電子契約システムのシェア・市場規模 一番選ばれている人気サービスはクラウドサイン

電子契約システムには多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
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電子契約システムのシェア率

電子契約システムの導入に携わった1,721人を対象にBOXILが独自アンケート^※1を実施し、導入した電子契約システムを尋ねました。

シェアが最も多かったのは、クラウドサインで15.00%。その後に電子印鑑GMOサインが14.80%、freeeサインが13.10%、Docusignが10.50%、ONEデジDocumentが8.50%と続きます。これら5社で全体の61.90%を占めていました。

※調査概要：インターネット調査にて電子契約システムの導入に携わった全国20〜60代の1,721人へ実施。本調査の期間は2025年3月28日〜31日。本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しており、合計が100%にならない場合がある

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各社の比較を詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

シェア率とあわせて口コミ・ユーザー満足度もチェック

シェア率だけでなく、各電子契約システムの口コミやユーザー満足度、導入事例を確認しておくことで、自社にあったサービス選びができるようになります。電子契約システムの口コミランキングもあわせて参考にしてください。

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電子契約システムの市場規模

株式会社富士キメラ総研が2022年に発表したレポート^※1によると、電子契約システムの市場規模は2021年度時点で約142.3億円という調査結果が出ています。

2026年度には約500億円規模に成長するようです。

※1 出典：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2022年版」

電子契約システム市場の成長率は？

同レポートによると、電子契約システム市場は毎年28.6%程度の成長を続けると予測されています^※2。

電子契約システム市場の成長の要因としては、コロナ禍によりテレワークが推進され、出社しての署名/押印が困難になったため、オンラインで契約締結が可能な電子契約への注目が高まり、さらに官公庁や業界団体が契約の電子化を促進し、電子契約の有効性が広く認知されたことが挙げられます。

2022年5月に宅地建物取引業法の改正により不動産取引の電子化が進むとともに、2021年の地方自治法の改正に伴い、2022年以降は自治体での電子契約も本格的に進むと見込まれています。

※2 出典：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2022年版」

電子契約システム シェア率TOP5の口コミ・満足度

シェア率だけでなく、各サービスの口コミやユーザー満足度を確認しておくことで、自社にあったサービス選びができるようになります。電子契約システムの比較表もあわせて参考にしてください。

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^{※資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。}

ここからは、シェア率の高い電子契約システムはなぜ選ばれているのか、BOXILに寄せられた口コミやサービスの特徴をもとに解説します。

クラウドサインが選ばれている理由としては、特に使いやすさが挙げられます。難しい操作は必要なく、シンプルな操作性で初めて利用する人でも使いやすい点が評価につながっています。

クラウドサインを電子契約システムの競合他社と比較すると、利用者数の多さを評価する口コミと、他社との業務締結の際に、使い慣れているためスムーズに契約が進むことを評価する口コミが数多く見られました。

電子印鑑GMOサインが選ばれている理由としては、特に費用の安さが挙げられます。リーズナブルな料金設定で、他社のサービスと比較して全体の費用を抑えられることが評価につながっています。

その他にも、実際にトライアルで使ってみた際の各機能の使いやすく、またスマートフォンアプリからでも署名ができる点を評価する口コミが数多く見られました。

freeeサインが選ばれている理由としては、特に使いやすさが挙げられます。電子であればどこでも好きなタイミングでスマートフォンからでも申請ができるので、作業効率の点から評価につながっています。

その他にも、実際にトライアルで使ってみた際の使用感、また充実したサポート体制を評価する口コミが数多く見られました。

Docusignは、世界160万社以上、10億人以上^※が利用する国際的な電子契約サービスです。日本を含む世界各国で法的に有効であり、海外取引に最適。国内裁判所への証拠提出も可能で、シヤチハタとの提携により印影作成・アップロード機能を備え、従来の契約スタイルにも対応しています。

相手がアカウントを持たなくても利用できる立会人型サービスで、契約プロセスはシンプルです。使いやすいUIが好評ですが、一部機能の英語表記や送信失敗時の料金発生など留意点もあります。

※出典：Docusign「ドキュサイン」（2025年1月10日閲覧）

ONEデジDocumentは、グレーゾーン解消制度確認済みの電子契約サービスで、国や自治体との契約にも利用可能な高い信頼性を誇ります。最大50名までの複数者間契約に対応し、取締役会議事録や多者間契約などの複雑な承認フローもスムーズに処理できます。

特筆すべきは電子署名入り文書の修正履歴管理機能で、覚書を別途作成することなく、修正された契約書にも電子署名を入れられる柔軟性があります。また、視認性のある電子署名により、署名済み文書の紙出力も可能で、従来の契約形態との併用ができます。

契約書送信回数に関わらない安心の定額制を採用。電子記録債権との併用により法人の意思確認を強固に担保し、POファイナンスを活用する企業に最適なソリューションです。

シェア率だけでなく機能で比較しよう

電子契約システムを選ぶ際に重要なのは「自社の契約プロセスに合った機能が備わっているかどうか」です。あわせて各サービスの口コミなども見ておくと良いでしょう。

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