4P（マーケティングミックス）とは？分析内容と4Cとの違い

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4P分析とは

そもそも「4P」とは？

4Pとは、マーケティングのフレームワークであるマーケティングミックスのことです。この4Pは、

• Product（製品）
• Price（価格）
• Place（流通）
• Promotion（プロモーション）

の4つの単語の頭文字であるPをとって、4Pと呼ばれています。

この4つの要素を考えることによって、ブランディングやターゲットを探れます。これは常に流動的であり、時代に合わせて変化させていかなければいけません。

4P分析でできること

4P分析では、ものを売るときに必要な要素を分析できます。

具体的には、顧客に対して何を（製品）、いくらで（価格）、どこで（流通）、どのようにして（プロモーション）売るのかということを可視化することによって、この4つのPが適正であるかを判断します。いいものを作れば売れるという感覚的なものではなく、戦略的に狙って売るためにもこの4P分析が必要不可欠です。

4Pそれぞれの詳細

Product（製品）

どのような商品やサービスを提供するのか？という核になる部分です。商品名、パッケージ、デザイン、クオリティなどをどのようにすれば顧客に欲しいと思われるのかを考えます。

Price（価格）

価格はいくらが適正であり、競合他社はどのくらいの価格帯であるのかを考慮しながら、標準価格を検討します。場合によっては値引きをしたり、取引条件を設定したりすることで価格を変動させる必要があります。

Place（流通）

どこで買えるのか？を顧客へ明確にしておかなくては、商品を知ってもらえても、売れることはありません。どうやって買うのか、どのようにして支払うのか？などの顧客が購入しやすくするための工夫をします。

Promotion（販売促進）

どのような素晴らしい商品ができても、その存在が世界に知られていなければ、それは存在していないのと同じです。そこでどのように商品やその特徴を認知してもらうのか？という方法を考える必要があります。

4Pと4Cの違いとは

そもそも「4C」とは？

4Cとは4Pの考え方を発展させ、「顧客にとって」という目線を加えたものです。この4つのCには次の意味があります。

• Customer Value（顧客にとっての価値）
• Customer Cost（顧客が負担する費用）
• Convenience（顧客にとっての利便性）
• Communication（顧客とのコミュニケーション）

それぞれ、Productを「Customer Value」、Priceを「Customer Cost」、Placeを「Convenience」、Promotionを「Communication」に置き換えることで4C分析ができます。これを行うことによって、4P分析では見つからなかった改善点を見つけ出すことにつながります。
　　

4Pと4Cとの違い

4Pと4Cの決定的な違いは、「顧客視点」を取り入れているかどうかです。売り手側の思いと顧客側の思いに乖離があっては、思いが込められている素晴らしい商品でも売ることは難しいでしょう。

「顧客目線」という4Pにはない、さらなる要素を加えることによって、「顧客の求めるもの」を提供できるようになります。

これは昔のように、物やサービスがなかった時代には重要視されていませんでしたが、現代のようにものが溢れかえっている状態では、顧客目線でのアプローチは欠かせません。

4Pを活用する際のポイント

4Pを活用する際の主なポイントについて紹介します。

顧客視点を中心にする

4Pを効果的に活用するには、ターゲットを明確にすることが欠かせません。性別や年齢などの基本情報に加え、趣味・価値観・ライフスタイルなど細かなペルソナ像まで具体化することで、顧客のニーズに応えられる戦略を設計できます。

すべての施策の軸に顧客を据えることが、成果に直結するマーケティングの第一歩です。

4Pに一貫性があるか確認する

4Pは、全体として一貫性があるかを確認する必要があります。

たとえば、高価格で高品質をうたう商品であれば、販路やプロモーションもそれにふさわしいものに整える必要があるでしょう。商品や価格だけに注目して他の要素とズレが生じていないか、顧客が納得感を持って購入まで進める導線か、ストーリー性を意識して全体像を見直すことが重要です。

市場や競合の状況を反映する

市場は常に変化しており、競合の動きや顧客のニーズも日々移り変わります。4P戦略も一度決めたら終わりではなく、定期的に見直して柔軟に調整していく姿勢が求められるでしょう。

新しいトレンドや競合の新施策をキャッチしながら、自社の強みをどう活かすかを再設計することで、時代に合ったマーケティング戦略が実現できます。

4P・4C分析でマーケティングをより有利に！

以上が4P（マーケティング・ミックス）の内容と詳細についてでした。現在行っている経済活動をより活発にするためには、戦略的に数字を動かす工夫をしなくてはなりません。

まずは、マーケティングの基本となる4P分析と4C分析を行い、現段階での課題点を見つけ出しましょう。

なぜ売れないのか？と漠然に考えても答えは見つかりません。このフレームワークに当てはめることで現状を理解し、どこに問題があるのかを把握できることで、マーケティングをより有利に進められます。

その他マーケティングの手法について知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

ビジネスマンに役立つフレームワークを紹介

マーケティングを有利にするための分析方法は他にもさまざまなものがあります。下記の記事では、ビジネスマンに役立つさまざまな分析方法を紹介しています。

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