Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

活動を残した記録をもとに行動量や案件の進捗具合を簡単に測れることが可能で、使い方さえ覚えればデータを楽に抽出もできる また、各種サービスと連携もしていることから、いちいち他のツールから手作業でデータを入れ込むロスもあまりない しかし、社内浸透は進んでおらず、使っている人と使えない人がおり そこに対してのサポートがテックタッチのみで不十分だと感じる

とても使いやすく、マニュアルを一通り読めばすぐに使えること（早い段階でマニュアルに頼らなくても使えるようになった）。基本機能しか使用していないが、大幅な時短推進ができ、事務処理のためにに週２～３回していた残業がほとんどなくなった

何でもできるセールスフォースなのですが、いかんせん十分に使いこなせていません。独特のUIで自社では十分カスタマイズでききれておらず、もったいないなあと感じています。専従者を配置する余裕がないので、どうすればいいか思案中です。

使える機能が多く、実用が始まれば非常に良いが、使い切れるかどうかが肝だと思う。それ以前に、各オブジェクトの使い方を理解して、情報をどのように持たせるのが最適解か？などはレガシーの会社では難しいかもしれない。これが分かれば連動性を持って効率的に運用ができる。

MAツールやその他外部ツールと連携しながら使用しています。顧客や契約情報を一元的に管理し、ダッシュボードで見える化出来ているため、非常に助かっています。ヘルプの読みづらさや、細かい仕様が難解な点が多いため、マイナスをしています。

使える機能が山ほどあるので、これを使いこなせれば通常の会社組織であれば、十分な業務効率化が図れると思う。 しかしそれは使いこなせればの話である。直感的なUIではないので慣れが必要。

社内で使わせて頂いたが、あまり使いこなせておらず勤怠面でしか使っていなかった。よくセールスフォースを導入している企業は多いが、カスタマイズが必要なのか管理者ではないので不明

営業管理ツールとしては、標準機能だけでも十分だし、カスタマイズ機能やいろいろなサービスと連携できる点がとても魅力的。ただ、自由度が高いがゆえに、カスタマイズしすぎると、誰も管理ができないことになるので注意が必要。

世界No1のCRM/SFAで、使わない理由が見当たらない。 スモールスタートからスケールさせることも出来るし、他のクラウドサービスに比べ機能が豊富で拡張性が高い。 注意点としては、多機能な分しっかりとした設計の元、構築する必要がある。初期導入に関しては、知見をもったエンジニアやコンサルタントに相談するほうがベター。

導入コストがかなり高いことと機能が決まったフォーマットのみとなるために導入から活用までのフローがかなり面倒である。しかしながら、試行錯誤して導入できれば非常に役に立つサービス。

自由度が高く、機能は豊富。やりたいことはほとんどできる。商談管理のコンセプトがわかりやすく、THE MODELに共感できる組織なら、すぐに運用可能。ノンプログラミングで項目、設定、動作を管理画面で自由にカスタマイズできる点は素晴らしい。リードから商談化、フェーズ管理は営業プロセスのスタンダートといえる。ただし、自由度が高いゆえに設定難易度は髙い点は気を付ける必要がある。

一時期会社で導入されていた。従来は社内イントラ上の営業日誌に記録するだけに留まっていたが、Salesforceが出来ることは単なる日誌ではなく進捗管理、データ分析、アプローチ企業の名刺管理などできることが圧倒的に多かった。 社内で使いこなせる人間がほぼおらず頓挫してしまったが属人的な営業スタイルからの脱却をするのであればSFAは必要な武器であると感じた。

優れている点、良かった点は、項目や設定、を管理画面で自由に変えられる点。ダッシュボードで様々なデータを視覚化できる点。Marketoと連携でより多くの機能が使える点。

案件や見込み、進捗など簡単に整理することができる為、営業には非常に必要な機能ばかりなのでとても良いツールです。ただし、複雑な機能も多いので 使いこなせる人はもっと便利だと思う。

仕事の営業の活動を記録しています。自分の中での見込みや進捗の管理などが断然にスムーズになりました。ネット環境があればいつでも情報を入力することが可能なのも後回しにせずに済むので効率的です。

顧客管理や営業のアクション管理を行う上で抜け漏れの無いサービスという印象。 その一方で、機能が非常に充実しているあまり、安易に導入すると運用に乗せることができずに宝の持ち腐れになってしまうケースも少なくはないと感じる。

機能については文句なしで☆5です。 柔軟に自分でカスタマイズできるし、標準的なオブジェクトは設定されているしでとても便利です。 多少難しいことであっても、自力で調べれば解決できるので、コード書かなくても従来のシステムの比にならないものが出来上がります。 ☆4にしたのは、ランニングコストが馬鹿にならないので。。

顧客管理・案件管理、スケジュール管理・営業活動の進捗管理 （To-do管理含む）・各種レポート作成など非常に必要な機能が備わっているので導入するメリットばかりだと思われます。

ダッシュボードを使いこなすことで、営業進捗やそれぞれの部署の現在の状況を一目で把握できます。 また、自分が見たいものを自分でカスタマイズできるので1人1人に必要なものが見れるようになります。

Salesforceを導入したことで営業活動が大幅に効率化された。 前提となるシステム・オペレーション設計や活用の実行度を上げるための文化形成がセットでなければうまく機能しないが、逆にやり切れば非常に大きな力になってくれる。

現在も会社で利用しております。形態のアプリと連動することにより、今の李モートワーク下での勤怠管理がかなりスムーズにストレスなく行えております。現在機能面・操作性共に不満はないため5点としております。

営業支援システムの中では導入事例が多くて知名度も十分です。必要な機能は全て揃っていると言っても過言ではないです。他のサービスとの連携も取りやすいので導入する価値ありです。

案件管理において文句なしの使いやすさ。進捗状況が一元管理でき、汎用性も非常に高い。チャット等の機能は利用することはなく、他サービスを利用していた。その点は改善の余地あり。

ユーザとして使用しているが、日々の勤怠打刻及び各申請、毎月末の上長への承認においても、簡単で使いやすい。 簡潔な操作、わかりやすいボタン名称なので、いい意味で無駄な機能がないと感じる。

案件管理においてなくてはならない存在。機能が多岐にわたり、使いこなせればかなり便利だと思う。 ただ機能が充実しすぎているので、導入する際は専任の詳しい人を置いて初期設定をしっかりする＆いる機能いらない機能を見極めることが大事だと思う。使いこなせれば企業としての体力はかなり上がる。