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2017-07-22

オフショア開発とは | 課題・メリット・現状 - 失敗するワケ

オフショア開発とは、アプリケーションやソフトウェアなどの開発業務を海外委託・発注する手法です。そのメリットからアジア諸国を中心に活用が拡大する現状がある反面、克服の難しい課題から失敗する例もある、オフショア開発の今を解説します。
オフショア開発
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近年、グローバル化やクラウドビジネスなどの増加・拡大により、IT技術者への需要が高まっています。しかし、日本ではIT技術者が不足しているほか、人件費高騰が課題となっています。

そんな中、大きなコスト削減を見込める手法である「オフショア開発」が近年注目されています。情報システムやソフトウェア、Webシステムの開発業務などを海外の開発会社や海外の子会社で行う手法です。

ここでは、オフショア開発のメリットや課題、注目されているベトナムでのオフショア開発について紹介していきます。

オフショア開発とは

オフショア開発とは、海外の開発会社や海外の子会社へ、情報システムやソフトウェア、Webシステムの開発業務などを委託・発注する手法です。委託・発注する業務の事例としては、スマホアプリやFacebookアプリ、ソーシャルゲームなどの開発からテスティング、データ入力、サポート業務などがあります。

なぜ今注目されているのか

オフショア(Offshore)には、岸(Shore)から離れた(Off)が転じて「海外」という意味がありますが、近年オフショア開発が注目されている背景には、以下の2つを挙げることができます。

IT人材が不足する日本の現状

情報化とグローバル化が急速に進展する現代では、それに伴ったソフトウェア開発などに多くの優秀な人材を必要としており、日本国内だけではその需要増に供給が追いつかない状況となっています。

この人材不足は、2030年に40万人以上の規模になると見られており、対策が急務になっているのです。

グローバル展開とダイバーシティ

従来の海外進出は大規模な投資を要するものであり、大企業でなければ難しいという一面がありましたが、インターネットが発展したことによって物理的な障壁が低くなり、中小企業でもグローバル展開が現実的になりました。

こうした要因に、多様な人材を受け入れるダイバーシティという考え方が加わり、オフショア開発に目が向けられるようになったといえます。

日本が進出している国は?

それでは、日本が進出しているオフショア開発先には、どんな国があるのでしょうか。現在、人気の国としては以下が挙げられます。

  • 中国
  • インド
  • ベトナム
  • インドネシア

IT大国として優秀な技術者の多いインド、オフショア開発の長い歴史がある中国は、依然として大きな需要がありますが、近年、人気を集めているのはベトナムです。
これにはインド、中国に比べて人件費が安い、親日で真面目な国民性などの要因が大きいと思われます。

また、英語での対応が可能なインドネシアも、注目の高まっている国のひとつであり、今後の動向が注目されます。

オフショア開発の大きな目的2つ

このような国をターゲットとし、オフショア開発を拡大する日本企業の目的は、どこにあるのでしょうか。

そのひとつは「コスト削減」です。
特にソフトウェア開発では、グローバル市場での展開を見据えるケースが増えており、競争力確保のため、開発コスト削減は至上命題です。

もうひとつは「リソースの確保」です。
グローバル市場ではコストメリットだけでなく、同時に高いクオリティが求められるため、開発リソースの確保も急務となっているのです。

こうした、日本企業がオフショア開発を拡大する大きな目的2つは、そのままオフショア開発のメリットにも直結しています。

オフショア開発のメリット3つ

スピードとIT化が必須になってきた近年、企業にとってソフトウェア・Web開発などIT化に関わる新しく生まれたコストがあります。オフショア開発にはこれを解決する「コスト削減」「優秀なエンジニアの確保」「短納期」というメリットがあります。

大幅なコスト削減

日本と比べて人件費や事業コストの安い海外の企業・人材を活用することで開発コストを大幅に削減できます。

また、エンジニアのスキルは日本と変えずに、オフショア開発先の外国では人件費が安くなるケースが多くあります。
特にベトナムオフショア開発は、中国やインドと比較してエンジニアの人月単価が安い傾向にあります。

優秀なエンジニアの確保

日本は現在、IT技術者(エンジニア)が不足しており、オフショア開発先の海外では大量に実力のあるエンジニアの確保ができる点も大きなメリットとなっています。また、大規模の開発にも対応できる開発会社もあります。

短納期

特にスピードが求められるようになった近年、低コストの人件費で大量に優秀な人材を確保していくことなどで短い納期で納品することもできます。また、海外市場を視野に入れた開発や開発スキームの確立も期待できます。

オフショア開発の課題 - 失敗するワケ

オフショア開発には大きなメリットがある一方で、習慣も文化も異なる相手と協働するという、海外ならではの難しさも存在します。

そのため、日本国内でアウトソーシングするつもりでオフショア開発に進出し、失敗してしまったという例も少なくありません。

その要因にはどのようなものがあるのか、課題として考えられることを挙げてみましょう。

物理的な距離、時差、言葉の違い

まずは言葉の問題、地理的な距離があるため、打ち合わせ不足、進捗状況の管理に時間がかかる、品質や仕様の相互理解が難しいなどの問題が考えられます。
これをそのまま放置してしまえば、コミュニケーションが取れないまま、事態は悪化する一方であり、結果的にプロジェクトは満足のいかないものとなってしまうでしょう。

しかし、言葉の問題を除けば、こうしたコミュニケーション不足に起因する問題は国内でも起こり得ることであり、業務委託の方法自体に問題があるともいえます。
時間を決めてSkype会議を行うなど、こうした問題を大前提とした取り組みが必要になるでしょう。

時差の問題からすれば、ベトナムは日本との距離が比較的近いため、コミュニケーションが取りやすい傾向にあります。

文化や国民性による認識の違い

日本と海外では、それぞれに価値観や文化の違いがあります。

それによって、業務に対する認識の違いが生まれ、日本のやり方を押し付けてしまうため、業務を円滑に行うチームが作れなくなるケースもあります。

たとえば、日本ではプログラマーの業務範囲が曖昧になっている場合が多いといえますが、海外ではそうはいかず、元々契約した業務以外を行わせるのは困難です。

日本と委託先の国それぞれに理解が深く、発注したい案件に精通した、豊富な実績を持つ橋渡し役のブリッジ人材の選定も重要です。

しかし、ブリッジ人材のみに依存しすぎるのも危険であり、複数のコンタクト先を確保しておく必要があるでしょう。

要件仕様の理解不足

要求仕様の理解不足は、プログラム品質の低下や作り直しによるコスト増大・納期遅延につながります。

そのため、日本国内での「伝える」コミュニケーションよりも、明確に「伝わる」内容に気をつけたコミュニケーションを行う必要があります。

文化や国民性でも触れましたが、プログラミングだけというように、限定的な委託にとどめるのもひとつの手段であり、委託側がしっかりとコントロールしていく気構えが不可欠でしょう。

オフショア開発の現状

このような課題や失敗がありながらも、試行錯誤による効率化によって、日本でのオフショア開発は規模を拡大しており、今やシステム開発企業の40〜50%が、なんらかの形でオフショア開発に関与しているというデータもあります。

その規模は636億円とされた2005年から、わずか5年で3倍になったともいわれており、すでに市場として確立されているといえるでしょう。

ラボ契約と受託契約 どっちがおすすめ?

拡大を続けるオフショア開発進出を検討する企業も多いと思われますが、実際に業務契約を結ぶ場合「ラボ契約」か「受託契約」どちらを選択するか、決定しなければなりません。

内部にリソースを持つことの多い日本企業では、開発プロジェクトが進められる過程で、オフショア開発を選択するかどうか検討することになり、通常はプロジェクト毎に「受託契約」を結ぶケースが多いと思われます。

これとは異なる契約方法として用意されているのが「ラボ契約」です。

ラボ契約とは

ラボ契約とは、一定の期間を定めて契約し、委託先の企業のために専属チームを作ることです。

これによって、以下のようなメリットが生まれます。

  • 急なプロジェクトにも契約期間内なら臨機応変に対応可能
  • 優秀な人材を契約期間は確保できる
  • 固定メンバーのためノウハウの蓄積が進む
  • 仕様変更や追加が生じても見積する必要がない

反面、プロジェクトが一段落して開発がない場合でも、契約期間は費用が発生するため、継続した業務委託ができるかどうか、コストメリットとのバランスで検討することになるでしょう。

おすすめのオフショア開発企業

以上の課題を避けつつ、スムーズかつ効果的なオフショア開発の実行するのは、自社単独では難しいかもしれません。そんな時にはオフショア開発を専門とする企業へ依頼してみるのも一つの選択肢として挙げられるでしょう。

今回はオフショア開発から、定期的な運用が可能なラボ型開発までを手がけるおすすめのサービスを紹介します。

また、今回紹介したオフショア開発企業のさらなる詳細はこちらからご覧になれます。

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Allgrow ラボ型オフショア開発

  • 採用から教育までおこなったコーダー・プログラマーが在籍
  • 業界初の給与開示型ラボ型オフショア制作・開発
  • 10万円から導入・即日アサインも可能

Allgrow ラボ型オフショア開発は、業界初の給与開示型ラボ型オフショア制作・開発です。自社開発・管理を行っているため、ラボを即日開始でき、ミスマッチも起こりにくくなっています。
自社開発のために必要な人材量よりもやや多めに雇用し、トレーニングや選別を行っていたり、ピュアラボという形式をとっていたり、豪華な設備や過剰なイベントなどのコストを徹底的に削減したりしているため、一般的なオフショア開発の半額程度で利用することが可能です。

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オフショア開発(日商エレクトロニクスベトナム)

  • ネットワークサービス・オフショア開発サービスが主軸
  • プロジェクトマネージャーが日本語で対応
  • ベトナム語へのローカライゼーションによる市場参入が可能

日商エレクトロニクスベトナムは、日商エレクトロニクスが長年日本の金融業界で培ってきたソリューション開発のノウハウや経験を活かし、オフショア開発サービスを展開しています。
プロジェクトベースの開発に限らず、プロダクトマネジメントに関する作業もオフショアサイドで一貫してサポートします。

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バリラボ(BARILABO)

  • 7年以上の実績
  • 採用段階からのチーム構築も1名からのスモールスタートも可能
  • 日本人プロジェクトマネージャーが直接対応

バリラボはIT業界で7年以上の実績を持つ、ベトナムでのオフショア開発を中心とした企業です。ビジネス要件では、企画段階のヒアリングから運用フォローまで、日本人プロジェクトマネージャーが直接一貫して対応し、ブリッジエンジニアとの連絡役を担います。
無駄な間接コストを徹底して省き、1名17万円〜ラボ人材を提供しています。

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その他のオフショア開発企業はこちらから。

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オフショア開発を最大限活用しよう

ビジネスのグローバル化、IT化の促進により、日本と海外を結んだ業務の推進はこれからも活性化していきます。大手企業に多く見られたオフショア開発も、近年では中小企業でも導入が進んできています。

中でもベトナムは人気のオフショア開発先の一つで、日本語も通じ、スマホアプリやFacebookアプリ開発案件から小規模なシステム開発など、小型案件から対応しているのも特徴です。オフショア開発では、課題もある一方で、大幅なコスト削減がメリットとして利益拡大も期待できることから今後さらに注目されていくと思われます。

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