Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

導入前に利用していたシステムはリアルタイムに更新されることがなく、確認項目もパッと見られないようなものでした。 本サービスを導入以降は直感的に確認項目(特に案件単位の進捗状況、想定売上など)を簡単に確認できるようになりました。 特に所管サービス名称で検索することでリスト抽出も可能なため、一定期間ごとに全国単位での案件数確認なども可能なため重宝しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 業務内容の共有、ナレッジの共有などがかなりまとまってみれるようになった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 組織が大きめなので、導入によって聞かなくても最新の情報が見れるようになった

これまで担当しか知りえなかった顧客情報が退職時引き継がれずそのままになっていたのでそれを会社の情報資産として管理できるようになった。

使用する前は、随時メーカーへメールなどで1件ずつ情報を確認する必要があり、大きな手間がかかっていましたが、確認したいときにすぐに確認できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客管理を交換した名刺から転記したエクセルファイルかＯｕｔｌｏｏｋ連絡先超で個別管理していたが、デジタル名刺の交換が行えるようになる転記ミスと入力の手間が省けた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 名刺情報をデジタル化して一元化することで全社的に顧客情報の検索・閲覧が容易になった

【導入前の課題とサービスでの解決】 自分は導入に携わってないので、前後がわからない。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 Salesforceをつかうことで業務の効率化を実感している。

部署間の連携に問題がありましたが、サービス導入後、部署をまたいで対応履歴を確認できるため、顧客への対応もスピード感を持って行えるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 営業報告の内容が個人によってバラバラで、上司が求める内容を１００％報告できていなかった。 Salesforceで報告をフォーマット化し、必要な情報をもれなく報告できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 - ノウハウ共有機能で全社で資料共有ができ資料作成時間を削減できた - メールマーケティング機能で顧客への定期的なメール配信、効果測定が簡単にできた - 会議室予約のような社内のワークフローを簡単にシステム化できた

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客が増えて、案件の進捗管理などがエクセルなどでは管理しきれないといった課題があった。 顧客管理の機能だけでなく、フェーズ管理もできるので営業の行動計画の改善ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 売上管理機能をカスタマイズしたことで実績管理の見える化や集計の速さなどを実感している。

Salesforce Sales Cloudの導入により、販売プロセスが劇的に改善され、顧客管理、営業管理、見積り作成、リード管理、報告書作成などが簡単に行えるようになりました。営業スタッフはより生産的になり、顧客とのコミュニケーションがスムーズになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 お客様が契約した商材や条件で絞ってレポートやダッシュボードを作ることができ従業員がレポートを開いた際に一目で必要な内容を確認できることがすごく良いと思いました。私は事務なのでレポートを作ることが多いのですが新しくこういうレポートを作ってほしいとお願いされても操作しやすいのですぐに制作できる点が気に入っています。

パイプライン管理、営業履歴など、日々の営業活動を見える化するツールとして導入され、社員も導入後今まで以上に日々のKPIなど数字面を意識する様になりました。特に管理職としてはダッシュボードをカスタマイズし、自部門に合わせた構成に編集できるのが嬉しいです。

インバウンド施策に力を入れていくとなった際に、他業者さまが「Salesforce」を利用しているとのことで弊社でも使用することになりました。正直今のところメリットは感じられておりません。社内で浸透させるために自分自身で使い方を把握しなくてはならないのですが、他業務との兼ね合いで導入負担が正直大きいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 営業組織が個人商店化してしまっており、営業間での連携が乏しいと感じていた。このサービスを導入することで、他の営業マンの商談内容や進捗状況も見えるようになり、ベテランがナレッジを共有する場面も見られるようになり、そこは改善効果があったと感じる。 また営業以外が持っている顧客情報や商品・技術情報も共有されるようになったと感じている。

見込み客へのアプローチ、見積作成、受注処理、活動状況登録、グラフ化等、営業活動を一元的にかつ見える化できることにより情報共有と業務が簡素化された。

営業行動の履歴残しがそれぞれで散々になっていると今後の事業戦略を検討・計画・実施のフェーズが効率できない。 各法人状況の項目が一元管理ができることで、過去、直近の営業成績、その裏側の行動成績を可視化することができ、KGIに対するセールスの行動KPI立てが現場に根差した設計ができるようになり、営業組織として、計画・実施・分析のサイクルを向上させることができています。

商品情報の管理や課題管理がプロジェクトごとに行われており、品質や精度、管理方法がバラバラだったが、組織として一元管理することで品質の統一と横並びでの確認がしやすくなった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前はGoogleスプレットシートを用いて商談の進捗を管理していましたが、商談の内容や受注予定の商品まで細かくは管理することができていませんでした。（受注予定日と予想金額のみの管理となっていました） 【サービスを利用していて実感しているメリット】 現在は、受注予定の商品の内訳なども細かく管理することができます。また、なぜ受注になったのかなども記録として残すことができるため、今後の販売促進キャンペーンの企画をする際の分析にも大変便利になりました。

施策の管理などが見やすく、複数の人がひとつのフォーマットで管理できるので、最終的に大局的に見たいときにとてもありがたい

【導入前の課題とサービスでの解決】 課題：スプレッドシートのみの管理で 数字以外のプロセスが見えなかった。 解決できたこと：四半期ごとの商品別、担当者別の売り上げ管理ができている 後輩の活動管理もできている 【サービスを利用していて実感しているメリット】 営業プロセスの見える化 ボトルネックの可視化→改善策を練るにつながっている

【サービスを利用していて実感しているメリット】 一番の社内での活用機能は、商品連携と商談管理、そして経理への請求連携を一つにできたことが大きい。 営業内での商談や顧客状態の共有や、経理への請求支払いなどの連携効率化を実感している。 またアプリのおかげで展示会での営業時、または同校訪問営業など移動を伴う営業活動での連携が便利である。

【導入前の課題とサービスでの解決】 今まで顧客管理をExcelで管理していましたが導入後は、素早く顧客情報を確認することができ、営業効率が段違いにあがりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 クラウドサービスによって、外出先でも瞬時に確認出来るので大切な情報を把握できます。

ヒアリングした内容をまとめて情報蓄積する時などであれば、通常だとまる1日かかるような業務が1時間ほどでできるようになる。また、調べ物であれば通常1日かけてもわからないような見つけ出しにくいデータでも5秒で出てくる。

他サービスと連携することができ、セールスフォースを開くだけで色々な業務が完結するのでとてもわかりやすく、ストレスなく業務できるようになりました

報告資料の作成、という生産性のない作業が一切なくなります。 大まかですが1週間に2回、1時間の報告資料作成をしていたため、1か月8時間の削減効果が見込まれます。 また作業時間短縮だけでなく、情報をリアルタイムで確認できるため営業のスピード感が大幅に向上します。