インサイドセールスツールおすすめ比較35選！成果を高めるシステム活用と仕組み化・KPI設計のポイント

インサイドセールスツールを導入しようと思っても、種類がたくさんあってどうやって選べばいいの？と迷いますよね。そんな声にお応えしてBOXILがおすすめインサイドセールスツールを厳選。チェックしたいサービスの紹介資料をまとめてダウンロードできます。
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• インサイドセールスに最適化された営業管理システム
• リードアプローチ・行動データを可視化
• 簡単操作でメールの一括配信や電話の発信が可能

インサイドセールスとは？

インサイドセールスとは「訪問しないスタイル」の新しい営業手法です。国土が広く膨大な訪問時間とコストがかかるアメリカで、営業の非効率をなくすために生まれました。

主な目的は2つあり、リード（見込み顧客）に対して評価・育成を行い商談の機会創出を行うこと、フィールドセールス（外勤営業）と共同し契約・クロージングまで行うことです。

インサイドセールスツールとは

インサイドセールスツールとは、リード育成や管理といった商談創出の最大化を行うために電話やメールなどと組み合わせて利用される、これらのようなツールの総称です。

• MAツール
• CRM
• SFA
• Web会議（オンライン商談）ツール

インサイドセールスツールの主な機能

インサイドセールスツールでできること、利用できる機能は次のとおりです。

【基本的な機能】

機能	詳細
通話	通話、ビデオ通話を行う機能
録音	通話内容を録音できる機能
文字起こし	通話内容を自動的に文字起こしする機能
ダッシュボード	見込み顧客の状況や営業状況を可視化できる機能
メール	メール作成や一括配信を行う機能
名刺データ化	名刺を読み込みデータ化し、管理する機能
商談管理	商談内容を管理する機能
顧客管理	顧客データの管理を行う機能
案件管理	案件ごとの管理を行う機能
タスク管理	行うべきタスクの進捗管理を行う機能
アラート	見込み客への連絡漏れの際にアラート通知を行う機能

【特定の課題・用途・業界に特化した機能】

機能	詳細
分析・営業支援	顧客分析を行い営業のサポートを行う機能
売上予測	売り上げのシミュレーションをする機能
スコアリング	見込み顧客のスコアリングを行う機能

確度の高い顧客を抽出して営業力を高めたい場合には、分析や営業支援機能のあるツールがおすすめです。

インサイドセールスを実施する3つのメリット・強み

インサイドセールスを実施すると、3つのメリットがあります。

• リードナーチャリング
• リードタイムの短縮
• 移動時間・人件費削減

リードナーチャリング

リードナーチャリングとは直訳すると「見込み客の育成」です。

顕在顧客の中でも検討中や検討を見送った顧客に対し、オンラインやオフラインでの施策を行うことにより、購買意欲を高められます。

潜在顧客に対してもニーズ喚起を行い、リード育成と商談創出の役割を担います。インサイドセールスの実施で、見込み顧客の取りこぼしを抑え、効率的に新規開拓営業が可能となるでしょう。

リードタイムの短縮

営業が商談を行ってから受注するまでの時間「リードタイム」が短縮されるのもインサイドセールスのメリットです。

インサイドセールス導入により、オンラインでの一次商談や商材の説明・提案など、フィールドセールスが都度行う説明を代わりに行えるので、非効率がなくなり時間短縮につながります。

移動時間・人件費削減

インサイドセールスでは、訪問ではなくオンラインでの商談を実施することもあります。フィールドセールス（外勤営業）が移動する時間を削減し、1日あたりの商談数が増加します。

また、移動時間が減ることで人件費もかからないので、営業にかかるトータルコストの削減も期待できるでしょう。

インサイドセールスを実施する2つのデメリット・弱み

インサイドセールスを実施するには、次の2つのデメリットがあります。

• 導入に時間がかかる
• 他部署との連携が必須

導入に時間がかかる

インサイドセールスツールは、ツールの選定から現場への周知・浸透まで時間がかかります。まずインサイドセールスには後述するようにさまざまな種類があり、それぞれにツールの数が豊富です。

そのためこれらの機能や料金を比較検討し、自社に適したツールを選定するのに時間がかかります。またツールを導入する場合、業務のフロー自体が変更になることも多く、事前に体制を整える必要があります。

そのほか実際に利用する現場従業員への周知や、マニュアルの作成なども必要なるでしょう。これらはそれぞれ多くの時間が必要であり、導入までの時間には余裕を持たせなければなりません。

他部署との連携が必須

企業がひとつの部門だけで完結できないように、インサイドセールスツールも営業部門だけでは完結できません。ツールの効果を最大限に引き出すには、他部署との連携が必要不可欠です。

そのため、ツールの導入に関しては他部署にもあらかじめ連絡し、協力をお願いしなければなりません。また導入後は業務フローの変更により、他部署にも大きな負担をかける可能性があり、十分な配慮が必要です。

インサイドセールスツール4つの種類と役割

名刺データを資産にしてくれる「名刺管理ツール」

セミナーや展示会で獲得した大量の名刺を名刺ホルダーで管理していると、「必要なのに見つからない」「マーケティングデータとして活用ができてない」といった場面があるかと思います。

このような問題を解決するのが名刺管理アプリ・ソフトです。

データ化する際はスマートフォンのカメラで撮影するだけ。名刺情報をデータで一元管理すれば、検索も簡単に行えるようになります。

また現場の営業担当から、リードを扱うマーケティング担当との連携まで行えるため、営業サイクル効率化の最初のステップと言えるでしょう。

リードナーチャリング・スコアリングができる「MAツール」

継続的なコミュニケーションを取ることで、顧客データベースには情報が蓄積しリードスコアリング（ランク付け）を行えます。見込み顧客の検討度を可視化し、ランクごとに最適な情報提供を行っていく、顧客育成（リードナーチャリング）もインサイドセールスの役割です。

MAツール（マーケティングオートメーションツール）を駆使することで、さらに効率的かつ厳密な体制構築がのぞめます。

通常のメルマガ配信や電話のアプローチでもインサイドセールスを実施することは可能です。しかしステップメールを使ったリードナーチャリング・スコアリングを、本格的に実施する際は必要になるでしょう。

顧客管理や営業活動に使える「CRM・SFA」

インサイドセールスの行動量や質、リードの評価などを可視化するためによく使われるのが、CRMとSFAといわれる顧客管理と営業支援のシステムです。

今まで営業マンの勘や定性的に行われてきたものを、定量的に判断できる必須ツールです。

インサイドセールスでは、顧客とのコミュニケーション履歴をデータに落とし込み、管理するのが必須です。

たとえば、課題が顕在化していないリードに対しては、課題を特定しながら中長期でニーズ喚起を行います。必要であれば、ホワイトペーパーや関連記事も案内していきます。

また、新規リードだけでなく失注や保留とされたロスト企業に対してもアプローチを行うため、失注理由や再検討の時期がなくては成果の最大化は期待できません。

商談創出の際にはフィールドセールスに引継ぎも行うため、情報を蓄積することで大幅な説明コスト削減にもつながります。

商談工数を削減する「オンライン商談ツール」

オンライン商談とはWeb会議ツールを活用し、顧客のもとへ訪問することなく商談を実施する営業手法です。

訪問時間の削減や商談数の増加、リードタイム短縮などさまざまなメリットがあります。対面に比べ、スピーディに商談を進められ、必要な資料を提示するといった社内でも本格的な商談ができます。

インサイドセールスツールの選び方

インサイドセールスの成果を高めるには、自社に合ったツールを選びましょう。選定時に意識したい具体的な比較ポイントを紹介します。

自社の営業フローに合ったツールを選ぼう

インサイドセールスは企業によって運用スタイルが異なります。そのため、どの業務を効率化したいのかを明確にすることが重要です。

たとえば、リード獲得に課題があるならMAツール、顧客管理を強化したいならCRMが適しています。現場の課題を洗い出し、目的に合ったツールを絞り込むことが選定の第一歩です。次の表を参考に、導入目的に応じてツールのタイプを選ぶと良いでしょう。

導入目的	詳細
マーケティング担当と連携して営業サイクルを効率化したい	名刺情報を一元管理できる名刺管理ツールがおすすめ
見込み顧客の確度の可視化や顧客育成を行いたい	リードナーチャリングができるMAツールがおすすめ
営業活動を勘に頼らず定量的に判断したい	顧客管理や営業活動を支援するCRMやSFAツールがおすすめ
アポ獲得数の向上や商談の効率化を目指したい	商談をスムーズに行うための機能を網羅したオンライン商談ツールがおすすめ

必要な機能だけを備えたツールを選定する

機能が豊富なツールは魅力的ですが、使いこなせなければ意味がありません。シンプルで直感的に使えるものの方が、定着もしやすいです

検討する際は、業務で本当に必要な機能に注目しましょう。導入前にデモ画面やトライアルなどで操作性を確認しておくと安心です。

CRM・SFAは既存の営業支援ツールと連携できるかを確認

顧客情報や商談履歴は、複数のツールで扱うことが一般的です。そのため、ツール間の連携性が重要な判断基準です。

現在利用しているMAやチャット、カレンダーとの連携状況を確認しましょう。APIの有無や、連携にかかる工数も比較ポイントです。

オンライン商談ツールは録画・共有機能があると便利

オンライン商談では、内容の記録や共有が成果向上につながります。録画機能があれば、後から見直して改善にも活かせます。

文字起こしや資料の共有機能があると、情報伝達もスムーズです。営業チーム全体のナレッジ蓄積にもつながるため、確認しておきましょう。

MAツールはスコアリング・シナリオ設計の柔軟性が重要

インサイドセールスでは、見込み顧客の育成が欠かせません。そのため、MAツールには柔軟なスコアリング機能が求められます。

行動データに応じたシナリオ設計ができるかどうかを確認しましょう。簡易的な設定から始められることも、ツール選びの重要なポイントです。

料金体系と運用コストを総合的に比較する

インサイドセールスツールの料金は、月額従量課金タイプか月額固定費用タイプで異なります。必要な機能と要件が搭載されているサービスの料金を確認しましょう。

月額従量課金タイプの場合、契約1ユーザーごとに月1,000円〜11,000円程度とツールにより異なります。また、月額固定費用タイプにおいてもツールの機能やプランによって異なります。また、初期費用が必要な場合やオプションプランを選択すると追加料金になる場合があります。

また、ツールによっては利用人数や必要な機能によって別途見積もりが必要なケースがあります。気になるシステムは公式サイトから見積もり依頼や相談の問い合わせをしましょう。

商談獲得におすすめのサービス13選

• 営業リストの作成から購買シグナルの検知、アプローチまでサポート
• 自動メール送信や架電タイミングの設定に自動対応
• SalesforceやHubSpotと完全同期しデータを自動更新

LEADPADは、見込み顧客の抽出やアプローチの優先順位の把握をサポートするセールスオートメーションプラットフォームです。企業やリードの動きをリアルタイムに検知でき、見込み度合いの高いリードへのアプローチが可能です。

流入経路や業種別に組めるワークフローをもとに、メールを自動送信したり、架電のタイミングを設定したりできます。アクションボードで、誰にどのようなアプローチをするのかを管理できるうえ、登録した活動内容はCRMや名刺管理ツールなどに同期されます。

LEADPADの料金プラン・費用

要問い合わせ

• 市場リサーチから企業リスト作成、アプローチまでサポート
• 顧客の検討度合いをスコア化
• 部署直通番号をはじめ細かな組織情報を提供

infoboxは、企業データ、人物データ、リサーチデータを統合し、法人営業をサポートする営業データプラットフォームです。業種や部署情報などの基本情報に加え、豊富な特徴タグで対象企業を絞り込んでリスト化できます。

部署データから部署直通番号や決裁者を把握したうえで、直接アプローチできるので、受付突破率を向上させられるほか、人物データから在籍確認やSNSアカウントなどの情報も確認可能です。リサーチ工数を抑えながら、提案の質向上をサポートしてくれます。

infoboxの料金プラン・費用

• 月額250,000円～

※詳細は要問い合わせ

infoboxの評判・口コミ

• 業界・競合情報をワンストップで取得し、提案精度を向上
• ターゲット企業の課題をAIが自動分析し、精度の高い営業提案を支援
• Salesforce連携でデータを一元管理し、ABMを強化

スピーダ 営業リサーチは、企業概要や業界情報、競合プレイヤー、IR情報などを網羅的に格納した情報プラットフォームです。1,000万社以上の企業データや3,000本以上の業界レポート^※を活用し、競争環境を的確に把握可能です。

ターゲット企業が抱えている可能性のある課題の提案や、アプローチするペルソナ別に課題を整理するAI企業課題サジェスト機能を備えています。Salesforceとの連携により、企業属性データや経営課題を自動更新でき、戦略的なアカウントベースドマーケティング（ABM）の実施を支援します。

※ボクシル掲載資料参照（2025年2月時点）

スピーダ 営業リサーチの料金プラン・費用

要問い合わせ

• マニュアル作成やKPIといった数値設計を含む業務設計から支援
• スキル教育を受けたスタッフによる対応
• 数値分析やモニタリングをもとに施策を実施

ネオキャリアの『インサイドセールス代行』は、国内複数拠点で自社コールセンターを運営しているインサイドセールス代行サービスです。新規開拓や休眠顧客開拓、マーケリードなどに、専属チームで対応してくれます。

対応スタッフは、マーケティングやセールスに関する知識やスキル、IT関連の知識を保有するメンバーで構成されています。

ネオキャリアの『インサイドセールス代行』の料金プラン・費用

• 初期費用：30,000円～
• 月額費用：約300,000円～

※詳細は要問い合わせ

• 携帯回線と連動できる特許取得済みCTI
• 異なる案件や商材ごとに表示をカスタマイズ可能
• SMSやメールなど多様なチャネルからのコミュニケーションに対応

Comdesk Leadは、インサイドセールスやアウトバウンドコールセンター向けのCTIツールです。携帯回線を利用した発信による高い音声品質が特徴で、スマートフォンのみでの利用にも対応できます。

標準装備のAPI連携により、電話以外のチャネルの利用や、通話内容の文字起こしから要約、連携ツールへの反映までの自動化などが可能です。活動記録の入力工数や管理コストを削減しながら、営業トークの平準化や商談獲得数向上をサポートしてくれます。

Comdesk Leadの料金プラン・費用

• 初期費用：要問い合わせ
• 月額費用：6,000円～／ID^※

※かけ放題による定額料金での利用にも対応。

• リスト作成からナーチャリング、ハウスリストへの架電まで対応
• 架電やメールでの定期フォローで顧客との関係を継続構築
• MAツールやCRMツール、SFAツールの運用代行に対応

セリーズは、マーケティングやセールス、アフターフォローなどのフロント業務に対応するサービスです。ターゲットリストや顧客データベースの作成、インバウンド対応からの商談セッティングまで対応可能です。

Webサイト運用やWeb広告運用などWeb集客による新規リードの獲得も任せられ、SEO対策やコンテンツ制作も対応してくれます。商談後フォーローや顧客への定期フォローによるアップセル支援など、商談獲得後も継続して利用できます。

セリーズ（リード獲得／営業支援／コンサルティング）の料金プラン・費用

【セールス支援】

料金プラン	初期費用	月額費用
トライアル	要問い合わせ	12万円〜
PLAN20	要問い合わせ	19.8万円
PLAN30	要問い合わせ	26.4万円
PLAN50	要問い合わせ	38.5万円

【マーケティング支援】

料金プラン	月額費用
トライアル	要問い合わせ
PLAN20	要問い合わせ
PLAN30	要問い合わせ
PLAN50	要問い合わせ

※セールス支援プラン、マーケティング支援プランは初期費用として業務立ち上げにオンボーディングプログラム導入が必要となります。

【リード獲得プラン】

料金プラン	初期費用	月額費用
500コールトライアル	1万円	15万円
1,000コールトライアル	1万円	25万円

セリーズ（リード獲得／営業支援／コンサルティング）の評判・口コミ

• 顧客候補をAIがレコメンド
• 問い合わせフォーム自動入力し営業活動を高速化
• 2万円で2,500社にアプローチ^※

GeAineは、法人向けの新規開拓営業の工数を1／5にし、1万円で500社にアプローチしていくAI搭載の営業支援SaaSです。一部上場大手企業からスタートアップ企業まで幅広く導入されています。

※出典：エッジテクノロジー「GeAIne（ジーン）が選ばれる理由 | GeAIne」（2025年4月18日閲覧）

GeAineの料金プラン・費用

【基本プラン】

料金プラン	初期費用	月額費用
ビジネス	要問い合わせ	40,000円
スタンダード	要問い合わせ	67,500円
ハイエンド	要問い合わせ	80,000円

【営業リスト付プラン】

料金プラン	初期費用	月額費用
ビジネス	要問い合わせ	70,000円
スタンダード	要問い合わせ	121,500円
ハイエンド	要問い合わせ	160,000円

• 簡単に営業リストを作成
• 営業リストに自動でアプローチ
• データベースは日々自動でアップデート

APOLLO SALESは、見込み顧客を抽出し、自動でアプローチを行いアポイントを獲得するリードジェネレーション（⾒込み顧客獲得）サービスです。

アタックしたい企業の条件を指定すると、インターネット上の企業情報を収集して営業リストを作成し、メールやお問い合わせフォームから自動でアプローチを行ってくれます。アプローチ先となる企業のデータベースは日々アップデートされるため、常に最新の情報をもとに営業活動を行えます。

APOLLO SALESの料金プラン・費用

要問い合わせ

• 自動で最新の顧客データベースが供給され続ける
• ”狙って攻める”まったく新しい営業の形ABM
• 高品質なリードを常に獲得

SALES BASEは人工知能を活用した独自のターゲット抽出エンジンを利用し、膨大なデータベースから自社商品に興味があるであろう営業先をリストアップ。ターゲット条件を決められるため、求めているターゲットから商談を獲得できます。過去のインサイドセールス経験に基づいた運用・管理のノウハウがすべてシステムで簡単に設計できます。

SALES BASEの料金プラン・費用

要問い合わせ

チラCEOは、決裁者同士をマッチングする経営・営業支援のプラットフォームです。会いたい決裁者を見つけたら、メッセージで交渉を行うことでアポを獲得できます。

決裁者同士が直接アポイントを取ることでスピーディーに商談を進められるほか、出会った決裁者から紹介をしてもらうことでさらに商談の輪を広められます。直接プレゼントができるイベントや会いたいリクエストなど機能も豊富であるため、商談も円滑に進めやすいでしょう。

チラCEOの料金プラン・費用

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• 開示情報や行動データ、求人媒体情報などのデータを収集
• 収集情報の解析や検索をサポートする企業調査特化型AI
• 企業情報に合わせたトークスクリプトを生成

KIJIは、企業ターゲティングやリード創出を支援するAI搭載企業情報検索エンジンです。国内法人を網羅した企業データベースや毎日収集されるニュースデータなどをもとに、見込み顧客の最新動向の把握をサポートします。

営業リストやトークスクリプト、営業メールを収集データから作成できるAIを搭載しています。さらに、入力した質問に対し、収集情報をもとに回答を生成するAI解析機能により、人事異動情報のピックアップや既存顧客の情報収集なども質問形式で行えます。

KIJIの料金プラン・費用

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• キーパーソン検索と直接アプローチで営業成果を向上
• SNSを活用した1to1マルチアプローチ
• キーパーソンのインテント情報と統合プロフィールでアプローチを支援

AUTOBOOSTは、オープンデータを活用した次世代型AIセールスプラットフォームです。Web上のSNSやメディア情報を統合し、企業検索はもちろん、所属するキーパーソン検索とアプローチも可能です。

個人名を指名した架電、SNS接点を活用したマルチアプローチにより、接続率と商談獲得率の向上をサポートします。新規開拓営業からリード商談化、部門間連携による営業組織強化、市場開拓まで、幅広い営業シーンにおすすめです。

AUTOBOOSTの料金プラン・費用

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• 商材に関する説明自動化で商談前準備を効率化
• AIが最短15分^※で動画プレゼンを生成
• 顧客の興味関心データを見える化

LOOV for Salesは、商材に関する説明・解説を自動化できるVideo Agentサービスです。アップロードした資料をもとに、プレゼン動画を自動生成でき、動画内には設問や入力フォームの組み込みが可能です。

視聴者の回答に応じ動画内容を変化させられるため、顧客の知りたい情報を提供できます。また、回答データや視聴データをリアルタイムで把握できるため、最適なタイミングでのアプローチや顧客理解度の向上に役立ちます。

※出典：LOOV「LOOV for Sales | 説明対応は自動化して営業は“決める”に集中」（2025年7月9日閲覧）

LOOV for Salesの料金プラン・費用

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名刺データの一括管理におすすめの名刺管理ツール3選

• 法人向けクラウド名刺管理サービス・国内シェア82.4％^※
• 名刺をスキャンするだけ
• 簡単に全社共有できる

Sansanは、名刺管理ツールで圧倒的シェアを誇る法人向けクラウドサービスです。名刺だけではなく、顧客管理システムと連動して使えるため、顧客データの可視化や社内のデータ共有も容易に行えます。

※出典：Sansan「Sansan、法人向け名刺管理サービス11年連続シェアNo.1～契約件数9000件を突破し、業界シェア率82.4％、営業DXサービスとしての活用が進み今後も市場拡大の見込み～ | Sansan株式会社」（2025年4月18日閲覧）

Sansanの料金プラン・費用

要問い合わせ

Sansanの評判・口コミ

• 名刺をスキャンして高精度なデータ化
• 顧客情報を1画面に集約
• 会社の組織図もまるわかり！

ホットプロファイルは、営業強化・生産性向上により売上アップを実現する名刺管理・営業支援ツールです。名刺をスキャンするだけで、顧客情報を一元管理できます。

営業活動情報とも掛け合わせることで、活動効率の向上も可能です。組織図も自動生成してくれるため、名刺情報を全社員で共有し、組織的な活動を目指せます。

ホットプロファイルの料金プラン・費用

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ホットプロファイルの評判・口コミ

• 高いコストパフォーマンス
• オンライン上でも名刺交換が可能
• 圧倒的なデータ化速度

CAMCARD BUSINESSは、コストパフォーマンスと利便性が高い名刺管理サービスです。料金は他社サービスの3分の1の価格で、2種類のプランから選択できます。

また、オンラインの商談時にも名刺交換が可能で、交換した名刺情報はス、ピーディーに社内共有できます。

CAMCARD BUSINESSの料金プラン・費用

料金プラン	月額費用
STANDARD	1,700円（税抜）／ID
PROFESSIONAL	2,500円（税抜）／ID

CAMCARD BUSINESSの評判・口コミ

リード育成・スコアリングにおすすめのMAツール8選

• 見込み顧客のスコアリング/ナーチャリングを簡易かつ高度に実現
• Sales Cloudとの連携による営業活動の加速化
• マーケティング活動の投資対効果の測定

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)はセールスフォース・ジャパンが提供するBtoBビジネス向けのMAツールです。ランディングページ作成機能、メルマガ作成・配信機能、Web上の行動データの追跡機能などを通じてマーケティング活動の投資対効果の最大化を実現します。

また、Sales Cloudと連携し、スピーディな営業活動をも支援します。

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の料金プラン・費用

料金プラン	初期費用	月額費用
Growth	要問い合わせ	150,000円
Plus	要問い合わせ	330,000円
Advanced	要問い合わせ	528,000円
Premium	要問い合わせ	1,800,000円

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の評判・口コミ

• 使いやすさ、サポート品質など多数の項目でNo.1を獲得^※
• 業界初のテクノロジー「データパレット」を使用
• 業種・業態ごとのテンプレートが豊富

b→dashは、MAツール業界シェアNo.1の人気を誇るMAツールです。 業界初のテクノロジー「データパレット」を使用しており、マウスやタッチパネルだけでデータ準備が行えます。

また、業種・業態ごとや実施したい施策ごとにテンプレートが用意されていることも魅力。テンプレートを使いデータ加工の時間も短縮できます。

※出典：データX「b→dash｜業界シェアNo.1 データマーケティングツール」（2025年4月18日閲覧）

b→dashの料金プラン・費用

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b→dashの評判・口コミ

• 実名客だけでなく、匿名客にもアプローチ可能
• 豊富なリード管理機能
• ランディングページも作成可能

SATORIは、匿名の見込み客にも接点創出が可能なMAツールです。リードマネジメント、リードトラッキングそれぞれに機能が豊富で、リード管理を細かく行えます。

また、ツールを使ってランディングページの作成も可能です。自社で管理するWebページをひな形に、同じ内容のWebページを簡単に作成・編集できます。

SATORIの料金プラン・費用

• 初期費用：300,000円（税抜）
• 月額費用：148,000円（税抜）

※従量課金が発生する場合あり

SATORIの評判・口コミ

• 休眠顧客の掘り起しから育成まで対応
• イベント名刺の迅速なMA活用
• 精度の高いターゲティングを実現

Adobe Marketo Engageは業界では米国で唯一のマーケティング専業ベンダーであり、Marketo製品は、これまで全世界で5,000社^※の導入実績があります。

使いやすいインターフェースとマーケターの立場で考えられた豊富な機能が特徴です。LeadVisca（リードビスカ）では、名刺の取込後、約1営業日（最大3,000枚を想定）でマーケティングオートメーションのデータベースに格納されるため、すぐにマーケティング活動に名刺情報を利用できます。

※出典：Adobe「Adobe Marketo Engageアプリケーション概要 Adobe | Marketo Engage」（2025年4月18日閲覧）

Adobe Marketo Engageの料金プラン・費用

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Adobe Marketo Engageの評判・口コミ

• デジタル・マーケティングの複雑さを克服・解消
• 直感的な操作性と豊富な機能
• 幅広い導入実績

Oracle Eloquaは直感的な操作性と豊富な機能を備えたマーケティングオートメーションツールです。 豊富な機能と使い易さでマーケティング部門の生産性を向上させ、顧客と企業のパーソナライズコミュニケーションを実現し、新規顧客の獲得とロイヤル・カスタマーの育成を支援します。

Oracle Eloquaの料金プラン・費用

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List Finderは、BtoB企業向けに特化した人気のMAツールです。無理なく使える機能と価格で提供しているため、継続率も99%^※を達成しています。

またList Finderは導入時期に担当コンサルタントが併走。導入後も勉強会や個別相談会を無料で受けられます。初めてMAを導入する方にもおすすめのツールです。

※出典：Innovation X Solutions「マーケティングオートメーションList Finder（リストファインダー）」（2025年4月18日閲覧）

List Finderの料金プラン・費用

料金プラン	初期費用	月額費用
フリー	無料	無料
ライト	100,000円	45,000円
スタンダード	100,000円	69,000円
プレミアム	100,000円	92,000円

GENIEE MA（旧：MAJIN）は、直感的に使いやすいMAツールです。シンプルな「シナリオキャンバス」機能により、直感的な操作を可能としています。

また同じ運営会社から営業支援ツール「GENIEE SFA/CRM」が提供されていることもポイント。これらを連携させることで、集客から受注までのシームレスに管理できるようになります。

GENIEE MAの料金プラン・費用

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Linyは、MAやCRMの機能をLINEの公式アカウントひとつですべて管理できるツールです。顧客とのやりとりの中で、顧客の好みを自動で収集・管理できることが魅力。その情報を反映した情報の配信ができるため、反応率・売り上げのアップが期待できます。

また、マーケティングにとどまらず、カスタマーサポートや採用など幅広い場面で活用できます。業種・業態に応じてさまざまな使い方ができるツールです。

Linyの料金プラン・費用

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顧客管理・営業活動のダッシュボード化におすすめのSFA・CRM6選

• 簡単操作でメール一括配信と電話発信が可能
• 見込み顧客のランク・接触データの可視化
• インサイドセールスの行動量・質の可視化

BALES CLOUDは、人口減少が進む日本においてマーケティング・営業活動を効率化する手法として注目を集めている「インサイドセールス」に特化したCRMで、誰でも簡単にインサイドセールスの立ち上げ・改善を可能にするクラウドサービスです。

BALES CLOUDの料金プラン・費用

要問い合わせ

BALES CLOUDの評判・口コミ

• 営業向けAIを搭載したCRM／SFA
• 顧客データ、案件情報、営業活動を一元化し見える化
• 優れた更新性・充実の支援体制

Salesforce Sales Cloudは、パーソナライズされた顧客メールの作成や、通話内容の自動要約をワンクリックで実行できる営業向けAIを搭載した営業ソリューションです。

営業活動に必要なあらゆる機能を提供し、誰でも簡単に操作可能なレポーティング機能によって営業活動の見える化・改善を実現します。

Salesforce Sales Cloudの料金プラン・費用

料金プラン	初期費用	月額費用
Starter Suite	要問い合わせ	3,000円（税抜）／ユーザー
Pro Suite	要問い合わせ	12,000円（税抜）／ユーザー
Enterprise	要問い合わせ	19,800円（税抜）／ユーザー
Unlimited	要問い合わせ	39,600円（税抜）／ユーザー
Einstein 1 Sales	要問い合わせ	60,000円（税抜）／ユーザー

※年間契約での月額費用です

Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

• 世界135か国以上で24万8,000社以上の導入実績^※
• 無料版から利用可能
• 中国語や英語、ドイツ語など多言語に対応

HubSpotは、世界120か国以上で19万4,000社以上の導入実績のあるCRMです。多言語に対応していることから、海外に拠点を持つ企業にもおすすめ。

また無料版として「マーケティングプラン作成ツール」をはじめ、各機能をひとつずつ無料で利用できるため、自社に適しているか確認してから導入できます。

※出典：HubSpot「HubSpot（ハブスポット）｜貴社のビジネスに最適なCRMソフトウェア、ツール、リソースをご提供します」（2025年4月18日閲覧）

HubSpotの料金プラン・費用

料金プラン	月額費用
無料ツール	無料
Marketing Hub Professional	96,000円～
Marketing Hub Enterprise	432,000円～
Sales Hub Professional	10,800円～
Sales Hub Enterprise	18,000円～
Service Hub Professional	10,800円～
Service Hub Enterprise	18,000円～
Content Hub Professional	54,000円～
Content Hub Enterprise	180,000円～
Operations Hub Professional	86,400円～
Operations Hub Enterprise	240,000円～

HubSpotの評判・口コミ

• 見込み顧客を育成し商談機会を創出
• 顧客・案件進捗を可視化し営業力向上に貢献
• 顧客情報を活用し的確なアプローチ

esm（eセールスマネージャー）は、営業活動の見える化、効率化、標準化を支援するSFAです。MA機能により、Webやメール、名刺交換などで得た顧客情報を一元管理し、興味関心に合わせたナーチャリングが可能です。

見込みの高い顧客を自動的にリスト化し、営業担当者は成約につながりやすい顧客に注力できます。

また、顧客情報や営業活動の進捗を一元的に把握・管理することで、最適なタイミングでのアプローチを実現し、商談の成功率を高めます。 AIコンシェルジュは、営業データの分析やナレッジの提供により、さらなる商談機会の創出を後押しします。

esm（eセールスマネージャー）の料金プラン・費用

料金プラン	月額費用
Basic	3,500円／ユーザー
Enterprise	11,000円／ユーザー

esm（eセールスマネージャー）の評判・口コミ

• 現場ファーストのSFA
• AIによるアドバイス
• 幅広い業務に対応

Mazrica Salesは、現場ファーストで考えられたSFAです。AIにより手書きメモや文字のスキャンからの自動入力が効率的にできます。

また、AIは進行中の営業案件のリスクの分析や、類似案件に関するアドバイスが可能です。受注率アップに貢献します。

さらに、SFA以外にも名刺管理や顧客管理など幅広い業務に対応しているため、ひとつで大幅な業務効率の向上が期待できるでしょう。

Mazrica Salesの料金プラン・費用

料金プラン	初期費用	月額費用	利用人数
Starter	無料	27,500円（税抜）〜	5人のユーザーを含む
Growth	無料	110,000円（税抜）〜	10人のユーザーを含む
Enterprise	無料	330,000円（税抜）〜	20人のユーザーを含む

Mazrica Salesの評判・口コミ

• 営業活動に必要な複数の情報を1画面に集約
• 現場レベルのアイデアを反映可能
• 従来の営業スタイルにとどまらない柔軟なプラットフォーム

JUST.SFAは、顧客管理や案件管理、活動管理、見積管理、売上集計や分析といった営業活動にまつわるさまざまなデータを閲覧可能です。また、総覧性の高い優れたインターフェースで閲覧・登録できることで、使いやすいSFAを実現しています。

また、変化する営業活動に追従していくために、専門知識不要・ノンプログラミングでのカスタマイズが可能です。情報システム部門はもちろん、営業マネージャーや営業企画部門のような現場のニーズをすばやくシステムに反映できます。

JUST.SFAの料金プラン・費用

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JUST.SFAの評判・口コミ

営業効率化におすすめのオンライン商談ツール5選

• 着信相手はアプリ不要でビデオ通話を始められる
• 遅延が起こりにくいよう自動で調節
• 映像・音声データを暗号化してセキュリティを担保

ビデオトークは、SMSからビデオ通話を始められるサービスです。相手側はアプリのインストールが不要。SMSにビデオ通話用のURLを送れば、スムーズかつ多くの相手とオンライン商談を進められるでしょう。

通信帯域に応じて解像度ほかを自動調整するため、映像・音声の遅延が起こりにくいです。また、映像・音声データを暗号化しセキュリティにも気を遣っています。

ビデオトークの料金プラン・費用

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ビデオトークの評判・口コミ

• オンライン商談に欠かせない機能が多数
• バーチャルエントランスから簡単に接続できる
• 初期費用無料で、90日間の無料トライアルも可能

どこでもSHOWBYは、商談をスムーズに進める機能が充実しているオンライン商談ツールです。画面やファイルの共有、ノート機能など、オンライン商談に必須の機能が豊富。トークスクリプトの表示や、アンケートの実施などの独自の機能もあり、スムーズにコミュニケーションを図れます。

機能を組み合わせることで、客先訪問前のスクリーニングや訪問後のフォローアップにも利用可能です。

料金プランは、商談用の部屋数に課金するプラン、ユーザー数で決まるプラン、無料版の3種類があります。接続には、専用ソフトのインストールや事前の接続用URL送付も不要で、簡単にオンライン商談を始められるツールです。

どこでもSHOWBYの料金プラン・費用

• 無課金タイプ：無料
• ユーザー課金タイプ：1,980円／1ID
• ルーム課金タイプ：5,500円／1ID

どこでもSHOWBYの評判・口コミ

• システムを経由して目的の画面を閲覧、共有
• 自社サイトに画面共有の入り口を設定可能
• パソコン、スマートフォン、タブレットと画面共有が可能

Surflyは、テキスト、ビデオチャット機能を搭載した画面共有ツールです。セッションURLや、ランディングページからの受付によって画面共有が可能です。

入力ボックスの個人情報といった要素をマスキングでき、ブックマークやアプリの通知なども表示されません。ドキュメントも共有できるので、顧客への商品説明やデモンストレーションなどにもおすすめです。ドキュメントには、電子署名を追加できます。

Surflyの料金プラン・費用

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• 最大1,000人のビデオ参加が可能^※1
• 95%がパフォーマンスを向上^※2
• 内蔵コラボレーション ツール

Zoomは、最大1,000人のビデオ参加が可能であり、画面上にも最大49人を表示できるオンライン商談ツールです。Zoomの導入により、95％がパフォーマンスの向上を感じており、高い効果も期待できます。

また「内蔵コラボレーション ツール」により、画面を共有した際注釈を入れられるため、ミーティングの双方向性の強化が可能です。

※1 出典：Zoom Video Communications「Plans & Pricing for Zoom Workplace | Zoom」（2025年4月18日閲覧）
※2 出典：Zoom Video Communications「あらゆるデバイスからの対面ミーティング | Zoom」（2025年4月18日閲覧）

Zoomの料金プラン・費用

• ベーシック：無料
• プロ：月額料金：2,399円/ライセンス
• ビジネス：月額料金：3,299円/ライセンス
• ビジネスプラス：要問い合わせ

Zoomの評判・口コミ

• インターネットブラウザで手軽にオンライン商談を実現
• 電話で通話するので、通信状況に左右されない
• 導入社数は3,800社以上^※

bellFace（ベルフェイス）は、インターネットブラウザで手軽にオンライン商談ができる、インサイドセールスツールです。電話で話している顧客と、ブラウザでbellFaceのWebページから接続してオンライン商談を開始します。

営業側のWebカメラ映像はもちろん、資料や営業側のPC画面の共有も可能です。会話は電話で行うので、通信状況に左右されません。顧客は専用アプリケーションやWebカメラの準備は不要です。

すでに3,800社を超える企業に導入され、導入実績には各業界の大手企業が名を連ねています。

※出典：ベルフェイス「【公式】ベルフェイス - 金融シェアNo.1 電話面談システム」（2025年4月18日閲覧）

bellFace（ベルフェイス）の料金プラン・費用

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インサイドセールスで成功するための3つの工夫

ツールを活用したフロー構築・仕組化

上図は、各フェーズ毎の担当部門・使用ツールの一覧です。これらツールを連携して、いかにスムーズなリードフォロー体制を構築できるかが大事です。

たとえば、展示会で獲得した名刺を名刺管理アプリ・ソフトに入れると、部署・役職といった特定のセグメントに対して自動的にメールやホワイトペーパーが配信され、それらのクッキー（行動履歴）がCRMにデータとして保存される。

このような流れが構築されると、データを見ながら架電や商談につなげられるようになります。

マーケティングからフィールドセールスまでの全体プロセスの仕組みを作ることが、成果を最大化させるポイントです。

部門間の連携とKPI設定

上図は、セールスプロセスと部門間の関節KPIを表したものです。

「部門毎の目標KPIは達成しているが、受注数や売上が増えない」と、いったことはインサイドセールスの立ち上げではよく耳にする話です。各セミナーでも実際の声としてよく挙がる課題です。

たとえば、インサイドセールスのKPIを設定する際は商談数・商談金額だけでなく、フィールドセールスに引き渡したあとの受注率や案件化率などを指標として置いてみてもいいかもしれません。

セールス部門全体で追いかけるべきは受注数や売上となるため、「商談数は作れたがまったく受注にならない」という状態では本質的な役割とはいえません。

企業やフェーズによって異なることもありますが、マーケティング部門のKPIを設定する場合も上記は同様です。リード件数だけを追いかけるのではなく、商談化率や商談数も気にかける必要があります。

チャネル別の商談率・受注率の可視化（ダッシュボード化）

KPI設定の仕組みの理解の次に重要なのが、数値の可視化です。

実際に営業プロセスを積み重ねていき蓄積されたデータから商談化・受注率を割り出します。この数値を正確に把握していないと、月毎のリード数・商談数を設定できずKPI達成は難しくなるでしょう。

CRMやSFAツールを活用することはもちろんですが、キャンペーンや施策別の商談化率・受注率をしっかり可視化し、モニタリングできる状態にする必要があります。

SFAツールにはダッシュボード機能を有しているものも多くあるため、マーケティングが行った施策やキャンペーンに対する評価ができるよう、あらかじめ仕組みを構築することが大切です。

成果を最大化させる「仕組み化」と「組織連携」を意識しよう

インサイドセールスとは、営業組織を4つに分化したうちのひとつであり、各部門のKPI達成が事業拡大に直結することを理解する必要があります。

そして各ツールの活用・連携により仕組み化を行うことで、成果を最大化させる組織体制の構築が可能です。ぜひ、ツールを活用しマーケティング～セールスプロセスの全体設計を検討してみましょう。

• MAツール
• CRM
• SFA
• Web会議（オンライン商談）ツール

また、インサイドセールスはマーケティング・セールスの中間で業務を行う部門です。部門間の連携なくしては売上を上げていけないため、連携を強化するための仕組みやKPIもセット検討しましょう。

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