HubSpotの評判・口コミ

お客さまごとのヒアリング状況・対応履歴•サービスの検討状況などを一元管理できるようになった。またステータス状況に応じたメルマガ配信などができるようになった。

そもそも顧客管理ソフトを使用していなく、Excelでのマニュアル管理であったため 将来的にメール配信も含め対応可能なCRMを探していました。 Web上で顧客情報を管理できるようになっただけでも、十分メリットだと考えています。 まずは、スモールスタートとして、顧客情報のみ登録して活用しています。 今後、更に顧客情報を増やし、様々な機能を活用していこうと考えています。

いままで、メール配信システムは別のものを使っていたのですが、運用が面倒でした。CSVを出したり入れたりする手間がなくなりました。ユーザを複数作れるので社内のチェック体制もかんたんに構築できるようになりました。Hubspotを使うことによりSalesforceのキャンペーンにデータを残したり、sansanのデータハブのデータをとりこんだり、出したいセグメントを気軽に出せるようになりました。

各営業マンの営業案件の状況確認をスプレッドシートでおこなっていましたがhubspotの導入で案件状況の確認から達成状況まで事細かに管理することができるようになりました

小さい会社で何も整っていなかったため、ワークフローを作ったり問い合わせを管理したりフォームを作ったりと、最低限のことを整備することができました。また機能によっては無料で使えるので、コストをかけずにできたのもいい点でした。

CSのチケット管理と問い合わせフォーム作成にとても役立っている。CSではワークフローの自動化や、問い合わせのパイプライン管理が便利。フォームは作成が容易で便利。

現状としては、利用定着していない中で、利用フローやシナリオ作成に終始しており、まだメリットを見いだせていない。という状況です。

迅速かつ低コストで導入できるという点にメリットを感じ導入しました。最低限の設定も１日で十分ですし機能拡張が用意ということもあり導入を決めました。

企業を立てた直後で、情報の整理ができていなかったところ、無償版を導入するだけで、現在使っている顧客、ステータス、連絡先、チケット管理などを一気通貫で使えるようになった。まだエクセルで情報をまとめているところは、早急に利用すると、いろんな問題がスムーズに管理できるようになる。

Excelでの営業活動の入力や部署内への情報共有や上長への報告などの業務がhubspotを導入してからは楽になりました

顧客管理部分で、エスカレーション」レベル、いつコールを入れるか曹宇言った部分でスタッフのいつ動くべきかをしじがしやすくなった。

複数の顧客とのやり取りを、このツールを使えば一括管理できる。ビジュアル的に自分の仕事の量、そして進捗状況を一目で把握できる。おかげで仕事のチェック漏れがなくなった。

俗人化している新規営業手法を体系化し、データをベースとした戦略戦術に落とし込むために導入。 一定の件数まで無料で利用し効果測定を行い、予算獲得のためのデータを集めたうえ有償化予算を確保する計画。

営業案件が一括管理できるように売り上げ予測の精度が上がった。また、メンションやタスクリマインド機能により、各プロジェクトマネージャーが随時、アップデートするようになり、情報のリアルタイム性が増した。

導入サービスのCMS、CRM及びMAツールを利用してブログ記事を投稿するオウンドメディアサイトを作ろうとして購入しました。CMSとしては、中小企業のWEBマーケティングソフトとしては必要十分な機能があり、SEO上も不利になることはありませんでした。ただし、より高度なSEOがしたいならば、HTMLを編集するのは必須だと思います。MAとしては、簡単にメルマガ配信（単発、事前設定）が可能で、顧客属性・条件等に応じた個別のカスタマイズもできました。非常に細かいマーケティングができるので重宝します。

属人的になっていたMAツール業務が分散され、社内リソース配分の健全化につながりました。わかりやすいUIによって得られたメリットだと思います。

記事入稿で使用。Wordpressに慣れているため不便に感じた。権限の設定の問題もあると思うが、ログインでエラーが頻発してわずらわしかった。

元々営業活動をスプレッドシートで管理していたが、顧客の数が多くなりもう少しデジタル化したいと思っていた。導入することによって営業のフェーズ管理や顧客のデータを蓄積することができ、より適切な提案やタイミングを把握できるようになった。

誰がどのクライアントを担当しているのか、パッと見で分かるようになった。以前はExcelで管理していたが、デザインがシンプルすぎる故に目視だと見逃すことが多々あった。

基本的な項目が備わっているので社内での顧客管理がしやすくなり助かっている。 専門知識ゼロの状態で始めたが、チャットでのサポートが受けやすいので安心して利用できる。 CRM以外の機能も充実しているため、他のシステムで管理していたものをこちらに一元化できた。

LP制作に関して、別のサービスを使っていましたが、現在Hubspotで一元的にサイト作成からフォーム作成からメール配信までできるため、管理がしやすくなりました。またSLACKとの連携もよく、タスクを振りたい時、チャットだけでおくると、情報が流れていってしまいますが、企業コンタクトからタスク作成して、メンバーに業務をアサインできるため、記録も残り、リマインド設定もできるので、便利です。

これまで　用途が限定的な某国産MAと、スモールスタートで始められるSFAを併用、 データ連携が有る訳もないので、データの齟齬、時間差、管理の煩雑さと比例して増加する顧客の管理に限界があったため導入した。 一つの処理を行った時のレスポンスを見ても、 某国産MAの10分の1の対応速度になったことで　作業時間の超圧縮が可能で、他業務に使える時間が増えたことが大きい。 MA－SFAの一元化を図る場合、利用できるサービスを提供している会社の選択肢は絞られてくるが、 月額の費用、基本的にできる事　を鑑みた場合、必要十二分の機能を持っていると思われる。　

CRMとしてパイプライン管理ができることで、クライアントごとのネクストアクションの管理が簡易となった。カスタマイズによりtier判定やリードタイム計測もできる。