カスタマーサポートのカテゴリ一覧

カスタマーサポートとは、顧客からの問い合わせやサポートを行う業務・部門のことです。顧客の課題の解決を手伝うために、電話やメール、チャットなどを活用します。
「サポートセンター」「お客さま相談窓口」などで役立つカスタマーサポートのツールを紹介します。