小売業界向けのeラーニングシステムおすすめ比較！解決できる課題
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小売業界で活用できるeラーニングシステムの機能
eラーニングシステムとは、インターネットを通じて学習機会を提供するシステムです。eラーニングシステムには動画視聴やテスト実施、学習進捗管理のような機能があります。小売業界では、オンライン研修や学習進捗管理によって、社員の学習をサポートしつつ教育コストを削減できます。
小売業界における人材育成の課題
小売業界では、店舗ごとに社員教育を行う必要があり、それにあたって人材育成にまつわる課題が発生することがあります。普段の業務で解決すべき課題はどれか、確認してみましょう。
店舗ごとに教育内容にばらつきが出てしまう
小売業界では店舗ごとでの教育になりやすく、かつOJT中心の教育体系が多いため、教育担当者の能力や経験に依存してしまい内容にばらつきが出てしまいます。
また、マネジメント層向けの研修が不足している場合もあり、サービスの本質を理解せず自己流のノウハウだけで教育してしまうことも多いです。
店舗が多いためオフラインの教育・研修が難しい
小売業界では店舗が点在する場合があるため、オフラインの合同研修は開催が難しく開催できたとしても全員の参加は困難です。
また、店舗数の増加に伴い従業員数が増えると、各従業員がどの講習を受けたのかを把握できず、教育状況を管理できない問題も発生します。
小売業界の課題をeラーニングシステムで解決できる理由
小売業界では、店舗ごとに教育内容にばらつきが出やすい課題がありますが、eラーニングシステムを使えばそれも解決できます。
ノウハウを社内全体に共有できる
eラーニングシステムでは、接客講座やクレーム対処法をオンラインで学習できます。また、独自の動画やノウハウ資料を作成して社内共有できる機能もあります。これにより、店舗ごとの経験やスキルを全体に流用でき、社内人材の標準化が可能です。
また、学習の進捗状況や理解度を管理画面で確認できるため、教育効果の把握やフィードバックも簡単です。ノウハウ共有だけで終わらず、各店舗の社員がスキルとして身につけるまでサポートしましょう。
オンラインで時間や場所を選ばず学習可能
eラーニングシステムでは、オンラインでいつでも受講が可能なため、忙しい小売業の現場であっても、移動時間や休憩時間を使って効率的に学習できます。
社員が講座視聴やテストを完了すると、自動的に受講結果を送信し記録。 これにより、各店舗の教育担当者は定期的に管理画面を確認するだけで、学習進捗に遅れがないかを把握できます。
小売業界向けeラーニングシステムおすすめ比較
小売業界に特化したeラーニングシステムや小売業界にて導入されているeラーニングシステムを紹介します。システム選びの参考にしてください。
etudes（エチュード） - アルー株式会社
etudes（エチュード）は、初期費用無料、500円～／1ID利用できるeラーニングシステムです。動画、テスト、集合研修管理などの教材に対応し、階層別研修をはじめビジネススキルを学べるコンテンツを備えています。
グループを含む会社といった大規模組織での利用、BtoBビジネスとしての利用にも対応できます。
etudes Plus（エチュードプラス） - アルー株式会社
etudes Plus（エチュードプラス）は、学習管理システムと受け放題の教材をセットにしたeラーニングシステムです。数分のコース簡易診断をもとに、個別に学ぶ引きコースを提案してくれるため、階層やコースに応じた自律学習をサポートできます。
コンテンツやブレンド型教育設計、オリジナルコースなどの作成が可能です。
LearnOは、3,800以上※の企業での導入実績があり、小売業界でも利用されているeラーニングシステムです。LearnO独自の教材に加え、店舗の専用マニュアルをもとに独自の教育を作成できます。
また、従業員ごとの学習状況やテスト結果を管理画面で確認できるため、課題を早期に把握可能。最安で月額4,900円から始められるため、企業規模にかかわらず、手軽に導入できることも特徴です。
※出典：Mogic「導入事例｜【公式】LearnO(ラーノ) | 月間60万人以上が利用 eラーニング」（2024年4月25日閲覧）
playse. ラーニング - 株式会社manebi
playse. ラーニングは、複数の学習機能が搭載されたeラーニングです。5,000レッスン以上※の豊富な教材に加え、独自のカリキュラムを作成する機能が搭載されています。
また、研修内容をオンライン上で配信できるため、全国に店舗が点在していても社員全員が研修に参加可能です。小売業界以外にも製造業やIT業界など幅広く導入されているツールです。
※出典：manebi「playse.(プレース) ラーニング｜オンライン社員研修プラットフォーム」（2024年4月25日閲覧）
BISCUE(R) eラーニング
BISCUE(R) eラーニングは、業界別に特化したeラーニングシステムで、小売業向けのeラーニングコースも用意されています。クレーム対処法や在庫管理など、小売業に関わる講座を幅広く公開。独自の教材をあまり作らずに済むため、専門的な知識を広く教育したい場合におすすめです。
小売業界向けeラーニングシステムで業務を効率化しよう
eラーニングシステムは、オンラインでの学習やノウハウ共有が簡単にできるためおすすめです。それだけでなく学習進捗管理で人材育成を見える化できるメリットもあるため、社員全体のスキルアップにつながります。
小売業界向けeラーニングシステムを導入する際には、在庫管理やマーケティング、店舗の経営、コスト管理などの専門知識に特化した講座が搭載されているかを確認し、小売業界で導入実績の多いサービスを選びましょう。
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