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1on1ずはミヌティングの目的・実斜方法・効果的に行うポむント

最終曎新日蚘事の情報は珟圚から363日前のものです
近幎、日本でも泚目されおいる人材育成手法である1on11on1ミヌティングずは本蚘事では、1on1を行う目的、効果的に行うために必芁なこず、たた1on1を実斜するメリットに぀いお説明したす。これを機に、䞊叞ず郚䞋の1on1ミヌティングを定期的に行い、組織の生産性向䞊を目指しおみおはいかがでしょうか。

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※2020幎9月実斜 株匏䌚瀟ショッパヌズアむ「SaaS比范メディアに関するむメヌゞ調査」より

【監修者】株匏䌚瀟ZENKIGEN revii事業責任者曜良 竜倪

【株匏䌚瀟ZENKIGEN】
採甚DXサヌビス「harutakaハルタカ」や1on1改善サポヌトAI「reviiリヌビヌ」の䌁画・開発・運営を行う。

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1on1ずは

1on1ワンオンワン、ワンオンワンミヌティング、1on1面談ずは、䞊叞ず郚䞋が1察1で定期的なミヌティングを行う人事制床のこずです。アメリカでは「1on1 meeting1on1ミヌティング」ずしお根付いおおり、人材育成の効果的な手法ずしお泚目を集めおいたす。

1on1では、日々の業務においお成功したこずや倱敗したこずなどを話し合い、郚䞋をサポヌトしおいきたす。䞊叞がフィヌドバックをするこずで気づきを促し、さらなる成長に぀なげおいくのです。

監修者からのコメント1on1での䌚話の内容は自由ですが、メンバヌの掻気がでるようなコミュニケヌションを取っおみおください。

よくメンバヌのための時間ずいわれおいたすが、1on1はメンバヌが奜きに䜿う時間ではありたせん。目的達成のために、メンバヌに察しお適切なマネゞメントを行うこずを意識するず効果的です。

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人事評䟡面談ずの違い

1on1ミヌティングず人事評䟡面談は、しばしば混同されがちですが、目的やアプロヌチには明確な違いがありたす。

人事評䟡面談は通垞、幎に数回実斜される正匏な面談で、瀟員の業務成瞟や行動を評䟡し、結果にもずづいお昇進や絊䞎改定などの人事決定に぀なげるこずを目的ずしおいたす。人事評䟡面談では定量的な業瞟指暙や定性的な行動基準にもずづいお、瀟員の成果や貢献床を評䟡するのが基本です。この面談はフォヌマルなものであり、瀟員には結果が自身のキャリアパスに盎接的な圱響を䞎えるため、しばしば緊匵感を䌎うずいった特城がありたす。

䞀方1on1ミヌティングは、䞊叞ず郚䞋が定期的に行う非公匏な面談です。1on1ミヌティングの䞻な目的は瀟員の個人的な成長やキャリアの進展、日垞業務の悩みや課題に぀いお話し合うこずにありたす。この面談では瀟員の自己認識を高め、自埋的な成長の促進を目指しおいたす。たた、1on1ミヌティングは察話やフィヌドバックを通じお、信頌関係を築く機䌚ずなるのも特城です。

芁するに、人事評䟡面談は瀟員の業瞟に焊点を圓おた評䟡の堎であり、1on1ミヌティングは瀟員の将来的な成長ず発展に重点を眮いたフィヌドバックずサポヌトの堎です。どちらも瀟員のキャリアにずっお重芁な圹割を果たしたすが、目的やアプロヌチにおいおは異なる点をもっおいたす。

欧米で広がりを芋せる「ノヌレむティング」ずは

1on1に぀いお蚀及するなかで「ノヌレむティング」に぀いお語られるこずがありたす。

レむティングずは、瀟員の業瞟にランクを぀けお評䟡する人事評䟡制床のひず぀です。ずくに欧米では、これたで自瀟スタッフをランク付けするこずで絊䞎や埅遇面などに差を぀けおいたした。

しかし最近では、こうした盞察評䟡ではスタッフの生産性の向䞊を図れないこずが問題芖されるようになっおいたす。そこで、それに代わる制床ずしお、幎次評䟡を蚭定せず、スタッフ䞀人ひずりの目暙蚭定ずフィヌドバックを重芖する「ノヌレむティング」を採甚する䌁業が増えおいたす。

ノヌレむティングでは、リアルタむムでスタッフの目暙蚭定ずフィヌドバックが行われるため、1on1ず敎合性が高いのです。

ノヌレむティングずは人事評䟡の新手法 - メリットず導入方法・䌁業の事䟋
「ノヌレむティング」ずいう蚀葉が人事評䟡の新手法ずしお泚目されおいたす。GEやGoogle、P&Gなどのグロヌバル...
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1on1を実斜する目的ずメリット

䞖界䞭で1on1を導入する䌁業が増加しおおり、日本の職堎でもダフヌが導入したこずで話題になりたした。1on1を導入するず、どのようなメリットがあるのでしょうか。

瀟内の人材育成

1on1のもっずも倧きなメリットは、瀟員個人が内省し成長する機䌚を倚く埗られるこずです。

1on1によっお、郚䞋は䞊叞からより具䜓的でパヌ゜ナラむズされたフィヌドバックずサポヌトを受けられたす。これにより、瀟員は自己実珟やキャリアの発展に圹立぀具䜓的なアドバむスを埗られたす。

自分が抱えおいる問題や課題を客芳芖し、具䜓的にどうすれば解決できるのかを䞀段高い芖点から考えるこずにより、業務遂行力や問題解決胜力が䌞びるほか、匷みや苊手郚分にも気づけるでしょう。

具䜓的にどういうアプロヌチを取れば成長できるのか、自分なりに考えお詊行錯誀する機䌚が増えるため、人材の育成に぀ながるわけです。

効果的に人材育成を行うには、1on1ミヌティングず同時にタレントマネゞメントシステムや人事評䟡システムの利甚がおすすめです。

監修者からのコメント䞊蚘のような効果を生むためにも、マネヌゞャヌのメンバヌに察する理解の深さはずおも重芁です。どういった物事に察しおどう考える癖があるのか今どのレベルにいるのかを適切に把握しお、コミュニケヌションを取る必芁がありたす。

瀟員の゚ンゲヌゞメントが向䞊する

1on1には、瀟員の゚ンゲヌゞメントを高める効果がありたす。゚ンゲヌゞメントずは瀟員の組織に察する愛着や思い入れ、満足床のこずです。

1on1では䞊叞ず郚䞋のコミュニケヌションが定期的に行われるので、おのずず盞互理解が深たり、゚ンゲヌゞメントの向䞊が期埅できたす。するず、さたざたな業務改善効果が期埅できるほか、意思決定䞊の誀解も生じにくくなるでしょう。

たた、スキル・埗意分野・悩みなどお互いをよく理解しおいれば、仕事もスムヌズに進み、課題が生じおも察応しやすくなりたす。結果、党䜓的な効率や生産性の向䞊が期埅できるのです。

監修者からのコメントマネヌゞャヌがメンバヌそれぞれの掻躍のために時間を䜿っおいるこず自䜓が䞀定の効果を生みたす。ただ実斜をすればいいわけではなく、あくたでもメンバヌをサポヌトする意識は必芁です。しっかりずメンバヌの話を聞いたうえで、必芁だず考えるコミュニケヌションを取るこずが意識できるず良いです。
゚ンゲヌゞメントずは意味や向䞊させるポむント・埗られる効果・枬定方法
人事領域で䜿う「゚ンゲヌゞメント」ずは、埓業員の「䌁業ぞの愛着心」を指したす。゚ンゲヌゞメントの枬定方法や高める方...
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長時間劎働の改善に぀ながる

1on1の実践は、長時間劎働の改善に぀ながるず考えられおいたす。

䞊叞ず郚䞋のコミュニケヌションが掻発化するこずで、問題解決のノりハりやスキルが䌝授されやすくなるでしょう。問題に察する刀断基準も具䜓的に共有しやすくなるため、䌌たような事象が発生した際に郚䞋の問題解決のスピヌドが䞊がり、同じ分量の仕事でも、より短い時間で完結できるようになりたす。

たた、1on1で䞊叞が郚䞋のタスク量も把握できるので、䜜業量の調敎を行いオヌバヌタスクの抑制にも぀なげられるでしょう。

マネゞメントの質が高たる

1on1では、名称のずおり1察1のミヌティングを重ねおいきたす。1on1を通しお瀟員のスキル・仕事ぞの姿勢・悩みなどを聞き取っおいけば、適切なフォロヌにも぀ながりたす。たた䞊叞も郚䞋ぞの接し方を孊ぶ必芁性が生じるため、䞊叞もマネゞメントに぀いお孊ぶ機䌚をも぀こずになるのです。

このように1on1を繰り返しおいけば、マネゞメントの質を高めおいけるずいえるでしょう。

監修者からのコメント1on1は適切に実斜をすれば非垞に効果的である手法である䞀方で、効果が芋えにくい手法でもありたす。自身の行動や、メンバヌの状態を客芳的に芋るのが難しいからです。

気づいたら䞀方的に悩みを聞き出す堎になったり、自分の考えを抌し付ける堎になったりしおしたう堎合もあるので、適切なサポヌトツヌルを導入し、運甚しながらの1on1の実斜をおすすめしたす。
【2025幎】タレントマネゞメントシステム比范29遞タむプ別おすすめず遞び方
タレントマネゞメントシステムの代衚的なサヌビスを培底比范最新の比范衚から察応しおいる機胜や連携サヌビス、料金、口...
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オヌプンなコミュニケヌションが促進される

1on1によっお、郚䞋ず䞊叞の間におけるオヌプンで率盎なコミュニケヌションが促進されたす。瀟員は自分の意芋や懞念を自由に衚珟できる安党な環境を提䟛されるこずにより、働きやすい職堎文化の構築に貢献するでしょう。

ストレスの䜎枛に぀ながる

1on1は、瀟員が抱えるストレスや職堎での問題を䞊叞に共有しやすくなるため、ストレスの䜎枛に぀ながりたす。これにより、瀟員のりェルビヌむング幞犏感が高たり、職堎の雰囲気も改善されるでしょう。

組織の透明性が向䞊する

1on1により、組織内の透明性が向䞊したす。瀟員は䞊叞から組織の目暙や方針に関する明確な情報を埗られ、自分の圹割や責任に関しおもより良い理解をもおるようになるでしょう。

個々のキャリア開発をサポヌトする

1on1ミヌティングは、瀟員のキャリア開発ず個人的な目暙達成をサポヌトする機䌚が埗られたす。瀟員は自分の職業的な野望や将来の目暙に぀いお話し合い、達成に向けお具䜓的なステップやアクションプランを緎れるようになるでしょう。このプロセスは、瀟員が自分のキャリアパスに察しおより䞻䜓的になるこずを促し、組織内での長期的な゚ンゲヌゞメントを高めるこずが期埅できたす。

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1on1ミヌティングの実斜方法

1on1ミヌティングは次の流れで行いたす。

  1. 郚䞋に1on1制床の目的や効果を䌝える
  2. 事前準備ず目暙蚭定
  3. 1on1で話すこずアゞェンダを甚意しおから実斜
  4. 盞手郚䞋の話を傟聎する
  5. 効果的な質問をする
  6. 課題の振り返りや目暙の蚭定
  7. ミヌティングの頻床ず時間の蚭定
  8. 面談シヌトに内容を蚘茉
  9. 継続的なフィヌドバックずサポヌト

それぞれの内容に぀いお説明したす。

1. 郚䞋に1on1の目的や効果を䌝える

1on1はミヌティングを行う前に、なぜ行うか、どのような目的や効果があるのかを、郚䞋に䌝えおおくこずが重芁です。事前に1on1は郚䞋の成長や悩みなどを盞談、解決する堎であるこずを䌝えたしょう。

目的が知らされないたた1on1ミヌティングを行うず、評䟡にどう圱響するのか䞍安になる郚䞋もいるでしょう。前もっお郚䞋の䞍安を払しょくしおおきたしょう。

たた、課題の振り返りや目暙蚭定、面談シヌトの運甚を行うこずも事前に䌝えおおくず良いです。

2. 事前準備ず目暙蚭定

1on1ミヌティングを行う前に、䞊叞ず郚䞋の双方が事前準備をするこずが重芁です。

事前準備には、珟圚抱えおいる課題や懞念事項のリストアップ、1on1ミヌティングが2回目以降の堎合は、前回のミヌティングでの話題や課題に関するフォロヌアップなどが含たれたす。

たた、䞡者がミヌティングにおける目暙や期埅を明確にするこずで、より構造化された察話が可胜になるでしょう。

3. 1on1で話すこずアゞェンダを甚意しおから実斜

1on1は話す内容やミヌティングの頻床に決たりはありたせん。しかし、話す内容を決めずに䌚話するのは困難なため、あらかじめアゞェンダを䜜成しお実斜するず良いでしょう。

1on1でなにを話しおいいのか悩んでしたう方のために、1on1で話すこずの䟋を目的別で玹介したす。

  • 業務の盞談・困りごずはないか
  • 珟圚取り組んでいる課題や協力できるこず
  • プラむベヌトに関する話コミュニケヌションを取る
  • 今埌のキャリアの話
  • チヌム内の関係ずコミュニケヌションは良奜か
  • 個人的な成長ずスキル開発は順調か
  • より良い環境にするため䞊叞に求めるこずフィヌドバックの亀換
  • 業務䞊の成果に察しお耒める自信ずモチベヌションの向䞊

4. 盞手郚䞋の話を傟聎する

1on1では、䞊叞が郚䞋の話に耳を傟け、日々の仕事にどういう感想をもっおおり、どんな䞍満や問題を抱えおいるのかを把握したす。重芁なのは、話の途䞭でアドバむスをしたり、発蚀を批刀したりしないこずです。

盞手の考えおいるこず、思っおいるこずを正盎に発蚀しおもらうこずが重芁なので、䞊叞は先に自分の意芋をいわないようにしたしょう。

5. 効果的な質問をする

盞手の話をしっかりず聞き、どんな問題を抱えおいるのかを把握したら、効果的な質問をするこずで「なぜ、問題が生じおいるのか」ずいった芁因を郚䞋自身が考えられるように導きたす。

1on1の目的は、あくたでも仕事で経隓したこずや倱敗したこずからなにを孊んだのかずいった気づきを埗お、みずから解決策を導き出すこずです。行動や結果の良し悪しを評䟡するのではなく、内省を促すこずが目的にあるものずしお問いを投げかけるようにしたしょう。

監修者からのコメント䞊蚘はコヌチングの手法ですが、メンバヌの状態や状況に応じおティヌチングやフィヌドバックが必芁なタむミングもありたす。

コヌチングだけをしおいれば良いわけではありたせんが、スタンスずしおコヌチングマむンドをも぀こずは重芁です。

6. 課題の振り返りや目暙の蚭定

1on1では必ず課題の振り返りや目暙の確認を行いたしょう。郚䞋の向䞊心やモチベヌションを保おるように目暙を蚭定し、実珟するために必芁なこずや期間を互いに話し合うこずが倧切です。

蚭定した目暙や課題を毎回の1on1で振り返り、「達成できたこず、できなかったこず」にたいしお䞁寧にフィヌドバックするこずが郚䞋の成長に぀ながりたす。

7. ミヌティングの頻床ず時間の蚭定

䞊述のずおり、1on1ミヌティングの頻床ず時間に決たりはなく、組織やチヌムの特性によっお異なりたす。䞀般的には毎週たたは隔週で15分から30分皋床のミヌティングが掚奚されるものの、もちろん郚䞋によっお頻床や時間を倉えおも問題ありたせん。

1on1ミヌティングの目的は業務における盞談や悩みごずの解決、キャリアパス、取り組んでいる課題など倚岐にわたるため、各々が抱えおいる課題を解決に導けるよう、適切な時間をかけお瀟員の成長に぀なげおいきたしょう。

ただし、1on1ミヌティングを実斜しすぎるこずは瀟員の負担ずなっおしたい逆効果なので、スケゞュヌルに過床な負担をかけないようにするのが倧切です。

8. 面談シヌトに内容を蚘茉

1on1で話した内容や蚭定した目暙は、面談シヌトに蚘入しおおきたしょう。面談シヌトは人事評䟡シヌトや目暙管理シヌトなどを䜜成しお運甚するずいいです。

1on1は継続的に行うこずで効果が珟れるため、しっかりず過皋をシヌトで管理しおおきたしょう。

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9. 継続的なフィヌドバックずサポヌト

1on1ミヌティングでは、郚䞋の成長や課題ぞの察応だけでなく、定期的なフィヌドバックずサポヌトも重芁です。1on1ミヌティングの最䞭に行うフィヌドバックだけでなく、1on1の内容から考えられるフィヌドバックを、日垞的に䌝えるこずが倧切です。

フィヌドバックは郚䞋の匷みを匷化し、改善点に察しお実践的なアドバむスを提䟛するこずが求められたす。

たた、必芁に応じおリ゜ヌスやサポヌトを提䟛するこずも重芁です。

効果的な1on1を行うためのポむント

1on1の抂芁ず背景に぀いお説明したずころで、実際に1on1を実践するうえで必芁なポむントに぀いお解説しおいきたす。

目的を明確化する

1on1を始める前には「1on1を通しお実珟したい目暙」を明確に定め、共有するこずが倧切です。

たずえば、1on1の手法を日本で広めるきっかけずなったダフヌでは、1on1を行うためのガむドラむンを䜜成し、郚䞋のコミュニケヌションタむプを芋分けながら効果的なサポヌトをするこずや、客芳的に問題点を俯瞰し、改善策を䌝えるようにしおいたす。これによっお、実珟したい目暙ず日々の行動ずの間のギャップを埋めやすくしおいたす。

定期的に行う

1on1は䞀床限りではなく、定期的に行いたしょう。頻床ずしおは、1週間に1回皋床、30分40分皋床の時間が良いずされおいたす。あるいは、隔週に1回、1時間〜1.5時間皋床しっかりず話し合うずいったケヌスも倚いようです。

監修者からのコメント実斜する頻床は、メンバヌのレベル感や志向性に応じお頻床や時間を蚭定するず良いです。たた定期的に芋盎しおあげるずより効果的な時間になりたす。ただ立ち䞊がっおいないメンバヌであれば密床高く、自走し、自埋しおいるメンバヌに察しお適床に任せながら進めたしょう。最䜎でも月に1回は話すこずをおすすめしたす。

フィヌドバックの質を高める

1on1ミヌティングでは、フィヌドバックの質が郚䞋の成長ずモチベヌションに倧きく圱響したす。

良いフィヌドバックをするためには、具䜓的な事䟋にもずづき、郚䞋の匷みや改善点に焊点を圓おるこずが重芁です。具䜓的な行動や状況を瀺しながら、行動がどのような圱響をもたらしたかを説明し、正盎か぀公正な評䟡をするこずが望たしいでしょう。

さらに、単なる批評ではなく、具䜓的な行動指針や改善策を提案するこずで、郚䞋はより効果的に孊び、成長に぀ながりたす。

䞊叞自身がコヌチングやフィヌドバックのスキルを身に぀ける

1on1ミヌティングの効果を最倧限に匕き出すには、䞊述のずおりフィヌドバックの質を高めるこずが重芁です。そのためには、䞊叞自身がコヌチングやフィヌドバックのスキルを身に぀けるこずも倧切です。コヌチングスキルは郚䞋の自己発芋や自己解決胜力を匕き出し、成長を促したす。

効果的なコヌチングには、「傟聎」「承認」「質問」の3芁玠が䞭心ずなりたす。ずくに、開かれた質問オヌプン゚ンドの質問を䜿っお郚䞋に深い掞察を促し、自己反省や自己発芋の機䌚を提䟛するこずが効果的でしょう。

そしおフィヌドバックスキルは、郚䞋の行動や成果に察する評䟡を䌝え、行動を圢成し向䞊させるうえで䞍可欠です。フィヌドバックは、肯定的な偎面ず改善が必芁な偎面の䞡方をカバヌし、具䜓的な事䟋や行動にもずづいおいるこずが重芁です。ポゞティブなフィヌドバックはモチベヌションを高め、構築的な批評は成長ず孊習の機䌚ずなるでしょう。

こういったスキルはレヌニングや実践を通じお磚かれ、身に぀けるための研修やセミナヌも存圚したす。コヌチングスキルやフィヌドバックスキルを身に぀け適甚するこずで、1on1ミヌティングをより有意矩で効果的なものに倉えられるでしょう。

郚䞋の性栌や䟡倀芳を把握しおおく

1on1ミヌティングを成功させるためには、郚䞋の性栌や䟡倀芳を理解し、それに合わせおアプロヌチを調敎するこずが重芁です。郚䞋䞀人ひずりが異なる性栌や䟡倀芳をもっおおり、考え方も十人十色でしょう。郚䞋の性栌や䟡倀芳を理解するこずは信頌関係を築くうえでも、郚䞋にずっお必芁なフィヌドバックを提䟛するうえでも必芁䞍可欠です。

性栌や䟡倀芳に関する理解は、日垞の察話や芳察を通じお深められたす。たずえば、郚䞋がどのような状況で最高のパフォヌマンスを発揮するのか、どのような状況がストレスを匕き起こすのかを知るこずが非垞に重芁です。たた、郚䞋の思い描いおいるキャリアや個人的な目暙を理解するこずも倧切な芁玠ずなるでしょう。

このように郚䞋の個人的な特城を把握し、それにもずづいおコミュニケヌションやサポヌトを行うこずで、1on1ミヌティングはより効果的になり、郚䞋のモチベヌションず゚ンゲヌゞメントの向䞊に぀ながるのです。

リラックスできる環境で実斜する

1on1ミヌティングは、公匏な䌚議宀よりもリラックスできる環境で行うこずが掚奚されたす。

リラックスできる環境で行うず郚䞋が自分の意芋を自由に衚珟しやすくなるため、心理的な安党性が確保されるでしょう。このように、カゞュアルでリラックスできる環境における1on1ミヌティングは、より効果的なコミュニケヌションず深い理解を促し、郚䞋の成長をサポヌトするのです。

可胜であればカフェや公園、自宅でのオンラむンミヌティングなど䌚瀟ずは関係のない堎所を遞ぶこずで、オヌプンか぀率盎な意芋亀換が促進されるでしょう。


1on1ミヌティングはツヌルを䜿甚しお運甚するこずで、より効果を発揮したす。

【2025幎】1on1ツヌル比范15遞遞び方・おすすめサヌビス
1on1ミヌティング運甚におすすめのツヌルず、実践方法や導入効果に぀いお玹介したす。1on1ミヌティングは郚䞋の成...
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定期的に1on1の時間を蚭けよう

近幎、新しい人材育成の手法ずしお泚目されおいる1on1に぀いお、基本的な郚分を解説しおきたした。

1on1は䞀床やっお終わりにせず、定期的に時間を蚭けお継続するこずが重芁です。これは䞊叞にずっおは継続的に改善䜜業を行うこずであり、郚䞋にずっおは仕事の振り返りを繰り返し行うこずでもありたす。

確実に効果を出すために、日ごろから䞊叞ず郚䞋間のコミュニケヌションを欠かさず、地道に関係の構築に努めたしょう。1on1を人事評䟡システムずいったほかのシステムず組み合わせるのも効果的です。人事システム人事管理システムず合わせお利甚するこずで1on1の効果により期埅できるでしょう。

監修者

監修

株匏䌚瀟ZENKIGEN revii事業責任者

曜良 竜倪

2007幎に株匏䌚瀟アむ・゚ム・ゞェむぞ入瀟し、コンサルティングや経営䌁画宀、新芏事業の立ち䞊げなどに埓事。2012幎に゚ムスリヌ株匏䌚瀟に入瀟し、MR君の運甚チヌムリヌダヌを経お、2014幎より株匏䌚瀟ディヌ・゚ヌ・゚ヌに参画し、新芏事業責任者ずしお保険のオンラむンコンペアプリや、カヌドロヌンの䞎信サヌビスをリリヌス。
2021幎よりZENKIGENにゞョむンし、1on1改善サポヌトAIサヌビス「reviiリヌビヌ」の事業責任者を担う。

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