【2024年】販売管理システム比較43選!選び方と比較表
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販売管理システムとは
販売管理システムとは、受注から納品まで一連の販売業務における、販売・在庫・購買状況を管理するシステムのことです。
販売管理システムには、売上管理や受注管理、仕入れや商品の在庫管理といった機能が搭載されており、販売にかかわる業務を一元管理できるため業務の効率化を図れます。
さらに、データの入力をはじめ手作業が減ることで人的ミスも減少します。販売管理システムに蓄積したデータを分析すれば、経営や販売戦略の策定に利用可能です。
【関連記事】
・ERPの比較
・在庫管理システムの比較
・在庫管理アプリの比較
・受発注システムの比較
・出荷管理システムの比較
・購買管理システムの比較
・物流管理システムの比較
販売管理システムの機能
販売管理システムにはさまざまな種類があります。いずれの販売管理システムにも搭載されていることが多い代表的な機能は、次の5つです。
- 管理の自動化
- 見積書や請求書の管理
- 案件ごとの管理
- 販売チャネルの一元管理
- データの蓄積と可視化
それぞれの機能について説明します。
管理の自動化
販売管理システムの導入によって、面倒な管理作業を自動化できます。販売管理では、商品名や商品コード・販売価格・原価・在庫状況など、日々さまざまな入力業務が発生します。
販売管理システムを導入すれば、一度登録した情報は再入力する必要がありません。そのため、入力業務を大幅に効率化できます。さらに、手作業が減ることでうっかりミスを低減可能です。
見積書や請求書の管理
販売管理システムでは、取引先ごとに見積書や請求書を登録可能です。取引先ごとに、フォーマットを登録しておけば、手間なく正しい書式のフォーマットを選択可能になります。
また販売管理システムによっては、請求締日ごとに請求書を自動で生成します。そのため、見積書や請求書の作成ミスや、送付漏れの防止が可能です。
案件ごとの管理
販売管理システムを導入すれば、案件ごとにプロセスを管理できます。案件単位で、見積・請求・仕入れなどの情報を登録しておけば、案件名で検索するだけで必要な情報へアクセス可能です。
案件に関する情報を一元管理できるため、進捗管理やデータ分析も容易になります。
販売チャネルの一元管理
販売管理システムを利用すれば、複数の販売チャネルを一元管理できます。販売チャネルが複数ある場合、チャネルごとに情報を集計しなければならず、全体把握までに時間がかかります。しかし販売管理システムを導入すれば、手間なくリアルタイムに全体像を把握可能です。
チャネルごとに状況を把握できるため、施策の検討に役立ちます。また在庫管理においては、店舗ごとの在庫状況がわかるため、在庫切れや在庫過多のリスクを軽減できます。
データの蓄積と可視化
販売管理システムを導入することで、データの蓄積と可視化が可能です。たとえば、請求から入金までの情報を蓄積しておけば、各工程における課題を明確にできます。また、顧客データや販売データを蓄積しておけば、受注予測や販売予測も立てられます。
その他、月々の損益を可視化することで、月ごとに最適な人員配置も実現可能です。このようにデータの蓄積と可視化によって、効率的な経営が可能です。
販売管理の流れはこちらの記事も参考にしてみてください。
販売管理システムの選び方
販売管理システムを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。
- 販売管理システムの導入目的を確認する
- 販売管理システムの機能を確認する
- 販売管理システムを導入する際の注意点を確認する
- 販売管理システムの料金・価格相場を確認する
販売管理システムの導入目的を確認する
販売管理システムの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。
主な導入目的は次のとおりです。
導入目的 | 詳細 |
---|---|
収益を確保したい | 売り上げた製品や仕入れにかかった費用を可視化して収益を確保しやすくする |
トラブルを回避したい | 情報共有や業務フローを統一してミスを削減する |
顧客満足度の向上させたい | 顧客ニーズの分析により顧客が求めていることを予測する |
ケアレスミスを減らしたい | 入力を自動化し、システム連携をして全体の業務の負担を減らす |
販売管理システムの機能を確認する
販売管理システムでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。
【基本的な機能】
機能 | 詳細 |
---|---|
見積作成 | 顧客マスタや商品マスタを活用して見積書を作成する機能 |
受注 | 受注情報の入力・修正を行う機能 |
発注・仕入 | 発注・仕入れ情報の入力・修正を行う機能 |
出荷 | 受注情報にもとづいて出荷指示を行う機能 |
在庫管理 | 販売品の在庫を管理する機能 |
売上管理 | 受注データをもとに売上情報を管理する機能 |
請求書発行 | 請求書の発行や入金の管理をする機能 |
管理の自動化 | 商品名や商品コード・販売価格・原価・在庫状況の入力を自動化する機能 |
分析 | 販売管理システムの情報を分析し、データを可視化できる機能 |
販売管理システムを導入する際の注意点を確認する
販売管理システムを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。
確認事項 | 詳細 |
---|---|
ユーザビリティ | 直感的な操作で誰でも使いやすいか確認しておきましょう。 |
パフォーマンス | システムの処理速度やレスポンスが早いか確認しておきましょう。 |
セキュリティレベル | システムのセキュリティ対策は十分か確認しておきましょう。 |
導入形態 | パッケージ型・クラウド型・セミオーダー型などの導入形態を確認しておきましょう。 |
サポート体制 | サポート時間・サポート方法(電話・メール・チャット)の種類を確認しておきましょう。 |
カスタマイズ性 | 適宜管理項目を追加で行えるか確認しておきましょう。 |
連携サービス | 導入済みのサービスと連携が可能か確認しておきましょう。 |
外国語対応 | 社内に外国人従業員がいる場合や、グローバル企業の場合は日本語以外の言語表記ができるかを確認しておきましょう。 |
販売管理システムの料金・価格相場を確認する
販売管理システムの料金は、システム形態で異なります。必要な機能と要件が搭載されているサービスの料金の相場を確認しましょう。
導入形態 | 初期費用 | 月額費用目安 |
---|---|---|
パッケージ型 | 数十万円〜 | 月額100,000円~ |
クラウド型 | 0~15万円 | 20,000円~ |
セミオーダー型 | 数十万円〜 | 100万円~ |
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おすすめの販売管理システム比較12選
おすすめの有料の販売管理システムを紹介します。無料サービスと比べて、機能が充実していたりサポートが付いていたりと、安定して運用できるのがメリットです。
PCAクラウド 商魂 - ピー・シー・エー株式会社
- インボイス制度(適格請求書保存方式)に対応
- 決済代行会社を通じての販売に対応
- 既存システムやPCA 会計シリーズとのデータ連携が可能
PCAクラウド 商魂・商管の料金プラン・価格
要問い合わせ
- ユーザーのビジネスニーズに合わせたマスタ設定や項目の追加が容易
- クラウド管理により、どこからでも情報へのアクセスが可能
- ユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、複雑な処理も簡単に設定
- 効率的なデータ検索機能とファイルの一元管理が、業務の生産性を向上させる
- 最初の設定がやや複雑であり、使い始めにおけるユーザーサポートの強化が望まれる
- スマートフォンやタブレットからの利用時の利便性向上が求められている
- 初心者向けのガイド改善
楽楽販売の料金プラン・価格
- 初期費用:150,000円(税抜)
- 月額費用:70,000円(税抜)〜
GrowOne 販売情報システム - 株式会社ニッセイコム
- 業種別テンプレートにより短期間でニーズに合ったシステムを構築
- 化学品や運輸業、産業廃棄物処理分業など多様な業種で構築事例あり
- 開発者によるサポートを提供
GrowOne 販売情報システムの料金プラン・価格
要問い合わせ
- 必要な情報だけを絞り込んで分析できるビュー機能
- ステータスや数値、グラフで案件ごとに状況を可視化
- 同社提供サービスfreee会計と連携可能
freee販売の料金プラン・価格
要問い合わせ
Scalebase(スケールベース) - アルプ株式会社
- 複雑な請求データの生成が容易になる
- UIが優れており、契約ごとの管理が簡単
- サポートが充実している
- 会計ソフトとの連携機能
- 請求業務の簡素化
- UIに関して、システムが制御している部分が多く、カスタマイズ性に乏しい
- 他のツールとの連携の強化が望まれる
- エクスポート機能の動作速度が遅い
- 分析手法の多様化が望まれる
Scalebasenの料金プラン・価格
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額費用:要問い合わせ
WorkVision販売管理 - 株式会社WorkVision
- 機械器具・建設資材・電子部品・食品の卸売業、製造業の業種別システム
- オンプレミス型とクラウド型を提供
- 販売管理クラウドは月額20,000円から
WorkVision販売管理の料金プラン・価格
【オンプレミス型】
- 要問い合わせ
【クラウド型】
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額費用:20,000円〜
- 直感的で使いやすいUI
- 強力なデータ一元管理機能
- 業務の自動化を支援する多様なツール
- 柔軟なカスタマイズオプション
- 迅速で専門的な顧客サポート
- 特定の統合機能の不足
- 初期設定に時間がかかる場合がある
- モバイルデバイスでの操作性に改善の余地あり
ZACの料金プラン・価格
- 初期設定費用:10万円
- 導入支援費用:要問い合わせ
- 月額費用:要問い合わせ
- 初期費用が低く、導入しやすい
- 案件管理から経理までの一元管理が可能
- 利益やコストの管理が簡単かつ正確
- 中小企業に特化したサービス設計
- Excel管理からの脱却による効率化
- カスタマイズ機能が限定的
- 機能間の連携が不足しており、独立しすぎている感
Reforma PSAの料金プラン・価格
- 初期費用:無料
- 月額費用:6,000円/1人
- 外貨での入力に対応
- 輸出貿易の正確な粗利を把握可能
- 中堅・中小企業のために開発
Plaza-iの料金プラン・価格
要問い合わせ
DX ウランバ!! - クラウズ・スパイス株式会社
- 商談データの一元管理で請求の重複や漏れを防止
- ECサイト向けの購入フォームを作成可能
- サブスクリプションビジネスの更新業務を効率化
DX ウランバ!!の料金プラン・価格
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額費用:2,500円(税抜)〜
- 業界別16種類の販売管理パッケージソフト
- 柔軟なカスタマイズ対応
- 運用形態をオンプレミスとクラウドから選べる
楽商の料金プラン・価格
要問い合わせ
- さまざまな業種・業態で利用可能
- 会社ごとの個別カスタマイズに対応
- 販売管理業務を網羅的にカバー
ExeQuint(エグゼクイント)の料金プラン・価格
要問い合わせ
販売管理システム比較【クラウド型】
クラウド型の販売管理システムは、サーバーやコンピューターにソフトをインストールせず、インターネットを通じて利用するシステムです。
サーバーのメンテナンスが不要な点、初期費用を抑えられる点においてオンプレミス型と比較しておすすめです。
- ERPとグループウェアの機能を搭載
- 売上機能や在庫機能、受注出荷業務、外貨管理などに対応
- ニーズに応じて選べる複数プランを提供
SMILE V Airの料金プラン・価格
要問い合わせ
SmileWorks - 株式会社スマイルワークス
- 操作画面がわかりやすく、外出先でも受注内容を確認できる
- クラウド上ですべての業務が完結できる
- 勘定科目内訳明細書を簡単に作成できる
- クラウドシステムなので、アップデート作業が不要
- UIが直感的でわかりやすい
- 料金体系が少しわかりにくく、全体的に高い印象
- データの量が多い場合、計算処理に時間がかかることがある
SmileWorksの料金プラン・価格
料金プラン | 初期費用 | 月額費用 |
---|---|---|
標準プラン | 30,000円 | 10,000円〜 |
Enterprise | 1,500,000円 | 200,000円 |
インボイス特別プラン | 無料 | 3,000円 |
- 直感的なUIで使いやすい
- インボイス対応が可能
- 利益が一目でわかる
- 価格がリーズナブルで導入しやすい
- テレワークやリモートワークに適している
- 動作が重くなる時がある
- 経費精算書のフォームの摘要欄が小さく使いづらい
- カスタマイズ性が低い
- クラウド上の操作に慣れる必要がある
プロカンの料金プラン・価格
【スタンダードプラン】
- 初期費用:27,500円〜/1ID
- 月額費用:4,400円〜/1ID
SKit FLEXi - 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・セキスイシステムズ
- 販売・仕入・在庫管理・会計・BI機能で構成されたERP
- 導入支援からカスタマイズ、運用保守まで一貫サポート
- 卸売業を中心に製造業をはじめ複合業態で導入実績
SKit FLEXiの料金プラン・価格
要問い合わせ
- クラウドで販売・仕入れ・在庫の一元管理が可能
- キーボードにて画面を操作できる
- 業務データを自動でバックアップ
flamの料金プラン・価格
料金プラン | 初期費用 | 月額費用 |
---|---|---|
STANDARD | 無料 | 10,780円 |
PROFESSIONAL | 無料 | 21,780円 |
PREMIUM | 無料 | 60,280円 |
商い哲人EX
- 柔軟なアクセス権限を設定可能
- 専用サーバーによるデータのバックアップ
- 最大2か月間無料
商い哲人EXの料金プラン・価格
【Webサイトからの申し込み】
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額費用:4,800円〜
EXPLANNER/Z
- 直感的にわかるヒューマンインターフェース
- グループ間取引に対応可能
- 外貨や与信を管理可能
EXPLANNER/Z 販売管理の料金プラン・価格
要問い合わせ
- 初期費用無料
- 有料アドオンで英語外貨にも対応
- 在庫管理が不要な中小企業向き
boardの料金プラン・価格
料金プラン | 初期費用 | 月額費用 |
---|---|---|
Personal(対象:個人) | 要問い合わせ | 980円(税抜) |
Basic | 要問い合わせ | 1,980円(税抜)/1人 |
Standard | 要問い合わせ | 3,980円(税抜)/1人 |
Premium | 要問い合わせ | 5,980円(税抜)/1人 |
- 業種別に7つのクラウドERPを提供
- WindowsとMacの両方に対応
- インボイス制度対応
GENの料金プラン・価格
要問い合わせ
※無料トライアルあり
SMILE V Air 販売
- 「SMILE V」のクラウド版販売管理システム
- インボイス制度に対応
- パッケージ版「SMILE V 2nd Edition 販売」も提供
SMILE V Airの料金プラン・価格
要問い合わせ
※30日間の無料トライアルあり
商蔵奉行クラウド
- 幅広い業種・業態に対応
- 改正電帳法・インボイス制度対応
- BCP対策も万全
商蔵奉行クラウドの料金プラン・価格
料金プラン | 初期費用 | 月額費用 |
---|---|---|
iEシステム | 無料 | 7,350円 |
iJシステム | 50,000円 | 10,000円 |
iAシステム | 50,000円 | 17,000円 |
iBシステム | 60,000円 | 20,250円 |
iSシステム | 70,000円 | 24,000円 |
販売管理システム比較【業界特化型】
販売管理システムは、業界独特のビジネスモデルや、商材の特性に対応していないと、使いにくいことがあります。特殊な業界・業種であれば、業界に特化した販売管理システムがおすすめです。ここからは、業界特化型の販売管理システムを紹介します。
FutureStage クラウド
- 製造・流通業向け生産管理・販売管理システム
- 販売・製造・購買・在庫などの期間業務を一元管理
- 製造業や卸売業、小売業向けパッケージ
FutureStageの料金プラン・価格
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Kiwami
- 産業廃棄物処理業・砕石業・リサイクル業の計量販売に特化
- 計量販売管理全体をカバー
- 豊富なオプション機能
KIwamiの料金プラン・価格
要問い合わせ
SMILE V FOODMASTER
- 食品業界に特化
- ロットや賞味期限の管理
- キャンペーン単価にも対応
SMILE V FOODMASTERの料金プラン・価格
要問い合わせ
懐刀
- 食品業界特化のクラウド型販売管理システム
- トレーサビリティ機能
- 柔軟なシステム連携
懐刀(ふところがたな)の料金プラン・価格
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TRADING
- 貿易業務特化の販売管理パッケージ
- カスタマイズは不要もしくは最小限で
- 食品業界向け在庫販売管理システムも
TRADINGの料金プラン・価格
要問い合わせ
ApaRevo
- アパレル業特化の販売管理システム
- 管理項目をカスタマイズ可能
- 豊富なシステム連携
ApaRevo(アパレボ)の料金プラン・価格
要問い合わせ
販売管理システム比較【汎用型】
- 多くの業種・業態に対応
- 柔軟なカスタマイズ性
- 各種ソリューションとシームレスに連携
アラジンオフィスの料金プラン・価格
要問い合わせ
Hi-PerBT Kit3
- イージーオーダーでぴったりのシステム
- 短期間で利用を開始
- 低コストで導入可能
Hi-PerBT KIT3の料金プラン・価格
要問い合わせ
DeskAssist 販売管理システム
- パッケージ型販売管理システム
- インボイス制度に対応
- オプションのパッケージソフトと連携可能
DeskAssist 販売管理システムの料金プラン・価格
要問い合わせ
弥生販売
- 初心者でも使えるWindows販売管理ソフト
- 30日間無料でお試しあり
- 最大20台まで利用できる「弥生販売 ネットワーク」も
弥生販売の料金プラン・価格
- 販売価格:50,000円(税抜)〜
『販売指南』一般卸売業向け販売管理システム - 三菱電機ITソリューションズ株式会社
- 一般卸売業向け販売管理システム
- 伝票の同時入力機能、重複入力を排除
- 高いカスタマイズ性で独自の商習慣にも対応
販売指南の料金プラン・価格
要問い合わせ
販売管理システム比較【無料版あり】
無料の販売管理システムは、初期費用のかからないメリットがあるため試験的な導入におすすめです。一方で、機能制限があったりサポートを受けられなかったりといったデメリットもあります。機能や予算との兼ね合いで適切なほうを選びましょう。
Odoo
- 企業の成長にあわせてアプリを追加
- 販売・購買・製造・在庫管理のすべてが可能
- 多言語・多通貨対応でグローバルでも安心
- 低コストで導入できるオープンソースERP
- 販売・在庫・購買管理を標準装備
- 多言語、多通貨に対応
フリーウェイ販売管理
- 3名・1,000伝票まで無料で利用可能
- ソフトのダウンロード・インストール不要
- AWSを利用した安心のセキュリティ
その他の販売管理システム・ソフト
Microsoft Dynamics 365 - 日本マイクロソフト株式会社
- CRMやERPの機能を搭載
- カスタマイズ性や操作性に優れる
- AIも活用
Microsoft Dynamics 365は、Microsoftが運営するビジネスアプリケーションです。カバー範囲は、営業・マーケティング・流通・人材など幅広く、管理したい分野にあったパッケージを選択して利用します。ERPパッケージを利用すれば、生産や物流、販売を管理可能です。AIを活用することで従来のシステムではできなかった効率的な運用を実現します。ニーズに合ったシステムを構築できるため、規模が大きな会社に向いています。
GLOVIA きらら
- 会計・人事給与との共通マスタ保有により業務間の連携を実現
- オンプレミス版あり
- 使いたいサービスを選択可能
GLOVIAきららは、富士通Japanが運営する中堅企業向けのクラウド型ERPです。パッケージは「販売・会計・人事給与」の3種類があり、必要なパッケージを利用できます。販売パッケージは「売上・請求・売掛・売上統計」を基本とし、その他の範囲はオプションで必要に応じて追加可能です。オプションサービスでは「見積・受注・出荷・在庫管理」もカバーできます。
わくわく販売管理
- 中小企業向け販売管理ソフト
- 売上・請求業務に最適
- 現金販売にも対応
わくわく販売管理は、株式会社コラボが提供している中小企業向けの販売管理ソフトです。とくに売上・請求業務に強く、売上伝票の入力だけで「請求書、納品書、売上・売掛金集計資料」を作成できます。請求漏れのチェックや入金管理も可能なため、バックオフィス業務を効率化したい方にぴったりのパッケージです。販売状況は、クライアントや担当者ごとに算出可能です。売れ筋商品も見える化できるため、収益改善にも役立ちます。
販売王
- わかりやすい操作の販売管理ソフト
- 電帳法対応のクラウド保存機能「電子帳簿保存BOX」
- 30日間の無料お試しあり
販売王は、直感的に操作できる販売管理ソフトです。対応範囲は、「顧客管理・見積・売上・請求・納品・集計・回収」と幅広く、いずれも簡単な操作で管理できます。銀行明細を読み込むことで、自動で入金伝票を作成可能です。多数の入金データがある卸売業では、入金伝票作成の手間を大幅に省けます。軽減税率や新元号にも対応しており、電話サポートも15か月まで付帯します。電子取引データを電子帳簿保存法の要件に沿ってクラウド保存できる、「電子帳簿保存BOX」機能も備えているため安心して利用が可能です。
- 中小企業・ベンチャー向けクラウドERP
- カラフルな数値やグラフで分析
- カスタマイズで最適なデータを出力
ALL-IN(オールイン)は、中小企業やベンチャーに必要なシステムが網羅的に搭載されたクラウドERPです。対応範囲は、顧客管理から販売管理、人事管理、在庫管理と多岐に渡ります。販売管理においては、「販売・仕入・在庫」をリアルタイムで連動させて管理可能です。見積から請求までクリック操作だけでスムーズに業務できるだけでなく、定期的に販売する商品の請求自動化にも対応しています。
ShareBRIDGE
- 多言語対応のクラウド販売管理システム
- 他システムと連携可能
- 業務ノウハウを部品化
ShareBRIDGEは、安価に利用できるクラウド販売管理システムです。多言語対応しているため、国内のみならず海外でも利用可能です。管理できる範囲も幅広く、販売管理に必要なすべてのプロセスを管理できます。オンプレミス版もあるため、状況にあったサービスを導入可能です。ECサイトや配送運用システム、会計システムなどとも連携でき、柔軟にカスタマイズ可能です。
「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」の受賞サービス
「BOXIL SaaS AWARD(ボクシル サース アワード)」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」が毎年3月4日を「SaaSの日(サースの日)」と定め、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。
今回の「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」は、2023年7月1日から2024年6月30日までの1年間で新たに投稿された口コミ約16,600件を審査対象としており、計330サービスに、ユーザーから支持されるサービスの証としてバッジを付与しました。
freee販売 | 楽楽販売 |
【Good Service】:「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対してスマートキャンプから与えられる称号です。
初期設定の容易さNo.1 | freee販売 |
サポートの品質No.1 | freee販売 |
営業担当の印象No.1 | freee販売 |
サービスの安定性No.1 | 楽楽販売 |
機能満足度No.1 | freee販売 |
お役立ち度No.1 | 楽楽販売 |
使いやすさNo.1 | freee販売 |
【口コミ項目別No.1】:「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たしたうえで、最も高い平均点を獲得したサービスに対して、スマートキャンプから与えられる称号です。
>>BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024の詳細はこちら
販売管理システムの導入メリット
販売管理システムを導入することで、次のようなメリットが生まれます。
- 人的ミスの削減
- 取引先によって異なる複雑な管理に対応
- 複数の販売チャネルを管理可能
- 顧客データを一元管理して活用
人的ミスの削減
販売業務において、よくある課題の1つが手作業による入力ミスです。販売業務の過程では「数量・受注日・納品日・請求金額・請求日」などの情報が発生します。これらの情報をExcelや売上台帳で管理している場合、手作業によるミスが発生しかねません。販売管理システムを導入して、人的ミスを削減することで、余分なトラブルや損失の発生を防げるでしょう。
取引先によって異なる複雑な管理に対応
取引先によって、見積書や請求書のフォーマットは異なります。とくに、大企業ほど指定のフォーマットで作成しなければなりません。柔軟に書類を作成できるシステムであれば、手作業で帳票作成する工数を削減できます。また、販売管理システムでは、見積書や請求書を出すタイミングや支払いタイミングも各社で異なる点にも対応可能なため、販売管理や請求管理業務を合理化できます。
複数の販売チャネルを管理可能
販売チャネルが複数ある場合、在庫や発注、損益の管理が難しくなります。たとえば、「代理店・直営店・ECショップ」の3つの販売経路があった場合、それぞれの経路によって必要になる経費は異なります。販売管理システムなら、これらを表やグラフに起こせるため、状況把握が容易です。
顧客データを一元管理して活用
Excelや台帳による管理の場合、情報を過不足なく伝達しにくいデメリットがあります。とくに販売プロセスで担当が異なる場合、情報伝達がうまくできなかったり、確認作業が増えてしまったりと、担当者間の連携が煩雑になりがちです。また、顧客データを一元管理できていなければ、販売にかかわったデータの蓄積や分析が行えません。販売管理システムを導入すれば、全員がシステムへリアルタイムにアクセスできるため、これらの課題を解消できます。
販売管理システムにおける4つのタイプ分類
販売管理システムは、次の4つのタイプに分類できます。それぞれ特徴が異なるため、タイプごとの違いを理解して、適したシステムを選びましょう。
- 複数業種対応型システム
- 特定業種型システム
- 汎用型システム
- 在庫管理機能がない小規模向けシステム
複数業種対応型システム
業種ごとに必要な機能がパッケージされ、複数の業種に対応可能なタイプのシステムです。建設や製造・食品・ファッションなど、さまざまな業種に対応しています。
販売管理業務は企業や業種ごとに異なるため、仮に、自社にあったシステムを構築しようとすると、高額なコストや時間がかかってしまいます。しかし、業種特化型のシステムなら、業種ごとに必要とされる機能がパッケージ化されており、時間やコストをかけて環境構築する必要がありません。短期間・低コストで導入できる点が特徴です。
特定業種型システム
特定業種型は、パッケージ化された業種特化型のシステムでは対応できない、特殊な業務にも対応可能なタイプの販売管理システムです。
特定業種型は、たとえば「在庫に賞味期限や保管期限がある」といった、特殊な業務がある業種に特化して作られており、パッケージされたシステムよりも細かい作業に対応できます。
ただし、利用開始までに数か月かかるといった、導入期間が長めになる場合がある点に注意しましょう。
汎用型システム
業種を限定せず、どのような業種でも汎用的に対応できるタイプの販売管理システムです。
一般的な販売管理機能を利用可能なほか、システムの導入後でも必要な機能を追加できる場合もあり、柔軟な対応が可能になる特徴があります。簡単な操作で機能のカスタマイズできるため、業務範囲にあわせて、適したフローを構築できます。
業種に固有の業務がなく、必要な機能を選んで適したシステムを活用したい場合には、このタイプを選ぶとよいでしょう。まずは最低限の機能から利用をはじめ、必要に応じて機能を追加し、自社にあったフローを構築する使い方が可能です。
在庫管理機能がない小規模向けシステム
販売管理を利用する場合でも、サービス業や在庫管理を外部に委託しているといった、業種によっては在庫を持たないビジネスもあります。在庫を持たない場合には、販売管理システムに在庫管理機能は不要なため、在庫管理機能のないシステムを選ぶのがよいでしょう。
在庫管理機能のないシステムは、余計な機能がなく低コストで利用できます。小規模な企業にとっては、システムの中に不要な機能が出てくるケースもありますが、在庫管理のない小規模向けの販売管理システムは機能が限定されるため、中小企業や個人事業主にも導入しやすい点が特徴です。シンプルで使いやすいため、導入もスムーズにできるでしょう。
販売管理システムを導入する際のポイント【業界別】
ここまで見てきたように、販売管理システムを導入することで業務効率を改善できます。ただし、業界によって導入の際に重視すべきポイントもあります。業界別に導入の注意点について確認しておきましょう。
販売管理システム導入の注意点【製造業】
製造業では、製造した製品を販売するため、販売管理に加え、購買管理・製造管理・工程管理を行う必要があります。そのため、販売管理システムの導入においては、製造管理や工程管理と連携できるサービスを選ぶのがよいでしょう。
管理 | 内容 |
---|---|
購買管理 | 製品を製造するための原料や部品などの購入を管理 |
製造管理 | 製造計画にもとづき納期を管理 |
工程管理 | 製品の在庫や品質の管理 |
「購買・製造・工程・販売」を連携させられるサービスであれば、システムに蓄積した情報をもとに、精度の高い受注予測や製造計画を立てられます。また適切に納期を管理できるため、顧客とのトラブルが生じにくいのもメリットです。
販売管理と製造管理を連携させられるシステムであれば、「在庫・受注数・受注予測・製造」管理の流れがスムーズになります。そのため、製造業者が販売管理システムを導入する際には、製造工程をどれだけカバーできるかがポイントです。
販売管理システム導入のポイント【小売業】
小売業において、販売管理システムを導入する際に注目するべきポイントは、販売管理と販売チャネルの連携です。小売業では、店舗ごとに正確な損益を把握しなければなりません。そのためには、売上計画に対する日々の売上や受発注の状況をリアルタイムに把握することが不可欠です。
複数の販売チャネルを管理できる販売管理システムであれば、店舗の状況を的確に把握し、経営資源の調整ができます。そのため、小売業の販売管理を行うにあたっては、販売チャネルの管理しやすさを重視して販売管理システムを選びましょう。
販売管理システム導入のポイント【卸売業】
卸売業において、販売管理システムを選ぶ際に注目するべきポイントは、在庫管理や品質管理ができるかです。卸売業では消費期限や有効期限の管理が重要です。そのため卸売業者が販売管理システムを導入する際は、在庫管理・品質管理まで行える販売管理システムを選びましょう。
最適な販売管理システム・ソフトの導入を!
販売管理システム・ソフトには、さまざまな種類があります。
- 無料の販売管理システム・ソフト
- 有料の販売管理システム・ソフト
- クラウドサービス
- 業界特化型システム
- 汎用型システム
- 複数業種対応型システム
- 在庫管理機能がない小規模向けシステム
販売管理システムには、人的ミスの削減や顧客データを一元管理して活用できるなどのメリットがあり、手作業によるミスや情報伝達の煩雑さを解消したい方におすすめです。
ただし、システムはそれぞれ特徴が違うため、運用にあったサービスを選ぶのが大切です。そのためにも販売管理システムを選ぶ際は、次のポイントに注意して比較検討しましょう。
- 販売管理システムの導入目的を確認する
- 販売管理システムの機能を確認する
- 販売管理システムを導入する際の注意点を確認する
- 販売管理システムの料金・価格相場を確認する
自社にあった販売管理システムを見つけるために、販売管理についてさらに詳しく知っておきたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。
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