物流業界におすすめのERP4選 - 機能・料金比較

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ERPとは？物流業界における役割

物流業界では、在庫管理や配送計画、取引先との連携など、多くの業務が複雑に絡み合っています。これらの業務を効率的に管理し、経営全体の最適化を図る仕組みとして注目されているのがERP（基幹業務システム）です。

物流業界におけるERPの基本的な仕組みや導入の重要性、倉庫管理システム（WMS）との違いについて解説します。

ERP（基幹業務システム）の基本概要

ERP（Enterprise Resource Planning）は、企業の経営資源である「ヒト・モノ・カネ・情報」を一元的に管理し、企業全体の業務プロセスを統合・最適化するシステムです。具体的には、会計、購買、販売、在庫管理、生産管理、人事など、各部門の業務を横断的に連携させる機能を備えています。

ERPの導入によって、部門ごとに分断されがちな情報を一元化し、リアルタイムなデータ共有や経営判断の迅速化が可能になります。これにより、無駄な在庫の削減や業務の効率化、コスト削減といった経営メリットを得られます。

物流業界におけるERPの導入背景と重要性

物流業界では、在庫の過不足や配送の遅延、コストの増大などが大きな経営課題となっています。これらの課題を解決するために、多くの物流企業でERPの導入が進められています。

ERPを導入することで、受注から出荷までの一連の物流プロセスを統合的に管理できるようになります。たとえば、販売実績に応じた在庫補充や、配送計画と連動した出荷管理が可能になり、業務全体の可視化と最適化が実現します。

さらに、経営データをリアルタイムに把握できるため、需要予測やコスト分析などの経営判断を迅速に行えます。

ERPと倉庫管理システム（WMS）との違い

ERP（Enterprise Resource Planning）と倉庫管理システム（WMS）は、どちらも物流業界で重要な役割を果たしますが、それぞれ異なる機能をもちます。

ERPは企業全体の統合的な管理を行い、会計・購買・販売・生産管理などのさまざまな業務をカバーすることに対し、WMSは倉庫内の在庫管理や配送業務を効率化します。

ERPは企業全体のビジネスプロセスを統合し、データの一元化や効率化を図るのに対し、WMSは倉庫内での物流業務の最適化に特化したツールです。ERPは経営層や複数部門が利用し、戦略的な意思決定を支援しますが、WMSは物流担当者が主に利用し、倉庫業務の実行を支援します。

このように、ERPとWMSは補完的な役割を果たすため、両者を組み合わせることで物流業務全体の効率化と透明性が向上します。

ERPを導入するメリット

ERPの導入により、業務効率化・コスト削減・顧客満足度向上など多くの効果が期待できます。物流業界でもリアルタイムな情報共有や在庫最適化が実現可能です。

効率の向上とコスト削減

ERPを導入する1つ目のメリットは、効率の向上とコスト削減です。

ERPでは、在庫の管理や配送ルートの最適化といった業務が効率化され、作業時間とコストを削減できます。また作業の自動化により、過剰在庫や在庫不足を防ぎコスト最適化に役立ちます。その結果、事業を効率的に運営でき、増益が期待できます。

リアルタイムな情報の可視化

ERPを導入する2つ目のメリットは、リアルタイムでの情報共有です。

ERPは在庫状況や配送スケジュール、注文状況などをすぐに把握できるため、迅速な意思決定が可能です。また、各部門や拠点間でのスムーズな情報共有により、抜け漏れや誤解を防げます。
このように、情報を即座に反映することは、戦略立案の精度向上につながります。

顧客満足度の向上

ERPを導入する3つ目のメリットは、顧客満足度の向上です。

ERPで顧客の注文履歴や特性を把握することで、ニーズに合わせたサービス提供が見込めます。
また、返品処理やクレーム対応なども効率化され、顧客の満足度が向上します。顧客満足度の向上はロイヤルティの向上につながり、リピーターのや口コミによる新規顧客の獲得に貢献します。

セキュリティリスク・管理負担の軽減

ERPを導入する4つ目のメリットは、セキュリティを強化できることです。

ERPを導入せずに複数のシステムを運用する場合、システムごとにセキュリティ対策が必要となるため、セキュリティリスクが高まるうえ、管理の負担が大きくなる点が問題となります。

しかし、ERPを導入すればひとつのシステムで一元管理できるようになり、管理負担の軽減が可能です。
また、ERPにはユーザー認証やアクセス制御・権限管理、データの暗号化やログ監視機能などの高度なセキュリティが搭載されているため、リスクを低減し情報漏えいや改ざんなどの防止が可能になります。

ERPのデメリット

一方で、ERPには導入コストの高さやシステムの複雑さ、データ管理の徹底など注意すべき課題も存在します。事前にデメリットも把握したうえで導入を検討しましょう。

導入コストの高さ

ERPを導入する1つ目のデメリットは、導入コストの高さです。

ERPの導入にはライセンス料、カスタマイズやシステム構築のコンサルティング料、トレーニングや教育費など、多岐にわたる費用がかかります。また、導入後の運用やメンテナンスもコストが発生します。
ERPの導入を検討する際は、これらのコストを踏まえて効果を試算する必要があります。

システムの複雑さ

ERPを導入する2つ目のデメリットは、システムの複雑さです。

ERPは多機能であり、さまざまな業務プロセスを統合するため、複雑な構造をもっています。
そのため、導入後のシステム運用やメンテナンスが困難になりやすいです。とくに、導入段階でのトレーニングや教育の不足、システム専門家の不在などの問題があると、システムの運用やカスタマイズが難しくなります。

円滑な運用のために、必要な予算の確保も事前に行う必要があります。

データ管理の徹底化が必要

ERPを導入する3つ目のデメリットは、ERPの効果を得るためにデータ管理を徹底する必要があることです。

ERPの導入により、データをリアルタイムで集約して一元管理し、業務プロセスの効率化や経営判断の迅速化につなげられます。ただし、そのためには各部署で分散して管理されていたデータを整理し、ERPに反映させていく必要があります。

また、データは正しく入力されなければ、正確な情報を把握できず経営判断に活用できなくなるため、従業員への周知や研修・教育を行い、全体でデータ管理を徹底することが重要です。

物流業界向けERPの選び方

物流業界に適したERPを選ぶには、在庫管理や配送ルート最適化、顧客対応といった業界特有の機能が備わっているかが重要なポイントです。

在庫管理に強い機能

物流業界向けERPを選ぶ1つ目のポイントは、在庫管理に優れているかどうかです。

在庫の把握や補充の自動化といった機能は、効率的な在庫管理に必須です。ERPが在庫管理機能を充実させていれば、需給のバランスを保ちながら在庫レベルを最適化できます。

配送ルートを最適化する機能

物流業界向けERPを選ぶ2つ目のポイントは、配送ルートを最適化する機能です。

この機能は燃料コストの削減や配送時間の短縮につながるため、物流業界ではぜひとも取り入れたい機能です。ソフトウェアによっては、地理情報システム（GIS）を活用してリアルタイムで交通情報や天候情報を考慮し、配送計画を立てられます。

顧客対応に関連した機能

物流業界向けERPを選ぶ3つ目のポイントは、顧客対応についての機能です。

顧客との円滑なコミュニケーションを実現するためには、顧客管理や問い合わせ対応、返品処理などの機能が重要です。ERPが顧客情報を一元管理し、迅速かつ正確な対応を可能にすることで、顧客満足度を向上させられます。

物流業界向けERPの機能・料金比較表

物流業界で導入可能なERP製品の主な機能や料金を一覧で比較します。導入検討時の参考にしてください。

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物流業界におすすめのERP4選

物流業界に適した代表的なERP製品を4つ厳選して紹介します。各社の特徴や強みを比較し、自社に合ったシステム選定の参考にしましょう。

Biz∫（ビズインテグラル）は、製造や輸送など多様な業種で導入実績をもつ多言語、多通貨に対応したハイブリッドERPです。
グループ企業での利用を想定した設計で、グループ企業間取引の自動化をはじめとする管理機能を備えています。

機能とユーザー数に基づいたライセンス料金体系のため、必要な業務・必要なユーザー数からスモールスタートし、段階的に拡張していけます。

SAP Business Oneは、SAPが提供する中小企業向けのERPです。クラウド型とオンプレミス型の両方に対応します。

ビジネスの成長に応じてソフトウェアを拡張できるため、他システムへ乗り換えずに使い続けられます。子会社の統制に強く、関係会社の多い企業にもおすすめです。
導入・運用支援を提供する販売パートナーも多く、特有の業務プロセスをもつ物流業界でも安心して導入できます。

Plaza-iは、多業種に対応するERPです。日本で作られたERPでありながら、海外での取引にも対応可能です。導入コンサルティングが充実しており、内部統制や業務標準化にも対応しています。

物流在庫管理システムでは、入出庫処理・入出庫予定管理・配車予約・物流手配・棚卸処理をカバーしています。自社倉庫または委託倉庫にて、スムーズな出庫指示や在庫管理が可能です。

また、入出庫処理の承認に基づき、帳簿在庫と実在庫の差異を減らし、在庫管理の負荷を軽減できます。

SMILE V 2nd Editionは、株式会社大塚商会が提供するERPです。
取引書類にタイムスタンプを付与したり、インボイスのデジタル化に対応していたりと、法改正への対応にも十分に配慮されています。

運送・物流業向けの販売管理システム「SMILE V 2nd Edition トラックスター」も提供されています。運送業の日報管理や請求管理、実績管理などの一連の業務を効率化できるシステムです。
業界の慣習に対応し、マスタや伝票に独自項目を追加できます。

物流業界向けERPに搭載される機能の詳細

物流業界向けERPに搭載される主な機能について、さらに詳しく解説します。機能内容を理解し、導入後の運用イメージを具体化しましょう。

在庫管理

物流業界向けERPに搭載される在庫管理機能には、リアルタイムな在庫状況の把握や補充、最適化などの機能が含まれます。

在庫の追跡や棚卸しの自動化、過剰在庫の削減などにより在庫コストを最小限に抑えます。バーコードやRFIDを活用した在庫管理システムとの連携も実現できるため、正確な在庫情報の提供や顧客サービスの向上、適切な在庫レベルの維持が可能です。

配送ルートの最適化

物流業界向けERPの配送ルート最適化では、地理情報システム（GIS）を活用して配送計画を立てます。

交通情報や天候情報を考慮し、最適なルートを計算します。また、配送先の優先度や時間枠、車両の容量などの制約を考慮して最適化が可能です。配送ルートのリアルタイムな修正やドライバーへのルート案内、配送トラッキング機能も提供され、効率的な配送業務を実現します。

顧客管理（CRM）

物流業界向けERPの顧客管理機能は、注文履歴や連絡先、支払い情報を管理することで、迅速かつ正確な顧客対応を可能にします。

また、顧客とのコンタクトや返品処理の管理も可能です。これにより、顧客のニーズや傾向を把握し、よりよいサービスを提供できます。

物流業界向けERPに搭載される主なモジュール

ERPには、事業内容に応じて自由にモジュールを組み合わせて利用できるタイプのシステムがあります。

モジュールとは、業務ごとにまとまった機能をもつ部品のことをいい、物流業界で役立つモジュールには次のようなものがあります。

• 経理・財務
• サプライチェーン管理
• 人事管理
• ワークフロー管理

経理・財務

経理・財務モジュールは、主に財務業務の自動化を実現するモジュールです。

仕訳入力から決算処理まで一連の業務をカバーでき、決算書や仕訳登録などを効率的に行えます。社内のデータを一元管理して連携できるため、経理部門での入力作業を削減でき、大幅な負担軽減につながります。

また、管理会計機能により、最新のデータにリアルタイムでアクセスし、グラフや表を用いて経営状況をわかりやすく可視化したレポートの作成も可能です。

サプライチェーン管理

サプライチェーン全体の状況を管理し、効率化するモジュールです。

サプライチェーン管理モジュールでは、原材料の調達や製造から出荷まで一連のプロセスを管理します。
リアルタイムで輸送状況を分析し、配送ルートを最適化して効率化できるほか、なかにはリアルタイムで受注に対する供給不足を確認してアラートを出すといった、リスク管理が可能な場合もあります。

人事管理

多くのERPには、人事管理モジュールが含まれています。従業員に関する情報管理を支援するモジュールで、勤怠管理や給与計算、人事労務全般の効率化が可能です。

採用から配置・異動・退職までのデータを一元管理し業務の効率化が可能になるほか、従業員のスキルや資格を一元管理し、最適な人員配置を行えるタレントマネジメント機能を備えている場合もあります。

ワークフロー管理

ERPにはワークフロー管理を実現するモジュールが搭載され、システム上で申請から承認・決済までのフローを管理し、業務の効率化が可能です。

たとえば、経理業務は申請・承認を受けたうえで行いますが、出張や外出などで承認者が不在の際には、すぐに対応してもらえず業務が滞る場合もあるでしょう。

しかし、ワークフロー管理によってシステム上でやり取りが行えるようになるため、物理的な場所の制限なしに申請や承認が可能になり、承認プロセスをスムーズに行えるようになります。

ERPの将来的なトレンド

人手不足が大きな課題となる物流業界において、今後注目されるERPのトレンドについて紹介します。

• 3PL（サードパーティーロジスティクス）のERP導入
• デジタル技術の応用
• ドローン宅配

3PL（サードパーティーロジスティクス）

包括的な物流業務を受託して行う「3PL（サードパーティーロジスティクス）」においては、今後ERPの導入が増加すると見込まれます。

3PLは、物流業務におけるコストの削減やドライバーの人手不足などの解決策として注目を集め、市場拡大を続けています。

しかし、人手不足や需要増加の影響により、人件費や運送コストは上昇傾向にあるのが実情です。そのため、3PLにおいてもシステムの導入により業務効率化を目指し、ERPを導入する企業が増えていくでしょう。

デジタル技術の応用

QRコードやAR・VRの導入拡大により、ERPに関連モジュールが追加されることも予想されます。

たとえば、VRやARを利用することで、実際の作業現場を再現して研修を行えるため、場所にとらわれず、物流現場に即した効率的なトレーニングが可能です。
そのため、教育にかかるコスト削減につながるメリットがあり、物流業界でも活用されています。

また、QRコードは商品に貼付し入出庫作業の効率化やヒューマンエラー削減に活用されているほか、荷物に貼付し配送状況を容易に確認できるようにすることで、顧客満足度向上に役立てられています。

ドローン宅配の普及

ドライバーの高齢化や労働時間の制限のほか、EC市場の拡大による個人消費者への小口配送増加などの影響により、人手不足が深刻化する物流業界では、ドローン配達の普及が注目されています。

ドローン配送であれば無人での配送が可能となるため、活用が広がることで少人数のドライバーで対応できるようになり、人手不足を補えます。
それにより、人件費削減も可能なほか、ドローンの維持費はそれほどかからないため、運送コストを抑えられるメリットもあります。

そのため、今後ERPにもドローンの管理をするモジュールが搭載される可能性もあるでしょう。

物流業界に対応したERPを導入しよう

物流業界におすすめのERPを選ぶ際には、在庫管理機能や配送ルートの最適化機能などに注目しましょう。物流業界特化のERPはあまり多くありませんが、だからこそ、使い勝手や機能の有無を比較することが重要です。

物流業界におすすめのERPのうち最適なサービスを選ぶには、ニーズや予算に合わせて、複数のシステムを比較検討することが大切です。下のボタンからはBOXILが厳選したサービスの資料を無料でダウンロードできます。ぜひサービス選定の参考にしてください。

本記事で紹介しきれなかったサービスについては下の記事にて解説しています。より多くのサービスを検討したい方は、あわせてご覧ください。

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