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2018-04-23

POSシステムが持つ機能とは | メリット・仕組み・種類を解説 | クラウドPOSレジ紹介

POSシステムとは販売時点情報管理を意味する店舗管理システムです。私たちにも身近なPOSレジを含め、POSシステム導入のメリットや仕組み、種類、機能を徹底解説。タブレット型のPOSレジやPCPOSレジなどのサービスも紹介します。※初回公開日2017/6/10
POSシステム
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現在あらゆる業種業態で導入が進むPOSシステムですが、実際に従来のレジと何が違い、何ができるのかをご存じですか?POSシステムは日々進化を遂げ、タブレットやスマートフォンでも利用できるものもあるのです。

今回はPOSシステムの仕組みや機能、種類、製品やクラウド型のPOSシステムまで紹介します。

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POSシステムとは

POSシステムとは

POSシステムとは、POSレジなどと呼ばれるレジのことです。
しかし、すべてのレジがPOSレジであるわけではありません。単に会計の計算をするだけではなく、売上の管理や分析などを行えるシステムです。

そもそもPOSとは「Point of Sales」(販売時点情報管理)の略称になります。リアルタイムに売れ行き動向を把握できるので在庫管理や店舗運営に役立てることができます。

こちらの記事でもPOSについて解説していますので、ぜひご覧ください。

POSレジとは?導入すべきメリットや選び方を解説 | システム比較 | クラウド | ボクシルマガジン
POSレジを導入すべきメリットから、POSレジの選び方、最新のタブレットPOSレジのメリットも解説!iPadやiP...

導入メリット5つ

レジ会計業務の効率化

POSシステムではバーコードで金額や商品情報を読み取るため、手打ちのレジに比較した場合、スピーディーな会計で混雑緩和ができるほか、営業終了後のレジ締めも、商品項目毎にまとめられるためスムーズに完了します。

オーダーエントリーシステムや自動釣銭機を組み合わせることにより、さらにレジ会計業務を効率化することも可能です。

商品・顧客情報の可視化

POSシステムで販売された売上データはデータベースに蓄積されるため、リアルタイムに確認/分析を行うことが可能です。

これには商品情報や時間軸はもちろん、顧客情報も含むことができるため、どのような商品がどのような顧客に人気があるかなど、有益な情報を可視化でき、ポイントやマーケティングに役立てることができます。

複数店舗の一元管理

多店舗展開するPOSシステムをネットワークで結ぶことにより、データの一元管理が可能となります。

それぞれの店舗の状況をリアルタイムで把握できるほか、本社で集中管理することにより、売上日報なども不要に。また、在庫状況と紐づけて、補充の手配を行うなどもできるようになり、過剰在庫や機会損失を防止することにもつながります。

従業員による不正防止

バーコード読み込みで、金額の打ち間違いがないPOSシステムですが、レジ業務の際、いつだれが会計を行ったのかというログを残すこともできます。

これによって、不正を未然に防ぐ効果があるほか、現金を扱えるスタッフを増やし、会計の混雑を避けることも可能です。

誤入力による販売防止

従来のレジでは手入力による金額打ち込みを行うため、人的ミスは避けられないものでしたが、POSシステムではあらかじめ決められた金額を、バーコードで読み取るため、こうした誤入力による販売を最小限にできます。

キャンペーンやセールなどで値段が変わるケースでも、事前に変更が可能であり、クレームなどのリスク対策が可能です。

POSシステムの仕組み

POSシステムはどのような仕組みになっているのでしょうか?チェーン店でのPOSシステムを例に解説していきます。

①POSレジで商品のバーコードを読み取ると、その情報が店舗内にあるストアPCに送信される
②バーコードの情報をストアPCの中の情報と付け合わせることで、その商品の値段や商品名などの情報がレジ画面に表示される
③ストアPCの中に売上情報が蓄積される
④売上情報が本部に送信される
⑤データを元にメーカーに発注する

上記の例では、売上データの集約、在庫確認と補充のための発注という、ベーシックな部分で解説していますが、売上データには商品/顧客情報も含まれており、これらを分析することによって、さまざまな経営戦略に活かすことができるのです。

メリットでも触れたように、たとえば顧客の嗜好を分析したうえで、タイムリーなキャンペーン情報を流すなど、マーケティング面で活用することが可能でしょう。

POSシステムの機能

POSシステムではどんなことができるのでしょうか?こちらでは、POSシステムの主な機能を紹介していきます。

売上機能

  • 売上登録
  • 釣り銭計算
  • 決済
  • レシート発行
  • 売上分析
  • 売上ジャーナル

商品単価の自動取得、クレジットカードや電子マネーでの決済、釣り銭の計算など精算の際に役立つ機能があります。売上分析では売上結果をレポーティングでき、過去の記録も簡単に参照可能です。

また、売上ジャーナルは7年間紙で保存することが義務付けられていますが、税務署に申請することでPOSシステムに登録されている電子データのまま保管が可能です。

商品管理機能

顧客管理機能

  • 顧客情報登録
  • オーダー管理
  • 予約管理

飲食店で注文するときに、スタッフが持っている端末もPOSシステムを利用していることが多いです。

飲食店向けのPOSシステムでは、テーブル予約機能を搭載している製品も多く、前回来訪時や予約時の情報も管理できます。

そのような情報も一元管理できるオーダーエントリーシステムについては以下の記事で紹介しています。

オーダーエントリーシステムとは | スマートデバイスとともに広がる新たなオーダー形態 | ボクシルマガジン
オーダーエントリーシステムとは、飲食店などで使用されていた伝票管理をデータ置き換えたものです。現在では高価なハンデ...

その他の有用な機能2つ

実店舗とECサイトのデータを連携させることが可能です。ECサイトと店舗の在庫を連動させることで、在庫管理の手間が削減されます。

POSシステムの種類

POSシステムには、大型のものからタブレット型までさまざまな種類があります。
今回はPOSシステムを4つに分類し解説します。POSシステムのサービスや製品も合わせて紹介します。

ターミナルPOS

スーパーやコンビニなどでよく見かけるPOSシステムです。カウンター込みの大型のものからデスクの上におけるような小型のものまであります。

一番導入数が多く、大規模店舗やチェーンストアなどに導入されています。

SHARPのPOSターミナル RZ-A460は大型背面ディスプレイに対応しています。2種類のPOSキーボードから選ぶことができるので、業務に合わせたレジを実現します。スペックも充実しているので、店舗業務アプリケーションも高速処理できます。

パソコンPOS

WindowsなどのパソコンにPOSシステムをインストールし、周辺機器をつなぎPOS端末として使います。
元々がパソコンなため、POSシステム以外の作業にも活用できます。

BCPOSはWindows用のPOSシステムアプリケーションソフトです。POSレジのデザインは店舗のスタイルに合わせて選ぶことができ、機能も業務に合わせて選ぶことができます。オプションとして、ECサイトとPOSレジの在庫連動やクレジットカード・電子マネー決済の対応も可能です。

ハンディターミナルPOS

小さく持ち運びに便利なPOSシステムシステムです。売り場のあちこちを動き回る必要のあるスーパーやコンビニでの発注作業や在庫管理、飲食店での注文受付などに利用されます。

また、レジスペースを十分に確保できない店舗ではPOSレジとしても活用できます。

HD-POSはどこでも使えるハンディPOSです。軽くて操作も簡単なので、作業効率が向上します。Bluetooth通信やUSBケーブルでの通信など、状況に適した通信が可能です。充電または電池式なため、屋外でも利用可能です。

ハンディターミナルとは | 事例紹介 | モバイル端末とPOSレジ連携 | ボクシルマガジン
ハンドヘルドのバーコードリーダー/スキャナと混同されがちですが、ハンディターミナルはそれ単体で柔軟な活用を実現する...

タブレット・スマートデバイス型POS

タブレットやスマートフォンをPOS端末として利用できます。iPadやAndroidなどのタブレットにアプリをインストールすることでPOSシステムとして利用できるようになります。

安価にスタートでき、直感的な操作が可能なため、導入しやすい点が特徴です。売上管理や在庫管理だけでなく、接客ツールとしても活用できます。

以下の記事では、タブレットPOSレジの機能・価格について詳しく解説しています。

POSレジ比較28選 | タブレットPOSレジの機能・価格を徹底調査!選び方・業種別 | ボクシルマガジン
人気タブレットPOSレジの特徴や機能、価格を比較・解説します。iPadやタブレット、スマートフォンにアプリをインス...

POSシステム紹介厳選3サービス

今回紹介するPOSシステムのさらなる詳細や、紹介しきれなかったその他のサービスの詳細については以下から無料でご覧になれます。

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ユビレジ

  • 在庫管理の自動化
  • 来店顧客のオーダー内容まで把握
  • 飲食店の売り上げ向上に貢献

ユビレジは、SFA、CRMとの連携が取りやすく、個人商店から大型店舗まで、さまざまな営業規模に対応しているPOSシステムです。バーコードで商品を管理することにより、登録ミス・レジ誤差を最小化。販売データは即時集計され、オーナーは各店舗の在庫状況をリアルタイムに把握できます。

定期的に商品・メニューを更新する度、同じ商品・メニューを店舗ごとに反映する作業も、管理画面から一斉に各店舗のiPadへ配信し、店舗数が多いチェーン店でもミス無く確実にメニューを更新できます。店舗毎の売上・会計数・会計単価・客数など一覧で表示し、各店舗の課題把握、成功している店舗のノウハウを横展開することも可能なため、飲食店の売り上げ貢献につながります。

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スマレジ

  • いつでも、どこからでも店舗の状態をリアルタイムで把握
  • 詳しい分析項目で売上のすべてを把握し経営を可視化
  • その場で在庫管理も

スマレジは2013年度グッドデザイン賞を受賞した、0円から使えるクラウド型のPOSシステムです。クラウド型のため、いつでも、どこからでも店舗状況をリアルタイムで把握でき、在庫状況も接客しながら確認可能です。
万が一サーバが停止した場合でもオフラインでバックアップ運用できるため、突然のトラブルで商機を逃すことがありません。トレーニングモードが充実しており、従業員のスキルアップにも役立ちます。

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NECモバイルPOS

  • iPhoneやiPod touchで受注可能
  • 既存システムとの連携用に標準APIが用意
  • リアルタイム売上分析&日報・月報自動作成

NECモバイルPOSはiPad上で動作するクラウド型POSレジサービスです。
お手持ちのiPhoneやiPod touchをオーダー端末として利用でき、1台あたりのコストは専用機の約1/5に抑えられます。
複数店舗管理に対応し、全店の売上情報をipad等でいつでもチェックでき、営業日報なども自動作成されるため、面倒な業務から解放されます。

また、既に利用しているシステムとのデータ連携のために連携APIも用意されているので、今までのシステムのままデータの集計・分析が可能です。

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以下の記事ではPOSレジの機能や価格を比較、紹介していますので、もっとPOSレジのサービスについて知りたい方はこちらをご覧ください。

POSレジ比較28選 | タブレットPOSレジの機能・価格を徹底調査!選び方・業種別 | ボクシルマガジン
人気タブレットPOSレジの特徴や機能、価格を比較・解説します。iPadやタブレット、スマートフォンにアプリをインス...

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POSシステムを活用して業務効率化を!

POSシステムは単なるレジ機能だけでなく、さまざまな機能を搭載しているため幅広い場面において業務効率化を図ることができます。

大規模店舗やチェーン店などで活用されているというイメージが強いですが、近年ではPOSシステムも進化し導入ハードルも下がってきています。店舗が小さくレジを置くスペースが確保できない、内装のデザインにレジが見合わないといった場合にも、タブレット型のPOSシステムを導入するという選択もあります。

ぜひこの記事を参考にPOSシステムの導入を検討してみてください。

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