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2018-10-11

顧客管理システムでコスパ最高の管理を実現!【小規模店舗や個人事業向け】

「顧客管理」を低コストで!顧客管理システム、いわゆるCRMですがほとんどのサービスがBtoB企業での導入をコンセプトに提供されているものばかりで、美容室などの小規模店舗や個人事業にとってはオーバースペックでコストがかかり過ぎるものばかり。顧客管理を
営業CRM(顧客管理システム)
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「顧客管理」を低コストで!

顧客管理システム、いわゆるCRMですがほとんどのサービスがBtoB企業での導入をコンセプトに提供されているものばかりで、美容室などの小規模店舗や個人事業にとってはオーバースペックでコストがかかり過ぎるものばかり。

顧客管理を効率化できたとしても、導入コストを考えると明らかにコストパフォーマンスは悪いですよね。

しかしそんな小規模店舗や個人事業の顧客管理を助けてくれるサービスはしっかりと存在します!
しかも低コストor無料で!

今回紹介する顧客管理システムは、そんな小規模店舗や個人事業で活躍する有料&無料サービスです!

紹介しきれなかった顧客管理システムは下の記事からご覧になれます。20近くのサービスを紹介しているので、導入を検討している人にはとても参考になるでしょう。

クラウドの顧客管理システム(CRM)を比較 | 無料あり【2018年最新版】 | ボクシルマガジン
顧客管理システムのおすすめサービス、特に便利なクラウドサービスについて詳しく紹介し、メリット/デメリットも解説しま...

また、記事後半で顧客管理システムに関するボクシルの記事を紹介しているのでこちらも参考にしてみてください!比較表も掲載しています。

【有料】やよい顧客管理


小規模店舗や個人事業の顧客管理システムとしては国内シェアNo.1!
価格、機能ともに小規模な現場に丁度いい設定であり、高いシェアを誇っているのもうなづけます。

やよい顧客管理の機能

簡単設定

クイックナビゲータで指示に従い設定を進めることにより、パソコン操作に慣れない人でも設定が簡単に!
操作説明も動画で行ってくれるので安心ですね。
さらに業種別のテンプレートも用意されているので、美容室や飲食店などさまざまな業種をカバーしています。

顧客情報一元管理

顧客台帳、店舗の利用履歴や予定管理で顧客の情報をまとめて管理できます。
データの書き出しも簡単であり、データをExcelへ瞬時に抽出してくれます!
顧客情報の検索もできるので、業務の効率が高まりますね!

販売促進機能

メールの一斉送信やRFM分析、顧客データをもとにランキングの作成など、販売促進やマーケティングに役立つ機能を詰め込んでいます!

業務サポート機能

顧客名の重複チェックで正しい情報を管理、暗証番号設定で情報漏えいを防止。
データのバックアップと共有など日々の業務を徹底サポート!

はがき印刷機能もついているので簡単にDM作成が可能です!

価格

やよい顧客管理の気になる価格は・・・

     税込5,400円!!!破格!!!

管理する顧客数に関わらず一定でこの価格なのはかなり嬉しいですね!
いくら小規模とはいえBtoB企業向けの顧客管理システムを導入すると数十万~数百万円のコストがかかるので、コスパは最高です。

有料サービスならではの高機能な顧客管理システムを導入したいのであれば、迷わずオススメできるサービスです。

【無料】Customers Mananege

個人でシステム開発、Web製作業を行っているFIRSTSTEPが提供する無料顧客管理システム。
とにかくシンプルを追求したサービスとなっています!

Customers Mananegeの機能

顧客情報管理

会員番号、顧客氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号の6項目が管理可能。これ以上もこれ以下もなくとにかくシンプルな顧客管理システムです!

「今まで顧客管理を台帳に手書きで管理していた」という個人事業者にはオススメです。

入力サポート

入力業務の負担を少しでも減らすために、名前を入力すると自動でフリガナ入力、郵便番号を入力すると自動で住所入力され、入力をサポートしてくれます。全角数字は自動で半角に変換されるなど、無料ながら細かい気配りができているのが特徴です。

非常にシンプルなCustomers Mananege、「顧客管理は個人情報のみ」という人には間違いなくオススメできる顧客管理システム。使用している中で機能に物足りなさを感じるのなら、有料ですが機能のカスタマイズが可能です!

まとめ

ある程度集客数があり、顧客情報をマーケティングに活かしたいのであればやよい顧客管理。シンプルな顧客管理を追求するのならCustomers Mananege。目的によって導入するシステムを変えるのがいいでしょう!

これまでなかなか顧客管理システムの導入に踏み切れなかった小規模店舗や個人事業者も、今回紹介したどちらかのシステムであれば、導入も利用もスムーズにいくことでしょう。

下記の記事では無料で利用できるCRMサービスのみならず、クラウド型顧客管理システムを幅広く集め紹介しています。

クラウドの顧客管理システム(CRM)を比較 | 無料あり【2018年最新版】 | ボクシルマガジン
顧客管理システムのおすすめサービス、特に便利なクラウドサービスについて詳しく紹介し、メリット/デメリットも解説しま...

クラウド型顧客管理システムの機能・価格比較表

こちらでは各クラウド型顧客管理システムの機能と料金の比較表を掲載しています。案件管理や訪問管理などの機能の有無といったポイントがひと目でわかるようになっています。ぜひご活用ください。

また、ボクシルではクラウド型顧客管理システムのサービス資料を一括でダウンロードできます!興味を持たれた方は以下のリンクよりどうぞ!

注目のCRM、サービス資料まとめ

【厳選】おすすめCRMをまとめてチェック!
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CRMの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。サイトのUI・UX改善、メルマガの文面、コールセンターへの活用など、サービスごとにさまざまな機能のあるCRM比較にお役立てください。サービス比較はこちら

クラウド型顧客管理システムの機能比較表

Sansanは名刺管理のサービスなので、案件管理に特化しています。管理の機能面を全体的にカバーしている中で特にSensesは、幅広い顧客管理ができるのでおすすめです。

目標予算管理 商品管理 案件管理 訪問管理 ダッシュボード
Sansan
Senses
Knowledge Suite
Sales Force Assistant
Microsoft Dynamics CRM
InfAjast ES3
ALL-IN
Zoho(ゾーホー)
Customa!(カスタマ!)
SkyDesk

クラウド型顧客管理システムの価格比較表

価格面を見てみると、Sansanは月額料金が安いので長期的な利用に向いています。無料プランがあるものも多く、まずはお試し期間を利用してみてはいかがでしょうか。

初期費用 利用料 月額/ユーザー 無料お試し期間あり 無料プランあり
Sansan ライセンス費用の12か月分 プランに応じて変動 -
Senses 月額5,000円~ 5,000円(税別)~
Knowledge Suite 0円 6000円~(ユーザー無制限)
Sales Force Assistant 50000円 6500円
Microsoft Dynamics CRM 0円 4600円 5440円~
InfAjast ES3 - - 5000円/年(5~50ユーザー)~
ALL-IN 0円 38000円 3000円/ユーザー
Zoho(ゾーホー) 0円 17280円/年(1ユーザー)
Customa!(カスタマ!) 0円 9980円~(ユーザー無制限)
SkyDesk 0円 1520円(1ユーザー)

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顧客管理システムと営業支援システムの違い

顧客管理システム(CRM)と営業支援システム(SFA)は共に顧客情報の管理を行いますが、SFAはCRMと比べ顧客より、自社の営業に重きを置いています。

わかりやすく解説すると、顧客情報の共有によってより最適な営業活動を行う手助けを担うツールといえます。

下記の表ではそのように営業活動を効率化させるSFAについて徹底比較をしています。SFAに興味がある方は、ぜひご覧ください!

注目のSFA(営業支援システム)、サービス資料まとめ

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SFAの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。案件管理、営業プロセス管理、商談フロー管理などさまざまな目的で導入されるSFAの比較にお役立てください。サービス比較はこちら

ボクシルとは

ボクシルとは、「コスト削減」「売上向上」につながる法人向けクラウドサービスを中心に、さまざまなサービスを掲載する日本最大級の法人向けサービス口コミ・比較サイトです。

「何かサービスを導入したいけど、どんなサービスがあるのかわからない。」
「同じようなサービスがあり、どのサービスが優れているのかわからない。」

そんな悩みを解消するのがボクシルです。

マーケティングに問題を抱えている法人企業は、ボクシルを活用することで効率的に見込み顧客を獲得できます!また、リード獲得支援だけでなくタイアップ記事広告の作成などさまざまなニーズにお答えします。

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