Zoho CRM

Zoho CRMの口コミ・評判

3.82
11件の口コミ
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口コミによるサービス評価
Zoho CRM
CRM(顧客管理システム)

口コミサマリー

Zoho CRMの良い評判・口コミ

昔と比べて格段によくなったUI

Zoho CRMの改善点

接触履歴を確認する際に、一覧ページ上では「改行」が反映されません。対象の接触履歴の詳細ページに入ると改行が反映された状態で表示されますが、少し手間です。
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篠原 敬介
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

顧客管理と営業管理のどちらにも使える

導入ハードルもが低く、コスパも良い。また、スマホでも利用することができるので、その点も使い勝手が良いと感じました。また、名刺情報を入力することで顧客管理もしながら、又営業の観点からもアプローチ状況を可視化することができる点が便利でした。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入以前は、顧客情報がバラバラに管理されており、又名刺情報などは全く活用されていない状況でしたが、Zohoを導入することで、顧客管理が簡単になりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです

良心的な価格で顧客管理をひとまとめにできる

営業として日々の顧客との接触履歴や商談作成を中心に使用しておりました。 操作は直感的でわかりやすく、使いやすいシステムだと思います。 顧客情報や接触履歴、商談の管理をエクセルやスプレッドシートで行なっていると、 情報が散乱してしまうため、CRM導入は非常に有益です。 その中でZohoは良心的な価格ですし、まずは顧客情報や接触履歴、商談管理を行いたい企業にはお勧めできます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前はスプレッドシートで顧客管理をしており、下記のような課題がありました。 ■課題 ・シートが重くなって動かない ・様々な時期のシートが散乱し、過去の接触履歴の確認が困難 ・重要な過去の履歴がどこにあるかわからない Zoho CRMの導入により、上記の課題のほとんどが解決されたと感じています。 その他、接触履歴や商談履歴を部署を超えて確認できるようになり、クロスセルも増えました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
4
操作性:5費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:4貢献度:4
CRMのソフトというと、「難しい」「高い」「使いこなせない」というイメージがありますが、 このソフトは、非常に分かり易く、導入のハードルは低いと思います。 ハードルの低い費用感で、「CRMは何ができるか」を知るためだけでも導入する価値があると思います。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-17
Zoho CRM
ゾーホーCRM

Zoho CRMの概要

3.82
11件の口コミ
更新日 2021-11-30
サービス資料・基本情報
2020-05-19更新
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