CRM(顧客管理システム)のサービス比較

顧客情報を組織全体で管理できることで従来顧客情報の共有のために行っていた伝達作業を大幅に減らすことができ、より効果的で生産性を高めた営業活動を行うことができます。各部門の連携がとりやすくなるとともに目標に向けて一体感も生まれました。

契約予定日や、確度も記入できるため、時期ごとに何をやるべきかを可視化することができます。案件が複数あり、一つ一つ覚えていられない営業にとっては、クラウド上で管理して記憶する必要がなくなります。

今まで事業部別で簡易的にしか管理できていなかったものが、多くの状況を可視化するとともに、事業部を跨いで情報共有・交換ができるようになり効率的です。また、部下からの報告も効率的なため日報も廃止することができました。海外製のものと比較するとやはり日系はUIが若干使いにくい点はありますが、慣れればそこまで気になりません。

eセールスマネージャーRemix Cloudを使用すると、営業分野の構造力が上がってきます。つまり無駄な時間を排除して、プロジェクトを全員一致で進めていくことが可能になります。

基本的に構築は自分たちで行えるので、管理方法や管理項目が変わってもすぐに変更することができるので買い取りシステムと違い汎用性がかなり高いです。また見積もりなどの出力も今までのフォーマットに合わせた状態でできることもポイントが高いです。

今までと違う営業支援ツールを導入したいと言うことで本製品を使い始めました。使い始めてみるとデータ連携がとても簡単で使いやすかったです。また営業活動状況を数値として見れるのがとても営業活動に役立ちました。

いろんなCRMを利用したことがありますが、特定の顧客のサポートやセールスを担うポジションでは非常に便利に使えると思います。地図上で顧客情報が表示されることは大変便利ですし、当然外出先なのでスマホとちゃんと連動出来ていることがとても便利でした。また情報共有もしやすいので、チームで持っている顧客で何が起こっているのかも簡単に把握できます。

社内コミュニケーションが円滑にはたらくと、社外に対しても有効な営業アプローチが可能になる。UPWARDは、社外の人たちからも御社変わったねという評価を頂けるくらいのクラウドツールです。

操作性がとても簡単でパソコンがあまり得意ではない私でも簡単にフォームの作成が出来集計や集積をすることができました。 今までエクセル上で管理をしていた台帳もほぼこちらに移行することが出来ファイルサーバーがすっきりし助かりました。

データ連携などのアプリの制作が簡単、不都合があれば調節もその都度行えるので柔軟に各部門のニーズに合わせたアプリを用意できます。また、アプリ制作がブラウザ上で行えるのも嬉しいところです。

D&D操作で商談、案件の作成と登録が簡単です。UI的にはカンバン型のダッシュボードを採用しているので案件ごとのフェーズ、進捗や一目でわかります。また、同じような海外製品に比べてサポートがスムーズなのは日本の会社が運営しているサービスならではですね。

ホワイトボードがデジタルになったとイメージしてみるとわかりやすいです。使ってみるとインターフェースもわかりやすく使いやすい印象。取り扱う製品、部門が多いと閲覧ページが増えるので取り扱いサービスが少ない企業にはおすすめ。また導入時の社員への教育がとにかく大事です。便利そうだなぁくらいで導入しても活用しきれないのでしっかりトレーニングする時間を確保できる企業向けです。

小規模企業やスタートアップ向けに機能を絞った提案。Salesforce と聞くと、有名大企業が営業力強化を図るために全社導入するもの、という印象を持ちがちだが、Salesforce Essentials であれば導入コストは予測より下げられれる。

Salesforceには豊富なツールがあるので、目的に合わせて各ツールを連携させて最適なシステムを作ることができます。このカスタマイズ性の高さはSalesforce Essentialsの魅力です。

・導入コストが安かった点 ・担当が親身に対応してくれて何より対応が迅速だった点 ・営業あがりでも操作が簡単な点 他にも細かくあげればいい点はたくさんありますが上記3点が大まかな理由です。あとは、今も開発してもらってところかと思いますが、メールマーケ機能やタスク管理などまだまだ改良してくださっていると思うのでその期待をこめて★4にしました！

架電リストはエクセルやスプレッドシートでも作れるので最低限業務回るんですが、やっぱりツールがあると効率が違うなと感じています。BALES CLOUDは直感的に操作できるのが良いなと思っています。インサイドセールスチームの規模の拡大に伴い、新しい人がどんどんアサインされていったのですが、新しい人にBALES CLOUDの使い方を丁寧に教えた記憶が無く、そういった点での負荷が低いのは非常に助かっています。

顧客に合わせたメールマガジン配信やステップメール配信など、戦略に合わせたメール配信をする事ができます。配信するときの設定も分かりやすく、素人でも簡単に配信ができるのも良いです。顧客データベース項目追加などができるのも使いやすいです。

Synergy!では通常のアンケート回収だけではなく、その後の配信メールへの展開という点で仕組みが揃っています。メール配信やその他のサイトチャネルを活用して、アンケートのデータ管理をシンプルに行うことができます。

また、名刺を取り込むだけで、一覧で管理出来るので、物理的な紙としての保管が不要となり、スペースの有効活用ができるため。 また、どこからでもアクセスできるので、商談前に取引先情報として活用することができる点もメリットだと感じる 検索もできるので必要な人物の情報にすぐに辿りつけるのもいい点です

名刺を大量に扱う業界では、顧客会社の情報を社内検索する仕組みが必要になります。名刺のリストだけでは、即ビジネスチャンスにはつながりません。名刺データを有効活用して、ビジネスを加速させることがEight Teamには可能です。