eラーニングとは - メリット・デメリット | 目的・費用・トレンドまで紹介

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eラーニングとは

eラーニング（e-Learning）とは、パソコンやスマートフォン、タブレットを使ってインターネットを通して学ぶ学習形態のことです。eラーニングの「e」とは、「電子の」「インターネットの」を意味する英語「electronic」の略です。

教育機関で用いられる「オンライン学習」や「オンライン教育」と同じ意味の言葉ですが、eラーニングは企業の社員教育や 研修において多く使われる傾向があります。

eラーニングを支えるシステムは、LMSと呼ばれています。

LMS（学習管理システム）とは

LMSとは「Learning Management System」の略で、「学習管理システム」と訳されています。

LMS（学習管理システム）は、eラーニングの受講者と教材・学習履歴・成績の管理を一元的に行うeラーニングシステムです。受講者がログインして学習コンテンツを閲覧したり、管理者が受講メンバーの受講状況や成績を管理したりできるのが特徴です。

LMSとeラーニングの違いやLMSの機能については、次の記事で詳しく解説しています。

eラーニングの目的

eラーニングは、インターネットを活用した教育方法として、企業のさまざまな分野で効果を発揮しています。企業や従業員がeラーニングを利用する目的について説明します。

スキルアップとキャリア開発

企業がeラーニングを行う目的としては、学習機会を拡大し人材育成やキャリアアップを支援することが挙げられます。とくにキャリアチェンジをされた方や新入社員などは、スキルが不足していることも多いため、これをフォローする研修として利用されます。

eラーニングを導入することで、新しい技術や業務プロセスの学習、言語学習、資格取得の準備、コンプライアンス研修、リーダーシップ研修など、人的資本経営に役立つ研修を提供可能です。

また、従業員が業務を行いながら学習の機会をつくるのは難しいですが、eラーニングを利用すればすきま時間を活用した学習が可能です。従業員としても業務に役立つ知識が得られるため、手軽にスキルアップやキャリアアップが目指せるでしょう。

リスキリング

リスキリングは、既存の従業員に新しいスキルを教えるプロセスです。企業は、eラーニングを活用して従業員のスキルをアップデートし、新しい技術や変化する市場環境に適応させるようにできます。

eラーニングは、リスキリングに最適なツールで、短期間で効果的に新しいスキルを習得可能です。近年では、クラウドコンピューティング、データ分析、サイバーセキュリティ対策、ネットワーク管理などのスキルを従業員が身につけるために、eラーニングを活用している企業が多くなっています。

DX推進

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、企業がデジタル技術を活用して業務プロセスを改善する取り組みです。eラーニングは、DXを推進するための重要な要素となっています。

従業員が最新のデジタル技術やITシステムを習得し、効率的に業務を遂行できるようにするために、中小企業でもeラーニングシステムの導入が増えています。DX推進のためにeラーニングを活用する取り組みは、人手不足の克服と生産性向上のために大変有効なアプローチといえるでしょう。

従業員のモチベーション向上

eラーニングは、従業員のモチベーション向上にも寄与します。自身の成長を実感できる学習環境を提供することで、従業員はやる気を持ち、仕事に取り組む意欲が高まります。

eラーニングは柔軟な学習スケジュールが可能なため、みずからのペースで学習でき、仕事と学習の両立がしやすくなるのもメリットです。さらに、eラーニングを通じて従業員同士が交流することで、チームワークの向上も期待できます。

IT認定資格の取得

開発者やエンジニアは、キャリアアップのためにIT認定資格を取得するケースが増えています。企業はeラーニングを活用して、従業員が必要な知識を習得し、認定試験に合格するようサポートが可能です。

IT認定資格には、「ITパスポート試験」や「基本情報技術者試験」のような国家試験から、「Microsoft 認定資格」や「AWS 認定」、「Google Cloud 認定資格」といったITベンダー資格やベンダーニュートラル資格があります。

とくにITベンダー資格は、ITベンダー各社が認定資格の取得のために、eラーニングコースを無料または低価格のサブスクリプションで提供していることが多いです。IT認定資格は、グローバル企業や外資系企業に転職・キャリアアップする際に非常に有効なため、日本でも取得を目指してeラーニングコースを受講する人が多くなっています。

eラーニングのメリット

eラーニングのメリット【管理者】

eラーニングの管理者のメリットは、社員教育や研修の時間と場所の制約がなくなることと、教材の再利用ができることです。工数の限られている研修において、担当者が教材の改善に時間を割けるようになるのは大きなメリットといえるでしょう。集合研修と比べた際の特徴は次のとおりです。

	オフラインでの集合研修	eラーニングでの研修
スケジュール調整	必要。 該当社員全員のスケジュール確保が必須	不要。 好きなタイミングで受講
教材の配布と更新	現地での配布。 修正内容はメールにて連絡	公開のみで配布。 修正や更新も教材を編集して通知するのみ
教材の再利用	不可能。 必要に応じて都度講義をする	可能。 教材の共有のみで完了
コスト	講義のたびにさまざまな費用がかかる	費用を抑えて質の高いコンテンツを提供

スケジュール調整が不要

eラーニングのメリットの1つは、スケジュール調整が不要となる点です。

集合研修では、受講者全員のスケジュールと収容するための会場をおさえる必要がありました。それに対しeラーニングは、教材を作成して配布することに集中できるのがメリットです。

教材の配布と更新が容易

eラーニングの利点には、教材を配布しやすく更新しやすい点があります。集合研修では、都度講師が印刷や配布をしなくてはなりません。

eラーニングでは、Web上で教材を作成し配信まで完結できます。さらに更新もオンラインで行い、即座に反映されるためスピーディーに情報共有ができ、情報の周知徹底も簡単です。

教材の再利用が可能

eラーニングの便利なメリットとして、教材を再利用できる点が挙げられます。

集合研修では定期的に時間を割いて講師が直接教えます。しかし、eラーニングでは一度作成したドキュメントや動画を編集して公開するだけで、何度でも再利用が可能です。

受講者の管理を効率化できる

eラーニングは、受講者の学習進捗状況やテスト結果、受講状況などをすべてオンラインで把握できるため、学習管理を効率化できます。たとえば、進捗が進んでいない受講者の情報を抽出し、メールを送って学習を促すといったように、従来の方法よりも工数を削減して管理が行えます。

また情報を一元管理できるため、データ分析も容易です。受講者を適正に評価し、教材や社員教育の課題も把握可能です。

コスト削減

どのようなeラーニングシステムを利用するかにもよりますが、eラーニングは集合研修よりもコストを抑えられる可能性が高いです。集合研修では会場代や講師への依頼料、交通費、宿泊費などが毎回かかります。

一方eラーニングは、これらの費用を抑えたうえで質の高い学習コンテンツが提供可能です。eラーニングシステムの費用相場に関しては、あとで詳しく紹介します。

eラーニングのメリット【受講者】

eラーニングの受講者のメリットは、スマートフォンでの受講が可能な点や自由に講座を選べる点にあります。集合研修と違い、画一的な方法での研修から開放された点はかなり大きいメリットといえるでしょう。集合研修と比べた際の特徴は次のとおりです。

	オフラインでの集合研修	eラーニングでの研修
時間と場所	参加者全員で一致させる	各人が好きな場所と時間でOK
学習内容	全員一律。ないし個別指導	習熟度に応じて選択
受講方法	指定の会場へ集合	パソコンやスマートフォンから受講
学習の質	講師によってバラつきあり	共通の教材で均一化
反復性	講師の話は一度きり	繰り返し復習OK

時間と場所の制約なし

特定の時間と場所に向けて調整しなくてよい点がeラーニングの大きなメリットです。集合研修では、指定された会場へ決められた時刻に集まる義務が発生します。対してeラーニングでは、都合のつくタイミングでWebサイトにログインし、自由に学習を進められます。

習熟度に合わせて受講可能

eラーニングでは、習熟度に合わせ個人のペースで学習ができます。集合研修では、ひとまとめに進められるため、習熟度にかかわらず一律の内容を受講します。

eラーニングであれば知っている内容は飛ばしたり、講座自体をスキップしたりできるため、個人にとって必要な学習に注力できるでしょう。

スマートフォンでの受講が可能

eラーニングを受講するにあたって、スマートフォンやアプリで受講が可能となった点はメリットです。以前のパソコンを使用していた講習では、受講できる人に限りがありました。それに対しスマートフォンやアプリで受講できるeラーニングなら、社員でなくとも気軽にアクセスでき習得も容易です。

学習の質が安定する

eラーニングの場合、利用される教材は基本的に統一されているため教育の質の均一化が可能です。集合研修のような対面型学習の場合、担当する講師はそれぞれ考え方が異なるため、どうしても講義の質に差が生まれます。

一方でeラーニングは教材や学習コンテンツは全員同じであるため、同じ教材を使う限り、安定した品質の教育を受けられます。

何度も繰り返し学習できる

eラーニングは、過去に受講した講座でも再度学習が可能です。集合研修の場合、研修後も教材は残りますが、講師の話を聞けるのは一度きりで、再度受講するには追加費用がかかります。

一方でeラーニングは気軽に復習ができるため、習熟度を高めて確かなスキルを身につけられるでしょう。

eラーニングのデメリット・課題

eラーニングのデメリット【管理者】

eラーニングの管理者側の問題点としては、「eラーニングシステムの導入や体制を整えるための負担が大きい」点が挙げられます。

ある程度のIT知識は必要

eラーニングには学習管理システム（LMS）が不可欠であるため、これを扱うための知識が必要です。操作やエラーに対応できる人材がいれば問題ありませんが、人的リソースが不足している場合は苦手な従業員でも扱えるよう、ITリテラシーの底上げが必要になるでしょう。

また、eラーニングは受講者からシステムに関する質問が来ることも考えられるため、事前に対応を考えなければなりません。ベンダーのサポートが受けられる場合もあるため、こちらも事前に確認してください。

学習コンテンツの作成に時間がかかる

eラーニングには教材となる学習コンテンツが不可欠で、これを内製すると手間や時間がかかります。もちろん市販の教材を購入しても問題ありません。システムに教材が付属していることや、ライブラリを定額で利用できるサービスもあります。しかし内容によっては独自の教材が必要な場合もあり、作成を迫られる場合もあるでしょう。

一方でeラーニングシステムには、コンテンツ制作ができる教材作成機能を搭載したシステムもあります。学習管理システム（LMS）に教材作成機能を追加したこのシステムは、LCMS（Learning Content Management System）と呼ばれることもあります。

オリジナル教材が必要な場合は、LCMSを選び、なるべく効率的に学習コンテンツを制作しましょう。

トラブルシューティングが困難

オープンソースの海外製eラーニングシステム（LMS）の場合、機能の高度化や複雑化によりシステムにバグがある可能性があります。ある特定の条件下やインターフェースのテーマによって不具合が生じる場合もあり、原因の特定が難しいことも多いです。

オープンソースコミュニティで英語で原因を探ったり、トラブルシューティング行ったりするには、高度な知識が必要で時間も多くかかります。国内パートナーベンダーでも問題解決ができないケースもあり、管理者にとっては大きなストレスになりかねません。

eラーニングのデメリット【受講者】

eラーニングの受講者の問題点には、オンラインであるがゆえに実際に習得できているのか把握しにくい側面が挙げられます。ただし、テクノロジーの進化により改善されている部分もあります。

モチベーションの維持が難しい

eラーニングのデメリットには、受講者のやる気がわかりにくく、モチベーション維持の難しい点が挙げられます。

eラーニングでは、それぞれの受講者の様子を伺いづらく、個人のモチベーションをつかむのがどうしても難しくなります。こうした欠点を補うために、チャット機能やランキング機能などが導入されているeラーニングシステムもあるため、受講者のモチベーション維持のためにも検討してみましょう。

実技の研修をしにくい

eラーニングを運用するうえで、実技の研修がしにくいのも大きな欠点といえるでしょう。

対面の研修では、人数によっては実技の研修を実施でき、フィードバックもしやすい環境でした。一方eラーニングでは、Web会議にて動作を実演してもらったり、逆に現場でスマートフォンを使って受講し、すぐに実践したりといった工夫がなされています。

インターネット環境が必要

eラーニングの受講には、安定したインターネット環境が必要です。

インターネット環境がない方は、eラーニングシステムにアクセスできず受講が不可能です。しかし、近年はモバイルWi-Fiやスマートフォンの普及によって、インターネットがインフラとして定着してきたため、そこまで障害とはなりえないでしょう。

コミュニケーションが不足する

eラーニングは、自己学習が基本でコミュニケーションが手薄となるため、学習中に疑問が生まれてもすぐにそれを解決できません。そのため、教材の内容がeラーニングだけで完結できるかどうかは、事前にチェックが必要です。

また受講者同士のコミュニケーションが不足することも懸念点です。集合研修の魅力の1つとして、社外の方との交流や情報交換が挙げられます。しかし、チャット機能やライブ授業機能などがない場合、eラーニングでこれを行うのは難しいでしょう。交流の場は、また別に機会を設ける必要があります。

eラーニングの市場規模

矢野経済研究所の調査^※によれば、2023年度の国内eラーニング市場規模は、提供事業者売上高ベースで3,690億円を見込んでいます。内訳は、法人向けのBtoB市場が1,140億円（前年度比6.0％増）、個人向けのBtoC市場が2,550億円（同3.8％減）となっています。

法人向けeラーニング市場は、コロナ禍で生じたeラーニング需要の急速な高まりは落ち着いているものの、企業のDX推進、リスキリングへの対応としてeラーニングを志向する需要は高まる環境にあると分析。企業研修におけるeラーニングの利用は堅調な状況を維持しているとしています。

※出典：矢野経済研究所「eラーニング市場に関する調査を実施（2024年）」（2024年5月9日閲覧）

eラーニングの歴史

eラーニングはIT技術の進化とともに誕生し、形を変えています。そこで次に、eラーニングが歩んできた歴史について簡単に紹介します。

eラーニングの誕生以前

eラーニングが誕生する以前は、オフラインでの集合研修や、テレビ・ビデオを教材とした学習が行われていました。しかし集合研修は時間や場所に制限があり、ひとまとめに進行が行われるため習得に差が出ます。

またビデオ教材は好きな時間に、映像でわかりやすく学習できますが、一方的に情報が送られるため、受講者からアクションを起こせないことが課題でした。そこでコンピューターを使って学習する方法が模索されました。

CD-ROMによる学習

1990年代の後半には家庭にパソコンが普及しはじめ、CD-ROMが標準装備されていたことから、CD-ROMを使った学習方法が生まれます。CD-ROMを使うことで、マルチメディアを活用した対話型の学習が可能となりました。

しかしCD-ROMはコストがかかるため一部の大企業しか導入できず、一度配布すると修正できない点が課題でした。

オンラインシステムの導入

2000年代になると、一般家庭・企業でも手軽に高速・大容量のインターネットサービスが利用できるようになり、システムによるWeb配信型の学習が普及しました。

企業はコンテンツの配布にかかるコストを大幅に減らし、教材の修正も手軽にできるようになります。またスマートフォンやタブレットが普及したことで、さらに利便性が向上しました。受講者はいつでもどこでも、インターネットを使って学習ができるようになりました。

これからのeラーニング

今後のeラーニングとしては、AI（人工知能）やVR・AR・メタバースなどの活用が考えられます。AIに関しては、個人それぞれの最適な学習プランの作成や、学習方法の提案といった可能性が考えられるでしょう。

また顔認証によるセキュリティの向上や、AIによる語学やコーディングのトレーニングなどはすでに実用化されており、今後さらなる進化が期待できます。

eラーニングの使い方

eラーニングはどのような使い方ができるのか、受講者と管理者別に解説します。

受講者側

eラーニングは、受講者側では次のような使い方が可能です。

• インプット学習（動画教材やテキスト教材、ライブ配信講義などでの学習）
• アウトプット学習（テストやレポートの提出）
• コミュニケーション（わからないことを質問したりアンケートに回答したりできる）

eラーニングでは、インプット学習に加え、テスト・レポートの提出などアウトプット型の学習が可能です。また、チャット機能を活用して、質問や受講者同士のコミュニケーションが可能なライブ配信機能を搭載したシステムも登場しており、多様な受講者のニーズに合った最適な学習環境を提供する仕組みが用意されています。

講師への質問やフィードバック、受講者同士の情報交換を利用して、eラーニングでの学習を深められるので、学習効果の向上が期待できるでしょう。

管理者側

管理者側では、次のような使い方が可能です。

• 受講者登録
• 履修登録
• 教材・コース作成（教材の作成・登録）
• 受講管理（受講者の進捗管理や成績管理）
• メンタリング・フォローアップ（質問への対応や受講者への個別対応）

受講者の登録や教材・コース作成のほか、受講者の進捗状況や成績を一元管理したり、受講者の個別対応をしたりできるため、効率的にメンタリングやフォローを行えます。eラーニングシステムで受講者一人ひとりの達成度合いを把握し、受講生のモチベーションも維持しながら効果的な運用が可能です。

eラーニングのトレンド・活用例

eラーニングは時代とともに変化しています。本章では、現在のトレンドや新しい使い方を紹介します。

ブレンディッドラーニング

近年は、eラーニングと集合研修、2つの手法を組み合わせた「ブレンディッドラーニング（ブレンド型学習）」が話題になりつつあります。eラーニングでは基本的な知識の習得を行い、ディスカッションや質疑応答は集合研修で行うといった研修スタイルがブレンディッドラーニングです。

チャット機能やライブ授業機能が搭載されていないeラーニング単体での学習では、受講者にとって「受講者同士の交流ができない」「直接質疑応答ができない」といったデメリットがあります。しかし、ブレンディッドラーニングを活用すれば、自身のペースで学習できるeラーニングのメリットを維持したまま、デメリットとなる点を解消して学習効果を高められます。

ゲーミフィケーション

ポイント加算によるレベルアップやスコア競争といった、ゲームの要素や手法をコンテンツに取り入れ、より学習を楽しめるようにする「ゲーミフィケーション」が普及しています。

ゲーミフィケーションは、ゲーム感覚で受講者が目標達成へと向かうモチベーションを高め、意欲的に学習に取り組むことを目的としたコンセプトです。

ゲーミフィケーションは、強制ではなく自発的に学習に取り組むことをサポートできるため、ビジネスでの成果や実践力を高めることにつながります。

アダプティブラーニング

アダプティブラーニング（Adaptive Learning）とは、一人ひとりの学習者に最適な学習内容を提供する学習方法です。従来の画一的な学習方法とは異なり、個々の学習者の理解度、進捗状況、学習スタイルなどに合わせて、学習コンテンツや教材、学習方法を調整していきます。

人工知能（AI）を用いて、学習者の学習データを分析し、最適な学習コンテンツや学習方法を提案します。AIチューターを活用することで、個別指導の代替として利用するのも可能です。

アダプティブラーニングは、AI技術の進歩とともに、ますます発展していくと予想されます。今後は、より高度な学習分析や個別指導機能が実現されることで、さらに効果的なeラーニングシステムが実現すると考えられます。

マイクロラーニング

最近のeラーニングシステムでは、短時間で完結する学習コンテンツであるマイクロラーニングも注目されています。忙しい学習者にとって、すきま時間に手軽に学習できるマイクロラーニングは、集中力を維持し、モチベーションを高めるのに効果的です。

とくにマイクロラーニングは、スマートフォンやモバイルデバイスを利用したeラーニングアプリで普及しています。

eラーニングの費用比較

企業がeラーニングを行うには、LMS（学習管理システム）と呼ばれるeラーニングシステムが不可欠です。システムはサーバー上に構築され、ここから教材を配信し、受講者の学習履歴や活動の情報が記録され、効率的に管理が行えます。

LMSは主に「オンプレミス型」「クラウド型」の2種類にわかれます。オンプレミス型は自社サーバーにシステムを導入し、社内ネットワークを通してアクセスするため、セキュリティレベルの高さが特徴です。

クラウド型は、システムをサブスク利用する形態のことで、インターネットを介してシステムを利用します。初期費用が安く、導入しやすいのが特徴です。

eラーニングシステムの費用は、オンプレミス型かクラウド型によって大きく異なります。それぞれ初期費用と月額費用にわけて紹介するため、参考にしてください。なお、システムに教材が付属している場合は料金内に含まれているか、作成ツールがオプションでないかも確認しましょう。

	初期費用	月額費用
クラウド型	無料～20万円	従量課金タイプ：1ユーザー500～2,000円程度 月額固定タイプ：5～20万円程度
オンプレミス型	100～500万円程度	3～10万円程度

eラーニングシステムのなかには無料で利用できるものもありますが、基本的には人数・利用期間・コンテンツに制限がかけられています。セキュリティ面でもリスクがあるので、有料のシステムがおすすめです。

eラーニングシステム導入で利用できる補助金

eラーニングシステムの導入やサブスクリプション、従業員の受講は、補助金・助成金の対象です。システムは導入したいものの、資金面で不安を感じる中小企業の方はぜひ利用を検討してください。

人材開発支援助成金

「人材開発支援助成金」は、厚生労働省が支給する従業員の人材育成・スキルアップのための助成金です。

企業が雇用する労働者に対して、職務に関連した専門的な知識や技能を習得させるための職業訓練を計画に沿って実施した場合に、訓練経費や訓練期間中の賃金の一部を助成する制度です。

eラーニングの助成金としては、「人材育成支援コース」「人への投資促進コース」「事業展開等リスキリング支援コース」があります。

詳しくは、厚生労働省の人材開発支援助成金のWebページを確認してください。

スキルアップ助成金

東京都の中小企業であれば、公益財団法人東京しごと財団の「スキルアップ助成金」が利用できます。

eラーニングの助成金としては、「事業外スキルアップ助成金」「DXリスキリング助成金」「育業中スキルアップ助成金」があります。スキルアップ助成金は、いずれも教育機関によるeラーニングの受講にかかる費用が対象です。

	助成額率	上限額
事業外スキルアップ助成金	2分の1から3分の2	150万円
DXリスキリング助成金	4分の3（上限75,000円／1人1研修）	100万円
育業中スキルアップ助成金※	3分の2	100万円

※大企業も申請可能。大企業の助成額は助成対象経費の2分の1

詳しくは、スキルアップ支援事業のWebページを確認してください。

IT導入補助金

「IT導入補助金」は、全国の中小企業や小規模事業者が新規のITツールを導入した場合に受けられる補助金です。eラーニングシステムももちろん対象ですが、申請はeラーニングシステムのベンダーと連携しながら行う必要があります。

eラーニングシステムの場合、通常枠の申請となり、補助率は2分の1以内です。

詳しくは、IT導入補助金2024のWebページを確認してください。

eラーニングで人材育成を効率化しよう

eラーニングによる社員教育や研修にはいくつものメリットがあるので、ぜひとも活用して効率化を図りましょう。反対にいくつかのデメリットは、eラーニングの運用方法によって対応するのが好ましいです。うまく工夫して、管理者・受講者ともに満足したeラーニングができるよう調整しましょう。

eラーニングシステムの選び方がわからない、おすすめのサービスを比較したい場合は次の記事をチェックしてください。はじめてシステム選定をする方や入れ替えを検討している方が便利なよう、比較表を掲載しながらおすすめのeラーニングシステムを紹介しています。

eラーニングシステムについては次の動画でも解説しているので、簡単に理解したい方は動画での視聴がおすすめです。

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