顧客管理と営業管理のどちらにも使える

導入ハードルもが低く、コスパも良い。また、スマホでも利用することができるので、その点も使い勝手が良いと感じました。また、名刺情報を入力することで顧客管理もしながら、又営業の観点からもアプローチ状況を可視化することができる点が便利でした。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入以前は、顧客情報がバラバラに管理されており、又名刺情報などは全く活用されていない状況でしたが、Zohoを導入することで、顧客管理が簡単になりました。

サービスの5段階評価

使いやすさ	5
お役立ち度	5
カスタマイズ性	5
機能満足度	5
サービスの安定性	5

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：101件〜200件

投稿日：2020/09/10

4/5

在籍確認

良心的な価格で顧客管理をひとまとめにできる

営業として日々の顧客との接触履歴や商談作成を中心に使用しておりました。操作は直感的でわかりやすく、使いやすいシステムだと思います。顧客情報や接触履歴、商談の管理をエクセルやスプレッドシートで行なっていると、情報が散乱してしまうため、CRM導入は非常に有益です。その中でZohoは良心的な価格ですし、まずは顧客情報や接触履歴、商談管理を行いたい企業にはお勧めできます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前はスプレッドシートで顧客管理をしており、下記のような課題がありました。 ■課題・シートが重くなって動かない・様々な時期のシートが散乱し、過去の接触履歴の確認が困難・重要な過去の履歴がどこにあるかわからない Zoho CRMの導入により、上記の課題のほとんどが解決されたと感じています。その他、接触履歴や商談履歴を部署を超えて確認できるようになり、クロスセルも増えました。

サービスの5段階評価