言語化する（導入前設計）

SFAはツール選定よりも「何を改善したいのか」を明確にすることが重要です。予実精度や案件滞留日数など、改善したい指標を具体的な数値で定義し、受注までの標準ステージとその完了条件を明文化します。

そのうえで、運用設計として必須入力項目は最小限に絞りましょう。取引先名・案件名・ステージ・金額・次回アクション日など、会議運営に必要な情報に限定し、細かな情報は任意入力とします。最初から多くを求めると入力負担が増え、定着を妨げるためです。まずは管理に必要な最小構成で始め、定着後に拡張します。

データ整理・移行設計を行う

データ移行は、移行設定よりもまず整えることが先決です。顧客・担当者・案件・活動履歴など移行範囲と保持期間を決め、正となるマスター（名刺管理／基幹／SFA）を一本化しましょう。

その上で企業名の表記ゆれや重複、担当者の統合、電話・メール形式の統一、失注理由の選択式化などクレンジングを実施します。テスト的にインポートしてレポート数値が合うか検証し、切替日と並行運用ルール、差分取り込み手順まで決めることをおすすめします。

小規模導入で運用を検証する

全社一斉導入は反発と混乱を招きやすいため、まず1拠点・1チームで試験的に運用します。

入力に要する時間を計測し、不要項目を削除・テンプレ化して負担を下げましょう。また、数値や集計データはSFA上のダッシュボードを見る運用に切替え、SFAが使われる状態を先に作ります。

現場の声を週次で回収し、レポート軸や入力導線を改善。定着の手応え（次アクション設定率、更新遅延の減少）を確認してから展開範囲を広げます。教育資料もこの段階で整備しておくと安心です。

全社展開と定着の仕組みを作る

定着は「入力をお願いする」ではなく「使わないと回らない仕組み」によって実現するものです。

たとえば会議資料はSFA出力に統一し、案件レビューも画面ベースに変更。定着KPIは入力率だけでなく、次アクション設定率、ステージ更新遅延、滞留日数など行動指標で追っていきます。

運用責任者を明確にし、月次で項目棚卸し・削減とルール見直しを実施しましょう。利用範囲や閲覧権限も早期に合意し、監視感による摩擦を防ぎながら活用フェーズへ移行します。

SFAツールの比較検討にあたってよくある質問

最後に、SFAツールの比較検討に関してよくある質問を取り上げます。

SFAは高いイメージがありますが、予算が少なくても導入できるものはありますか？

費用相場は月額1ユーザー3,000円〜1万円程度ですが、月額1ユーザー1,000円程度から利用できるツールも存在します。

• cyzen：1,000円〜/名
• kintone：1,000円〜/名
• monday.com：1,300円〜/名
• Zoho CRM：1,680円〜/名
• HubSpot：1,800円〜/名

また、「Zoho CRM」は3ユーザーまで無料で使えるプランがあり、低コストで導入したい中小企業に向いています。多機能なツールは高価になりやすいですが、「高いツールを買えば成功する」というわけではありません。まずは自社の予算に合わせ、無理なく使い続けられる価格帯のものから候補を絞ってみてください。

▶︎無料で使えるSFAツールおすすめ比較
▶︎安いSFAツールおすすめ比較

SFAツールはどのくらいの営業人数・規模から導入すべきですか？

「何人から」といった明確な基準はありませんが、目安は案件や顧客情報をExcelで共有しきれなくなったタイミングです。営業が5〜10名を超え、案件の進捗確認や予測集計に手間がかかり始めた頃が検討の一つの分岐点になります。

また、人数が少なくても、「拠点が分かれている」「担当変更が多い」「引き継ぎに時間がかかる」といった課題がある場合は導入効果が出やすいです。規模よりも「情報共有の限界」が判断基準になります。

有名な「Salesforce」と、他のシンプルなツールのどちらを選べばいいか迷っています。

会社の規模や、「どこまで細かく分析・連携したいか」で判断しましょう。大企業や高度な分析、他システムとの連携を重視するなら「Salesforce Sales Cloud」が適しています。一方で、SFAを初めて導入するなら、シンプルさを追求したツールの方が失敗しにくいでしょう。

多機能すぎるものを選んでしまうと、設定が難しくて挫折する原因にもなります。まずは「今、絶対に解決したい課題」を1つ決め、それが解決できる最小限の機能があるものを選んでみましょう。

下記では、Salesforceと、他の主要なSFAツールの機能を比較しています。導入にお悩みの方はあわせてご覧ください。

SFAのSalesforce・HubSpot・Mazrica Sales・Knowledge Suiteを比較 | 料金や評判

SalesforceとHubSpot, Mazrica Sales, Knowledge Suiteを検討中の方へ。最適なSFA(営業支援システム)を見つけるために、他の有力な選択…

Salesforce×Zoho CRM×Dynamics 365 | 導入検討中なら絶対に押さえたい機能と評判を比較

SalesforceとZoho CRM、Dynamics 365を検討中の方へ。最適なCRM(顧客管理システム)を見つけるために、他の有力な選択肢も確認してみませんか？ ⇒【特典比…

SFAの比較ならBOXIL

SFAツールには大きく分けて次のようなタイプがあり、これらのタイプのサービスを候補として調査や資料請求、問い合わせを行うのがよいでしょう。

• 統合プラットフォーム型（大企業向け）
• 営業支援特化型（中堅・成長企業向け）
• シンプル設計型（小〜中規模企業向け）

SFAツールは、営業活動の可視化、営業プロセスの効率化、顧客管理などを目的に導入されます。選定にあたっては、自社の営業プロセスや業界特有のニーズ、業務規模に応じたツールを選ぶことが重要です。

たとえば、シンプルな営業管理を求める企業には基本的な機能に特化したSFA、複数の部門での情報共有が必要な企業には統合型のSFAが適しています。

また、既存のCRMや会計システムと連携する必要がある場合は、事前の連携の確認が失敗を防ぐ鍵となります。SFAツールを導入することで、営業活動を効率化し、成約率を向上させ、ビジネス全体のパフォーマンスを最大化しましょう。

サービス比較を負担に感じているのであれば、BOXILでのサービス資料請求がおすすめです。BOXILならサービス提供会社が作成した紹介資料をまとめて入手できます。

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比較表にて、料金や機能軸にてサービスを見比べられます。サービスを追加・削除して選定に使ったり、共有して稟議に使ったりできます。

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